Objet + Réflexion + Freins + Développement + E commerce
La Fevad propose cinq axes pour booster le commerce en ligne B to B - Actus - Evenement
Idem en matière de commerce électronique B to B. En comparaison, les résultats de la France font pâle figure. C'est ce qu'indiquent les premières tendances livrées par le cabinet de conseil Copilot Partners pour le compte de la Fevad, en partenariat avec le Groupement des Cartes bancaires. [...] Pour cela, trois conditions s'imposent. la réduction des coûts de gestion, un meilleur respect de la politique d'achat et, enfin, des offres exhaustives et des opportunités tarifaires, note l'auteur en synthèse. Mais l'objet de cette réflexion est avant tout d'analyser et de lever les freins au développement de l'e-commerce B to B. [...] En comparant l'évolution du commerce électronique en B to B et en B to C, des différences structurelles émergent. Si, en B to C, des produits simples tirent la demande (tourisme, produits culturels), en B to B, la diversité et la complexité des produits (certains fournisseurs offrant jusqu'à 15 000 références en catalogue) complexifie la commande et, de fait, la prise de décision. [...]
E-commerce européen : le paiement en ligne ne fait plus peur ! - Alerte - Etude
Jusqu'ici considéré comme l'un des freins majeurs au développement du e-commerce, le paiement par carte bancaire semble enfin s'imposer. [...] Principaux bénéficiaires. les secteurs du voyage et du loisir, locomotives de la croissance du commerce électronique dans toute l'Europe. En dépit des récents conflits en Irak, les transactions sur le Net enregistrées par les acteurs de ces secteurs ont été trois fois plus élevées au cours du premier trimestre 2003 (+ 303 % ) par rapport à la même période en 2002. [...] Les réservations de restaurants, cinémas, véhicules et vols (+ 666 %) ayant connu la plus forte augmentation de leurs ventes par rapport à l'année dernière. A noter également. les achats en lignes en Europe affichent, dès le premier trimestre 2003, 18 % de croissance par rapport au dernier trimestre 2002, lequel inclut les ventes de Noël. [...]
Commerce équitable : plus connu, peu acheté - Veille perspectives - Citoyenneté
La notoriété du commerce équitable auprès des Français a considérablement augmenté. C'est du moins la conclusion de l'enquête menée par Ipsos en février 2004. Des résultats encourageants qui sont en revanche plus mitigés en ce qui concerne le label Max Havelaar. [...] Pendant la première quinzaine du mois de mai, le commerce équitable a fait son show à grand renfort de débats, expositions et rencontres. Au total, près de 2 000 manifestations en France, dont une tournée parrainée par des personnalités. Mode passagère ou véritable fait de société La notoriété du commerce équitable a en tout cas considérablement progressé en l'espace d'un an. [...] En revanche, le label Max Havelaar n'a pas profité du gain de notoriété du commerce équitable. Seuls 15 % des Français le connaissent, soit une progression de seulement 2 % en un an. Directeur de l'association Max Havelaar, Victor Ferreira en convient. Le développement du commerce est lié à la levée de trois freins. [...]
La Fevad propose cinq axes pour booster le commerce en ligne B to B - Actus - Evenement
Face à l'explosion du e-commerce entre particuliers, le marché du B to B peine à marquer des points et à profiter de l'embellie pour le Net. La Fevad, consciente des enjeux économiques, propose un plan d'action pour lever les freins au développement. [...] Sur la planète Internet, nos confrères d'outre-Manche sont souvent cités en exemple. Que ce soit pour la création web (ils sont réputés être initiateurs de tendances) ou pour le commerce en ligne (devenu un second réflexe en matière de consommation), les Britanniques sont les bons élèves de l'Europe. [...] Je suis ravi de voir qu'il y a une volonté plus affirmée des pouvoirs publics pour développer l'e-commerce B to B. J'ai le sentiment que la France a peu travaillé sur ce sujet depuis l'éclatement de la bulle Internet, les technologies de l'information sont devenues moins prioritaires et il est nécessaire. [...]
E-commerce : quel avenir pour les centres d'appels web ? - Page 2 - e-commerce - Dossier
Né pour accompagner le développement spectaculaire du commerce électronique, le concept de centre de contacts web a, semble-t-il, décliné avec la nouvelle économie. Reste que les internautes ont toujours besoin d'être assistés. Les recettes varient suivant le secteur et le service attendu. [...] Imaginés pour épauler le développement du e-commerce, les centres d'appels web subissent le contrecoup de l'écroulement de la nouvelle économie. La preuve, ils ne représentent qu'une part marginale dans les structures dédiées à la gestion de la relation client. [...] Parmi les freins au développement du commerce en ligne avec un centre de contacts web, les auteurs de l'étude notent la lourdeur de l'équipement requis pour l'internaute, l'insuffisance de la bande passante et les problèmes d'intégration de nouveaux logiciels. [...]
E-Box lance la consigne du e-commerce - Outils - Livraison
Un des freins au développement du commerce électronique se situe dans la distribution terminale des colis, le dernier kilomètre. En effet, dans les centres urbains, moins de 50 % des colis destinés aux particuliers sont remis à leurs destinataires lors de la première présentation. [...] E-Box est une consigne automatisée mutualisée qui se présente sous la forme de coffres destinés à contenir des colis, pour une durée déterminée dans des locaux de proximité, sécurisés et accessibles 24h/24. Ces coffres sont reliés à un système d'information et de communication, ce qui assure la traçabilité du colis. [...] Les locaux peuvent être implantés là où les consommateurs font leurs courses, dans des zones commerciales, ou bien à côté de leur travail, dans des zones d'activité, des immeubles de bureau ou encore des restaurants d'entreprise. On peut également les imaginer dans les villes, dans des points relais des réseaux de vépécistes ou dans des réseaux de commerçants. [...]
Luxe et développement durable, un mariage de raison? - Veille TENDANCE - Mode
Le luxe, souvent qualifié d'inutile et d'exclusif, correspond à des notions de rareté et d'authenticité. La démarche de développement durable, elle, est associée à la sobriété et à une réflexion de fond sur la façon de consommer. Un objet de luxe est fait pour durer, pour être conservé. [...] Alice Audouin a présenté ses réflexions sur le luxe, lors du Salon du luxe et du développement durable, (Palais de Tokyo du 6 au 10 mai 2010). Plusieurs dirigeants de maisons de luxe ont aussi exposé leurs initiatives. [...] Cet établissement a fait l'objet de critiques de la part de la population locale. Avec des chambres à 600 euros la nuit, ce lieu leur est inaccessible. Un produit de luxe vert ne devient pas automatiquement abordable. La notion de luxe, qui consiste à donner accès au beau à une partie de la population, est considérée par quelques-uns comme incompatible avec le développement durable, rappelle Jean-Noël Kapferer, auteur de Luxe oblige (Eyrolles). [...]
Le jeunes cyberacheteurs écoutent leurs amis... et les marketeurs
La force d'attraction de l'e-commerce tient au choix et à la liberté d'acheter à n'importe quel moment (63 %), mais aussi à son rapport qualité-prix avantageux (59 %). Mais tous les produits ne sont pas égaux. les consommateurs achètent facilement des biens culturels et des vêtements sur le Web. [...] Respectivement 66 % et 64 % des répondants ont déjà acheté de tels produits en ligne au cours des douze derniers mois. Internet a bénéficié des habitudes acquises avec la vente à distance. A contrario, les biens volumineux et onéreux comme l'ameublement et le gros électroménager sont peu concernés par l'e-commerce. [...] Une fois encore, ce sont les secteurs des biens culturels et de l'habillement qui profitent le plus de l'explosion des smartphones. La disponibilité d'applications spécifiques pour smartphone doit encore progresser. En effet, à ce jour, le manque d'ergonomie, l'inconfort de la navigation sur mobile, liés notamment à la taille des écrans et à la lenteur des connexions, constituent encore des freins au développement du m-commerce. [...]
Agenda - Métier
- L'édition 2007 du salon VAD change de nom et devient Le rendez-vous international du e-commerce, du marketing direct et de la VAD. Les visiteurs pourront y découvrir, comme chaque année, les innovations du secteur et rencontrer leurs futurs partenaires. Au sommaire. [...] - Le merchandising. l'art d'impulser est le thème de cette 35 e édition organisée par l'IFM. Ce thème sera abordé en quatre séquences principales. d'hier à aujourd'hui (les chiffres 2007, la mue du consommateur, comportement en point de vente...), demain (ce que voit l'oeil du consommateur, évolution de la relation client/point de vente. [...] - Organisé par Anvie, ce groupe de travail a pour objectif de permettre un échange d'expériences et une réflexion commune, grâce aux témoignages de professionnels. Cette réflexion s'articule autour des thèmes suivants. comment associer le consom' expert à la stratégie produit de l'entreprise Le développement des communautés de consommateurs. [...]
Le e-commerce, locomotive de la VAD B to B - La cible
En matière de mode de commande, le fax et le téléphone restent prédominants. L'étude pointait déjà en 2004 l'incontestable montée en puissance d'Internet qui se développe à la fois en support d'offres, en outil de recherche et documentation mais aussi en mode de commande. [...] Ces freins devraient être levés avec l'équipement progressif des entreprises, notamment avec le développement soutenu de l'accès au haut débit. Comment est organisé ce marché Aux côtés des grandes marques de la VAD B to B (Raja, JPG, Manutan…) qui ont intégré le e-commerce dans leur stratégie, sont apparus des pure players tels que Welcome Office ou encore plus récemment Ipso Presto, qui visent les petits comptes (TPE/TPI, professions libérales et associations) avec une offre discount (voir Marketing Direct n° 96, p. [...] Outre le potentiel que représente Internet, le développement international réalisé par les VADistes B to B, tels que Manutan ou Raja, constitue également une perspective importante de croissance. Pour faire toute la lumière sur ce marché, la Fevad a commandité une étude à Co-Pilote Partners sur le thème Business to Business. [...]
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