Mutuelle + Mailing
Mutuelle Bleue soigne ses prospects - Mailing adressé - Prix ,B to B
Mutuelle Bleue, organisme de prévoyance santé à destination des PME-PMI, présent sur l'Ile de France et Midi Pyrénées, menait, jusqu'alors, des opérations de mailing classiques, s'adressant aux comités d'entreprises. Cette année, Mutuelle Bleue change de cible. [...] la cellule de prospection téléphonique interne a d'abord diligenté une premiére série d'appels visant à préqualifier la cible ( vérification des noms, adresses et fonctions exactes). Le fichier étant fourni par les services marketing de la mutuelle. Suivait ensuite l'envoi, à raison de 2 à 5 kits par jour, du mailing. [...] Et, petit plus, une dizaine de bonbons mentholés ainsi qu'un stylo, associé au dépliant. Mutuelle Bleue a organisé des réunions de lancement entre son équipe commerciale et la cellule prospection. Les résultats de cette opération sont très positifs. sept rendez vous effectifs pour dix mailings envoyés. [...]
La Mutuelle Bleue part en campagne
La Mutuelle Bleue reprend ses codes graphiques de 2010 et place l'univers du bleu et le visuel du petit garçon au coeur de sa campagne. Fondée autour des accroches Ma mutuelle est accessibleue et Ma mutuelle est formidableue, la campagne est déployée en Île-de-France, Midi-Pyrénées et Lorraine. [...] Outre l'affichage, la Mutuelle Bleue mise aussi sur le mailing. Plus de 2, 3 millions dépliants sont distribués dans les boîtes aux lettres. [...] La mutuelle n'oublie pas le Web. Pour donner envie aux internautes d'en savoir plus, elle leur a envoyé un e-mailing sous forme de questions. Parallèlement, des campagnes de liens sponsorisés sur Google relaient l'offre. Pour générer du trafic, la campagne web est soutenue par une bannière affichée sur le site de la mutuelle. [...]
Smatis : une année pour préparer les données - Dossier - Data mining
La mutuelle française Smatis a consacré l'année 2002 à améliorer l'accès interne à l'information sur ses clients. Ce travail sera rentabilisé sur les prochaines opérations de mailing. [...] Smatis, mutuelle complémentaire de santé et de prévoyance, a lancé en avril 2002 une campagne marketing sur une nouvelle formule de garantie obsèques. Ce qui a constitué un test du data mining riche d'enseignements. D'un côté, les envois ont été réduits de moitié grâce à un meilleur ciblage des clients mais, de l'autre, les taux de retour du mailing ont été décevante. [...] .. Les économies réalisées ont conforté nos prévisions de retour sur investissement du logiciel Enterprise Miner de SAS acheté en janvier 2002, confie Christophe Martino, responsable du pôle actuariat (statistiques et études). Mais nous avons aussi compris que nous manquions de données pertinentes pour comparer les résultats de cette campagne avec d'autres du même type. [...]
Sobriété et efficacité - Banque, finance, assurance
L'agence a notamment réalisé des mailings pour La Caisse d'Epargne, le Crédit Mutuel, SwissLife, Cofidis... En prospection comme en fidélisation, nous préconisons une approche multicanal avec l'utilisation de l'e-mail en teasing ou en relance, ajoute Ludivine Dubois, chef de publicité chez Caribou. [...] Dans chacune de ses communications, comme dans ce mailing illusion d'optique, ING Direct utilise les couleurs vives orange et bleu tout en adoptant une certaine impertinence de ton. [...] La Mutuelle Bleue, elle aussi, a choisi le chemin de la différenciation pour faire découvrir sa gamme santé au service des entreprises. Pour inciter les prospects à se connecter au site www.diagnosticableu.com, l'agence de marketing services Monébak a imaginé un mailing teasing contenant une radiographie représentant une main posée sur une souris d'ordinateur. [...]
Mailings et PNA : le verdict des consommateurs - Entreprises - Prix
Donner la parole aux consommateurs et les faire réagir sur des mailings adressés et des publicités en boîte à lettres, telle est l'originalité de ce Grand Jury de la Boîte à Lettres, dont les résultats sont issus d'une méthodologie différente pour chaque type de communication directe. [...] le prix Prospection revenant à Always, pour un mailing sur ses protège-slips, et le Prix Fidélisation au Savour Club. Quant au palmarès de la publicité en boîte à lettres, on notera la présence de fidèles. Volkswagen, La Mutuelle de Seine-et-Marne, Leroy Merlin et Leclerc ayant déjà été primés l'an passé. [...] Banque-Assurance-Mutuelle. Les Mutuelles de Seine-et-Marne (agence Dassas) Automobile. Volkswagen (agence. DDB Red) Grande Distribution. Leclerc (agence. Studio T) Grande Consommation Hygiène-Beauté. Henkel Cosmétique (agence. DDB) Grande Consommation Alimentaire. [...]
SENIORS: UN MARCHE QUI GAGNE EN MATURITE - Enquête - Cible
Nous avons réalisé une opération d'asilage avec La Redoute sur 5 000 prospects et nous avons eu 31 retours, note Sarah Oger. Le mailing est également à l'honneur avec des tests en régions sur quelques dizaines de milliers d'adresses qualifiées louées. Nous allons continuer dans cette voie, même si nous nous heurtons souvent à la faiblesse de la segmentation des fichiers au-delà de 60 ans, conclut la responsable marketing. [...] Les assurances, les banques et les mutuelles, qui ont des stratégies de recrutement de clients seniors en général très pointues, sont également friandes du mailing. La Carac, une mutuelle historiquement tournée vers les anciens combattants, privilégie ce canal de communication à destination de ses 300000 clients. [...] Nos adhérents apprécient particulièrement ce mode de communication qu'ils archivent et annotent, témoigne Cécile Grangeat, responsable du service développement. Mais nous réservons surtout le mailing aux actions de fidélisation, car en conquête il est très coûteux. [...]
Toulouse Mutualité renforce son positionnement local - Stratégie - E-commerce
Membre du Groupe APRI depuis le 1er janvier 2004, Toulouse Mutualité propose des couvertures Frais de soin de santé et Prévoyance en direction des particuliers et des entreprises. Pour consacrer cette intégration et l'adoption de la marque APRI, la mutuelle a décidé de se doter d'un nouveau logo, d'une nouvelle identité graphique et d'une nouvelle signature. [...] Cible concernée. les ménages de 25 à 35 ans. Ces actions, destinées à lancer la campagne institutionnelle, doivent accroître la notoriété locale de la mutuelle, et présenter la nouvelle offre en développant le trafic en agence. Parrainage et ISA Côté marketing direct, une opération de parrainage a été organisée sous la forme d'un mailing destiné aux adhérents particuliers en santé de Toulouse Mutualité, soit 15 000 chefs de famille. [...] 647 000 sont bénéficiaires des prestations de prévoyance-mutuelle. Toulouse Mutualité, qui fait partie du pôle Santé-Prévoyance, dispose de trois agences pour 37 000 adhérents et 250 entreprises adhérentes. Chiffre d'affaires. 16 milions d'euros pour 11 ME de fonds propres et 22 collaborateurs. [...]
'Les assurances en direct' des recettes gagnantes - Enquête - Assurance à distance
Nous avons suggéré une vente progressive, réalisée en trois temps, sans proposer de bon de souscription au premier contact. Dans un premier temps, un mailing rédigé dans la tonalité des valeurs de la mutuelle, introduisait le produit sous forme de simple communication destinée à rassurer le sociétaire. [...] Le passage à la télévision un mercredi pose un autre problème. Il nous faut alors bloquer les appels en provenance des cabines téléphoniques, venant essentiellement des gamins qui s'amusent. Le mailing ne recueille pas non plus toutes les faveurs chez Nexx. [...] C'est le média le plus interactif parmi tous, car il permet de suivre en direct les objections des clients. C'est l'un des médias qui donnent les meilleurs résultats chez Norwich. le marketing téléphonique et le mailing sur le fichier interne consomment un tiers des budgets publicitaires de l'assureur, mais contribuent pour deux tiers aux primes encaissées. [...]
Existe-t-il une vie après un numéro spécial ? - Savoir-faire - CAS PRATIQUE
Utiliser un numéro spécial est pertinent à plus d'un égard, comme vous venez de le lire. Mais attention au retour de flamme. dans certains contextes - notamment lorsque votre prospect est devenu client -, vous pouvez vous retrouver dans une situation délicate. [...] Mais, par conséquent, ce dernier risque fort d'en p‰tir et de voir l'impact de son image carte T altéré. 1 Vous décidez de recourir à un Numéro Vert comme support de réponse à une annonce presse, radio ou TV. Quelles règles devez-vous suivre pour renforcer son positionnement face aux numéros spéciaux taxés et maximiser sa force d'activation de la cible 2 Il est fréquent que les assurés d'une mutuelle santé utilisent, pour expédier leurs feuilles de maladie, les enveloppes T qu'ils reoivent au sein de mailings de prospection de leur mutuelle, au grand dam de cette dernière. [...] Certains annonceurs préfèrent utiliser une couleur en rapport avec leur charte graphique, pour éviter qu'elle ne jure avec celles composant leur identité. Peu gênante pour les numéros payants, cette pratique parasite la communication liée à la gratuité du numéro. [...]
L'e-mailing, média de complément - Page 4 - Dossier - Prospection
Mais c'est un élément crucial dans une démarche d'intégration. D'autant plus que, pour l'e-mailing, création et routage sont assez indissociables, souligne Marc Désenfants. Quant à savoir quelle solution adopter en matière de routage des e-adresses, la réponse dépend en grande partie des volumes à traiter. [...] Chaque mois, Tiscali contacte via e-mail l'ensemble de sa base clients (un million d'abonnés environ) pour lui vendre des offres et services nouveaux. Si le média a ses vertus propres, il demeure nettement moins vendeur que le courrier ou le téléphone. En conquête sur de nouveaux produits, le mailing postal génère huit à neuf fois plus de rendements que le courrier électronique, et le téléphone est encore deux fois plus efficace que le postal. [...] L'e-mailing ne permet une diminution du coût contact que s'il est bien utilisé. Pour une opération en one shot sur une durée d'un mois, le coût d'acquisition est bien évidemment moins élevé qu'avec le mailing courrier. environ - 30 %. Mais, au bout de trois, quatre, cinq mois, effet de saturation des adresses oblige, l'e-mailing coûte cinq fois plus cher pour des rendements nuls, explique Carine Martin. [...]
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