Objectifs + Matière + Marketing relationnel + Annonceurs
«Nous n'opposerons pas Duke à Digitas» - INVITE DU MOIS
- Je pense que les agences de marketing relationnel ont pris beaucoup de retard et regardent passer le train du digital, pendant que de nombreuses agences digitales se créaient en attirant de nombreux annonceurs. Duke et Digitas réunies, nous sommes aujourd'hui plus importants que la plus grosse agence de publicité à Paris. [...] - Oui, c'est un vrai problème. Il existe une pression supplémentaire en ce moment, car les annonceurs cherchent à recruter pour leur direction marketing. Du coup, les talents se font encore plus rares, notamment les seniors. Par ailleurs, c'est un métier très jeune. [...] - Digitas France est une agence de marketing interactif qui accompagne les plus grandes marques mondiales dans la gestion de la relation avec leurs différents publics. - Digitas fédère The Third Act, plateforme de contenu de marque. Digitas Health, agence spécialisée en marketing santé, ainsi que Prodigious Worldwide, la première et unique entreprise de production digitale globale au monde. [...]
Publicis Dialog renforce son management - Métier Vie des conseils - Redéploiement
Pour que ce voeu devienne réalité, l'agence doit encore prouver au marché que l'excellence atteinte en matière de communication commerciale peut aussi l'être sur une matière beaucoup plus ardue. le marketing relationnel. Les annonceurs doivent nous désirer sur le CRM. [...] Le métier de Dialog, c'est de développer le commerce. Pour ce faire, il faut assembler les datas, faire parler les bases, sans pour autant développer des usines à gaz. Pour donner à Dialog cette légitimité qui lui fait encore défaut en matière de marketing relationnel, les dirigeants de l'agence ont érigé l'inventivité en maître mot de leur activité. [...] Une tâche autrement plus compliquée que celle qu'il vient de mener. Au vu du Premier Mondial du Marketing Promotionnel et Relationnel, qui s'est tenu en décembre dernier, au sein du Festival de la Pub de Méribel, on mesure le travail qu'il reste à faire… Titanesque. [...]
Euro RSCG 4D Brussels partenaire d'Edatis
Euro RSCG 4D Brussels, du groupe Euro RSCG Worldwide, vient de conclure un partenariat avec Edatis en vue de partager son expertise technologique en matière de marketing relationnel on line, notamment avec la plate-forme ASP Edatis Dialog Expert, développée spécifiquement par Edatis pour les agences de communication, et qui permet, par un système de gestion multicompte, de gérer en intégralité les campagnes de fidélisation ou d'acquisition des clients annonceurs de l'agence. [...] Les deux sociétés ont mutualisé leurs expériences et expertises pour développer ensemble une fonctionnalité portant sur des reporting croisés (analyse du profil, croisement des segmentations, analyse socio-démographiques…) et de géomarketing (visualisation cartographique des retours d'une campagne d'e-mailing et base de données) basé sur la méthodologie standard du CIM (www.cim.be). [...]
Comment réussir une campagne personnalisée - Page 2 - À la une
Aujourd'hui largement utilisée par les annonceurs, la personnalisation permet d'obtenir un document final qui s'adresse directement au client concerné, avec un contenu et un graphisme particulièrement ciblés. Afin de répondre aux objectifs d'une campagne de marketing relationnel, plusieurs étapes sont nécessaires. [...] Après avoir lancé leur campagne personnalisée, les annonceurs souhaitent connaître les réactions des prospects mais aussi le ROI qui permet de définir la rentabilité globale. Ces éléments permettent également d'enrichir la base de données clients pour mieux la qualifier. [...] Mots clés. Message publicitaire. Personnalisation. Proximité client. Relationnel. Botanic. Traitement des données. Cic. Campagne de marketing direct. [...]
Restaurer la confiance - Page 6 - dossier - Agences
Ainsi, si les multiples attentes des annonceurs en matière de publicité et marketing restent toujours différenciées - les annonceurs s'adressant toujours à leur agence de communication publicitaire pour bâtir une stratégie de marque et à leur agence de marketing relationnel dès lors qu'il s'agit de l'accompagner et de mettre en oeuvre sa stratégie -, les agences de marketing services talonnent tout de même leurs consoeurs de la communication publicitaire (voir schéma ci-dessous Ce que les annonceurs attendent de leur agence ). [...] Dans l'étude du cabinet Limelight Consulting, Luc Laurentin, et Nathalie Regnault, tous deux fondateurs de ce cabinet, pointent du doigt une spirale de reproches réciproques. Spirale qui aboutit, selon eux, à la dégradation des échanges. Selon cette enquête, l'agence de marketing relationnel reproche, d'abord, à l'annonceur ses atermoiements. [...] Le paysage des agences de marketing relationnel bouge. Sous l'influence des bouleversements que connaissent leurs annonceurs, elles se concentrent à leur tour. Une petite dizaine d'agences sont désormais susceptibles de gérer des campagnes internationales et de répondre ainsi aux attentes globales des grands groupes internationaux. [...]
Au bonheur de ces dames... - Page 2 - Enquête - La cible femme
Elles ont beau prendre 70 à 80 % des décisions d'achats au sein des foyers français, les femmes figureraient, aujourd'hui encore, au rang des grandes délaissées d'un marketing relationnel véritablement efficace. En la matière, pas grand-chose de neuf à l'horizon à en croire les experts du secteur. [...] Et elles veulent assurer sur tous les plans., relève Marie-Pierre Benita. En conséquence, de nombreux annonceurs se sont mis, à partir des années 80, à faire la louange de cette femme multiple, tels les 3 Suisses ou Yves Rocher. Mais depuis Depuis, il faut bien le reconnaître, rien de véritablement innovant n'a été tenté, tout du moins pas en matière de marketing relationnel. [...] Car, et c'est un fait, ce sont ces petites attentions qui permettront aux sociétés désirant fidéliser leur clientèle féminine de faire toute la différence. Il n'y a qu'à voir la sensibilité de certaines consommatrices aux matraquages intempestifs. Par exemple, les femmes avec enfants présenteraient littéralement un encéphalogramme plat face au média télévisé, à en croire les données recueillies par Consodata, tout en s'avérant être, dans le même temps, celles qui réagissent le mieux aux actions de marketing relationnel. [...]
Vers le tout intégré ? - Page 3 - Enquête - Agences de marketing direct
Pour arriver à cet objectif, deux stratégies s'affrontent. D'un côté, les réseaux qui rassemblent toutes les entités hors-médias sous une même marque, comme Ogilvy, qui a fusionné ses divisions marketing relationnel et interactif sous la marque OgilvyOne. [...] La Délégation Marketing Communication de l'AACC, qui regroupe les agences de marketing relationnel, promotion et stimulation, est présidée par Eric Vaubourgeix, P-dg de Meura et vice-président de l'association. Son objectif. faire comprendre aux annonceurs l'importance majeure de ces métiers dans la stratégie des marques. [...] Deuxième préoccupation. la formation. Il s'agit ici d'un effort permanent pour attirer les talents en marketing et création, selon le président de la Délégation. Troisième objectif. une meilleure reconnaissance des métiers du marketing relationnel en matière de relation client. [...]
Luxe : un bastion en passe d'être conquis - Page 4 - enquête - Luxe et MD
Pour autant, tant bien que mal, les mentalités ont évolué, et un net regain d'intérêt du luxe pour le marketing relationnel se fait jour désormais. Ce changement de mentalité est à mettre avant tout au crédit des agences qui, pour la plupart, ont intégré les contraintes spécifiques à ce secteur si particulier dans leurs recommandations. [...] Afin, d'une part, d'aider les marques à optimiser leur approche du marketing direct, et, d'autre part, de maîtriser l'ensemble des données qui caractérisent le produit ou la marque pour mieux s'imprégner de son identité. A en croire leur discours, en matière de marketing relationnel, les annonceurs ont bien souvent tendance à mettre la charrue avant les boeufs. [...] Autre marque à avoir délibérément opté pour le marketing direct. Hermès Parfums. A l'occasion de la sortie de Rocabar, son dernier parfum masculin, la marque a fait appel à Rapp Collins pour réaliser une communication fondée, pour l'essentiel, sur le marketing relationnel. [...]
Investissements en communication : l'heure du décloisonnement - Entreprises - Etude France Pub 2000/2001
France Pub fait également la distinction depuis 1998 entre les annonceurs relevant du marketing traditionnel (communication sur des segments de populations définis par des critères socio-démo, grands médias privilégiés pour des actions centrées sur la notoriété et l'image. [...] ..) et ceux relevant du marketing relationnel (établissement d'une relation durable avec des consommateurs identifiés individuellement, constitution de BDD interne, recours dans le cadre de politiques de fidélisation à un usage poussé du mailing...). Pour l'année 2000, l'étude estime que les annonceurs adeptes du marketing relationnel représentaient 60 % des annonceurs nationaux et 50 % de la dépense publicitaire. [...] le phénomène du relationnel commençant à toucher tous les secteurs d'activité. Une évolution structurelle qui expliquerait, pour partie, la croissance du marché et plus particulièrement celle des grands médias. En effet, selon France Pub, les annonceurs à tendance relationnelle, ayant massivement investi dans les techniques à la marge de la communication, ont dû fortement augmenter leurs dépenses dans les cinq grands médias en revisitant leurs utilisations traditionnelles. [...]
INTERNET, MOTEUR DU MARKETING DIRECT - À la une
Le Web s'inscrit plus que jamais dans les stratégies de marketing direct et relationnel des annonceurs. Le constat ressort clairement de deux études récentes sur le sujet. celle de l'UFMD et de France Pub sur les investissements MD en 2008 ainsi que le Baromètre UDA DpinionWay Ballester 2009. [...] En 2008, les investissements en communication et marketing direct sur Internet ont franchi la barre du milliard d'euros C'est l'un des principaux enseignements de l'étude 2009 de l'UFMD (Union Française du Marketing Direct) et de France Pub. En effet, les dépenses en MD et marketing relationnel des annonceurs se sont élevées à 1,197 milliard d'euros sur le Web, soit une croissance de 20% par rapport à 2007 (voir tableau p. 18). [...] L'étude UFMD- France Pub consacre l'émergence d'Internet comme support à part entière dans les stratégies marketing direct et relationnel Avec la crise, le souci d'efficacité et d'optimisation des dépenses en communication devient une priorité absolue pour les annonceurs, témoigne Marc Lolivier, directeur général de l'UFMD. [...]
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