Offre de services + Domaines
ADELANTO - Marketing services / Agence conseil
Plus économique, plus rapide à mettre en oeuvre, le Web est devenu incontournable pour développer ses actions marketing et commerciales. [...] Adelanto propose une offre marketing services intégrée en B to B dans les domaines suivants. [...] - Créatifs print et web en interne - Administrateurs de bases de données web et print - Directeurs de clientèle et chefs de projet - Associés seniors. [...]
People - Services
Le groupe 4Front annonce la nomination de Jean-Jacques Prévôt, 41 ans, CESI, à la fonction de directeur services clients. Il prend en charge l'offre de services à valeur ajoutée et d'ingénierie du groupe dans les domaines Réseau, Help Desk et Retail en France. [...]
Agenda - Services
Rendez-vous des professionnels de l'image, ce salon regroupe les acteurs du secteur - fabricants, fournisseurs et prestataires de services dans tous les domaines liés à la communication visuelle - et offre un panorama des nouveautés et des tendances. [...] Organisée parallèlement aux Salons ERP et E-achats, la 17 e édition de ce salon dédié aux besoins des PME & PMI, présentera une offre variée de solutions en matière de gestion de la relation client (fidélisation clients, optimisation du SAV...) avec au programme conférences, ateliers et tables rondes. [...] Aujourd'hui, les entreprises doivent gérer le cycle dévie du document et de l'information dans son intégralité. de la capture à l'archivage, en passant par la gestion des processus métiers, la diffusion et l'édition. C'est pour répondre à l'évolution du marché et aux attentes de ses acteurs, que ce forum des acteurs du numérique regroupera cette année deux secteurs complémentaires (flux numériques et éditique. [...]
Passer du constat à la réactivité - Dossier - Etudes de satisfaction
.. Le secteur est aujourd'hui en cours de mutation et porte mal son nom, constate Stéphane Truchi, Dg d'Ipsos France. Même dans les entreprises, les interlocuteurs sont en train de changer. Aux mesures de satisfaction de type Satcli, viennent désormais s'ajouter des préoccupations de fidélisation intégrant des modèles de plus en plus prédictifs et, de façon plus large, la gestion de la relation client y compris les problématiques de data mining et de CRM. [...] American Express Travail Related Services (filiale à 100 % d'American Express Company) est historiquement la première entité d'Amex. Elle offre un ensemble de services et de produits dans les domaines du voyage et des services financiers, qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises. [...] La qualité du customer care, tel est le credo d'Orange d'autant que la société entre dans une démarche de certification des services et est désormais placée dans une logique de fidélisation. Un engagement en dix points va être bientôt publié au Journal Officiel. [...]
Sopra : la carte du CRM - Outils - Relation clients
Cette offre s'articulera autour de 5 grands domaines. la vente itinérante et le e-commerce, les services, les analyses marketing, les technologies Internet et les technologies des portables, l'interconnexion des systèmes existants avec les outils de front office. [...] En B to B, il s'agit souvent de problématique de gestion de force de vente, de services et de ventes via Internet, problématiques que l'on retrouve aussi dans le B to C. Ainsi, en B to B, Sopra a mis au point une application pour BMF (vente de fournitures de bureau, 70 MF de CA), avec la volonté de développer un système de vente accessible par Internet. [...] Par exemple, Sopra va développer une offre autour des produits proposés par l'Américain Onyx. Elle étudie aussi la possibilité de partenariat avec la société belge Selligent, qui possède près de 500 références en Europe. En résumé, dans le domaine du CRM, Sopra a pour objectif de gérer des projets d'amont en aval et ce, sur toute leur durée, de les approcher avec des expertises métier, de mobiliser toutes les ressources nécessaires et de nouer des alliances avec des éditeurs choisis selon les segments de marché auxquels l'entreprise s'adresse. [...]
Intégration d'Internet : la grande remise en cause - Les agences - Structures et compétences
A force d'assister à une pléiade de restructurations au sein des agences de marketing services, on est tenté de se demander quelle mouche a bien pu les piquer Pourtant, si la manie de la réorganisation obsède à ce point les agences, c'est sans doute moins par effet de mode que par nécessité. [...] Une bonne illustration est fournie par Grrrey. Marketing Services, l'agence qui ajoute des R à son patronyme à mesure qu'elle intègre de nouvelles compétences, en l'occurrence celles inhérentes à Internet. Bousculée par l'arrivée de l'interactivité dans ses métiers de toujours, l'agence s'est, dans un premier temps, recentrée sur l'expertise affichant haut et fort son hyperspécialisation dans tous les domaines du on line. [...] Approche similaire au sein du groupe Euro RSCG. En quête de cohérence entre ses différents métiers, le groupe a opéré une refonte globale de son schéma organisationnel. Il y avait un indéniable besoin de clarté, en particulier dans l'univers des marketing services, assez dispersé, et notamment avec l'intégration des techniques internet alors que l'offre restait claire dans les domaines de la pub et du corporate, explique Pascal Allard, président du pôle marketing services chez Euro RSCG. [...]
Intégration d'Internet : la grande remise en cause - Les agences - Structures et compétences
De l'aveu même de Benoît Héry, directeur général de Grrrey. Marketing Services, l'émiettement actuel du marché, en termes de diversité de l'offre, n'est plus souhaitable. Tant qu'il y aura un déficit de clarté, le marché restera en crise. Mais là où certaines affichent toujours travaux en cours le temps de trouver le bon format, d'autres effectuent ou ont déjà effectué une remise à plat totale de leur modèle initial. [...] Dans ce souci de cohérence globale et compte tenu de l'ampleur de son spectre d'intervention, Euro RSCG a dégagé trois accès à son offre, qui renvoient aux trois principaux domaines d'activité de l'agence, à savoir. la publicité, la communication corporate et financière et enfin, les marketing services. [...] Ainsi Labelleidée, nouvelle agence full services lancée par deux anciens de Wunderman France, DraftWorldwide France et de The Sales Machine Group, respectivement Pierre Dappélo et Lionel Giraudeau. Qui se défendent de calquer un schéma pré-formaté, celui des grosses agences, dont ils déplorent la faiblesse dans le domaine des idées. [...]
Publicis acquiert l'agence indienne Watermelon
Publicis Groupe vient d'annoncer une prise de participation majoritaire dans l'une des principales agences de communication santé en Inde, Watermelon Healthcare Communications Private Limited. Située à Mumbai, l'agence intégrera prochainement le réseau Publicis Healthcare Communications Group (PHCG) et prendra le nom de Publicis Life Brands Watermelon. [...] Créée en 2003, Watermelon est devenue l'une des principales agences indiennes de publicité dans le domaine de la santé. Composée d'une quarantaine de collaborateurs, elle offre un large éventail de services dans les médias traditionnels et les nouveaux médias&thinsp. [...] Ash Kuchel, président de PHCG pour la région Asie-Pacifique, a déclaré&thinsp.. PHCG a pour objectif de continuer à renforcer sa présence dans toute la région. Les compétences de l'agence Watermelon nous permettront de développer notre offre de services dans le domaine de la communication santé, notamment dans les nouveaux médias, avec les meilleures pratiques de cet important marché en pleine expansion. [...]
Un nouvel outil de création de sites chez Amen
Le spécialiste de l'hébergement de sites web et de noms de domaines, Amen.fr, étoffe son offre de solutions internet. Et lance Web Site Creator, un service en ligne de création de sites. Avantages. aucune connaissance informatique n'est nécessaire pour la création comme la mise à jour du site et de ses contenus. [...] La création est assistée directement en ligne, ce qui évite l'installation ou le téléchargement de logiciels. Enfin, l'utilisateur dispose de centaines de modules de sites et d'une banque de données de 3 000 images exploitables gratuitement. Proposé en formules pack, l'offre est commercialisée en mode locatif à partir de 0,5 euro HT par mois (offre limitée) et jusqu'à 7,5 euros HT par mois pour l'offre illimitée. [...] Pour tester la formule, se rendre à l'adresse ww.amen.fr/creator. [...]
Epsilon International lance une offre 'Services Stratégiques'
Epsilon International lance une offre 'Services Stratégiques'. [...] Epsilon International lance une offre Services Stratégiques. [...]
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