Offres + Multicanal
SOS Fichiers enrichit son offre - Profession - Data
Dans le cadre de cette activité, un call center d'une cinquantaine de positions a été ouvert en novembre dernier à Casablanca (Maroc), dont la mission est de réaliser de la qualification de fichiers, d'adresses postales ou e-mails en temps réel, de gérer des offres multicanal. [...] .. - SOS Fichiers vient de mettre sur le marché deux nouvelles offres. La première, destinée à répondre aux besoins du monde de la santé, placée sous la responsabilité d'une professionnelle du secteur, Michèle Denoyer, est Klinick Multicanal qui répertorie 19 200 officines avec le nom du ou des pharmaciens. [...] La deuxième offre concerne le monde de l'éducation, avec l'enseignement secondaire multicanal, fichier qui recense quelque 11 423 établissements scolaires, avec plus de 480 000 noms (proviseurs ou responsables de CDI, professeurs), disponibles en multicanal (e-mails, adresses postales, fax et téléphone). [...]
L'Union de l'opérationnel et de l'analytique - Page 5 - À la une
Les plateformes d'EMP vont beaucoup plus loin. En effet, elles permettent de communiquer des offres à une clientèle ciblée dans un environnement multicanal avec, en prime, la segmentation, l'analyse prédictive pour l'optimisation des campagnes et le déclenchement d'événements en temps réel, résume François Laxalt. [...] En quelques mois, la solution est déployée techniquement. Elle offre à l'ensemble des marketeurs, via une interface web intuitive, un catalogue de modèles de campagnes d'acquisition ou de fidélisation multicanal, paramétrés et sécurisés, une segmentation automatisée, une bibliothèque d'offres commerciales et de rapports prédéfinis facilitant la gestion et l'analyse des retours. [...] Les plateformes d'EMP permettent de communiquer des offres aux segments de clientèle dans un environnement multicanal. Mais cette offre est-elle toujours réservée aux grandes entreprises. [...]
Ebookers se lance dans la chasse aux voyages
Ebookers lance un jeu-concours multicanal en collaboration avec PlayApp, agence de marketing social spécialiste des réseaux sociaux, pour faire connaître ses offres de voyages. [...] L'agence de voyages Ebookers met en avant toute la diversité de son offre hôtelière en organisant son jeu concours la chasse aux voyages. La mécanique s'appuie sur une combinaison gagnante (destination + hôtel + date de départ), à trouver parmi un choix de 20 villes et 10 hôtels par ville. [...] Au-delà d'augmenter sa présence sur les autres canaux, l'agence confirme son dynamisme auprès des réseaux sociaux et des blogueurs. Lancé le 15 novembre 2010, le site affiche déjà 7 235 participants. [...]
Emblématiques - édito
Le moins que l'on puisse dire est que l'Homme Marketing de l'Année 2008, élu par les lecteurs de Marketing Magazine et les professionnels interrogés par TNS Sofres, est une personnalité. Du marketing, bien sûr. A travers son parcours au sein des télécoms et du Web et, depuis quatre ans, son action chez EDF, où il apporte sa pierre à une révolution d'envergure. [...] Création d'une nouvelle marque, d'offres de produits et de services, orientation client clairement affichée, entrée de plain-pied dans l'ère du multicanal et du numérique... Et puis, il y a l'homme. Passionné, chaleureux, enthousiaste, à l'humour redoutable envers lui-même. [...] Un homme engagé, aussi, dans cette noble et vaste cause qu'est la promotion de la diversité dans le milieu professionnel. Sans oublier l'auteur qui a su, on l'imagine, expliquer le marketing à sa mère. Et à bien d'autres. Une personnalité emblématique à bien des égards de ce marketing en plein renouvellement, par le biais des techniques mais aussi par celui des hommes qui l'imaginent et le mettent en pratique quotidiennement. [...]
La Camif on line fait peau neuve - Alerte - VAD
Qui dit nouvelle stratégie, dit adaptation du dispositif en ligne. C'est pour mieux coller à son nouveau positionnement, c'est-à-dire à l'ouverture de son offre au grand public, qui représente une population plus large que celle de ses traditionnels affiliés, que la Camif a souhaité refondre son interface en ligne. [...] Objectif assigné à cette refonte. simplifier et clarifier la navigation, afin de mieux répondre aux internautes, notamment pour l'information avant commande. Au programme des améliorations prévues. une recherche multicritère accessible à chaque page, pour une majorité de produits. [...] une actualité produits et des offres spécifiques relayées dans la lettre d'information envoyée aux abonnés. Le site internet, qui constitue un élément clé de la stratégie multicanal de la Camif, sera accessible dans sa nouvelle version début février 2003. [...]
Les 10 petits “toys” prospectent pour SFR - Stratégie - On line
Avec ckoiceholdup, destinée à promouvoir ses nouvelles offres d'abonnement auprès des jeunes de moins de 25 ans, SFR prouve que le multicanal a un sens. Les résultats de la campagne sont à la hauteur de l'investissement, étude comportementale des prospects en supplément. [...] Une initiative qui nous a séduits parce qu'elle était différente et différenciante, ajoute Agathe Mouly, chef de projet chez SFR. Campagne en deux temps Décalées, drôles, ces gentilles fripouilles ont été mises en scène sur l'ensemble des médias exploités. [...] com) où l'Internaute s'enregistre, utilise son code pour pouvoir participer à un jeu concours, et remporte éventuellement des cadeaux. Le but était de réaliser un tracking sur ces codes. Nous avons développé une plate-forme permettant d'étudier les retours de chaque code afi n d'apprendre lesquels ont été les plus vus, quel canal a été le plus incitateur de visites sur le site et en magasin, ou encore quels codes ont été moins pertinents. [...]
Regain d'optimisme - Edito
L'arrivée des tablettes, l'avènement des smartphones, la TV connectée, les loisirs numériques, les déclinaisons digitales des journaux et magazines bouleverse le paysage et les acteurs doivent se familiariser avec ces nouveaux supports digitaux. Entraînant dans leur sillon de nouveaux formats publicitaires, plébiscités par des régies toujours plus soucieuses de cibler au plus juste. [...] Des offres innovantes dans lesquelles la mobilité reste au coeur des préoccupations. Les couplages publicitaires et le multicanal ont encore de beaux jours devant eux. Tous ces bouleversements donnent lieu à de multiples exemples de créativité de la part des médias. [...] Etre en accord et rester performant implique, de la part de tous, d'être plus que jamais à l'écoute de nouveaux besoins et de nouvelles attentes. [...]
LE TRANSPROMO A DE L'AVENIR EN FRANCE - A SUIVRE
Jean-François Rodriguez du Groupe La Poste, ajoute à cela que si les deux documents sont fusionnés, cela permet de mieux toucher les consommateurs. C'est un nouvel outil de communication, particulièrement personnalisé, précise-t-il. Une idée soutenue par François Gouverneur, directeur du marketing Arts Graphiques chez Xerox France, qui précise que le transpromo devient un des éléments du multicanal avec sa capacité à coupler des offres. [...] Nous proposons dans nos offres promotionnelles des options pour appel gratuit par exemple ou des abonnements à des chaînes TV, en fonction du profil client, explique à titre d'exemple Arnaud Navarro, responsable éditique pour Alice France. Aujourd'hui, les secteurs d'activité utilisateurs sont surtout les télécommunications, la banque/assurance, la finance car ils disposent de fortes données transactionnelles, avec des envois réguliers. [...] C'est-à-dire qu'en fonction des profils, les entreprises définissent clairement les offres envoyées à telle ou telle catégorie de population. Cela répond alors à la stratégie de fidélisation que recherchent notamment les donneurs d'ordre. Ces derniers veulent gagner en visibilité, augmenter l'intérêt du consommateur, réduire les coûts globaux, mais aussi renforcer leur stratégie multicanal et garantir une optimisation du ROI, explique Dominique Scalia, président de l'Observatoire du Hors Média. [...]
DU SOLEIL AU BOUT DES DOIGTS - DECRYPTAGE
Le voyagiste Nouvelles Frontières enrichit sa stratégie multicanal avec une application sur iPad. Elle présente les offres des hôtels clubs et permet au consommateur de s'informer sur les séjours proposés, mais aussi de réserver et de payer directement depuis l'écran tactile. [...] Chez Nouvelles Frontières, les canaux jouent chacun leur rôle. Les agences distribuent exclusivement les voyages et séjours. Le site complète le dispositif et génère des ventes auprès des e-touristes. L'application iPhone, pour sa part, contribue à l'animation des promos de dernières minutes et des enchères, concept imaginé par Nouvelles Frontières pour une clientèle jeune et mobile. [...] Côté fréquentation, les différents canaux n'ont pas la même portée. Le site internet attire 2,2 millions de visiteurs uniques par mois. L'application iPhone a enregistré 200 000 téléchargements depuis son lancement en 2009. Quant à l'appli iPad, elle a déjà été téléchargée par 10 000 utilisateurs, un résultat plutôt prometteur, sachant qu'Apple a vendu 805 000 tablettes en France avant Noël. [...]
Manageo.fr lance une nouvelle base de données e-mails
Sur le marché des BDD B to B, ça bouge. Dernière innovation en date, le lancement par Manageo.fr, site de services B to B, d'une toute nouvelle base e-mails permettant de cibler les décideurs. Elle met à disposition des entrepreneurs un fichier ultra-qualifié de quatre millions de dirigeants statutaires, 260 000 contacts de décideurs opérationnels et 160 000 e-mails nominatifs. [...] Aux critères de sélection classiques (zone géographique, secteur d'activité, CA, etc.) qui permettent de segmenter efficacement, viennent s'ajouter des critères plus spécifiques liés au domaine d'expertise de Manageo.fr. information sur les entreprises, critères financiers et légaux. [...] Sur le plan opérationnel enfin, la base de données propose des offres de couplage multicanal (e-mail + relance téléphonique ou courrier) ainsi que des solutions clés en main de gestion à la demande du routage des campagnes d'e-mailing et de fax mailing. [...]
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