Marketing + Opérationnel + Force de vente
Les forces de vente externali sées sont au goût du jour 3/3 - Enquête - Fonction commerciale
Déjà, de nouveaux horizons se dessinent. A l'image de ce qui s'est passé dans le marketing opérationnel, le marketing terrain ne veut pas se contenter de proposer des outils. Désormais, on parle solutions. Un prospect souhaite faire appel à une force de vente externalisée En examinant sa problématique, le prestataire s'apercevra que son client n'a pas forcément besoin de vendeurs. [...]
Former sans formater 3/3 - Dossier - Formation continue
Qui achète dans l'entreprise La réponse est le plus souvent fonction de la taille de la société. Sur le marketing, ce sont la plupart du temps les participants qui sont à l'initiative de l'achat. Mais c'est sans doute parce qu'à l'Insead, nous sommes positionnés sur des formations généralistes lourdes et structurantes et pas sur des sessions hyper opérationnelles et spécialisées de deux jours, affirme Thierry Le Métayer. [...] En intra, les choses sont différentes. Il y a trois ans, c'étaient les DRH qui achetaient. Aujourd'hui, ce sont les opérationnels à 70 %, note Yvelise Lebon, directeur du pôle marketing, responsable de l'activité intra chez Cegos. BASF Agro a acheté quatre journées de formation en intra pour 20 personnes. [...] Je voulais d'une part m'assurer qu'il existait une culture marketing commune et, dans le cas contraire, en jeter les bases par une première remise à niveau. d'autre part, d'un point de vue plus opérationnel, faire en sorte de rendre plus homogène et plus percutant le discours des chefs de marché à la force de vente, détaille Vincent Gros. [...]
Extrême Les Corsaires retenue trois fois par La Poste
Extrême Les Corsaires retenue trois fois par La Poste. [...] Extrême les Corsaires, l'agence de marketing opérationnel du groupe Extrême vient de remporter trois compétitions orchestrées par La Poste. Les deux premières portaient sur la conception et la réalisation de supports commerciaux destinés à la force de vente de la Direction du Courrier, la troisième avait trait à la conception et à la réalisation de la prochaine campagne de promotion événementielle du produit bagoo, compte destiné aux 16/25 ans. [...]
Rapprochement - Edito
C'est à une enquête originale que s'est récemment livré l'IAE de Paris, auprès des anciens de son DESS Marketing. Enquête dont les principaux résultats sont publiés en page 22 de ce numéro et qui porte sur le regard de ceux qui sont aujourd'hui des acteurs quotidiens du marketing sur la place de leur métier au sein de l'entreprise. [...] En évoquant, pèle mêle, le poids de plus en plus grand de l'international, un retour en force du commercial en raison de la conjoncture économique ou de la pression des distributeurs, les incidences du cours de Bourse... Conscients que ce métier devient à la fois de plus en plus riche et exigeant, ces professionnels sont aussi réalistes, quand ils évoquent d'une part, la séparation apparemment de plus en plus nette entre le marketing stratégique et le marketing opérationnel, et d'autre part, le rapprochement de ce dernier avec la vente. [...] Et ce, plus spécifiquement dans les entreprises de moindre taille. Un mouvement dont on parle depuis longtemps, même si les structures fusionnant réellement marketing et vente ne sont officiellement pas légion et, de toute façon, difficiles à mettre en place. [...]
Trade marketing : un territoire qui s'élargit - Enquête
Quoi de neuf sous le soleil du marketing opérationnel Rien... et tout à la fois. Tout, car on assiste à une professionnalisation accrue, où les process sont sans cesse affinés, les entreprises structurées de manière optimale, et surtout à une créativité renouvelée. [...] Nous avons organisé nos prestations autour de six pôles (force de vente, télémarketing, animations, merchandising et décoration, événementiel et auditing-coaching qualité) et trois moyens (face-à-face, téléphonique et électronique, via Internet). Nous sommes des industriels de la prestation de services et du conseil opérationnel, pas des consultants. [...] En avril dernier, le groupe DDB a aménagé un pôle dédié au marketing opérationnel, DDB Sales et Incentive, rassemblant les expertises acquises en matière de promotion des ventes, formation, merchandising, animation commerciale, force de vente... Les quatre sociétés du pôle ont été rejointes par une cinquième en septembre et se sont réparties les compétences. [...]
Organisation marketing et commerciale : le paysage 2002 - Veille - Baromètre Market IAE de Paris
L'organisation commerciale et marketing, observée dans les entreprises, est soumise à des lois d'évolution consécutives aux modifications de l'environnement. Mais des traits de fond caractérisent durablement la position qu'occupe cette fonction dans les diverses structures. [...] L'un et l'autre, peut-être proches naguère, ont tendance aujourd'hui à se séparer toujours plus. Le marketing stratégique, capital, fait partie de la direction générale. le marketing opérationnel, indispensable, est pacsé à la vente. Plus de 70 % des personnes enquêtées s'accordent sur l'idée d'un éloignement croissant entre le marketing stratégique et le marketing opérationnel. [...] Maîtrisant des outils de plus en plus complexes, capable de négocier, véritable chef d'orchestre, le professionnel du marketing doit créer toujours plus de valeur s'il veut survivre. Il construit son métier sur des fonctions de support (plus de 90 % d'accord), il doit posséder - et c'est difficile - toujours plus d'outils techniques (80 % d'accord). [...]
La pratique du Paradox - Profession - Agence
au coeur des stratégies, constatent Michaël Gomber et Zohir Aissi, fondateurs de l'agence il y a deux ans. Spécialisée dans le marketing opérationnel, l'agence peut intervenir en marketing direct, promotion des ventes, trade marketing, animation de réseaux, motivation de forces de vente, e-marketing et télémarketing. [...]
Sur quelles bases fonder votre CRM ? - Page 2 - Savoir-faire - Cas pratique
- de monter valablement des opérations marketing tactiques (promotion des ventes, marketing direct, actions de la force de vente, etc.) personnalisées. Votre futur outil informatique a pour vocation de mémoriser, analyser et restituer les informations utiles pour l'homme ou la femme de marketing. [...] création de l'historique des ventes. création d'une base actions commerciales de fidélisation pour analyser la ré-activité de chaque interlocuteur face à vos actes pro-motionnels. [...] De plus, certains outils du marketing tactique requièrent davantage que d'autres des types particuliers d'informations. Ainsi, en marketing direct, la prise de décision est souvent liée à la détermination du profil comportemental (attitudes d'achat et de consommation) de chaque client. [...]
David contre Goliath - Marque enquête - Hygiène-Beauté
Un produit non-marketé Pas vraiment, car si le concept de naturalité a puisé ses racines dans l'inconscient collectif des consommateurs, sa mise en application est bel et bien le fruit d'une véritable réflexion marketing. Alors que toutes les savonnettes sont emballées dans des papiers opaques, Le Petit Marseillais arrive en rayon dans une cellophane transparente, pour que les consommateurs puissent sentir le produit, et se décline en trois couleurs. [...] Très présente en magasin, la marque s'illustre également dans les prospectus et les catalogues de la distribution. Depuis quelques années, nous avons considérablement renforcé notre service de marketing opérationnel et notre force de vente, que l'on peut parfois qualifier de pléthorique, est très présente sur le terrain. [...] Ainsi, le relancement, en début d'année, des capillaires Le Petit Marseillais s'est accompagné de multiples actions de trade marketing. En juin dernier, une opération avec Carrefour a ainsi permis aux shampooings d'obtenir, dans l'enseigne, une part de marché volume de 8,6 %. [...]
Animation terrain PLACE aux PROFESSIONNELS - Dossier - Dossier Field Marketing
Le conseil en amont tend à devenir une réalité. Sans qu'il soit pour autant question de se substituer à une agence conseil en marketing opérationnel, note Valérie de la Vigerie, directeur du développement de Promodip. Mais, grâce à notre connaissance du terrain, nous pouvons apporter de précieux conseils à notre client, par exemple au niveau des points de vente les plus performants, voire des mécanismes. [...] Toujours le traditionnel conflit entre le marketing et la vente... Une PLV qui n'entre pas dans la voiture d'une animatrice, voire dans un magasin. C'est le genre de détails auxquels doit veiller le prestataire. Le conseil est essentiel, mais il reste toujours très opérationnel, précise Catherine Hannedouche. [...] Les attentes en matière d'animation varient en fonction de l'objectif visé. Dans le cadre d'un lancement de produit, par exemple, les animations permettent de faire découvrir le produit et de développer sa pénétration et sa notoriété. Les animations s'intègrent dans une démarche marketing globale et nous permettent d'une part, de toucher directement les consommateurs sur le lieu de vente, d'autre part, elles représentent une source particulièrement riche d'informations quant à la perception du produit, du packaging, du prix et de l'offre promotionnelle. [...]
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