Mise en place + Adresses
« Se préparer à la montée en puissance de la photo numérique » - Page 2 - Interview - Eric Marc Extra Film
Elle est gérée en interne. Nous avons fait appel à une aide extérieure pour la mise en place de la segmentation. Pour le traitement informatique des adresses, nous travaillons avec Sopres. [...] Nous nous battons essentiellement sur le service. Quand un client commande, il reçoit dans un colis en carton. les photos en double tirage, une enveloppe de bonne qualité, appelée showmap, qui contient les photos, une pellicule de remplacement, un petit album pour ranger les photos, un cadeau (montre, agenda, couteaux Laguiole. [...] ..). A sa demande, le client peut recevoir un appareil jetable au lieu de la pellicule de remplacement. Par ailleurs, le délai de cinq jours pour le développement des photos est important. Depuis que nous avons mis en place Photo Poste, nous n'avons quasiment plus de réclamations. [...]
Opinions - Savoir-Faire
Marketing Direct N°44 - 01/03/2000 - Philippe Cheval (BCA). [...] La qualité du traitement des adresses ne repose pas tant sur les fonctionnalités des logiciels utilisés que sur la méthodologie mise en place, qui exige de la rigueur, de la précision et aussi de l'intuition. [...]
L'analyse des données devient un outil stratégique - Dossier - Data mining
Ce qui a changé, c'est l'utilité et la rapidité des informations et des croisements. On peut faire appel à la créativité d'un chef de produit ou d'un commercial. En même temps, on est passé de mises à jour mensuelles des données commerciales à des fréquences hebdomadaires voire quotidiennes, comme dans les banques. [...] Nous cherchions un outil avec une mise en place rapide pour analyser notre base de 1,2 million d'adresses en France, avec jusqu'à 1 000 critères par internaute, raconte Christophe Cousin, directeur marketing de Netarget, éditeur du site de loterie Bananalotto et client de SAS. [...] .. - en tout une cinquantaine de questions pour des entretiens fermés de 20 à 25 minutes, détaille Christian Delom. Puis d'analyser la typologie canonique pour aboutir à six types suivant leur intérêt pour Canal Plus et pour l'innovation technologique. Ensuite, de reconnaître dans ces groupes ceux qui s'éloignent de Canal Plus, ceux qui ont une sensibilité technologique et qui seraient intéressés par un passage de l'analogique vers un autre mode de réception. [...]
QUELLE PLACE POUR LA R&D EN AGENCE? - Enquête - Conseil
Parce que le monde évolue de plus en plus rapidement et parce que le rôle des agences est d'accompagner les annonceurs dans la compréhension de ces évolutions comme dans la formulation de réponses adéquates, le planning stratégique et/ou la R&D occupent une place essentielle dans nos structures. [...] Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un outil de data calling d'adresses e-mails. Il pourrait être utilisé par des prospects passant devant la vitrine d'un magasin, qui, ayant repéré un article, peuvent recevoir des bons de réduction, illustre Jérôme Toucheboeuf. [...] Nous nous sommes dotés, d'une part, d'une structure interne de veille et prospective qui capte et analyse de nombreuses données de marchés et, d'autre part, de ressources dédiées permettant d'effectuer des tests et prototypes. C'est ainsi que LaSer a lancé la première carte-cadeau, le premier paiement par téléphone mobile et récemment la première ouverture de crédit totalement sans papier ou mis en place, avec l'outil VLL, la capacité de gérer de façon individualisée un contact sur point de vente. [...]
Faut-il banaliser l'adresse internationale ? - Savoir Faire - Le cahier pratique de marketing direct - Avis d'expert
Je me souviens du temps, il y a une quinzaine d'années, où, en France, le marketing direct international était considéré comme une préoccupation ludique et plutôt marginale. Aujourd'hui, des logiciels de correction d'adresse et des services bureaux, souvent traités à l'étranger, offrent des solutions plus ou moins développées. [...] Et pourtant, l'air du temps est au mode du traitement industriel. Celui-ci nécessite la mise en place de pré requis et de process particuliers. A fortiori, pour les adresses internationales, peut-on se passer d'un recul expert qui va donner la finesse des traitements Exemple. [...] Aujourd'hui, la véritable expertise est très certainement dans les traitements additionnels, indispensables, comme les alphabets locaux (Cyrillique, Kanji…), les déménagés, les décédés, le stop publicité, l'enrichissement téléphone, le géocodage, l'Identifiant international (B to B), l'enrichissement comportemental… La valeur d'une bonne adresse tient aussi à la faculté de l'éditer nomenclaturée (formatée), pour obtenir des conditions tarifaires intéressantes des opérateurs postaux locaux (ou consolidateurs). [...]
Lingerie : Body Bloom renouvelle le genre - Dossier - Vente à distance
Plus intéressés, ils l'avouent, par l'expérience d'entrepreneurs que par les mécanismes du marketing direct. Pendant près de huit mois, les deux compères vont monter l'une des rares start-up de la VAD. Mais, pour pérenniser leur petite entreprise, ils jugent vite qu'ils ont besoin d'un grand groupe de vente à distance. [...] Body Bloom s'appuie, bien sûr, sur la location d'adresses extraites de la base 3 Suisses. Mais il lui faut trouver des sources de diversification. Les fichiers loués ont pu se révéler décevants, ajoute-t-il. En cela, la mise en place, depuis 2002, d'un site vitrine sur Internet (www. [...] Le reste, qu'il s'agisse de l'administratif, du traitement des commandes ou de la logistique, est sous-traité. Seul le centre d'appels est internalisé. Preuve, pour Laurent Steinberg, que son métier, c'est avant tout le contact client. [...]
Pizza Hut veut briser les codes du secteur - Portrait d'enseigne - Ethno-marketing
Et qui s'exportera en France dès 1987, avec l'ouverture du premier restaurant à Paris. Depuis, le réseau s'est développé, resserré et assaini. Et la marque qui franchise les points de vente progressivement depuis trois ans compte en ouvrir environ une dizaine par an. [...] La chaîne entend ainsi doubler sa base de données clients, en la portant à 200 000 adresses d'ici à la fin de l'année. Un objectif qu'elle devrait atteindre sans trop de peine grâce à des opérations dans la veine de celle mise en place lors de la Coupe du monde de football (cf. [...] Le Père Noël est arrivé avec six mois d'avance pour les livreurs de pizzas. Matches de Coupe du monde obligent, nombreux étaient les spectateurs scotchés devant leur télé avec une pizza pour collation. Pizza Hut n'a pas raté le coche. Dès février, le siège a élaboré différents scénarios pour prévoir les quantités à mettre en place et surtout la stratégie marketing. [...]
Soft Computing lance son activité fichier - Actualités - Développement
L'activité fichier se décomposera en trois parties. le conseil, la mise en place d'un plan fichiers et la location de bases, aussi bien B to B et B to C. Nous sommes encore en phase de constitution de notre offre d'adresses et essayons de convaincre leurs propriétaires de nous les confier en exclusivité, ajoute le manager. [...] Spécialisé sur le marché international, le prestataire souhaite profiter de cette spécificité pour acquérir et proposer des fichiers en provenance de marchés étrangers. Un positionnement peu commun sur le marché français qui aidera Soft Computing à se démarquer des nombreux brokers qui le constitue. [...] Nous souhaitons également nous positionner sur des marchés de niche sur lesquels aucun broker ne s'est encore positionné, confie Gérard Clerquin. Une première offre spécialisée devrait être présentée avant l'été. [...]
Golden Eyes s'ouvre à la saisie de documents
L'entreprise lance un département dédié à cette nouvelle activité. [...] Afin de compléter l'ensemble de son offre, le spécialiste de la gestion de programmes de fidélisation Golden Eyes vient de dévoiler son nouveau département. le Pôle Data Capture. S'adressant aux entreprises propriétaires de grands volumes de documents, cette division propose deux services complémentaires. [...] l'alimentation de bases de données et la mise en place d'outils d'aide à la saisie (destinés à des utilisateurs en interne ou des partenaires extérieurs). Ces deux services sont complétés par des prestations périphériques, comme l'hébergement des bases, l'enrichissement des données, le traitement complet des adresses (RNVP, déduplication, dédoublonnage, Charade/Estocade), la localisation géographique ou encore le scoring. [...]
Gestion BDD : cap sur l'efficacité ! - Page 2 - Les fondamentaux du marketing
Pour une BDD moyenne, de 100 000 à 200 000 adresses, le seul coût logiciels et machines s'élèverait déjà à environ 300 000 euros pour assurer la qualité des données - normalisation et dédoublonnage - faire du reporting et gérer des campagnes. Ce budget-là correspond chez un prestataire au coût annuel pour la mise en place d'une base de données et son exploitation. [...] De plus, il faut prendre en compte des différences sectorielles dans la conception d'une base de données. les bases du secteur de la presse sont ainsi tournées vers la gestion d'abonnements et celles de la distribution intègrent la contrainte de la gestion des tickets de caisse. [...] D'un côté, les banques ou la VAD, s'ouvrent à l'externalisation. D'un autre côté, les sociétés qui confiaient tout à leur prestataire, comme la presse ou la distribution, aspirent aujourd'hui à maîtriser leurs données. Il y a dix ans, certains clients nous demandaient de tout faire, le back-office, les études, les extractions, nous devions tout gérer. [...]
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