Mise en place + Outils + Vente + Formation + Partenaire
Intego, - Services - People
société de logiciels i-sécurité, confie sa direction commerciale Europe à Nicolas Volte, 32 ans. Diplômé d'école supérieure de commerce et titulaire d'un MBA, il prend en charge la mise en place des outils de vente et de formation adaptés à chaque partenaire, ainsi que le développement des campagnes pour le recrutement de nouveaux revendeurs Intego en Europe. [...]
Un nouveau directeur commercial chez Intego
Intego, société de logiciels i-sécurité, a nommé son directeur commercial Europe en la personne de Nicolas Volte, 32 ans, diplômé d'école supérieure de commerce et titulaire d'un MBA. A ce titre, il prend en charge la mise en place des outils de vente et de formation adaptés à chaque partenaire ainsi que le développement des campagnes pour le recrutement de nouveaux revendeurs Intego en Europe. [...]
COMMENT MONTER UNE OPERATION D'E-COUPONING - À la une
L'enregistrement du coupon en caisse permet d'analyser très précisément l'efficacité d'une campagne. Ainsi, l'annonceur connaît le nombre de coupons diffusés et remontés, et peut obtenir une ventilation par enseigne, par région, par jour, par mois... Ces données peuvent par ailleurs être complétées par des informations comportementales. [...] Par ailleurs, ce type d'outil permet de matérialiser la relation entre le client et la marque. Ce processus nécessaire est parfois mis à rude épreuve dans les plans marketing des entreprises qui opposent encore trop souvent les outils de communication ainsi que les canaux de vente au lieu de les harmoniser. [...] La mise en place d'une telle action implique une information/formation de la force de vente, une valorisation de la démarche et une mobilisation de tous les échelons de l'entreprise. [...]
BrannCommunider étoffe son offre - Profession - Agence
BrannCommunider étoffe son offre - Profession - Agence. [...] .. Et BrannCom-munider Form'action, dirigé par Eugénie Agoudjian, qui a pour missions de mettre en place des programmes de formation opérationnels et sur mesure, destinés à prolonger les actions de communication relationnelle sur le terrain, de créer des outils de communication et/ou de vente, de mettre en place des actions de dynamisation des réseaux. [...]
Deezer choisit Weborama Solution
Deezer, premier site français d'écoute de musique à la demande gratuit et légal, vient de signer un accord avec Weborama Solution. [...] Deezer.com s'appuie sur l'expertise en webanalyse et l'accompagnement complet apportés par Weborama Solution. mise en place des outils, paramétrage, formation des utilisateurs et assistance technique. Weborama Solution adapte de manière originale son outil WReport, à la hauteur de la complexité de Deezer. [...] Wreport permet d'analyser précisément la fréquentation du site maus aussi et surtout l'utilisation des players et la création de playlists, éléments clef de la navigation des internautes de Deezer. [...]
Animation terrain PLACE aux PROFESSIONNELS - Dossier - Dossier Field Marketing
Qu'y a-t-il de différent entre l'animation telle qu'elle était pratiquée il y a quelques années et telle qu'elle est vécue aujourd'hui Pas grand-chose, pourront penser certains. Dans les deux cas, une personne, généralement à proximité d'une tête de gondole, a pour mission de vanter les mérites d'un produit, aidée en cela par quelques outils qui, eux non plus, n'ont pas beaucoup changé. [...] Tertio, et c'est sans doute le plus important, les prestataires ont mis en place des outils de formation. Chez SEP, où 1 000 personnes ont été formées en 1998, des CD-Roms reprennent l'ensemble de ce que l'animatrice doit connaître. arguments de vente, façon d'aborder le consommateur, formations propres à des métiers. [...] .. Chez Circular enfin, film à l'appui, les animatrices sont formées au marketing (cycles de vie d'un produit), aux règles d'animation (préparation, reporting), aux techniques de vente... Nous avons en outre mis au point un outil spécifique, l'enseignement programmé, affirme Delphine Foucaud. [...]
Études de la gestion de la relation client : cap sur le ROI - Page 2 - Métier grand angle - Outils
Par exemple, Microsoft s'est attaché à analyser plus précisément les attentes de ses réseaux de partenaires. Nous avons utilisé les feedback de ces enquêtes pour lancer, fin 2003, un nouveau programme appelé Microsoft Partenaire Programme. La certification sur les technologie Microsoft a été simplifiée, placée plus en phase avec les métiers des partenaires, et des programmes de formation spécifiques aux métiers des partenaires mis en place. [...] De même, une meilleure segmentation des bénéfices en fonction du niveau d'investissement du partenaire a été appliquée. Parallèlement, pour les partenaires les plus importants, une cellule dédiée a été mise en place dont l'objectif est de les accompagner dans l'avant-vente. [...] Internet s'est révélé une technique extraordinaire qui permet des questions ouvertes d'une grande richesse, note Elisa Ara-Fontaine. Nous analysons entre 5 000 et 10 000 verbatims (en français) par an. L'enquête permet une exploitation particulière concernant les clients suivis pour lesquels on décèle une perception négative. [...]
Customer Management, militant du capital client - Profession - CONSEIL
BDD, segmentation, comportements, motivation, enquêtes et études, Internet, Extranet, formation, benchmarking, charte de qualité, services clients, programmes de fidélisation... Customer Management entend, pour l'ensemble de ces prestations, développer une méthode propre reposant sur un diagnostic exclusif, la mise en place d'une équipe à la carte susceptible de répondre de manière spécifique à chaque type de problématique, ainsi qu'une palette d'outils appropriés. [...]
Alcatel Lucent développe le MD chez ses distributeurs - Stratégie - B to B
Ensuite Netpartnering s'occupe de tout. l'agence gère la mise en place de la campagne et envoie au partenaire un reporting complet. Depuis le printemps dernier, des outils de data mining et d'analyse marché complètent également l'offre. [...] enfin, ce dispositif lui assure une visibilité optimale auprès de ses clients finaux malgré un circuit de distribution exclusivement indirect. Lancé depuis un an auprès des 50 meilleurs partenaires, ce système fonctionne bien. Mon agence marketing devrait, en effet, financer et gérer entre 50 et 70 actions marketing cette année. [...] Alcatel Lucent espère que le service, qu'il vient à peine d'étendre à l'ensemble de son réseau, sera largement adopté. Et pour s'assurer que les partenaires l'utiliseront, Alcatel a créé le Club Marketing Partenaires qui permettra de les former, les aider et les encourager. [...]
Norauto amorce un virage - Page 2 - Stratégies
Norauto consacre environ 7 % de sa masse salariale annuelle à la formation. C'est dire si l'enseigne est attentive dans ce domaine, et plus largement, dans celui des ressources humaines. Norauto a mis en place deux outils de formation. le Campus, école généraliste qui forme à tous les métiers de la vente, et l'Atelier-Ecole, destiné aux mécaniciens et chefs d'ateliers. [...] Environ 10 000 journées de formation sont dispensées chaque année. L'enseigne a également développé une politique salariale autour de trois axes. intéressement, participation et actionnariat. Les collaborateurs peuvent ainsi devenir actionnaires grâce à Noraction, un fond commun de placement d'entreprise constitué d'actions Norauto. [...] .. sont également concernées, jusqu'à des filières de recyclage de filtres ou de liquide de refroidissement.Toujours en matière d'environnement, Norauto multiplie les partenariats, à l'image de celui signé en mars dernier avec la Fédération des Parcs naturels régionaux de France. [...]
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