Mots clés + Programme + Plateforme
DU CONTENU POUR SCELLER LA RELATION - DECRYPTAGE
Le fabricant d'électronique LG vient de mettre en place, avec son agence Publicis Modem, son premier programme relationnel via le site www.mylg.fr. [...] ..), la marque a décidé d'aller plus loin en lançant, le 19 septembre dernier, un programme relationnel. LG s'est ainsi fixé trois objectifs. développer la communauté d'utilisateurs en les incitant à s'inscrire au programme, accroître le contenu en ligne pour faciliter une réponse rapide aux questions que se posent les clients et diffuser des offres de plus en plus personnalisées. [...] Entierement on line, la plateforme www.mylg.fr, conçue par l'agence Publicis Modem, propose aux clients de s'inscrire afin de profiter d'avantages exclusifs. Le site s'articule autour de cinq rubriques. myLG, où le client accède au détail de son compte et aux informations relatives aux produits qu'il a achetés. [...]
UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT - DECRYPTAGE
cela nous permet de faire une sélection et investir sur les consommateurs réellement attachés à la marque et, dans le même temps, la participation finance en partie le programme, précise Mireille Messine. [...] . A cette occasion, un bon d'achat leur était remis, à valoir sur un achat en boutique ou sur une nouvelle adhésion. Désormais, l'enseigne souhaite convaincre l'ensemble de sa cible, les 25-35 ans actifs, plutôt urbains, d'adhérer au programme. Pour cela, Go Sport a misé sur un savant mélange entre promotionnel et relationnel. [...] Mots clés. Stratégie multicanal. Programme relationnel. Sms. Go sport. Programme de fidélité. [...]
Lu France signe avec Proximity BBDO
Pour assurer sa première prise de parole sur le Web, Lu France a choisi de faire confiance à Proximity BBDO. [...] Ce site devrait voir le jour au premier semestre 2009. [...] Mots clés. Marketing relationnel. Proximity bbdo. Plateforme relationnelle. Lu france. [...]
Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison - Métier - Stratégie
En quelques années, le nombre de programmes de fidélité en ligne ou sur mobile a explosé. Et celui des porteurs de cartes avec. La fidélisation dans son ensemble étant devenu un vrai point de différenciation. Ainsi, qui n'a jamais entendu la campagne radio des magasins Leclerc vantant leur programme La campagne multimédia (y compris en télévision) pour le contrat de reconnaissance de LCL Ou encore la campagne SFR pour son Pacte Fidélité Les programmes de fidélité donnent de la hauteur au métier. [...] .. Les retours des voyageurs sont très positifs, atteste Valérie Legat, directrice générale de Business Lab. Ils sont surpris et apprécient cette démarche. [...] Mots clés. Tracking. Programme de fidélité. Connaissance client. Programme de fidélisation on line. Programme de fidélisation. Ciblage client. Média internet. [...]
ÉLOGE DU TARTAN ÉCOSSAIS - PORTFOLIO - Knockando
Deux fois par an, la marque de whisky Knockand envoie le Knockando Chronicle, mailing sous forme de journal, à ses clients pour les fidéliser. Elle veut aussi les inciter à s'intéresser aux autres produits de la gamme. Conçu par l'agence Ebb&Flow, le courrier repose sur un concept innovant. [...] le journal envoyé vise à humaniser la relation avec les clients. A chaque édition, un thème central, est choisi. Cette année, à l'occasion de la fête des pères, Knockando proposait aux lecteurs de découvrir les mystères du tartan, ce kilt, fierté écossaise, propre à chaque clan. [...] Au fil des pages, le journal évoquait aussi l'actualité des whiskies et proposait des portraits de professionnels du secteur. Le lecteur partageait ainsi les expériences des différents intervenants, tous grands connaisseurs de malts. Au journal sont habituellement joints plusieurs coupons de réduction ainsi qu'un écopli invitant à s'inscrire sur le site malts. [...]
Draftfcb de nouveau choisie par la SNCF
Pour la 6e année consécutive, Draftfcb est en charge du programme PréFERence de la SNCF. [...] Le programme débute le 1er janvier et se termine le 30 novembre prochain. [...] Mots clés. Programme de formation. Sncf. Draftfcb. [...]
UN VOUVEAU-NE SUR LA TOILE, NOMME «EVEIL» - LA CAMPAGNE DU MOIS
Les États-Unis misent sur le crowdfunding pour booster la création d'entreprises. [...] Mots clés. Site e-commerce. Développement commercial. Fnac éveil & jeux. Campagne de marketing direct ciblées. Plateforme communautaire. [...]
Cabestan enrichit son offre multicanal
Cabestan sort une version plus riche de sa plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS. En plus des actions via les canaux e-mails et SMS, la plateforme intègre les canaux mobile, téléphone et réseaux sociaux. Avec cet outil enrichi, chaque parcours client est automatisé et les offres marketing personnalisées. [...] Cabestan sera présent sur le salon VAD à Lille du 18 au 20 octobre 2011 au stand F16. [...] Mots clés. VAD. Cabestan. Vad btob. Plateforme relationnelle. [...]
Les programmes de fidélité en quête de renouveau - Page 2 - Enquête
Après le rapprochement de la Caisse d'Épargne et de S'Miles, elles sont désormais nombreuses à lorgner sur les programmes concurrents de S'Miles, comme Mouvango par exemple. [...] Ainsi, après Thierry Mugler Parfums qui a été l'un des premiers à lancer un programme de fidélité par le biais d'un club, d'autres noms de prestige mettent en place des programmes transactionnels. Chez Dior Parfums, un programme est actuellement en test dans quelques grands magasins parisiens. [...] ), 2 500 à 5 000 points en s'inscrivant à un programme de perte de poids ou bien 5 000 points en suivant, en famille, une formation aux gestes de premiers secours. Un programme de fidélité qui prouve que récompenser les clients influe fortement sur leurs comportements, même les plus intimes. [...]
La Caisse d'Epargne intègre le réseau S'Miles - Stratégie - On line
Ce mois-ci, le groupe devrait intégrer pour la première fois la campagne de communication de l'alliance réunissant l'ensemble des partenaires. Pour faciliter l'accès au programme, le groupe a souhaité multiplier les points d'entrée on et off line. Ainsi, les membres peuvent se rendre en agence pour adhérer à S'Miles ou transformer les points en prime bancaire. [...] Nous avons construit tous les systèmes pour que le programme intègre nos services monétiques, indique Bernard Monier. Le groupe, qui souhaite en priorité stabiliser ce nouveau programme, ne propose pas encore de services spécifiques à S'Miles sur téléphones mobiles. [...] D'ici fin 2007, la Caisse d'Epargne espère ainsi atteindre les trois millions d'adhérents. Sur trois ans, le groupe souhaite que l'ensemble des possesseurs de forfaits de services, soit cinq millions de clients, rejoignent le programme multipartenaire. [...]
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