Métiers + Terrain
Des pratiques à responsabilité partagée - Savoir-Faire - ETAT DES LIEUX
Des pratiques à responsabilité partagée - Savoir-Faire - ETAT DES LIEUX. [...] Nous avons laissé dévaloriser notre métier en offrant gratuitement nos prestations. Tant que les agences ne créeront pas les conditions d'un bon exercice de leurs compétences, nous nous inscrirons dans cette spirale dommageable, constate Elizabeth Reiss, directeur général de Publicis Direct Academy. [...] Certaines agences répondent à 30 compétitions par an. Autant dire qu'elles finissent par s'épuiser, constate Michel Chevassus, président de Vidéothèque. Par s'épuiser, notamment pour les agences conseils se trouvant confrontées à des structures évoluant sur un terrain et des métiers sensiblement différents. [...]
Cegetel PGP autonomise sa force de vente - Technologie et applications - Gestion commerciale
Les temps de réponse étaient trop longs. Il nous fallait trouver une solution plus efficace. Vincent Provendier, chef de projet à la direction de Cegetel PGP explique ainsi pourquoi sa société a choisi, face à l'explosion du nombre de ses commerciaux - ils sont passés de 20 à 150 en quelques mois -, de s'adresser à la société MEI pour équiper ses forces de vente du progiciel Universell. [...] Nous voulions qu'ils aient toutes les informations nécessaires sur leurs portables, et que le logiciel soit d'un accès facile, ajoute Vincent Provendier. Nous avons opté pour le progiciel de MEI parce que cette société connaît bien le métier de la distribution. [...] Résultat des courses, des forces de vente beaucoup plus autonomes. Les commerciaux passent moins de temps en agence et plus sur le terrain. A venir, l'implantation de la version 3 du progiciel qui incorporera des processus métiers. Telle la gestion des formations et des démonstrateurs. [...]
Organisation marketing et commerciale : le paysage 2002 - Veille - Baromètre Market IAE de Paris
Il est clair à présent que le marketing opérationnel et les fonctions commerciales ne constituent plus que deux aspects d'une même réalité. Trade, support clients, chefs de produits, responsables d'enseigne, sont autant de métiers de plus en plus proches et résolument orientés vers le terrain. [...] Les contenus évoluent au quotidien mais les structures demeurent. Le marketing préfère-t-il les autotransformations aux bouleversements brutaux venant de l'extérieur C'est sans doute le cas, puisque 60 % des répondants ne sont pas ou pas du tout d'accord avec l'idée selon laquelle les contraintes intérieures ou extérieures conduisent l'entreprise à modifier fréquemment son organigramme. [...] L'allégement des organigrammes commerciaux est une toile de fond chez certains, mais d'autres ne partagent pas cette mise sous tension. Les entreprises d'origine anglaise et japonaise sont les emblèmes du management minceur. Les cost killers et autres adeptes du reengineering n'auraient-ils pas encore investi nos entreprises nationales L'écart de comportement avec les entreprises françaises est statistiquement significatif. [...]
FDV Concept lance E@sy Solution, sa solution CRM Marketing/Ventes
Elle apporte une cohérence dans l'organisation siège social/terrain et une homogénéisation des méthodes et outils au niveau international. Paramétrable par métiers, clients et pays, elle est composée de E@sy Sales, module de gestion de la politique commerciale et de pilotage de la force de vente, E@sy Decision, module d'analyse décisionnelle et de reporting dynamique, et E@sy Merch, module de merchandising et de category management. [...]
Reprise - édito
Les raisons de se réjouir en ce second semestre se multiplient. Alors que le Mondial de l'auto a fait le plein d'énergie verte et de visiteurs, les constructeurs misent sur une reprise du marché en 2010 et renouent avec les bénéfices, à grand coup d'innovations technologiques. [...] Et pour la fin de l'année, les prévisions évoluent entre 1,6 % et 3,1 %. Certes, cette progression est à nuancer, au regard de la chute historique de 2009. Pour autant, personne n'aurait imaginé ce scénario à l'époque. De nombreux médias progressent - TV, radio, Internet, presse gratuite d'information - bref, les annonceurs gagnent en confiance et la publicité retrouve des couleurs. [...] Par ailleurs, l'innovation gagne du terrain. Dans le secteur des études, réputé peu enclin aux changements, les cellules dédiées à la R & D et à l'innovation fleurissent et développent de nouveaux projets ambitieux (lire l'enquête métiers p.79). Même renouvellement à l'intérieur du point de vente, que le design et les nouvelles technologiques ré-enchantent, pour en faire des lieux d'échange toujours plus innovants et interactifs (lire le cahier spécial point de vente p. [...]
Marketing client Agences : Le TEMPS de la CONSOLIDATION - Page 4 - Dossier - Dossier
Ainsi, nous neutralisons les intérêts des unes par rapport aux autres. Les recommandations sont faites en conscience, souligne ainsi Gilles Colomb. Chacune des agences conserve son nom et demeure dirigée par ses managers. Les métiers sont de toute façon trop techniques pour être regroupés dans une organisation fourre-tout, résume Jacques Bouey. [...] les tactiques et les stratégiques. Les premières, très inventives et très réactives, en ayant choisi d'intégrer des activités techniques transversales, auront une vocation opérationnelle. Les secondes auront développé, autour des métiers de terrain, des ressources stratégiques amont, à commencer par les bases de données (NDLR. [...] Ils n'ont pas cru au hors-médias jusqu'à l'apparition d'agences du type Tequila ou The Sales Machine. Aujourd'hui, ils veulent occuper le terrain et garder les budgets qui leur échappent. Ces nouveaux concurrents de la publicité, initialement spécialisés soit en promotion soit en marketing direct, ont été amenés non seulement à développer leur activité propre mais aussi à y intégrer d'autres métiers complémentaires pour pouvoir répondre à la demande des annonceurs. [...]
Les nouvelles frontières de l'international - Métier Enquête - Directions régionales
En l'occurrence, l'un des deux seuls sur le marché susceptibles de ne pas dévaloriser son capital métier. Et Pierre-Emmanuel Dupil d'insister. Récemment, j'ai fait passer une petite annonce pour ce type de poste. J'ai reçu 400 CV, dont 150 très ciblés. [...] Plus du double pour le budget marketing global. Entré chez IBM il y a une vingtaine d'années, ce titulaire d'un DUT génie mécanique est vite repéré pour son goût du marketing. Nice, Paris, Montpellier, Paris à nouveau, New York et aujourd'hui Paris. J'ai progressé durant vingt ans dans l'entreprise en exerçant des métiers très différents. [...] Dans le groupe pétrolier, on entre en marketing après avoir fait ses classes dans d'autres métiers. Généralement à des fonctions commerciales, si possible terrain. Les directeurs marketing international chez Total travaillent dans un environnement matriciel. [...]
Logiciels logiciels marketing/vente : le temps de l' information partagée - Page 3 - Dossier - Dossier
Certains logiciels mettent en avant leur paramétrabilité. Leur capacité à s'intégrer dans les démarches de métiers spécifiques. Didier Miranda, responsable commercial d'Envirosport, une société construisant des surfaces sportives, a équipé ses 12 commerciaux sur le terrain du logiciel Novacial 4, distribué par la société Trigilog. [...] ..- mais nous recueillons aussi des données concernant les natures et surfaces des terrains. En reliant ces données avec le logiciel de géomarketing Cartes & Bases d'ADDE, ces surfaces ont pu être géocodées et représentées sur une carte. On imagine les possibilités en matière de marketing direct qui peuvent en découler. [...] Mais ils peuvent être entièrement paramétrés selon les particularités des métiers choisis. Dans un premier temps, des modules spécifiques au marché français du bâtiment, des coopératives agricoles, des sociétés de formation ou d'intérim, de banques et d'assurances seront proposés. [...]
Les forces de vente externali sées sont au goût du jour 3/3 - Enquête - Fonction commerciale
L'entreprise l'a, par exemple, utilisé pour HP. A l'occasion du lancement de 50 produits en trois mois, CPM a mis en oeuvre une combinaison commerciale associant ses différents métiers. Ainsi, l'approche ECC recensait toutes les actions terrain menées auprès des différentes cibles, avec, pour chacune d'elles, le coût contact client. [...] De la direction France aux chefs de secteurs / chefs de rayon, au consommateur final, tous les cibles identifiées ont été sensibilisées au lancement de ces cinquante nouveaux produits par des actions terrain adaptées et orchestrées par CPM. CPM n'est pas seul à appréhender de nouvelles logiques. [...] Ainsi, un niveau est en train d'être franchi dans le pilotage des forces de vente externalisées. Sachant que tout n'est pas aussi simple et que, à quelques exceptions près, les industriels ont plutôt l'habitude de faire appel aux sociétés en question pour leur prestation terrain que pour leur capacité de conseil en amont. [...]
Forces de vente supplétives Mais que reste-t-il aux grandes ? - Dossier - Commercialisation
Les effectifs mis à la disposition des industriels peuvent être nombreux (jusqu'à plusieurs centaines de personnes), mais les structures de management et de décision sont en général courtes. vendeurs ou merchandiseurs, chefs de secteurs ou chefs d'équipe qui encadrent ces vendeurs, responsable au siège servant d'interface globale avec le client (sachant que sur le terrain, les relations avec le client sont permanentes). [...] Il convient tout d'abord de ne pas l'oublier, l'outsourcing reste plus l'exception que la règle... Si l'on observe quelques sociétés leaders, CPM a aujourd'hui 250 vendeurs en CDI sur le terrain, la SEP, 190, Districom, 150. Cela dit, envisager une logique d'outsourcing est quasiment devenu un réflexe dans les nouveaux métiers et les nouvelles technologies (téléphonie, informatique. [...] ..). Les sociétés qui y sont présentes ne sont pas toutes structurées pour aborder de nouveaux marchés. Et quant bien même, elles ont besoin d'une telle puissance de frappe sur le terrain qu'elle ne peuvent se passer de cet outil. En téléphonie, par exemple, il n'est pas rare de voir, dans les magasins à fort potentiel, trois vendeurs sur quelques m2, voire. [...]
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