Marques + TNS Sofres
60% des internautes ne veulent pas être dérangés sur les réseaux sociaux
Des marques qui dépensent beaucoup de temps et d'argent à cibler les internautes, lesquels ne veulent pas s'engager avec les marques via les réseaux sociaux... Digital Life de TNS Sofres dénonce ce gaspillage digital. [...] L'étude Digital Life publiée par TNS Sofres révèle que pratiquement 6 internautes sur 10 ne souhaitent pas être dérangés sur les réseaux sociaux. Quels temps et argent perdus à essayer d'atteindre les individus en ligne alors que nombre d'entre eux considèrent que les grandes marques envahissent leurs réseaux sociaux. [...] Gagner et conserver ses clients est de plus en plus compliqué, déclare Frédérique Bonhomme, directrice de projet au sein de la Digital Factory de TNS Sofres. Elle ajoute. le monde du digital représente des opportunités de croissance importantes pour les marques. [...]
Les automobilistes toujours très attachés à leur marque
Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres publient les résultats de la 3e édition du Grand Prix des marques automobiles, issus de deux études exclusives de l'institut. [...] Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres ont présenté la 3 e édition du Grand Prix des marques automobiles, un prix décerné sur la base des études Car 360° et B.A.I.T de TNS Sofres (*), la première portant sur la relation entretenue par les automobilistes avec la marque de leur voiture et la seconde sur le regard des consommateurs sur les publicités des constructeurs. [...] Concernant l'étude B.A.I.T. (Brand advertising international tracking), tout au long de l'année, 700 publicités de marques automobiles ont été testées auprès de 4800 Français ayant l'intention d'acheter un véhicule neuf. Le traitement de l'ensemble des données permet d' évaluer la quasi-totalité des campagnes publicitaires automobiles sur les trois media (TV, presse et affichage). [...]
Les marques ne maîtrisent pas les réseaux sociaux
Dans son étude internationale sur la digital life, TNS Sofres révèle que près de six internautes sur dix souhaitent ne pas être envahis par la communication des marques. Les résultats indiquent que les annonceurs ne maîtrisent pas encore leur stratégie digitale, notamment sur les médias sociaux. [...] Le monde du digital représente des opportunités de croissance importantes pour les marques. Cependant, choisir le mauvais canal ou simplement ajouter de la cacophonie au bruit on line risque d'aliéner les clients potentiels et d'avoir un impact sur les ventes des marques, ajoute Frédérique Bonhomme de TNS Sofres. [...] Autre élément majeur de l'étude TNS Sofres. les marchés à forte croissance (2) apparaissent beaucoup plus ouverts aux marques sur les réseaux sociaux. Seuls 33 % des Colombiens et 37 % des Mexicains n'apprécient pas la présence des marques sur les réseaux sociaux. [...]
Les marques se fragilisent - Marque Enquete - Mégabrand: capital sous surveillance
Séduire le consommateur pour s'assurer des parts de marché reste la priorité des marques. Pourtant, tout est toujours à remettre sur l'ouvrage. Un constat tiré de l'étude Megabrand de TNS Sofres. [...] Les marques vivent dans un véritable contexte de fragilisation, constate d'emblée Chantal Lasocka, directrice générale adjointe de TNS Sofres. La multiplication du nombre des marques (nouveaux secteurs, nouveaux acteurs,…) compromet leur capacité à émerger dans le concert médiatique. [...] La capacité de conviction des marques est en baisse, poursuit Chantal Lasocka, se basant sur les résultats de la dernière étude Megabrand qui réactualise l'édition réalisée en 1997 qui s'intéressait à la force des grandes marques en France. Un échantillon de 2 500 individus a évalué en mai/juin 2002 un corpus de 300 marques sur sa probabilité de choix futurs, la force de conviction de chaque marque, la volonté d'acquitter une prime de marque, la force d'attraction des marques et l'opinion sur le rôle social des marques. [...]
Marques et consommateurs : attention danger !
Dans la cinquième édition de son étude Publicité & Société, Australie a fait appel à TNS Sofres pour approfondir le rapport qu'entretiennent les consommateurs et les marques. Les résultats sont clairs. les consommateurs ne sont pas à la fête. Leur moral n'a même jamais été aussi bas. [...] Les vertus des grandes marques sont ainsi de moins en moins reconnues, à savoir l'innovation, le plaisir à l'achat et la réassurance. Au contraire, 78 % des Français avouent être méfiants vis-à-vis des grandes marques nationales. Restent deux points positifs. [...] En revanche, les consommateurs ont le sentiment de ne pas être pris en considération par les grandes marques, de ne pas être respectés (54 %), de ne pas être compris (57 %). Et si l'image de la publicité ne s'est globalement pas dégradée en 2008, il n'en demeure pas moins que les critères de distraction et d'utilité que les Français lui prêtent sont en nette baisse. [...]
Les consommateurs ne sont pas des «gogos»! - Repères - Consommation
Dans son étude Publicité & Société, Australie fait un point avec TNS Sofres sur les rapports qu'entretiennent les Français avec les marques. résultat. le malaise est profond. [...] Véritable signal d'alarme, 54% des Français interrogés estiment que les marques s'adressent à eux comme à quelqu'un de pas intelligent. Pour Dominique Lévy, directrice associée de TNS Sofres, les Français témoignent ainsi de leur ras-le-bol d'être pris pour des imbéciles et pour des cibles. [...] Et si l'image de la publicité ne s'est globalement pas dégradée en 2008, il n'en demeure pas moins que les critères de distraction et d'utilité que les Français lui prêtent sont en nette baisse. Restent cependant deux points positifs. la curiosité et l'envie que les marques suscitent pour respectivement 63% et 70% des consommateurs. [...]
Les études au cœur de la gestion de marque - Le point sur - Stratégie
Les marques sont-elles en danger Les résultats de la dernière édition de l'étude Megabrand 2005, réalisée par TNS Sofres, peuvent en effet nourrir quelques inquiétudes. Premier constat, la capacité de conviction moyenne des grandes marques continue de reculer. [...] De 18 % en 1997, 15 % en 2002, elle est de 12 % aujourd'hui. En d'autres termes, explique Chantal Lasocka, directeur général adjoint de TNS Sofres, les consommateurs sont de moins en moins certains de continuer à acheter une marque donnée. En même temps, la capacité d'évocation des marques, qui avait progressé entre 1997 et 2002, baisse entre 2002 et 2005, et, plus grave, la qualité perçue est en baisse (51 % en 2005, contre 58 % en 2002), ce qui accrédite la difficulté croissante des marques à faire la différence. [...] Ils sont ainsi plus nombreux à revendiquer le choix de la marque du magasin, plus nombreux à dénoncer le fait que les marques se soucient avant tout de leur rentabilité plutôt que du service clients. Surtout, les grandes marques ont plus de mal à se démarquer. [...]
Les études au service de la refondation des marques - Métier
étude TNS Sofres/ CLM BBDO Momentum, déc. 2008). Surtout, leur désamour à l'égard des marques se renforce. D'autant que les consommateurs se révèlent de plus en plus experts dans le décryptage des stratégies marketing et communication. 78 % des Français interrogés pour l'étude Publicité & Société se déclarent méfiants à l'égard des marques, 59 % pensent qu'elles essayent de les berner et 59 % se déclarent indifférents à leur égard (+ 7 points vs. [...] 2007). Ils sont de moins en moins nombreux à penser que les marques donnent envie et sont innovantes. D'autant que le levier baisse des prix est peu différenciant, comme l'indique l'enquête européenne Brands in downturn de TNS Sofres réalisée en juin 2009. [...] C'est le moment de créer une nouvelle relation entre la marque et ses acheteurs. Rnouer avec le plaisir, apporter du service et surtout parler différemment aux consommateurs, avec plus de respect et de proximité, estime Pierre Gomy, directeur du développement de TNS Sofres. [...]
Toyota, la plus française des Japonaises - À la une
Première au classement général du Grand prix des marques automobiles TNS Sofres/ Auto-Journal, première du Podium de la relation client TNS Sofres/Bearing Point 2007 tous secteurs confondus... Après 37 ans de présence sur le territoire, même si elle n'occupe encore que 5% du marché, la marque japonaise Toyota semble avoir définitivement conquis les Français. [...] Une décision dont la marque se sert avec succès dans son plan de communication pour le lancement de la Yaris, en 2005. Le message publicitaire porte alors sur la création de 1 000 emplois sur le site et non sur les qualités intrinsèques de la voiture... Autre opération séduction. [...] Des innovations qui donnent une longueur d'avance à la marque, dont le groupe - composé de Toyota et de Lexus - réalise aujourd'hui 160 milliards d'euros de chiffre d'affaires et 11 milliards d'euros de profits dans le monde. Mais Toyota n'entend pas se reposer sur ses lauriers. [...]
La valeur de la marque à l'épreuve du temps - Marque reperes - Etude
Quant aux marques produits, Chantal Lasocka, directrice générale adjointe de TNS Sofres, incrimine, pour sa part, le passage à l'euro qui a fait perdre ses repères au consommateur, mais aussi l'incertitude face à mondialisation, la montée du chômage, la baisse perçue du pouvoir d'achat… L'étude Megabrand, conduite par TNS Sofres depuis 1994, montre que la capacité de conviction moyenne des grandes marques baisse depuis 1997, précise-t-elle. [...] Autre constat. l'importance du rôle de la marque varie selon le marché. La Dga de TNS Sofres distingue cinq cas de figures. la marque incontournable dans l'Automobile, la Haute Technologie, l'Equipement de la maison (le rôle de la marque dans la décision d'achat est important). [...] D'autres marques choisissent au contraire de sortir le consommateur de la réalité. La marque peut aller au-delà de ses univers de référence et de ses marchés, en étant porteuse d'imaginaires et de visions, en créant de la magie autour d'elle. A chaque marque de trouver son chemin afin de résister à l'épreuve du temps. [...]
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