Marketing direct + Fidélisation + Conquête
Passé, présent et avenir du marketing direct - Opinion
Je ne crois pas au marketing direct. Il s'agit là d'une mode qui est condamnée à disparaître … De nos jours, il ne viendrait à plus personne l'idée de contester le droit de cité du marketing direct. Les annonceurs veulent du concret, du directement rentable, du mesurable. [...] des actions qui génèrent des réactions - immédiates de préférence. Conquête et fidélisation sont les maîtres mots des directions commerciales et marketing. Il faut donc faire du marketing direct, et encore plus. Pourtant, tout est il vraiment si rose sur la planète marketing direct C'est génial de faire un métier dont tout le monde veut. [...] Au bout de deux ou trois ans, celle-ci estimant avoir fait le tour de son poste aspire légitimement à d'autres fonctions. Malgré tout cela, je reste persuadé que le marketing direct a encore un grand avenir. Ne serait-ce que parce que, jusqu'à présent, on n'a pas trouvé mieux, plus rentable et moins cher pour faire de la conquête et de la fidélisation, pour entretenir une relation client. [...]
Marketing Direct, le mensuel de la conquête et de la fidélisation client, lance sa nouvelle formule !
Marketing Direct, le mensuel de la conquête et de la fidélisation client, lance sa nouvelle formule. [...]
Strategy Club intègre The Marketing Group - Alerte - Rachat
Lancé au printemps dernier (voir Marketing Direct n° 75, p. 26), le nouveau groupe de marketing services The Marketing Group poursuit son développement. Il vient de racheter, comme nous l'avions annoncé, à 100 % la société spécialisée dans la gestion de clubs de clientèle, Stategy Club. [...] Alain Marty, également fondateur et président du Wine Business Club, qui souhaitait se recentrer sur ses activités liées autour du vin, mais aussi booster le développement de Strategy Club, devient dans le même temps actionnaire minoritaire de The Marketing Group. [...] Dans le cadre de cette nouvelle configuration, Strategy Club rejoint le pôle marketing communication du groupe, déjà composé de Hightouch (nouveau nom de Plume Direct. marketing direct et conseil en conquête et fidélisation), présidée par Nathalie Henriot, et de Trade Force (promotion des ventes et animation de réseaux), présidée par Jacques Willems. [...]
Comment France Télécom Câble 'booste' ses abonnements - Entreprises - RECRUTEMENT
Si France Télécom Câble a découvert les vertus du MD en entamant quelques opérations de conquête et de fidélisation (voir Marketing Direct n° 22, p. 55), le câblo-opérateur vient de passer à la vitesse supérieure avec l'opération Booster, menée en janvier dernier. [...]
MD et grande conso : les fiançailles perdurent ! - enquête - Secteur
Le marketing direct a cependant toutes les chances de s'immiscer plus encore dans les plans de conquête et de fidélisation des consommateurs. En effet, l'offre en produits de grande consommation s'est beaucoup diversifiée. La pure innovation produit s'est logiquement érodée. [...] En entretien de marque, le marketing direct peut être autonome. En revanche, je ne pense pas que cela soit indiqué pour un lancement de produit, estime Pierre Désangles. [...]
Marketing direct et relation client - services - Livres
Marketing direct et relation client Séparant les opérations de conquête et de fidélisation, cet ouvrage démarre par une réflexion sur les enjeux de l'orientation client, puis explique clairement le fondement de tout ciblage, la construction et la maintenance de la base de données. [...]
Le SMS : à manier avec précaution - E-Direct - Nouvelles technologies
Le SMS. à manier avec précaution - E-Direct - Nouvelles technologies. [...] Chez SFR, on appelle ces messages des Texto et ils ont notamment été plébiscités par les adolescents. C'est une source de revenu non négligeable pour les opérateurs, mais c'est également, selon l'opérateur européen de SMS Netsize, un outil de marketing direct permettant fidélisation et même conquête de clientèle. [...] Pourtant, chacun sait que si le spam se développe avec les SMS, cela tuera le marketing direct par SMS, commente Philippe Bornstein. [...]
Le CRM s'implante à petits pas dans le B to C - Page 2 - Dossier - Relation client
Mais, dès qu'il s'agit de projet à long terme, visant notamment la fidélisation, cela devient beaucoup plus difficile. De plus, ces entreprises ont une approche purement marketing direct et une faible sensibilité à l'exploitation des informations, poursuit Jacques Ehny. [...] Ce pôle d'analyses dédié au comportement client met au point les programmes de conquête et de fidélisation et ce, via les différents canaux (réseau de concessions, Internet, plates-formes téléphoniques, marketing direct) en collaboration avec la direction marketing et les filiales commerciales. [...] Le vrai avantage du CRM, c'est la possibilité de relayer jusqu'au front-office les méthodes marketing et de l'apporter au client grâce aux outils techniques. Objectif. créer un véritable système expert capable de paramétrer les campagnes marketing. Parallèlement à cette démarche envisagée sur le long terme, la direction clients génère beaucoup d'opérations de marketing direct pour le réseau au travers des filiales commerciales. [...]
Un leader solide sur un marché qui ne l'est pas - Stratégies - Dekra-Veritas Automobile
Soit une économie nette par centre de 600 à 2 800 euros. C'est toutefois la fidélisation et la conquête qui apparaissent comme les nouveaux axes prioritaires de Dekra-Veritas, l'enseigne proposant désormais à ses centres partenaires d'adhérer à l'opération de marketing direct le Passeport Conquête. [...] Eventuel-lement, une offre promotionnelle complète la proposition. L'objectif du Passeport conquête est de doubler l'efficacité des relances. A côté de ces moments d'achat qui sont des passages obligés, Dekra-Veritas développe des promotions ponctuelles destinées à créer du flux dans les centres. [...] Afin que se développe une sélection par le haut, c'est-à-dire par la qualité. Aujourd'hui, les critères de formation des contrôleurs correspondent à un niveau de CAP mécanique alors qu'en Allemagne, par exemple, les contrôleurs sont des ingénieurs. Outre une stabilisation ou une réduction du nombre de centres, une telle démarche permettrait d'intégrer de nouveaux savoir-faire, de proposer de nouveaux produits et ainsi, de créer de la valeur ajoutée. [...]
Lowe Alice réorganise ses activités Promotion/MD et Internet
Suite au départ de François Bretou, qui occupait la fonction de président de Lowe Zoa, agence de conquête et de fidélisation du groupe Lowe Alice, le groupe réorganise ses activités Promotion/Marketing direct et Internet. En 2004, ces activités, jusqu'alors gérées par la filiale Lowe Zoa, seront intégrées au sein de l'agence. [...]
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