Marketing direct + Relation
Premiers Trophées Marketing Client : le palmarès
La remise des premiers Trophées Marketing Client, organisés par Marketing Direct et Relation Client Magazine, s'est déroulée le 2 avril dernier dans le décor baroque du Palais M, Porte Maillot. [...] Le 2 avril dernier se déroulait la soirée de remise des premiers Trophées Marketing Client, organisés par les magazines Marketing Direct et Relation Client au Palais M, en partenariat avec LaSer et Acxiom, et avec le soutien de SupMédiaCom et MD Expo. Quelques jours auparavant, un jury composé de professionnels du marketing client et de journalistes s'était réuni afin d'élire, à la fois les meilleures campagnes de marketing direct dans les catégories Conquête, Fidélisation et Création, mais aussi les centres de relation client les plus performants dans les catégories B to B, B to C, relation client e-mail et Web. [...] Après un casque de bronze obtenu en 2005, voilà le service client national récompensé de tous les efforts fournis dans l'optique de la satisfaction client... Merci aux auditeurs. [...]
Construire son système d'information - Les fondamentaux du marketing - Systèmes d'information marketing
Les systèmes d'information peuvent être alimentés à partir des BDD spécialisées comme celle de compuBase, spécialiste dans la fourniture des bases de données pour des opérations de marketing direct et de recrutement. Nos clients dans le domaine informatique poussent au développement de nouveaux outils pour utiliser ces informations dans leurs campagnes de marketing direct et dans la gestion de la relation client, estime Emmanuel Armand, directeur marketing. [...] Chez Henkel, un programme de fidélisation par le biais du marketing direct baptisé Les rendez-vous de ma maison a été à l'origine de la réflexion sur la construction de la base de données marketing. Dans ce cadre, j'ai été amenée à lancer un appel d'offres pour l'externalisation de notre base de données. [...] Nous faisons appel aux produits de Marketic depuis 1997, témoigne Cécile Delettré, responsable de la gestion de la relation client et du marketing direct à la banque d'investissements Robeco. Cette banque mène six campagnes de marketing par an à destination de ses 30 000 clients et 400 000 prospects en France. [...]
Marketing [R]évolution - Digital, Data, Retail : le client au cœur de la stratégie marketing - Une conférence Marketing...
Marketing [R]évolution - Digital, Data, Retail. le client au coeur de la stratégie marketing - Une conférence Marketing Magazine. [...] de vous présenter en exclusivité les résultats de l'étude de L'observatoire français appliquée à l'univers du Marketing Digital SAS/IDC. [...] Editialis est un groupe de communication plurimédia qui édite notamment Marketing Magazine, Marketing Direct, E-commerce Magazine, Relation Client Magazine Action Commerciale, Chef d'Entreprise Magazine ainsi que les sites internet actionco.fr, ecommercemag. [...]
L'informatique remplacera-t -elle l'achat d'art ? - Savoir-Faire - État des lieux
Ce qui n'empêche pas la communication du marketing direct à tendre vers une relation plus personnelle. [...] De toute manière, un acheteur d'art n'est intéressant que pour une grande structure de création d'au moins 50 personnes, renchérit Pierre Dosu, directeur de création de Communider. Il peut alors négocier les achats. Chez nous, l'achat d'art est confié à la responsabilité de chaque directeur artistique. [...] Dans un autre ordre d'idées, le marketing direct évolue vers une communication plus personnelle, plus chaleureuse, où l'annonceur tente d'établir un véritable dialogue avec son interlocuteur. On est passé d'un marketing transactionnel (à base de bons de réduction, de messages sur l'avantage produit) à un marketing relationnel, souligne François Joret, directeur de création de D Communication. [...]
Oracle offre des services marketing
marketing direct, publicité, relation publique ou encore événementiel. Accompagnant pas à pas le développeur partenaire à chaque étape (planification, exécution et contrôle), OMS4P facilite la mise en relation de ces derniers avec les prestataires et offre la possibilité d'acquérir une campagne prête à l'emploi pour ceux qui souhaitent aller au plus rapide. [...]
Palo Alto dans le giron de Publicis Hourra ! - Alerte - Rachat
L'agence spécialisée dans le marketing direct et la communication en ligne est reprise par Publicis Hourra. Leur objectif. animer de véritables schémas de relation multicanal. [...] Le premier étant consacré au design, le second aux relations publiques et relations presse. Ce département comprend 25 personnes, soit la structure lilloise de Palo Alto, l'entité parisienne ayant été fermée avant la reprise par Publicis Hourra. [...] Quant aux anciens dirigeants de Palo Alto, ils deviennent directeurs associés, membres du comité de direction de Publicis Hourra., chacun d'entre eux ayant une fonction spécifique. Olivier Gravet est chargé du développement transversal sur l'ensemble des structures, Eric Sarazin va continuer de diriger Palo Alto et François Deltour s'occupera de la partie web. [...]
Un outil de LAD pour les gros volumes - Outils - LECTURE AUTOMATIQUE
La lecture automatique de documents continue de se perfectionner. Le logiciel Ascent Capture 3, distribué par Sofigo, a pour objectif le traitement des gros volumes. [...] Nous avons mené une étude sur un gros projet portant sur une quinzaine de postes. Le coût d'Ascent Capture 3 est de 30 à 40 % moins cher que trois autres produits du marché, affirme Daniel Goldmann. Pour utiliser le logiciel, il faut deux jours de formation. [...] Persuadé du potentiel de ce logiciel, Sofigo Système va le présenter dans plusieurs manifestations à venir orientées marketing direct, dont la Semaine de la Relation Client. [...]
Clarins uniformise son système de marketing direct européen - Entreprises - Relation Client
Clarins uniformise son système de marketing direct européen - Entreprises - Relation Client. [...] Clarins uniformise son système de marketing direct européen. [...] La modélisation de la base et la création des scripts de process se sont révélées être les tâches les plus laborieuses de notre projet, explique ainsi François Boiteux. [...]
Les personnalités marketing client de l'année 2011
Les réactions des élus. Olivier Tarneaud (Aéroports de Paris), Thuy-An Nguyen (la Croix-Rouge Française) et Fabrice Toledano (Numericable) lors de la soirée des Trophées organisée par les magazines Marketing Direct et Relation Client le 7 décembre. [...] Classements des prix marketing. Copinage ou réelle objectivité. [...] Je trouve assez étonnant que le représentant d'un des aéroports les moins bien classé par ses propres clients dans différentes études internationales, soit élu à la tête de ce prix prestigieux.-). [...]
Marché de la logistique : entre orfèvres et offre globale - Dossier - Logistique
Et il fait son choix en fonction des atouts de chacun. Une attitude caractéristique des pratiques actuelles des entreprises face à un marché de la logistique marketing direct en pleine recomposition. [...] Des outils très sophistiqués, coûteux en développement. Le métier change. le terme de routeur souvent appliqué aux logisticiens du marketing direct ne correspond plus à leurs prestations. Il faudrait plutôt parler de gestionnaires de la relation client, précise Pascal Bono. [...] La plupart des prestataires importants tiennent également la relation client comme un axe majeur de leur stratégie. Diffusion Plus, par exemple, vient de terminer la construction d'une usine de 30 000 m2 près d'Evreux, la plus grande surface au monde consacrée au marketing direct, selon William Mériel, président du conseil d'administration (cf. [...]
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