Objectif + Point de vente
Thierry Spencer Maxi-Livres - interview - « Trouver la bonne combinaison entre relationnel et transactionnel »
En fait, nous ne vendons pas de nouveautés, c'est nous qui faisons notre actualité. Ce qui nous guide, c'est l'innovation produit. Nous devons être au plus près des besoins du client et apporter des tendances (le livre objet…). [...] Cela semble logique, mais il faut que cela ait un sens par rapport à nos clients. Et que cela soit accepté et compris par nos points de vente. Je regarde plutôt du côté de Weltbild, qui a plutôt bien réussi son mix catalogue/magasins. Ou Cyrillus en France. [...] Certes, entre-temps, il y aura la Fête des Mères, la Fête des Pères, le dixième anniversaire de notre collection Maxi-Poche (une collection à 2 euros, sachant que le prix de vente moyen du livre de poche à 6 euros). L'entreprise Création en 1978. 550 salariés en France et en Belgique. [...]
Quand les coiffeurs découvrent la VPC - Stratégies - Elistyl
Si, dès la création de son entreprise en mars 2000, Marcel Vidal avait pour objectif de développer la vente par correspondance auprès des coiffeurs en leur fournissant un catalogue de produits et de matériels professionnels, il a tout d'abord installé un point de vente traditionnel afin de se familiariser aux pratiques de la profession. [...] Dans ce secteur d'activité, la vente se fait traditionnellement en direct pour les grosses commandes et par l'intermédiaire de grossistes pour les autres. Chaque salon de coiffure a tendance à privilégier une seule des quatre marques, afin de pouvoir bénéficier d'avantages commerciaux. [...] Le phénomène de concentration des coiffeurs, apparu avec la montée en puissance des chaînes, a eu pour conséquence un rapprochement des distributeurs qui sont passés d'une dimension régionale à une dimension nationale. Reste que la vente continue à se faire de manière traditionnelle par l'intermédiaire de commerciaux qui vont sur le terrain démarcher leurs clients. [...]
Une carte réinscriptible - Salon de la VAD - Fidélisation
La Tattoo Rewrite a comme objectif d'optimiser la gestion de la relation client en point de vente. Il s'agit d'un système développé par le constructeur Evolis, revendu par l'éditeur ASinfor, qui offre la possibilité d'imprimer, en monochrome et à 300 dpi, des cartes de fidélité personnalisées de plusieurs formats. [...] Le plus. support réinscriptible et personnalisé. Le moins. impression monochrome uniquement. [...]
In Virtuo ou la réalité virtuelle au service des études - Veille - Nouveau produit
In Virtuo ou la réalité virtuelle au service des études. [...] Institut spécialisé dans les études comportementales, In Vivo vient de lancer In Virtuo, première méthodologie d'étude du comportement d'achat en réalité virtuelle. [...] L'Objectif de In Virtuo, méthodologie d'étude du comportement d'achat en réalité virtuelle, mise au point par In Vivo, est de reconstituer avec le plus de réalisme possible un supermarché ou tout espace de vente, d'accueil, grâce aux nouvelles techniques de projection et d'immersion développées récemment dans le domaine de la réalité virtuelle. [...]
Jardiland au coeur du végétal - Portrait d'enseigne
En effet,Jardiland exploite plus de 700 hectares de pépinières en France et tire près de la moitié de son chiffre d'affaires (43%) de la vente des plantes d'intérieur et d'extérieur. A titre de comparaison, les deux autres grands secteurs sur lesquelsl'enseigne s'est placée, l'animalerie et la décoration, ne représentent respectivement que 23 % et 10% du CA. [...] Pour poursuivre le développement de l'enseigne, Guilhem Porcheron fait le pari de la diversification. La motoculture, si elle est encore peu développée, a vocation à générer 50 millions d'euros de CA d'ici à 2010, soit 7 % d u CA global. Cette évolution, le p-dg du groupe la doit à l'élargissement de sa cible de clientèle. [...] De plus, bien que le point de vente ne soit ouvert que depuis mars dernier, il enregistre déjà de très bons résultats. Avec un objectif de 10 millions d'euros de chiffre d'affaires à fin 2009, il est d'ores et déjà premier du groupe en termes de fréquentation, et 5 e en termes de CA. [...]
Géomarketing : D technologies structure son offre - Outils - Produits et services
Géomarketing. D technologies structure son offre. [...] Son objectif est de mettre la dimension géomarketing à la portée des centres d'appels et des sites Internet afin, par exemple, de renseigner ou guider les appelants ou internautes en matière de point de vente le plus proche de leur domicile. Pour son offre géomarketing, D technologies cible en priorité les entreprises en réseau mais aussi les PGC, l'immobilier. [...]
La distribution, objet de toutes les attentions - Métier - Etudes ad hoc
Notre objectif était de favoriser la découverte et l'achat d'impulsion et créer un pôle d'usage culinaire et une proximité de produits. Il crée une identité fromage avec un habillage du rayon, utilise un éclairage indirect (dans le respect de la notion de développement durable) et crée de grands pôles de couleur facilitant le repérage. [...] Si l'objectif opérationnel d'une marque ou d'une enseigne est, in fine, de vendre, il est également important de connaître quels sont les messages induits au point de vente et comment le linéaire impacte l'image de la marque. L'étude Touchpoint de TNS Sofres prend ainsi en compte le point de vente parmi les différents points de contacts d'une marque avec son consommateur et hiérarchise ces derniers. [...] La problématique point de vente dépasse le simple champ du merchandising pour rejaillir sur les problématiques d'innovation et de positionnement de la marque. [...]
Vêtimarché se retrousse les manches - Stratégies - Portrait d'enseigne
Si les scores de notoriété restent faibles, l'enseigne a deux raisons d'espérer. D'une part, en deux ans, Vêtimarché a gagné 5 points de notoriété spontanée. D'autre part, au plan local, c'est-à-dire là où l'enseigne est présente, les taux de notoriété sont excellents. [...] Non de façon virtuelle, comme un vague objectif à long terme, mais de façon concrète, avec des sites déjà définis et des projets lancés tous azimuts. Toute notre politique de développement sera axée sur cet objectif, précise-t-on chez Vêtimarché. L'avenir passe aussi par une évolution des modules point de vente. [...] L'avenir passe enfin par l'international. Vêtimarché vient d'annoncer le lancement de l'enseigne au Portugal. Un pays où il y existe déjà 14 Marchés des Mousquetaires. Le premier point de vente sera inauguré au mois d'octobre et 9 ouvertures sont programmées en 2004. [...]
Le félin sort ses griffes - Stratégies - Lynx Optique
Un effort remarqué en 2001 par MKO Inforco, une société d'études spécialisée dans l'optique, qui l'a placée numéro 1 en matière de rapport qualité-prix, de garanties et de SAV. Le premier contact s'établit par un welcome-pack de sensibilisation à la marque, offert dans les points de vente à l'occasion d'un achat ou de l'établissement d'un devis. [...] L'objectif est d'atteindre un taux de 80 % de souscription cette année. - A trois mois, une première vague d'envois a pour objectif de requalifier les contacts via un questionnaire qualité sur une quinzaine d'items. La personnalisation porte sur le point de vente du destinataire, le modèle acheté et, bien sûr, le pavé adresse, détaille Stéphane Sabourin, directeur marketing opérationnel de Leagas Delaney, l'agence de Lynx. [...] Taux de retour. 8,33 %. Bonne nouvelle, 70 % des personnes se sont déclarées prêtes à recommander. - A neuf mois, l'objectif est de faire revenir le client en magasin par une offre de révision. 9 % des destinataires sont revenus. - A dix-huit mois, même logique de création de trafic en incitant à un contrôle de sa vision chez son ophtalmologiste (même s'il est impossible légalement d'en utiliser l'adresse). [...]
3 QUESTIONS A PATRICK ROBERT, PRESIDENT DE POPAI FRANCE - LA VIE DU SNCD
Nous sommes partis du constat que le processus de décision d'achat d'un produit, depuis le besoin ou l'envie jusqu'à la concrétisation, est très complexe et se trouve orienté par une multitude d'informations et sollicitations. La décision d'achat est fortement influencée par les actions de marketing menées par les annonceurs et les distributeurs en approche directe mais également par les opérations de théâtralisation sur le point de vente. [...] Car l'union démultiplie l'efficacité. Cette étude de nos deux organismes a pour objectif de mesurer et de quantifier la synergie des opérations en magasin, associées à des campagnes de marketing personnalisées et ciblées. Popai fédère les professionnels du marketing en point de vente. [...] La phase exploratoire, menée en avril 2011, a été concluante. Nous allons maintenant déployer la phase quantitative. Il s'agit de définir a posteriori un plan d'observation du comportement du consommateur dans la décision d'achat. L'étude analysera les modalité de la décision d'achat, le moment où elle a lieu et ses différentes phases, depuis les messages reçus jusqu'au point de vente. [...]
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