Méthodes + VPC
Dinosaure - caméléon - Portrait - Patrick Visier
Cela fait 45 jours d'affilée que je travaille... Mais, pour celui qui a commencé à travailler à l'âge de 17 ans dans la restauration - il a arrêté ses études en première - cette situation ne semble pas trop difficile à supporter. Débutant comme commis débarrasseur, pour devenir ensuite chef de rang au Grand Hôtel du Casino de Divonne les Bains, le mentonnais Patrick Visier y apprend que l'on peut toujours travailler plus. [...] Comment En prenant des rendez-vous par téléphone, méthode peu répandue à l'époque. Et ce, grâce à l'aide d'une amie, dont le père était installateur téléphonique. Il y découvre la gestion de fichiers. Arrive le premier choc pétrolier. L'entreprise est balayée. [...] Mais surtout, avec sa deuxième épouse, Elaine Kibaro, il quitte sa casquette marketing direct pour rejoindre le monde du spectacle. Chanteuse, auteur d'ouvrages et de méthodes autour du verbe et de la parole, elle vient de se produire au Casino de Paris. S'il s'occupe de sa communication - il a monté une société de VPC pour sa production - il s'interdit cependant d'intervenir sur le côté artistique. [...]
Web marketeur pour vépécistes - Page 3 - People - Christian Samra
Christian Samra vient de loin et a longtemps cherché sa place. Né à Dakar il y a 44 ans, il y passe toute son enfance avant d'arriver en France. Dès lors, il plante une partie de ses racines dans le berceau de la VPC et suit des études de commerce et d'expertise comptable. [...] Christian Samra, qui souhaite devenir entrepreneur, profite de la bulle Internet pour lancer sa start-up, même s'il refuse cette appellation. J'ai développé cette agence pour reproduire sur la Toile des méthodes déjà utilisées depuis longtemps par la VPC, argumente-t-il. [...] Directrice associée de FullSIX depuis 2000, Anne Browaeys, 32 ans, vient d'être nommée directrice générale de FullSIX France. Elle succède à Xavier Delanglade qui accède au poste de directeur général du groupe, en charge des fusions acquisitions et du développement international. [...]
L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL - Enquête - Presse
Bien sûr, les volumes diffèrent. Le directeur des abonnements du Point n'aura pas les mêmes objectifs que son homologue aux Editions Larivière ou au groupe Le Moniteur. D'un côté, le mass marketing. De l'autre, du marketing de niche ultra-segmenté. Autant dire David face à Goliath, avec des méthodes et des moyens sans commune mesure. [...] Une montre, un appareil photo, une parure de stylos accompagnés d'une offre d'abonnement à un tarif préférentiel. Qui n'a pas reçu une proposition de la sorte dans sa boîte aux lettres Ces méthodes, typiques de la VPC, utilisées depuis maintenant plus de vingt ans, n'étonnent plus personne. [...] Le prestataire applique également ses méthodes afin d'augmenter le panier moyen de l'abonné en ayant recours au cross selling entre produits additionnels (produits éditoriaux...). Cela donne des résultats intéressants, indique Juan d'Alcantara. Environ 6% des appels permettent de faire de la vente additionnelle. [...]
La VAD sort de ses frontières - dossier - Vente à distance
Les gains de productivité induits, la simplicité de son utilisation, l'essor des services à domicile voire, à très long terme, la dématérialisation des supports pourraient bien sonner le glas du modèle actuel de la distribution. La VPC, cette vieille dame, que l'on croyait en voie de ringardisation avancée, il n'y a pas si longtemps, se pare d'un seul coup d'habits flambant neufs. [...] La vente à distance maîtrise la chaîne de la logistique. Elle connaît également les méthodes de marketing qu'il faut ensuite adapter au canal internet. C'était indispensable d'associer cette expérience à la culture de la Fnac. Quant aux recettes de la VPC - mailings, promotions, accélérateurs de retour -, elles se transposent aisément dans le monde virtuel. [...] Et faire exploser les ventes. Mais ce n'est pas le cas. Nous avons toujours besoin - et nous l'aurons toujours - d'un support pour vendre. Qu'il s'agisse de promotions, de concours ou de sweepstakes. Le modèle de la VPC repose dessus. En matière d'innovations, la filiale française de Sélection du Reader's Digest s'apprête à offrir, à l'instar des Etats-Unis ou de l'Angleterre, plus de services sur Internet. [...]
L' ère du datamining - Page 2 - Dossier - Analyse de données
Comme toute nouvelle méthode, le datamining est difficile à définir précisément, et chaque fournisseur de solutions a son idée de la chose, d'autant plus qu'il est spécialisé sur un segment donné. VPC, grandes entreprises ou PME. La société d'études Meta Group recense ainsi 400 fournisseurs de solutions de datamining dans le monde. [...] Parmi les prestataires spécialisés dans les logiciels ciblés VPC, AZ Informatique (11 millions de francs de chiffre d'affaires) se positionne sur ce créneau avec un produit pour AS 400 d'IBM, VPC 400 et un autre plus récent en mode client/serveur, VPC C/S. [...] Sylvain Ballu, directeur associé et ancien d'AID, a mis au point une méthode en six points qui permet de choisir la solution adéquate. Nous envisageons tous les scénarios, nous décrivons les avantages et les inconvénients du spécifique comme des progiciels, explique Sylvain Ballu. [...]
Le catalogue du XXIe siècle sera spécialisé ou ne sera pas - enquête - enquête VPC
Les leaders de la VPC française précédemment cités n'ont par conséquent aucune raison de sortir de leur univers de prédilection qui demeure l'assortiment général. Bien sûr, se lancer sur un secteur nouveau est tentant, mais trouver la juste alchimie entre les nouveaux produits et les valeurs sures qui assurent la rentabilité du catalogue n'est pas toujours aisé. [...] Il existe fort heureusement quelques exemples de belles réussites de catalogues que l'on pourrait qualifier d'extraspécialisés. Initialement créée pour importer en France depuis les Etats-Unis des produits nutritionnels destinés aux adeptes du fitness, de l'aérobic et de la musculation, la société Equilibre Attitude a débuté son activité en 1994 à travers les réseaux de distribution classiques avant de se convertir à la VPC. [...] A priori, le concept était séduisant. un catalogue confié dans sa totalité à Philippe Starck, grand maître designer s'il en est, proposant comme il le dit lui-même, des non-objets pour des non-consommateurs. Un tantinet élitiste, moderne et à contre-courant des normes classiques de la VPC, le catalogue Good Goods était un pari osé de la part de La Redoute. [...]
Etudes en ligne: vers une sophistication des méthodes - Métier - Marché
Autre grande tendance, la montée en puissance des méthodes alternatives via les réseaux sociaux avec la constitution de blogs, forums et communautés ou l'affiliation. Les méthodes des études on Une instrumentalisent un peu trop souvent les interviewés, que l'on traite comme des machines à répondre, regrette Daniel Bô, p-dg de QualiQuanti. [...] Au niveau du nombre de mots exprimés, le comparatif entre les méthodes traditionnelles et celles d'Ethnonet est parlant. pour des groupes de quinze personnes, 8 000 mots sont totalisés dans une réunion en salle, 15 000 en entretien individuel en face à face et 50 000 via la méthode Ethnonet. [...] On ne peut faire un copier-coller des méthodes du face à face vers celles de l'on Une, explique Isabelle Goisbault, directrice générale adjointe de Stratégir Groupe. Si les études en ligne sont 30 % moins chères, certains en reviennent car les résultats ne sont pas assez fiables. [...]
« Nous visons la fidélisation, mais surtout la rentabilité » - interview - Nathalie Bachelier Harlequin
Elle se développe particulièrement bien en France. En deux ans, elle a connu une croissance de 20 % et représente 20 % du chiffre d'affaires. Même avec un budget d'affranchissement important pour nos colis (3 MF par an), on arrive quand même, pour les livres vendus en VPC, à dégager une marge supérieure à celle des livres vendus au détail. [...] quatre romans Rouge Passion, que l'on va faire grandir de quatre à six... Un tiers des abonnées sont multicollection. Dans notre fichier, une vingtaine de clientes sont abonnées à toutes les collections, soit neuf collections en VPC. Le développement se fait aussi à la verticale, par des ventes additionnelles régulières. [...] 483. La VPC représente près de 15 % des ventes, soit plus de 1,8 million de livres (hypers-supers- magasins populaires. 67 %. librairies, Relais H.... 18 %). Plus de 40 000 lectrices servies en 1997. Plus de 500 000 colis envoyés en 1997, plus de 600 000 en 1998. [...]
L'enfant, cible stratégique pour la VPC - enquête - Cible
La classification par tranches d'âge, classique dans l'univers de la VPC enfant, a depuis quelques années subi une évolution, sous l'influence grandissante de la mode et du changement de mentalité des pré-adolescents. En effet, à partir de 10-12 ans, l'enfant possède aujourd'hui des idées bien arrêtées sur ses goûts vestimentaires, et le temps où il s'en remettait au seul choix de sa mère pour garnir sa penderie est révolu. [...] Or, la mode enfant existe belle et bien en VPC. Elle s'appuie en fait sur la notoriété des marques référencées dans les catalogues. Si l'ensemble des vépécistes ont depuis longtemps créé leurs propres marques, avec plus ou moins de succès, la présence de griffes célèbres telles que Adidas, Nike, Kickers ou Petit Bateau contribue à développer l'image de marque du catalogue. [...] Ainsi, les grandes marques brillent-elles par leur absence dans les catalogues de jeux et jouets. Deux raisons à cela. d'une part parce que le marché du jouet, qui pèse 19 milliards de francs, est dominé par le circuit de la grande distribution (hypermarchés et supermarchés) qui réalise 50 % des ventes, contre 7 % seulement pour la VPC. [...]
VPC en 1997 : la dynamique B to B - Entreprises - BILAN
Sur le marché textile plus précisément, la VPC a progressé de 3,5 % en 1997 par rapport à 1996 (soit 2,8 % en francs constants), alors qu'en moyenne les ventes d'articles d'habillement et textiles ont enregistré une hausse de 1,8 % (soit 1,3 % en francs constants). [...] Depuis 1994, la VPC aux particuliers a une croissance inférieure à l'ensemble du commerce de détail, la part de marché connaît donc un léger tassement (voir tableau). Selon le syndicat, ces chiffres ne sont cependant que des indications et ces comparaisons sont à prendre avec précaution, les valeurs absolues étant faibles et les périmètres de consolidation parfois non comparables. [...] Quant à l'évolution à fin avril 1998, le syndicat constate que le chiffre d'affaires cumulé de la VPC aux particuliers sur janvier-avril 1998 par rapport à janvier-avril 1997 est en progression de 3,6 %. Par comparaison, l'indice synthétique de l'ensemble des circuits de distribution du grand commerce atteint + 4 % en cumul janvier-avril 1998 (source CTCOE à fin avril 1998). [...]
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