Marketing relationnel + CRM
1001 listes professionnalise son marketing relationnel - Stratégie - CRM
1001 listes professionnalise son marketing relationnel - Stratégie - CRM. [...] Présent à la fois sur le Web et via un réseau de boutiques, 1001 listes a choisi de se doter, pour la première fois, d'un véritable outil de CRM et de refondre entièrement sa stratégie de marketing relationnel. [...] Le premier acteur des listes de mariage on line, 1001 listes, existe depuis neuf ans déjà. Pourtant, l'entreprise, qui gère quotidiennement des milliers de clients et prospects, n'avait jusqu'à présent jamais unifié sa base de données. De l'aveu même de sa dirigeante Pauline d'Orgeval, les actions marketing étaient très difficilement pilotables depuis le siège car chacune des 17 entités régionales avait son propre fichier de clients sous format Excel. [...]
Mrm ou la 'stratégie du hamburger' - Enquête - Conseils
A l'origine spécialisée en conseil en marketing relationnel, l'agence McCann Relationship Marketing (MRM) s'est adjoint, par l'arrivée de Jean-Yves Hepp, un transfuge d'Arthur Andersen, des compétences en stratégie et organisation CRM. [...] Première couche du hamburger, la tranche de pain sur le dessus réunit donc conseil en marketing relationnel et CRM. Mais l'agence, qui compte une centaine de salariés ne se contente pas de préconiser des solutions. Immédiatement, sous le petit chapeau bombé, arrivent les tranches d'oignon ou de salade, soit quatre principales expertises qui permettent de mettre en oeuvre les stratégies. [...] Une ambition qui recouvre trois métiers. conseil en e-marketing, gestion de projet externalisée, conception et réalisation de supports nouveaux médias, explique Marc Salomone, qui dirige ce pôle. [...]
FullSIX rejoint la Délégation Marketing Services de l'AACC
L'agence de marketing relationnel et interactif FullSIX a rejoint ce mois-ci la Délégation Marketing Services de l'AACC (Association des agences conseils en communication). FullSIX accompagne notamment des clients comme Masterfood, Etam, SFR, Crédit Lyonnais, dans leur programme relationnel et leur stratégie CRM. [...] FullSIX, membre du groupe WPP, compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs dans le monde, dont plus de 200 en France. [...]
Agences de l'année : le palmarès 2007
Agence de marketing relationnel de l'année. CRM Company Group. [...] Agence de marketing promotionnel de l'année groupe. Groupe Novembre. [...] Agence de relations publiques de l'année. Publicis Consultants. [...]
Maîtriser la qualité : un jeu de Patience - Dossier - Fichiers B to B
C'est l'enrichissement, directement par les courtiers, d'offres au départ peu détaillées qui les séduiront. Les entreprises ont digéré un peu tous les termes à la mode, le CRM, le programme relationnel, etc., analyse Stéphane Caillot, directeur de l'activité Technologies d'Everest, conseil en marketing relationnel. [...] Bien choisir à l'externe et faire fructifier les apports extérieurs dans sa propre base. un jeu de patience certes, mais le seul qui permette d'améliorer à long terme son marketing direct. [...] Une adresse nominative issue d'un fichier de compilation coûte de 15 à 30 centimes d'euros, la donnée e-mail étant dans les plus chères. Dans le cas d'une adresse non nominative, le coût peut tomber à 5 centimes d'euro. Ces prix de location doublent ou triplent dans le cas d'un achat. [...]
METTRE EN PLACE UNE BASE DE DONNEES COMPORTEMENTALESAFFINER SA CONNAISSANCE DU CLIENT POUR MIEUX LE SEDUIRE - Page 2 - L...
L'entreprise cherchait une stratégie CRM mais a commencé par effectuer une segmentation comportementale, l'objectif étant d'améliorer son programme de marketing relationnel. Au fil du temps, la démarche est devenue transversale et les résultats se sont fait sentir sur le programme relationnel et le chiffre d'affaires. [...] Nous disposons de différents outils d'analyse, ce qui nous permet d'avoir une approche de conseil stratégique opérationnelle et pragmatique. 5one a commencé par une segmentation précise de la base en s'appuyant sur l'analyse rFM. récence, Fréquence, Montant de l'achat. [...] .. Au final, la relation a-t-elle changé Elle a bien évolué mais les besoins fondamentaux du consommateur (liés à sa personne) sont-ils vraiment différents. [...]
Ouest France adopte Neolane
Le groupe de presse souhaite s'appuyer sur la solution CRM pour mettre en place un programme marketing relationnel multicanal. [...] L'éditeur français enrichit son panel client d'une nouvelle référence avec la signature d'un contrat avec Ouest France. Le groupe de presse vient en effet de choisir Neolane v4 comme soutien de son tout prochain programme marketing relationnel multicanal (courrier, site Web, e-mail, centre de contacts et téléphonie mobile). [...] Grâce à l'outil, Ouest France disposera d'une vision unique de ses clients, en intégrant les informations contenus dans les bases métier, animera sa communauté de lecteurs, via des programmes de fidélisation et de vente, et pilotera ses futures campagnes de communication pour l'ensemble de ses produits (éditions papier, site Web, petites annonces, livres ou encore hors séries). [...]
Christofle s'invite à la table des webmarchands - Stratégie - E-commerce
Par ailleurs, la marque devrait nouer des partenariats afin de créer du buzz marketing. Enfin, elle vient de se doter d'un nouvel outil CRM qui devrait l'aider à développer dans les prochains mois sa stratégie de marketing relationnel. [...] Parmi les 250 produits de la boutique en ligne, la rubrique Collection présente les best-sellers Christofle. [...] Avec ce lancement en France, Christofle inaugure de nouvelles ambitions à l'international. [...]
ETO rachète Artegos
référencement, affiliation, e-mail marketing, animation de boutiques et gestion de newsletters. Ce rachat confirme la mission que s'assigne le groupe ETO depuis sa création. mettre en oeuvre une stratégie multi-expertise dédiée au CRM et au marketing relationnel. [...] ETO et Artegos collaborent depuis déjà plusieurs années sur de nombreux comptes communs. [...] Ce rapprochement consolide le partenariat avec l'agence digitale Nurun entamé depuis maintenant deux ans. [...]
Web analytics, CRM et Datamining : la trilogie gagnante du marketing relationnel selon Equancy
Gagner en efficacité dans son marketing relationnel exige une analyse approfondie des données. L'agence Equancy prône une étude poussée des informations récoltées et fait converger web analytic, datamining et business intelligence pour accroître les taux de conversion et l'efficacité marketing. [...] Toutefois, les données, qu'elles soient transactionnelles ou issues du parcours client, restent encore mal captées sur le web affirme Hervé Mignot et surtout peu analysées, Prenez les réservations, les commandes Elles sont traitées de manière brute, mais ce qui se passe après, par exemple une annulation de commande, est rarement pris en compte. [...] 4) Search marketing. achat ou non de mots clés avec une analyse fine du trafic généré. Passer d'un niveau basique sur l'analyse à un objectif. [...]
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