Offre + CRM
L'offre CRM de Selligent sous .Net
L'éditeur de solutions de CRM Selligent et Microsoft mettent en application leur partenariat sur le marché européen du CRM pour les PME de grande taille. L'offre CRM de Selligent, certifié.Net Premium, en février dernier, est donc désormais disponible sur la plate-forme logicielle. [...] Net de Microsoft, permettant aux clients de l'éditeur de rester libres d'utiliser la base de données de leur choix. [...]
Sopra : la carte du CRM - Outils - Relation clients
La SSII veut proposer une offre de Customer Relationship Management, avec une approche par métier et des alliances à nouer en fonction des segments de marché. [...] Le CRM fait décidément bien des émule... Dernière en date à se positionner sur ce marché, la SSII Sopra, qui a fondé son développement sur l'intégration de systèmes informatiques et l'édition de progiciels. Sopra présente maintenant une offre CRM, rattachée à la division industrie et distribution. [...] Nous sommes confrontés à deux types de demandes. le Business to Business et le Business to Consumer, indiquent Michel Scalvenzi, à la direction de l'offre Industrie et Distribution et Jean-François Rolland, chargé du développement commercial de l'offre CRM. [...]
OCEA Technologies ajoute les solutions SaaS INES à son catalogue
OCEA Technologies choisit d'agrandir son catalogue SaaS et d'étoffer son offre CRM avec les solutions INES. [...] OCEA Technologies est un acteur sur la région Aquitaine Midi-Pyrénées. La quarantaine de salariés accompagnent les PME-PMI et les collectivités locales dans l'implantation de leur système d'Information en leur proposant des solutions informatiques dans les domaines de l'ERP, du CRM et de la gestion de contenu. [...] Aujourd'hui, OCEA Technologies a choisi d'agrandir son catalogue SaaS et d'étoffer son offre CRM avec les solutions lNES. [...]
Nouveau directeur commercial et logistique pour arvato services
De 1987 à 2003, il a exercé des fonctions clés au sein du groupe Comareg, en particulier dans sa filiale marketing direct Delta Diffusion. [...] présenter l'offre CRM sous forme de modules afin d'accroître sa visibilité auprès des clients et prospects. [...]
Emakina signe un partenariat avec Netvibes
Le groupe d'agences digitales s'associe à la société d'agrégation des données pour proposer une offre CRM et ROIste. [...] Pour répondre aux besoins d'e-réputation de ses annonceurs, le groupe d'agences digitales Emakina a signé, fin juin, un partenariat avec Netvibes. Grâce à cet accord, Emakina pourra proposer à ses clients des outils performants de suivi de campagne et d'écoute des discussions des internautes autour de la marque. [...] Le groupe d'agences cherchait des outils adaptés aux actions marketing des annonceurs sur leurs sites et réseaux sociaux. [...]
Dave Batt - People
Le groupe Sage, spécialisé dans la gestion d'entreprise, confie à Dave Batt le poste de General Manager, Global CRM. Au titre de sa carrière, il bénéficie de plus de seize années d'expérience à des fonctions de directeur marketing, ventes et services, au sein de grands éditeurs internationaux tels Siebel, Oracle ou Microsoft où il était récemment en charge du marketing des solutions CRM auprès des utilisateurs clients et revendeurs. [...] Il prend désormais en charge l'offre CRM du groupe Sage (Act., Sage CRM. com et SalesLogix). [...]
Sage et GeoConcept optimisent les déplacements des commerciaux - Outils - Géolocalisation
Sage et GeoConcept optimisent les déplacements des commerciaux. [...] Au sein de son offre CRM, SalesLogix, Sage propose une application dénommée Geo Map et destinée aux forces de vente itinérantes. [...] De son côté, l'utilisateur peut lui-même enrichir ces données. Lors de la création d'une adresse, la correction automatique est intégrée et le géocodage s'effectue à la volée. L'utilisateur peut accéder à la carte en mode connecté à la base centrale, au bureau ou en mode déconnecté dans son véhicule. [...]
Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”
Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité. [...] Voici une application concrète des évolutions technologiques, aussi bien dans les outils de gestion de la relation client, de la téléphonie et des équipements mobiles. Sage, l'un des principaux éditeurs de solutions ERP pour PME, présente Trio Mobilité, une offre qui combine à la fois son outil Sage CRM, un abonnement professionnel à SFR (appelé Business Mail ) et la plateforme Blackberry (laquelle comprend le smartphone et le serveur dédié). [...] Combinant ces trois technologies, Sage espère apporter aux collaborateurs distants les moyens d'accéder aux informations clients en temps réel, de suivre les campagnes et les leads en cours, ainsi que d'enrichir les bases de données, le tout en situation de mobilité. [...]
Stratégie Clients se tourne davantage vers le mobile et les médias sociaux
Cette édition marque un grand retour pour Selligent, qui n'était plus présente sur le salon depuis quelques années. Les thématiques liées aux e-CRM et CRM social nous ont particulièrement confortés dans notre participation à cette manifestation. Nous avons pu mettre en avant notre offre CRM et notre vision 360° du client, qui nous permet de l'accompagner lors de son parcours. [...] Cette édition nous a permis de contracter plus de projets qualifiés et de développer notre réseau de partenaires intégrateurs. Nous avons pu nous recentrer davantage sur notre métier d'éditeur. Nous en avons également profité pour présenter notre outil CRM à destination des commerciaux. [...] Le salon nous permet surtout de travailler notre image et notre notoriété. Nous avons également profité de cette édition pour mettre en avant deux de nos offres. nos bornes tactiles The Drive, qui permettent de réintégrer la relation client en point de vente, et The Wave, notre tchat qui assiste l'internaute dans sa commande et son paiement en ligne. [...]
Dave Batt, General Manager, Global CRM, chez Sage
Dave Batt, General Manager, Global CRM, chez Sage. [...] Le groupe Sage, spécialiste de la gestion d'entreprise, confie à Dave Batt le poste de General Manager, Global CRM. Au titre de sa carrière, il bénéficie de plus de seize années d'expérience à des fonctions de directeur marketing, ventes et services, au sein de grands éditeurs internationaux tels que Siebel, Oracle ou Microsoft où il était récemment en charge du marketing des solutions CRM auprès des utilisateurs clients et revendeurs. [...] Il prend désormais en charge l'offre CRM du groupe Sage (Act., Sage CRM.com et SalesLogix). [...]
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