Marketing relationnel + Acquisition
Accentiv' rachète Stimula et devient n°1 sur le marché de la stimulation en France
Accentiv' rachète Stimula et devient n°1 sur le marché de la stimulation en France. [...] L'opérateur conseil en marketing relationnel a fait l'acquisition de la société début février. [...] Avec l'acquisition de Stimula, spécialiste de la motivation des réseaux de distribution et des forces de vente, Accentiv' se hisse au premier rang des acteurs français de la stimulation sur le marché des entreprises. Le nouvel opérateur conseil en marketing relationnel compte désormais 200 collaborateurs et réalise un volume d'affaires de 200 millions d'euros. [...]
Marketing services : D'Arcy se positionne - Profession - Fusion
Avec l'acquisition de Teasing, qui fusionne avec IMP, D'Arcy muscle son pôle marketing services et plus particulièrement en matière de marketing relationnel et d'interactivité. [...] Pour un groupe de communication, il existe des disciplines dont on peut se passer. En revanche, d'autres sont vitales, estime François Blachère, président du groupe D'Arcy France. C'est le cas des marketing services, sur laquelle nous étions présents par le biais d'IMP, qui fonctionnait bien mais avec un effectif limité et peu de visibilité. [...] Nous n'avions pas forcément de démarche active pour rechercher une association ou un rachat, explique quant à lui Jean-Marc Cuenin, un des fondateurs de Teasing, désormais président de IMP-Teasing. Mais, au cas où une opportunité se présentait, nous ne voulions le faire que d'une manière très qualitative. [...]
Publicis Dialog remporte le programme relationnel de Lanvin
Le groupe Inter Parfums (Burberry, Paul Smith, Lacroix, Céline, …) vient de choisir Publicis Dialog, l'agence de marketing services du groupe Publicis, pour développer un programme de marketing relationnel pour sa dernière acquisition. la marque Lanvin. Les premières actions seront lancées au premier semestre 2005. [...]
Publicis Dialog remporte le programme relationnel de Lanvin
Le groupe Inter Parfums (Burberry, Paul Smith, Lacroix, Céline...) a choisi Publicis Dialog, l'agence de marketing services du groupe Publicis, pour développer un programme de marketing relationnel pour sa dernière acquisition. la marque Lanvin. Les premières actions verront le jour au premier semestre 2005. [...]
Aegis Media fait monter la pression sur les marketing services interactifs - Métier Vie des conseils - E-Services
Les e-marketing services ont désormais leur réseau mondial. Aegis Media lance Isobar, un réseau qui intègre l'ensemble des activités interactives du groupe. [...] Isobar est l'aboutissement d'une démarche entamée en 2001 lors de la chute du marché. Ce qui a le plus manqué à l'époque, c'est la réflexion en amont sur l'adaptation des enjeux marketing à la mobilité. Les services internet étaient déconnectés des services marketing et communication, estiment Pierre Calmard et Philippe Seignol, co-directeurs de la nouvelle entité. [...] Du planning stratégique à la création, en passant par l'acquisition de prospects et clients via l'affiliation, l'e-mailing, le référencement et les liens sponsorisés ou encore le marketing relationnel, Isobar met en avant les compétences spécifiques des quatre sociétés qui la composent. [...]
Everest devient le partenaire de Carlson Marketing Group
Everest devient membre et représentant en France du réseau Carlson Marketing Group, spécialisé dans le conseil en marketing relationnel. Avec un portefeuille de plus de 1 000 clients actifs, un réseau fonctionnel de 26 pays (Amérique du Nord, Europe, Asie et Australie), plus de 3 000 collaborateurs et 65 années d'expérience, Carlson Marketing Group, filiale de Carlson Companies Inc, figure parmi les numéros un mondiaux du conseil en marketing relationnel. [...] En août 2003, le réseau a fait l'acquisition de Peppers & Rogers Group, spécialisé dans le conseil en stratégie de marketing relationnel. Dans une première étape, le partenariat entre Everest et Carlson Marketing Group prend la forme d'un accord commercial (avec échange d'expertises, accès aux informations. [...] ..). Dans un deuxième temps, si la collaboration se confirme, les deux partenaires pourront se lier plus étroitement, soit sous forme d'échange capitalistique, mutualisation des ressources ou autres projets. [...]
Affinion International met le cap sur les innovations - Actualités - Fidélisation
Affinion International met le cap sur les innovations - Actualités - Fidélisation. [...] Après une année 2007 fructueuse, Affinion International a toujours une longueur d'avance. Tour d'horizon des projets en cours chez le spécialiste de la relation client. [...] Affinion International, spécialiste européen du marketing relationnel et de la fidélisation, démarre l'année avec l'acquisition de nouveaux clients de poids dont PriceMinister et Mistergood-deal. Il devrait enchaîner sur un bon rythme avec le lancement de projets innovants dans différents domaines dont l'e-commerce, pour lequel il va développer un concept venu des Etats-Unis, baptisé 100% loisirs. [...]
Accentiv' mise sur l'international
Accor Services annonce l'acquisition de Capital Incentives and Motivation Ltd, opérateur britannique sur le marché de la fidélisation et de la motivation, détenu auparavant par Close Brothers Private Equity. Cette opération enrichit l'offre d'Accor Services au Royaume-Uni et élargit également le réseau de solutions de récompense de Accentiv', division de Accor Services spécialisée en marketing relationnel. [...]
Volvo rythme son programme de CRM - Stratégie - Fidélisation
Le constructeur suédois a mis au point une stratégie de fidélisation qui s'appuie sur les cycles de vie des véhicules. Une fois la voiture achetée, une relation se noue avec le propriétaire au fil des années. Objectif. garder le contact à tout prix. [...] Le programme de CRM du constructeur, baptisé Volvo Passion et mis au point par l'agence de communication Cap Pacific, repose sur une mécanique bien huilée. L'objectif de notre programme est d'augmenter le chiffre d'affaires, de réduire le coût d'acquisition des clients et de trouver le bon mix multicanal, indique, en préambule, Réza Dramsi, chef du département marketing relationnel Volvo Automobiles France. [...] Afin de mieux cibler cette dernière population, chaque concessionnaire fait remplir un bulletin aux loueurs et autres représentants de flottes (une clientèle de plus en plus représentée au sein de la marque), afin de personnaliser les futurs envois. Le parc roulant de Volvo est constitué de 280 000 clients (depuis 1975) et la base de données représente environ 40 000 clients. [...]
Animer un programme de fidélisation sur le Web : les credos de l'agence Duke - Savoir-faire - Internet
La fidélisation à long terme suppose d'intégrer les trois phases du programme de marketing relationnel. acquisition du prospect, qualification et rétention. [...] Elle concerne plus spécifiquement les sites marchands jugés sur le nombre de clients détenus, et le taux de ré-achat. Le but est ici de retenir les prospects acquis pour les faire devenir membre d'un club puis client, et/ou de fidéliser un acheteur pour le faire monter en gamme et mettre en place des opérations de cross-selling, explique Elise Viguier, responsable marketing relationnel chez Duke. [...] ..). Le but est de générer du trafic pour le transformer. Un recrutement efficace est à la fois multiple (nombreux points d'entrée. rubriques, questionnaires, jeux, abonnement newsletter...) et progressif/non intrusif. Il faut identifier le maximum de points de recrutement et développer pour chacun d'entre eux un scénario de marketing relationnel qui permettra d'accroître la qualification et d'affiner le ciblage. [...]
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