Négociation + Commerciale
Vendre avec succès - Former
Bannissant les stéréotypes trop souvent véhiculés par les ouvrages sur la vente, cet ouvrage s'attache à fournir aux lecteurs un cadre conceptuel leur permettant d'aborder de façon critique n'importe quelle situation de négociation commerciale. La Vente - De la persuasion à la négociation commerciale, par René-Yves Darmon, Col. [...] Les Essentiels de la gestion, Editions Management Société, 168 pages, 89 F. [...]
Société Générale propose la 'Gestion de Budget' en ligne
Avec ce nouveau service, la banque permettra aux clients, dès le mois d'avril, de suivre leurs opérations de comptes et d'être alertés en cas de dépassements. [...] Les concours de négociation commerciale, un vivier pour les entreprises. [...] Poursuivant sa démarche de cocréation avec ses clients, la banque vient de lancer une version test auprès de tous les clients de l'Agence Directe, de 10 % de ses clients internautes, ainsi que d'une cinquantaine de blogueurs et clients présents sur Twitter. [...]
Valérie Monnier, nouveau Dg deTelog
Valérie Monnier (39 ans), DESS en négociation commerciale, rejoint Telog au poste de directrice générale. Elle a débuté sa carrière dans le télémarketing chez SR.Teleperformance en 1995, successivement comme responsable de production et directrice du département réception d'appels. [...] En 1999, elle prend en charge au sein de Wunderman, le management du centre de contacts Ford Entreprise, puis la direction conseil de la marque Ford sur les marchés B to B, grand public et artisans. [...] Telog, entreprise de marketing multicanal créée en 1988, dispose de trois centres de relation client en France. ses principaux domaines d'expertise sont la gestion d'abonnements, la vente à distance, la gestion d'outils CRM et le datamarkerting. [...]
Expedia nomme son directeur commercial et achats
Diplômé de l'ECCIP de Paris, Bertrand Clavières est également titutaire d'une spécialisation en négociation commerciale obtenue dans la même école et d'un BTS de comunication de l'ESP. Sa carrière débute à l'agence de conseil Théorem en tant que chef de produit. [...] En 1999, il rejoint le site d'enchères QXL.com en tant que directeur du marketing opérationnel puis, en 2001, il devient directeur commercial chez Voyages-sncf. [...]
Rester à l'écoute pour choisir en conscience - Savoir faire - Les points clés
le temps qu'il consacrée étudier les propositions commerciales spontanées des différents prestataires et fournisseurs de la chaîne logistique reste insuffisant. Si je devais répondre favorablement à la dizaine de sollicitations que je reçois par semaine, je ferai de cette activité un poste à part entière. [...] Une approche défendue par Christelle Maerten, responsable de fabrication, arrivée il y a sept ans chez le spécialiste du développement et du tirage photo à distance après avoir longtemps travaillé dans l'imprimerie. Une posture qui, reconnaît-elle, lui facilite grandement la tâche dans le choix des prestataires et la négociation commerciale. [...] Chacun de ces partenaires va faire, en moyenne, l'objet de deux à trois communications par mois, via support électronique et print. Pour mener ces opérations, l'entreprise s'est notamment adjoint les services de trois sociétés. la première est spécialisée dans la conception des messages et des supports de communication, la deuxième dans le routage des e-mails et courriers papier ainsi que dans la gestion des sites web associés aux campagnes, la troisième dans le suivi commercial téléphonique. [...]
Profession compte-clé - Profession
Concentration et internationalisation des groupes de distribution, centralisation de leurs achats, différenciation marketing de leurs enseignes, transparence de l'informatio... dessinent un cadre nouveau pour les négociations industriels-distributeurs. Le responsable de comptes-clés est chargé, chez l'industriel, de vendre ses produits à la grande distribution et est en cela au coeur de la négociation commerciale. [...]
Valérie Monnier, - People
Valérie Monnier, 39 ans, rejoint l'entreprise de marketing multicanal Telog au poste de directrice générale. Diplômée d'un DESS en négociation commerciale, elle débute sa carrière dans le télémarketing en 1995 chez SR.Teleperformance, comme directrice du département réception d'appels, où elle pilote notamment les services clients de Quelle et de La Redoute ainsi que les services d'informations grand public de France Télécom. [...]
Les neufs règles constitutives d'un plan-fichiers - Savoir-faire - Les points-cles
Le plan-fichiers regroupe toutes les étapes d'une opération de prospection dans le travail sur l'adresse. Ce, jusqu'au dépôt Poste ou à la livraison de la bande au routeur pour personnalisation. Prise en compte de la problématique de l'annonceur, recherche des fichiers a priori les mieux adaptés, commande de ces fichiers auprès de leurs détenteurs, négociation commerciale, traitement des adresses (dédoublonnage, déduplication, redressement). [...] Les producteurs d'adresses e-mails ne le savent que trop. il leur faut faire entre 10 et 15 extractions pour satisfaire une demande d'annonceurs en fichiers d'e-adresses, contre 3 à 4 dans le domaine du fichier traditionnel. La relation entre les producteurs, les diffuseurs et les annonceurs n'est pas mûre en matière de fichiers mails, souligne Emmanuel Armand, directeur du département marketing direct de Reed Expositions France. [...] Les annonceurs disent tous préférer traiter en direct avec les propriétaires des fichiers. une meilleure connaissance des données, une plus grande objectivité quant à leur commercialisation. Certains fichiers sont disponibles chez des intermédiaires en exclusivité. [...]
Salaires 2002 : le marketing dopé par la crise - Profession - Etude Maesina International Search/Hewitt Associates
Mais l'effet boomerang de l'euphorie 2000 a surtout marqué les fonctions commerciales. Dirigeants commerciaux en tête qui voient non seulement fléchir leur augmentation de salaire fixe à 4,1 %, en 2001, contre 2,7 %, en 2002, mais surtout leur salaire global passer d'une augmentation de 6,2 %, en 2001, à même pas 3 %, en 2002 (2,6 %). [...] Le phénomène touche également plus de quatre jeunes marketers sur dix (43 %) dans les équipes. Quant à la fonction commerciale, 70 % des dirigeants et 92 % des cadres en bénéficient. Les fonctions de support étant, de ce point de vue là, traitées comme celles du marketing. [...] Les biens semi-durables constituent toujours un secteur dont la rentabilité est moyenne, ce qui se traduit dans le niveau des salaires, excepté celui des postes de négociation commerciale. En ce qui concerne les secteurs business to business, l'Electrique, l'Electronique, la Bureautique et l'Informatique perdent définitivement leur superbe. [...]
Le point de vente revient sur le devant de la scène - Page 2 - Animation
PLV sonore sur le thème du voyage chez Dim, PLV géante recréant l'ambiance d'une boutique de proximité pour les laboratoires Vendôme… Les industriels sortent le grand jeu. Surtout pour la Beauté et le High-Tech, des secteurs qui dopent aujourd'hui un domaine des animations commerciales en stagnation (160 millions d'euros environ en 2004 avec une stabilisation en 2005). [...] Pendant longtemps, l'animation a cruellement souffert d'une mauvaise image. Animatrices peu motivées, ventes additionnelles décevantes… Il n'en a pas fallu davantage à Jacky Gonnin, directeur commercial de la brasserie Fischer, pour stopper toute animation commerciale pendant dix ans. [...] environ 200 000 E rien que pour les animations de la marque phare, Desperados, sur le mois de décembre… Il faut revenir aux fondamentaux, confirme Delphine Foucaud, directrice générale de l'agence de marketing opérationnel Circular. L'animation est une arme infaillible de recrutement et de fidélisation mais, ces dernières années, elle a été banalisée car vendue dans un package de négociation commerciale avec le distributeur, d'où une efficacité parfois discutée. [...]
est un site