Marque + Programme de fidélisation
Danoé, n°1 des programmes de marque - Indicateurs - Fidélisation
Danoé, n°1 des programmes de marque - Indicateurs - Fidélisation. [...] 68 % des foyers français appartiennent au moins à un programme de fidélisation de marque. Chaque foyer adhère, en moyenne, à 1,5 programme, selon une analyse menée par arvato business intelligence dans le cadre de sa septième mesure d'audience des médias du hors médias, réalisée conjointement avec ACNielsen, en juin 2004. [...]
De toutes les couleurs - Création - Fidélisation
C'est en 2002 que la marque ombrelle Garnier a décidé de lancer un programme de fidélisation transversal sur tous ses marchés (coloration, skincare, hair care et styling), destiné à fidéliser les consommateurs à fort potentiel, afin de faire croître leur taux de nourriture à la marque. [...] Annonceur. Garnier. Opération. Programme de fidélisation. Responsables annonceur. Frédéric Ennabli, Patrick Chambon. Agence. D L'agence. Responsables agence. Valérie Von Dorpp, Caroline César, Marie-Laure Geneste. Création. Eric & Eric (DC), Hélène Baril (DA), Laurence Cognet (CR). [...]
Virgin s'incruste chez les V.I.P. - Entreprises - Fidélisation
Le programme V.I.P. (Virgin Important Person) de Virgin Megastore entre dans sa deuxième année. Toujours aux manettes, l'agence lilloise Monébak (groupe DP & S) affine l'image de marque de ce programme de fidélisation. [...] Elle a, toutefois, été atténuée et humanisée. Nous gardons la même approche. Mais nous avons choisi de réintégrer l'homme dans notre univers graphique. D'où ces visages emblématiques des différentes générations, avec une tendance black, blancs, beurs plus affirmée. [...] Le programme de fidélisation multienseigne n'a guère été chamboulé. C'est toujours GE Sovac, baptisé depuis GE Capital, qui le fédère grâce à son programme Multissime. Avec, comme point d'orgue, des offres segmentées en fonction des familles de produits achetées. [...]
Marque de confiance - VEILLE - Au bonheur des Marques
La patronne du lieu se met alors en colère, m'expliquant qu'il n'y a pas de garantie spécifique à son utilisation, car chaque consommateur en a un usage différent. J'accepte volontiers de payer, mais, avec une réponse aussi farfelue, la confiance n'y est plus. [...] Les cadeaux fidélité de l'enseigne Champion sont du même acabit. on n'est jamais dans le bon magasin qui, de toute façon, n'a pas les produits du catalogue-fidélité en stock... Revenez toujours. On verra plus tard. [...] Les consommateurs n'obligent pas la Fnac à livrer ses produits par correspondance, ni Champion à créer un programme de fidélisation, ni La Bagagerie à assurer une garantie (quoique...). Mais si les marques s'engagent, elles doivent tenir. La définition de la marque est celle d'un contrat tacite dont le premier critère est celui du respect du dit contrat. [...]
Mercedes-Benz choisit Proximity BBDO
Au terme d'une compétition, Mercedes-Benz confie son Below the Line, jusque-là géré par plusieurs agences, à Proximity BBDO. L'agence présidée par Eric Pietrini aura pour mission de gérer le programme de marketing relationnel et opérationnel de la marque, de la conquête à la fidélisation en passant par la communication opérationnelle, aussi bien en off qu'en on line. [...]
BEST OF DU WEB - BEST OF DU WEB
Il ne faut pas confondre habitudes d'achat et sentiment d'attachement à la marque. La fidélité n'a rien à voir non plus avec la rétention. Lorsqu'un consommateur effectue un achat, c'est parfois davantage par intérêt pour un programme de fidélisation que par réel attachement à la marque. [...] Il apprécie les bénéfices que lui procure ce programme durant une période nécessairement limitée. Dans ce cas, la consommation de la marque est provisoire et fragile. En cas d'insatisfaction, le client est très vite susceptible de changer de mode de consommation. [...] La fidélité transactionnelle correspond à l'évaluation régulière de ce que les consommateurs peuvent obtenir en termes de valeur marchande et de bénéfices en échange de ce qu'ils consentent à donner pour en bénéficier. Décider de renoncer à un programme de fidélisation revient à évaluer le manque à gagner. [...]
Publicis Dialog empoche le programme de fidélisation de Renault
Publicis Dialog empoche le programme de fidélisation de Renault. [...] Après une compétition rassemblant quatre agences, Publicis Dialog vient de remporter le nouveau programme de fidélisation de la marque au losange en France. Dédié aux acheteurs de véhicules (neufs et occasions toutes marques) dans le réseau commercial, le programme propose aujourd'hui un accompagnement durant les quatre premières années de possession du véhicule. [...] L'objectif de ce nouveau programme étant d'accompagner sa migration vers le canal web, dès ce mois-ci avec l'ouverture d'un site on line de fidélisation. [...]
La 'Logique de l'escargot' : nouvelle approche des comportements - Etude - étude
Et ce, sur trois opérations de mailing, concernant la Twingo, la Kangoo lors de son lancement et tout dernièrement la Mégane. On sait que les constructeurs automobiles français disposent d'un précieux outil en matière de prospection. le fichier des cartes grises, autrement dénommé 3A. [...] Fort de ces résultats, Renault récidive avec L'escargot en cette fin janvier dans le cadre du repositionnement de l'ensemble de la gamme Mégane. L'objectif global est de faire passer le message que la Mégane se situe désormais au top de son segment, en particulier en matière de sécurité (ABS, airbag de série sur tous les modèles), pour des prix très compétitifs, explique Stéphane Barbat. [...] Trois volets sont au programme, le MD ayant un rôle clé pour faire passer ce message. un mailing gamme, sur fichier 3A, à la fois en fidélisation marque (possesseurs de R 19...) et en conquête. un mailing uniquement sur la Scénic - qui va prendre d'ailleurs une place à part dans la gamme Renault, déconnectée de la gamme Mégane - sur fichiers 3A et Claritas. [...]
Avery revoit sa stratégie marketing - Stratégie - Fidélisation
Avery revoit sa stratégie marketing - Stratégie - Fidélisation. [...] Sur le nouveau site internet de la marque, les internautes peuvent choisir d'entrée de jeu leur univers, maison ou bureau. [...] Par ailleurs, la marque renforce son programme de fidélisation on line. Avery a décidé de changer sa plateforme de travail pour qu'elle soit mieux adaptée au développement de la marque. Elle nous permet aussi d'être plus réactifs et d'automatiser les envois, souligne Gérard Porteu. [...]
'Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres'
Les clients des Galeries Lafayette, du BHV, du groupe Casino et de Monoprix continuent de bénéficier de leurs points S'Miles. En revanche, ils ne pourront plus profiter de leur programme de fidélité à la SNCF et à la Caisse d'Épargne qui quittent le programme de fidélisation, respectivement le 25 mai 2012 et le 30 avril 2012. [...] Certes, nous perdons deux marques prestigieuses, mais cet événement n'a aucune conséquence réelle sur le GIE S'Miles. Notre organisme est au service d'entreprises membres, qui gèrent leur programme de fidélisation de façon indépendante. Elles doivent régulièrement adapter leur marketing client en fonction de leurs objectifs d'image et de notoriété. [...] Aujourd'hui, la SNCF et la Caisse d'Épargne ont besoin de renouveler leur stratégie de fidélisation, qui ne correspond plus à ce que la coalition propose, ajoute Vincent Géry. En ce qui concerne la SNCF, qui souhaite, par exemple, recentrer sa stratégie sur sa marque et se développer à l'international, il paraît logique de ne plus appartenir à un programme exclusivement français. [...]
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