Offre + Demande
Le multisupport boosté par “l'insight consommateur” - Savoir faire - Offre/demande
Le multisupport boosté par l'insight consommateur - Savoir faire - Offre/demande. [...] L'arrivée des canaux interactifs dans le champ des supports de contacts mis à disposition des entreprises a rapidement modifié le comportement relationnel des clients et prospects, du moins dans certains secteurs d'activité. Il y a cinq ans, lorsqu'un constructeur sortait un nouveau modèle de voiture, 75 % des demandes de documentation se faisaient par téléphone et 25 % par le Web. [...] En l'occurrence, il semblerait que le multimédia procède davantage de la demande que de l'offre. Les annonceurs persistent dans une certaine morosité. L'intégration des canaux, bien souvent, se limite à un couplage print-Web, print-téléphone ou Web-téléphone, souligne Xavière Talent. [...]
La fidélisation passe aussi par la rémunération - Savoir faire Comment mettre en œuvre un télémarketing performant - R...
Un résultat qui repose sur la conjonction de plusieurs facteurs structurants. Elément statutaire d'abord. les 200 salariés d'ESDI sont tous embauchés en CDI. Paramètre géographique ensuite. l'outsourceur figure parmi les premières entreprises de gestion de la relation client en Franche-Comté, où la configuration du marché ainsi que le ratio offre/demande en termes d'emploi participent de la stabilisation des salariés en poste. [...] A moins de 26 euros l'heure, les outsourceurs ne peuvent pas maintenir des activités économiquement pérennes. Certains d'entre eux n'hésitent pourtant pas à proposer des prestations à 15 euros. Soit pour conserver un volume d'affaires susceptible de faire fonctionner infrastructures et ressources. [...] Soit parce qu'ils ont choisi de s'installer en zone franche pour bénéficier de subventions, casser les prix et concurrencer directement les offres délocalisées. Mais les dégrèvements associés à ces implantations en zones de réhabilitation ne durent pas et, pour les donneurs d'ordres, la facture s'avère rapidement révisée à la hausse. [...]
A la recherche de l'ajustement entre offre et demande - Page 2 - Dossier - TV généraliste
Progression de l'audience globale, bonne croissance des investissements publicitaires, les clignotants liés à la santé des médias sont au vert pour la télévision. Ce sont toutefois les annonceurs qui risquent de payer cette bonne santé. La télévision généraliste semble engagée dans une spirale inflationniste provenant de l'impossibilité d'ajuster l'offre à la demande et des évolutions de la commercialisation. [...] Profitant d'un contexte économique favorable, et d'une augmentation globale des investissements publicitaires dans tous les médias, la télévision connaît une hausse de ceux-ci équivalentes à 8,9 % depuis le début de l'année 1999. Une hausse surtout marquée au troisième trimestre de l'année en cours (+ 17,2 %). [...] Si la part d'audience des généralistes va automatiquement baisser, il est difficile de savoir si leur audience globale va vraiment diminuer. Les foyers abonnés à une offre de complément étant de plus gros consommateurs de télévision que les foyers disposant d'une simple offre hertzienne. [...]
Public-Idées lance sa solution de mesure des sites e-commerce, siteAnalyse
Ils améliorent ainsi le retour sur investissement de leur site, et identifient les meilleurs sites partenaires susceptibles de porter leur offre. Rappelons que l''affiliation publicitaire consiste, pour un annonceur, à mettre ses publicités en ligne sur des sites partenaires - affiliés - qui jouent un rôle d'apporteurs d'affaires. [...] Pour chaque partie, l'enjeu consiste à optimiser l'adéquation entre les affichages publicitaires et l'audience des sites afin de générer le maximum d'actions en ligne. Public-Idées affine aujourd'hui la méthode en aidant annonceurs et sites affiliés à trouver directement les bons partenaires et ainsi ajuster le couple offre/demande. [...] Public-Idées a constaté que la plupart des webmasters détiennent de bonnes données quantitatives sur leur audience, mais manquent d'informations sur le profil attitudinal de leurs internautes. Difficile dans ce contexte de proposer les bonnes publicités au bon public. [...]
France Télévisions Publicité lance une nouvelle approche tarifaire
Baptisée Horizon, l'offre de France Télévisions Publicité est fondée sur la tension du marché publicitaire et, notamment, sur la demande formulée. [...] La nouvelle approche de la tarification des espaces publicitaires à la télévision que vient de présenter France Télévisions Publicité s'appliquera dès 2008 aux espaces de France 2, France 3 et France 5 en hertzien. Ses objectifs, tels que les présente la régie, sont de tendre vers plus de transparence, plus de maturité et ainsi de mieux coller aux fondamentaux de la loi Sapin, en éliminant toute discrimination, et enfin d'anticiper les évolutions profondes du secteur de la télévision (fragmentation du marché, montée du numérique...). [...] Baptisée Horizon, cette offre est basée sur trois principes. Tout d'abord, celui de la télé-réalité, qui repose sur la prise en compte de l'offre et de la demande (pression publicitaire) dans la tarification publicitaire. Ensuite, celui de la mise à disposition d'outils simples et transparents. [...]
L'affichage freine sa révolution marketing et accélère la guerre des prix - Dossier
C'est un signe que l'on veut donner au marché car l'on peut vraiment se demander s'il existe encore un prix. Pour la filiale de Clear Channel, l'adaptation de l'offre à la demande passera par la suppression de 3 000 faces sur les 60 000 faces hors le longue conservation. [...] Cela passe également par la mise en oeuvre des grilles pour coller à des périodes précises d'opérations publicitaires. Dauphin était le roi des produits tout préparés. Nous allons abandonner les solutions toutes faites, passer d'un marketing de l'offre à un marketing de la demande, affirme Claude Duval. [...] Complexe, la situation de l'affichage est contradictoire. D'un côté, les afficheurs prônent la dédensification comme synonyme de meilleure adaptation de l'offre à la demande et donc de bagarre des prix moins intense. De l'autre, ils ouvrent l'affichage à de nouveaux territoires, élargissant ainsi cette offre pourtant jugée pléthorique par rapport au marché. [...]
La chasse à l'homme est ouverte - Page 2 - Marque - Cible
C'est un univers hétéroclite qui fonctionne beaucoup par centres d'intérêt, ce qui n'est pas le cas des féminins, et où l'offre crée véritablement la demande, analyse de son côté Nathalie Godinot-Gourland, directrice de l'expertise presse au sein de Publicis Groupe Media. [...] Un moyen de se démarquer de la presse masculine traditionnelle, plus axé sur le divertissement et moins sur l'utile et le pratique. De plus, il a élargi son spectre d'informations en étant plus axé life style que simple magazine de musculation. Un pari culotté, car cette résurrection est intervenue en plein infléchissement des ventes de titres masculins et en pleine crise de la publicité. [...] Une presse qui, dans son ensemble, décline. La question était alors de savoir si c'était un problème d'offre ou de demande. J'ai toujours pensé que c'était un problème d'offre. GO existe dans 13 versions et 11 sont leaders sur leur marché. Il a sa place en France. [...]
Pour un esprit de confiance durable - Veille - Société
La frontière entre citoyens et consommateurs est de plus en plus ténue. Le savoir consommer élève les niveaux d'exigence respectifs de l'offre et de la demande par un effet de synergie positive. Il est urgent de rétablir une confiance durable. [...] Autre effet positif. ce savoir consommer qui élève les niveaux d'exigence respectifs de l'offre et de la demande par un effet de synergie positive. La maîtrise donne du sens à la consommation, comme pour certains l'éthique du moins consommer. De son côté, l'entreprise a compris qu'elle devait affirmer ses responsabilités par une offre mieux conçue et adaptée aux tendances de fond. [...] Il serait donc urgent, pour la sphère politico-sociétale marchande, de rétablir un esprit de confiance durable, pour éviter les effets pervers de la demande de preuve, avant même d'avancer. Croire dans une offre donne autant de noblesse à celui qui la conçoit qu'à celui qui la reçoit, à condition que cette croyance soit responsable, partagée et reconnue. [...]
Marketing (de l'offre) still alive - Veille - Stratégie
Peu à peu, cependant, ceux-ci se complexifieront et les entrepreneurs devront segmenter leur offre, pour mieux coller aux attentes propres à tel ou tel type de consommateurs, jusqu'à l'immense complexité actuelle où les gammes multiplient les options. Il en va ainsi pour l'électroménager, mais également pour les produits de consommation courante. [...] Pourtant, toutes les entreprises ne basculeront pas dans le marketing de la demande. si ce dernier apparaît bien souvent aujourd'hui comme la pensée unique du marketing, demeurent des passionnés qui ne se réfugient pas derrière des milliers d'études pour prendre leurs décisions. [...] Toutefois, malgré de tels succès, et pas plus que celui de la demande, le marketing de l'offre ne saurait constituer à lui seul la panacée. Mais, à une époque où neuf innovations sur dix conduisent à un échec. [...]
Le Top 100 2003 des instituts d'études Marketing et d'opinion - Page 3 - métier enquête - Etudes marketing
Le marché des études est très sensible à la conjoncture, estime Jean-Pierre Gaucher, son président et Dga d'IRI France, même s'il l'est moins que celui de la communication. Au-delà de la croissance stricte de chiffre d'affaires, les instituts travaillent surtout la marge et le long terme, ce qui les amènent à de nouveaux arbitrages entre le revenu et le profit. [...] La satisfaction client a été une thématique également très présente. Le CA de TNS Media Intelligence est, quant à lui, resté stable. Nous nous situons sur un marché - celui de la communication - qui a connu une très forte dépression et maintenir son chiffre d'affaires est déjà une performance en soi, estime Jean-Michel Portier, son président. [...] Nous sommes passés d'un marché de l'offre à un marché de la demande et de réponses à la demande, souligne Hugues Cazeneuve, président d'OpinionWay. [...]
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