Mailings + Analyse
Comment les entreprises utilisent la communication adressée - Entreprises - Etude o'mail 1999
Dix secteurs d'activité, soit plus de 15 000 mailings, 64 000 questionnaires consommateurs, avec un taux de couverture de 85 % des mailings adressés grand public. Tel est le champ de l'analyse à laquelle s'est livré Ipsos Access Panels. En exclusivité pour Marketing Direct, les principaux résultats. [...] Les résultats de l'analyse menée sur les opérations de mailings recensées dans Mail Search confirment le poids croissant du one-to-one dans les stratégies marketing. Avec 2,6 milliards de mailings adressés sur les neuf premiers mois de l'année 1999, tous secteurs confondus, les communications directes se sont accrues de 15,5 % en volume par rapport à la même période de 1998 (2,25 milliards de mailings). [...] Ces communications sont notées par leur destinataire sur quatre critères ICOP. Intérêt, Compréhension, Originalité et Pertinence du courrier. A partir de cette base de données unique en France, Ipsos a analysé toutes les opérations de mailings recensées dans Mail Search de janvier 98 à septembre 99, afin de cerner les tendances et les évolutions de la communication adressée grand public (volumétrie, natures des communications en termes de contenus et de supports, parts de voix des émetteurs, critères d'appréciation des mailings par les cibles. [...]
Impact : entretiens sur la portée des supports - Outils - VAD
Alkea propose un outil qualitatif d'audit et de post-analyse des outils de vente à distance, catalogues et mailings. Rien que du sur mesure en face-à-face. [...] Aider les entreprises de vente à distance à développer des supports (catalogues papier, catalogues web ou mailings) pertinents et adaptés à la demande. telle est l'ambition d'Alkea Conseil, qui a conçu un outil qualitatif d'analyse des attentes et de la perception des consommateurs en matière de supports de VAD. [...] En fonction de la demande du vépéciste, Impact peut se décliner en étude amont des attentes exprimées par un public quant à un produit à créer, ou bien en étude aval sur la pertinence d'un support (forme, fond, référencement, service). Alkea a également mené des études complètes (amont plus aval), en élaborant ainsi une série de préconisations pour le lancement de Claire et Net, catalogue de vente de sacs à main. [...]
Formation continue, une offre large et adaptée - Page 3 - Enquête - Métier
Cette formation intensive, destinée aux professionnels qui souhaitent acquérir de nouvelles compétences, s'articule autour de trois pôles. Commerce (e-commerce, analyse de la base clients...), Design et Communication (stratégie de vente multicanal, Web design, mailings, e-mailings. [...] De même, la session intitulée Tirer profit de votre BDD est celle qui a le plus progressé, ajoute Nathalie Van Laethem. Même constat chez Demos, où des formations comme Techniques du marketing direct, Techniques du marketing opérationnel ou des ateliers pratiques sur la conception d'un mailing sont très demandés. [...] Les autres ressentent quant à eux la nécessité de dépasser les techniques de base du MD (stratification RFM par exemple) ou du Web Analytics. Enfin, les questions de merchandising et d'e-merchandising deviennent de plus en plus centrales. Il existe une réelle attente de formation au e-merchandising visuel et, plus globalement, au mixage des données produits et données comportementales clients pour optimiser et développer les ventes croisées (mailings, e-mailings, référencement par les moteurs de recherche, etc.). [...]
Natexis Assurances mise sur le prédictif
Natexis Assurances, pôle assurances du Groupe Banque Populaire, met en place chaque année un nombre important de campagnes marketing. Afin de réduire son volume de mailings et d'optimiser le ciblage, la société a opté pour la solution d'analyse prédictive de SPSS. [...] Predictive Marketing. Cette solution permet à Natexis Assurances de cibler avec précision ses meilleurs clients lors de chaque campagne. La dernière en date a d'ailleurs généré 1,6 million d'euros de chiffre d'affaires supplémentaire. [...]
Neolane séduit La Camif
Neolane a le vent en poupe. Conjointement à l'annonce de la signature d'un accord avec l'Apec, l'éditeur de la solution CRM éponyme a convaincu La Camif. Le distributeur, qui enregistre 25 % de son chiffre d'affaires sur Internet (contre 30 % en magasin et le solde via son catalogue), justifie son choix par une volonté d'intégrer l'ensemble de ses canaux de vente dans une même logique marketing et commerciale. [...] Dans un premier temps, La Camif gèrera ses campagnes courrier le temps de se familiariser avec l'outil. Segmentation, retour des NPAI, intégration des informations clients, l'industriel souhaite pouvoir centraliser l'ensemble de ces processus au sein de la solution CRM avant d'aller plus loin. [...] Puis, une fois ce cap passé, le VPCiste devrait exploiter Neolane pour l'envoi d'e-mailings. Aujourd'hui, cette partie est externalisée et confiée à 1000Mercis. A terme, quel que soit le canal de communication, La Camif utilisera Neolane qui lui restituera une analyse comportementale complète de sa clientèle. [...]
PricewaterhouseCoopers-Ecobilan et MPG lancent Eco-publicité
Les équipes d'ingénieurs de PwC-Ecobilan et les spécialistes des médias de MPG vont s'unir pendant six mois pour développer l'outil, basé sur l'analyse de cycle de vie (ACV). Seront analysés. la télévision, l'affichage, la presse écrite, Internet, la radio, les imprimés sans adresse et les mailings adressés. [...] La version complète, avec l'ensemble des indicateurs et la possibilité de conserver les paramètres successifs de plusieurs campagnes dans un espace spécifique à l'utilisateur, sera disponible sur abonnement payant, commercialisé par PwC. Les performances environnementales de chaque support média seront comparables sur la base du service rendu, c'est-à-dire l'audience. [...] Les futurs clients d'Ecopublicité sont les annonceurs, les agences et les régies. Ecopublicité est le premier volet d'un projet porté par PricewaterhouseCoopers jusqu'en 2008, visant à mesurer dans sa globalité l'impact environnemental et sociétal de la publicité, notamment le contenu des messages publicitaires eux-mêmes. [...]
Acxiom aide Volvo à lancer son nouveau modèle
Après un analyse des cibles à partir d'un fichier de prospects appartenant à Volvo, Acxiom a pu définir un coeur de cible et déterminer les profils de chaque prospect. Ces derniers ont ensuite été l'objet d'une vaste campagne d'e-mailings adaptés en fonction des différentes cibles identifiées les invitant à venir découvrir la nouvelle C30 en concession. [...]
Jaguar démocratise son image - Stratégies de marque - Communication
Certaines marques de voitures font rêver tant elles apparaissent inaccessibles. Jaguar fait partie de celles-là. Marque emblématique d'un certain style de vie, la belle Anglaise, dans le giron de l'Américain Ford depuis 1989, entamait au printemps 2001 une petite révolution culturelle en lançant la X Type. [...] une Jaguar, commercialisée à moins de 30 000 E. Positionnée dans le sillage de la S Type, disponible en trois cylindrées, elle vise une nouvelle génération de consommateurs, loin de l'archétype de l'acheteur de Jag. Avec la X Type, nous visons les jeunes couples, ainsi que les femmes, indique Christian Michel, directeur marketing de Jaguar France. [...] Au total, 35 000 mailings ont été envoyés sur les zones de chalandise des concessionnaires régionaux et 42 villes ont ainsi été visitées. Cet événement va au-delà des opérations réalisées dans le cadre de journées portes ouvertes. Il permet à la marque de rentrer dans la shop-ping list d'une cible qui nous voyait comme inaccessible, analyse Christian Michel. [...]
Emailing Lab créée une structure de routage d'e-mails marketing
Pour son arrivée en Europe, la société offre un test de 50 000 e-mails aux futurs clients souhaitant évaluer la technologie. [...] La société Emailing Lab arrive sur le marché de l'e-mail marketing européen. Elle propose une nouvelle offre aux annonceurs. Experiment emailing success, une solution sans engagement de durée, ni de volumétrie, pour un CPM unique de 0,20 euros. Cet outil assure une gestion des e-mailings, un ciblage comportemental et segmenté, une analyse rapide des résultats ainsi qu'un paramétrage et un tracking automatiques. [...] Pour ce faire, l'entreprise a ouvert des bureaux en Espagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni. Ils seront opérationnels d'ici le mois de février. [...]
Un domaine de recherches - Dossier - Traitement de l'adresse
De son côté, BCA en profite, en sortie de déduplication, pour analyser les fichiers selon des variables, les Téléstyles, qui prennent en compte l'habitat, l'environnement social et le niveau de ressources des ménages. Cela permet de contrôler que la base de prospection est en adéquation avec la cible visée, précise Philippe Cheval. [...] Louis Renaudin, membre du directoire de Koba le confirme. Avec les outils d'analyse dont nous disposons, nous pouvons affiner les analyses de recrutement, ou encore le géocodage. En anticipant le fait que la remise postale va diminuer et que nous serons de moins en moins rémunérés pour la préparation et le tri, nous avons gagné en productivité en amont, dans le traitement de l'adresse. [...] Si le traitement de l'adresse lors de l'envoi d'un mailing est délicat, l'analyse des remontées des mailings devrait être simple. Les adresses ont été saisies une fois, il suffit de les comparer avec celles provenant des retours. Mais ce serait trop simple. [...]
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