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Marque + Fans + Consommateurs


Pepsi engage Beyoncé

Pepsi engage Beyoncé

Pepsi® annonce le lancement d'une collaboration globale avec la chanteuse Beyoncé. La marque et la star travailleront à la co-création de contenu et au développement de nouveaux moyens d'engager et d'interagir avec les fans et les consommateurs de la marque. Beyoncé converse avec 40 220 101 fans.  [...] Elle permettra également de séduire de nouveaux consommateurs pour les deux marques en leur faisant vivre des expériences et des contenus inédits. Non seulement, ce partenariat est une belle opportunité pour Beyoncé et Pepsi, mais également pour tous les fans de musique à travers le monde.  [...] Pepsi® est le pionnier en matière de collaboration avec des artistes. Aujourd'hui, Pepsi a créé une plateforme pour soutenir des artistes musicaux dans différents pays.Ce partenariat est signé dans le cadre du lancement de la plateforme Live For Now qui selon la marque est un état d'esprit, un mode de vie qui pousse vers de nouvelles expériences, la spontanéité et tout ce qui dans le monde a à offrir.  [...]

Les critères de segmentation

Les critères de segmentation

Il n'est plus possible de s'adresser à tous de manière indifférenciée, les consommateurs ont des attentes, des aspirations et des modes de vie différents.  [...] Ce critère de segmentation sert donc à mesurer l'attachement à la marque, le degré de partage des messages envoyés et les réponses en termes d'achat. En effet, les fans les plus réceptifs sont souvent les plus gros consommateurs de la marque.  [...] 4 et 5. On va s'appuyer sur les fans, followers, j'aime, tags et autres hashtags, l'idée consiste à construire de vraies communautés et d'encourager l'engagement des internautes/consommateurs vis-à-vis de la marque.  [...]

Kiabi lance une plateforme collaborative internationale

Kiabi lance une plateforme collaborative internationale

Entre réseau social et plateforme de contenus, We Are Kiabi encourage l'échange entre fans de la marque et favorise la communication entre les consommateurs et leur point de vente préféré.  [...] .. L'initiative a un caractère international. les membres peuvent, en temps réel, identifier les looks et articles en vogue ou suivre un événement mode dans un autre pays.   [...] Enfin, We are Kiabi mise sur la dimension ludique et propose un nouveau paradigme de la relation client en récompensant la fidélité non pas en fonction des achats, mais en fonction du niveau d'engagement. Une cliente peut ainsi obtenir le badge globe trotteuse en likant un look dans chaque continent ou le badge fashion addict en publiant cinq looks.   [...]

La fin de la publicité «des grands récits»

La fin de la publicité «des grands récits»

Cette dernière deviendra alors un lieu virtuel d'échange, de dialogue et de partage de valeurs. En somme, le terrain de jeu des consommateurs-auteurs-fans de la marque. Certaines ont déjà commencé à aller dans ce sens, à l'instar d'Armani Exchange sur MySpace ou encore de Victoria's Secret sur Facebook, où l'on peut trouver widgets, icônes, fonds d'écran et autres éléments graphiques de la marque.  [...] Les outils communautaires sont les prémices de la communication basée sur le nouveau modèle sociétal en cours d'émergence. L'aspect ludique est d'ailleurs une autre caractéristique de ce modèle. Le jeu prendra, sans aucun doute, une importance considérable dans les modalités d'activation, d'association et d'imprégnation des consommateurs aux nouveaux enjeux de la marque.  [...] Celles-ci devront apprendre à animer et manager les consommateurs-auteurs-fans les plus actifs. Enfin, le travail des agences sera lui aussi profondément transformé. Il consistera davantage à mettre en place ces plateformes qu'à créer des messages censés exprimer les valeurs et l'histoire de la marque.  [...]

Les bonbons Maynards tirent votre portrait

Les bonbons Maynards tirent votre portrait

L'entreprise canadienne de friandises propose une appli rigolote sur Facebook. Celle-ci permet aux membres de la fan page de s'amuser à concevoir leur visage en bonbons.   [...] Maynards Canada vient d'installer une application ludique sur sa page Facebook, pour interagir avec ses fans... mais pas seulement. La marque canadienne de bonbons mous souhaite, en effet, sortir une nouvelle gamme de produits sucrés, à l'effigie de l'un de ses consommateurs.  [...] Il faut ensuite remplir un formulaire (prénom, nom, e-mail, téléphone), et argumenter son désir de devenir la star du futur produit. Partie sur de bons rails, cette campagne participative a déjà séduit plus de 12 000 personnes.   [...]

Dossier | Les techniques pour booster votre notoriété, en B to B comme en B to C

Dossier | Les techniques pour booster votre notoriété, en B to B comme en B to C

si les entreprises B to B auront tout intérêt à cultiver leur présence sur les réseaux professionnels (type LinkedIn, Viadeo, Slideshare...), celles opérant sur un marché B to C privilégieront par exemple Facebook, afin de recruter des consommateurs fans de leur marque et de créer une communauté.  [...] Fi de toute logique publicitaire, adoptez un ton informel et produisez des contenus à valeur ajoutée. articles, jeux-concours, quiz, reportages vidéo... Le brand content, alias le contenu de marque, a le vent en poupe. Attention toutefois à ne pas surévaluer son importance et à ne pas minimiser le temps à y consacrer.  [...] ­- Parce qu'ils sont puissamment prescripteurs et offrent une certaine légitimité, misez sur les relations presse et le brand content (contenu de marque).  [...]

Les 10 idées marketing (10-14 oct.)

Samsung offre 100 dollars de réduction à ceux qui rapportent leur Galaxy Note 7.   [...] Pour faire face au bad buzz et à la déception (sûrement) immense de ses fans, Samsung fait un geste envers les consommateurs américains. 100 dollars seront crédités dès aujourd'hui, jeudi 13 octobre, à ceux qui rachètent un téléphone de la marque coréenne, 25 dollars pour les autres.  [...] Le géant, qui s'attend à une perte de plusieurs milliards de dollars, a aussi commencé à expédier des boîtes ignifugées et des gants de protection pour les retours des téléphones défectueux.   [...]

Les bonbons Haribo goûtent aux fruits Oasis

Les bonbons Haribo goûtent aux fruits Oasis

Après avoir célébré le 75 ème anniversaire de Batman via quatre canettes décalées à l'image des super-héros DC Comics, Oasis s'associe cette fois à Haribo et lance les premiers bonbons au jus de fruits, arômes et colorants d'origine naturelle. Les quatre saveurs - ananas, fraise, framboise, mangue - reprennent les noms et les formes des célèbres personnages Oasis.   [...] Pour ce lancement, l'agence Born to Run, en charge de la marque Haribo, communique via un affichage du 12 au 17 novembre, des distributions d'échantillons et animations en magasins. Côté digital, la viralité est assurée par le relais du hashtag #PerduDeJus à partir du 11 novembre.  [...] Avec ce nouveau partenariat qui reprend les personnages humoristiques d'Oasis, Haribo s'assure de toucher les fans de la marque numéro 1 des réseaux sociaux en France, qui sont plus de 3,3 millions sur Facebook et 160.000 sur Twitter. Autant de consommateurs potentiels des bonbons Frambourgeoise ou Ramon Tafraise.  [...]

Ben & Jerry's craque pour du chocolat

Ben & Jerry's craque pour du chocolat

Connue pour ses glaces, la marque américaine Ben & Jerry's (groupe Unilever) se met aux chocolats à croquer. Histoire de désaisonnaliser son activité et de créer davantage de trafic dans ses points de vente les mois d'hiver. Reste que, pour y goûter, les gourmands doivent se contenter pour le moment de deux boutiques en France, l'une dans le VI e arrondissement de Paris, l'autre dans le centre commercial Val d'Europe (Marne-la-Vallée).  [...] Lancée fin novembre, la gamme est bien accueillie par des consommateurs plutôt jeunes et urbains, déjà fans des parfums de crème glacée de la marque. Car Ben & Jerry's a choisi de créer des synergies entre les chocolats et ses parfums de glace. Place donc à cinq variétés au choix.  [...] Quant aux prix, ils se veulent compétitifs par rapport à ceux de ses concurrents chocolatiers. Côté formats, le consommateur a le choix entre des petits sachets individuels à consommer aussitôt, des pots de glace de 250 g redesignés pour l'occasion, des gros pots façon briques de lait pouvant contenir jusqu'à 600 g et des tablettes géantes de 2,5 kg.  [...]

12 médias sociaux et leurs opportunités pour les marques (1/2)

Le réseau social au 1,65 milliard d'utilisateurs actifs, dont 31 millions en France, est devenu en une dizaine d'années un incontournable pour les marques, tant pour augmenter leur notoriété et les ventes en ligne que pour fédérer leur communauté et communiquer.  [...] Mais, toutes n'ont pas intérêt à ouvrir une page sur le mastodonte. l'action serait même contre-productive, si la communauté de la marque ne se trouve pas sur le réseau. Isover l'a bien compris et a fait le choix d'une stratégie orientée sur les forums. Pour Coca-Cola France, la marque aux 96 millions de fans, Facebook est, au contraire, le premier partenaire digital pour accroître et pérenniser sa relation avec ses consommateurs.  [...]