Marque + Niveau + Catégorie
Les enseignes alimentaires en mal d'attachement - Veille - Marques
En la comparant avec le reste du commerce. La grande distribution alimentaire française souffre d'un déficit d'attachement. Un terme qu'il faut entendre comme un lien rationnel et émotionnel à la marque. Ce déficit contraste avec la progression de l'attachement de la population avec le reste de la distribution. [...] La relation marque/consommateur se construit en cinq étapes. Présence, Pertinence, Performance, Avantage et Attachement. Le voltage mesure la dynamique de la marque par pondération de chaque niveau pour la catégorie. Sachant que l'attachement est le critère le plus important. [...] Elle couvre plus de 8 000 marques et 50 catégories ou services différents. L'enquête sur la distribution alimentaire française a été menée au mois de juin 2000 et fait suite à celle de 1998. Elle porte sur les principales enseignes françaises. [...]
Timotei devient marque ombrelle - Stratégies de marque - Lancement
En l'occurrence, celle des produits coiffants. Après Fructis des Laboratoires Garnier (cf MM 49), Timotei vient donc tenter sa chance sur ce marché pour le moins atypique. Alors que dans l'univers des shampooings, les trois premières marques réalisent moins de 30 % des ventes, en matières de produits coiffants, le trio de tête, Studio Line, Vivelle et Grafic, s'adjugent plus de 60 % du marché. [...] Résultat, le groupe L'Oréal en truste à lui seul 81 %, tandis que Sara Lee, Procter & Gamble et Lever s'en partagent 11 % et les MDD 8 %. En 1999, le marché, a connu une croissance en valeur de 4,5 %. Et son potentiel est considérable puisque la France compte 58 % de non-utilisateurs, note Corinne Duquin, marketing manager chez Elida Fabergé. [...] Parallèlement, la gamme bénéficie d'une campagne de publicité signée JWT. Les investissements consentis seront du même niveau que ceux dont a bénéficié en 1999 Organcis, se limite-t-on à indiquer au marketing de la marque. En 1999, les investissements publicitaires de la catégorie s'étaient élevés à 180 MF brut, soit - 3 % par rapport à 1998. [...]
Conversation, les marques, s'invitent dans le débat - Les fondamentaux du marketing - WEB 2.0
En mixant les supports, nous obtenons des effets de rebond. Nous travaillons la relation avec les fans de la marque qui font le buzz, explique Pierre-Philippe Cormeraie. Une méthode efficace. neuf mois après son lancement, la carte a pris 10% des parts de marché des cartes affinitaires et figure au top 5 de cette catégorie au niveau européen. [...] Puis, adopter une tonalité en cohérence avec la philosophie de l'entreprise. Et enfin, réserver la réponse à des sites internet influents. De plus, Jérôme Delaveau recommande que quelle que soit la violence de l'attaque, la marque doit éviter de recourir immédiatement à son service juridique et privilégier le dialogue. [...] L'objectif de la marque de produits de beauté étant de faire parle de maquillage de manière différente, de partager son savoir-faire et de contribuer à diffuser une vision plus universelle du make-up. Les premiers retours sont positifs. Nous sommes satisfaits de l'audience, de la façon dont l'application pour l'iPhone se référence dans l'Apple Store et du buzz produit par son lancement, conclut Julie Thompson. [...]
Quelle marque possède le plus fort engagement de ses communautés ?
Tout d'abord, nous constatons que le nombre de fans dépend de trois facteurs. le pays, la catégorie de produit et le niveau d'engagement avec la marque (cf. étude FanZ). [...] D'autre part, au-delà de ces marques fun, on remarque une assez forte diversité de catégories représentées dans ce Top 20. alimentaire, téléphonie, cosmétique, automobile, transport, habillement, Luxe, Fast food. [...] Les mesures et analyses ont manifestement été faites en ne prenant en référence qu'un post par page. Dans ce cadre, je ne vois pas comment cela pourrait être représentatif. L'exemple des Lapins Crétins pour la donnée des shares est par exemple questionnable puisqu'elle semble s'appuyer sur un post pousse au share qui ne reflète pas le niveau de shares habituel sur cette page. [...]
Du consommateur au SHOPPER - Les fondamentaux du marketing - Points de vente
Mais, précise Emmanuelle Cousy. c'est une démarche de catégorie, nous voulons mieux positionner le légume dans le rayon au sein des autres familles (plats cuisinés, poissons, viandes, pommes de terre et les surgelés sucrés). L'idée est de donner au légume la place qu'il mérite, puisque c'est lui qui crée le trafic. [...] Or, la réponse dépend de la catégorie du produit, explique Louis-Michel Barbotin, président global shopper insight de SymphonyIRI. Les entretiens qualitatifs à domicile ou à l'extérieur du magasin permettent de découvrir le profil du shopper, sa manière de faire les courses, de préparer sa liste, ainsi que la fréquence, la durée, etc. [...] plus l'achat est planifié en amont, plus le taux d'achat est élevé (au niveau catégorie, produit ou marque). Dans ce type de situation, le shopper doit pouvoir facilement retrouver son produit. Cela a des implications sur l'implantation en rayon (logique d'implantation), sur l'importance de la lutte contre les ruptures, sur le packaging (les codes de la marque, de la catégorie), sur la communication (cohérence entre communication média et linéaire), explique Valérie Sabin. [...]
Et si la Chine s'éveillait au... marketing - Veille - International
La catégorie offrant le meilleur potentiel est celle de la jeunesse dorée, à savoir déjeunes urbains diplômés, le plus souvent des femmes, qui affichent un niveau de vie élevé et un intérêt certain pour les marques étrangères. Les consommateurs classés dans cette catégorie sont deux fois plus susceptibles que les autres non seulement d'acheter des marques nouvelles (28%, contre 14% au maximum pour les autres), mais également d'être les premiers à les tester (43%, contre 32% au maximum). [...] L'étude a, par ailleurs, identifié deux catégories davantage axées sur les marques nationales. les patriotes, majoritairement des hommes (82%), disposant d'un revenu moyen, qui choisissent les marques chinoises par loyauté envers leur pays, et les acheteurs de valeurs sûres, le plus souvent des chefs de famille qui privilégient l'aspect pratique et la qualité. [...] Dans les six catégories, deux maîtres mots reviennent. confiance et fiabilité. En effet, 81% des sondés estiment qu'au moment de l'achat ils choisiront avant tout une marque digne de confiance - a fortiori dans les services financiers, où 91% des répondants citent cette qualité comme le facteur déterminant. [...]
Les Chinois sensibles aux marques étrangères
Selon l'étude, la catégorie offrant le meilleur potentiel est celle de la Jeunesse dorée, à savoir de jeunes urbains diplômés, le plus souvent des femmes, qui affichent un niveau de vie élevé et un intérêt certain pour les marques étrangères. Les consommateurs classés dans cette catégorie sont deux fois plus susceptibles que les autres non seulement d'acheter des marques nouvelles (28 % contre 14 % au maximum pour les autres) mais également d'être les premiers à les tester (43 % contre 32 % au maximum). [...] Les deux autres catégories identifiées sont. les Ambitieux, des jeunes qui, comme dans le premier cas, se montrent particulièrement sensibles aux marques et convoitent les tout derniers et meilleurs produits, mais dont les revenus ne leur permettent pas de réaliser leurs rêves. [...] L'étude a par ailleurs identifié deux catégories davantage axées sur les marques nationales. les Patriotes, majoritairement des hommes (82 %) disposant d'un revenu moyen, qui choisissent les marques chinoises par loyauté envers leur pays, et les Acheteurs de Valeurs Sûres, le plus souvent des chefs de famille qui privilégient l'aspect pratique au coup de coeur et la qualité à l'exclusivité. [...]
Nivea Baby dans la bulle Internet - Stratégie - Relation client
L'internaute peut créer des alertes qui s'affi cheront automatiquement sous forme de Post-it. Le deuxième axe du programme tourne autour du contenu, avec des dossiers thématiques, là encore personnalisables en fonction du profi l des mamans. Une rubrique expertise, où la marque Nivea fait part de son savoir-faire sur la peau des bébés et présente les produits s'y afférant, un espace produit et une catégorie bons plans (de la marque ou de partenaires) complètent ce volet. [...] Le programme a aussi pour vocation de soutenir le reste de la gamme Nivea, précise Sandrine Colucci, Key Account Manager Beiersdorf chez Rapp Collins Paris. Le programme e-Bulle suit les parents jusqu'aux douze mois de l'enfant, contre dix-huit précédemment. [...] Mais, dans le même temps, la marque a augmenté le rythme de communication, avec deux messages par semaine jusqu'aux deux mois du bébé, puis un e-mail tous les quinze jours par la suite. L'ensemble de la base Nivea Baby a été informée du passage du off au on line et invitée à se connecter sur le site pour renseigner l'adresse e-mail. [...]
Fidéliser on line: du potentiel technique aux pratiques - Page 2 - Enquête - e-marketing
En pratique, les programmes de fidélisation on line peuvent être classés en trois catégories, qui peuvent être amenés à se superposer au fil du temps, poursuit Marc Salomone. La première regroupe les politiques d'animation de site qui consistent à engager une relation fondée sur du contenu éditorial (newsletter, mailing list). [...] Enfin, troisième catégorie, les programmes personnalisés qui diffusent des offres segmentées et contextualisées de contenus, de services, de produits. Ils gèrent différents niveaux d'avantages et de services en fonction de la valeur du client ou de son degré d'implication avec la marque. [...] Pour accroître le niveau d'implication des membres, certains clubs prévoient deux niveaux successifs de qualification et de service. Un premier niveau de qualification et d'enregistrement permet l'accès à une offre de services limitée. Un second niveau de qualification et de mobilisation de l'internaute ouvre l'accès à un club type VIP (privilèges à plus forte valeur ajoutée, contact direct avec des spécialistes de la marque, offres exclusives). [...]
Luxe : un bastion en passe d'être conquis - Page 4 - enquête - Luxe et MD
Priorité est donnée aux points de vente qui possèdent un fichier actif, poursuit Sophie David. Ainsi, pour le lancement de son nouveau parfum pour homme, Déclaration, en février dernier, la marque a minutieusement sélectionné les distributeurs avec lesquels elle souhaitait travailler à partir de deux critères. [...] Une BDD conséquente que la marque refuse catégoriquement de louer. Dans ses mailings, BMW ne communique que sur la valeur intrinsèque de la marque, en mettant en avant le haut niveau de performance et la haute technologie, qui caractérise ses modèles. Le luxe chez BMW, c'est avant tout ce qu'il y a sous le capot. [...] Mais quoi de plus naturel pour des marques qui prônent l'héritage des valeurs acquises au fil du temps que de respecter en premier lieu ceux qui en assurent la pérennité. Aujourd'hui, la vraie richesse d'une marque n'est-elle pas avant tout ses clients. [...]
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