Opération + Conquête + Fidélisation + Réseau de distribution
CGE Distribution : un an de challenge - Motiver - STIMULATION
Chaque année, CGE Distribution, entreprise spécialisée dans le matériel électrique, organise une opération destinée à la conquête et la fidélisation de son réseau de distribution. Thème choisi pour l'édition 99. la Formule 1. [...] Grossiste de matériel électrique, CGE Distribution s'appuie sur un réseau d'artisans spécialisés. Une cible de près de 10 000 clients qui, à l'instar de nombreux réseaux de distribution, est particulièrement sensible aux opérations de stimulation. C'est ainsi que, chaque année, CGE Distribution organise une grande opération destinée à animer son réseau. [...] En 1998, le challenge, organisé par Blue Steam, avait pour nom Hissez Haut. Le partenariat est reconduit cette année avec un thème nouveau, la Formule 1, l'opération répondant au nom de Pole Position. Classique, mais la recette a fait ses preuves... Il nous paraissait indispensable de proposer un challenge dynamique, véhiculant une image de performance, de haute technologie et entretenant un esprit de compétition, explique Evelyne Leroy, responsable de l'opération chez CGE Distribution. [...]
Un taux qui réveille - Le cas du mois - Cetelem
Cetelem a lancé, début juin, une vaste opération de conquête et de fidélisation autour de son offre Des prêts pour tous vos projets. Orchestrée par Grrrey. Marketing Services, cette campagne d'été mixe affichages, annonces presse, mailings et supports d'animation pour le réseau des agences. [...] Car il fallait signifier la pertinence du taux en même temps que la légitimité de la marque Cetelem en matière de réalisation de projets, explique Benoît Héry. L'opération, qui se centre sur les trois grands secteurs traditionnels de la société de crédit (prêt personnel, prêt auto et comptes Aurore), est aussi pour Cetelem un moyen de décliner sa signature La vie n'attend pas. [...] Début juin, l'organisme de crédit a choisi d'envoyer 830 000 mailings auprès de différentes cibles en plusieurs vagues. Il s'agit là des fichiers d'acquisition ou de fidélisation de la société de crédit qui émanent de Cetelem, d'Aurore ou de Cofica, marque Cetelem, spécialiste du crédit automobile. [...]
La gamification devient un phénomène
Au-delà des ressorts ludiques, la gamification est un outil de conquête et de fidélisation de consommateurs, qui sont aussi incités à revenir sur le site de la marque pour jouer à nouveau et obtenir un statut ou des gratifications. L'opération ConcoursMania pour Dekra, réseau français de contrôle technique pour les voitures et deux roues, illustre cette mécanique. [...] jeu sur Facebook, effet viral lié au partage avec ses amis, collecte de points et gains, compétition, personnalisation et au final conquête et fidélisation de nouveaux clients Globalement, un jeu permet d'orienter le comportement des joueurs. il peut, par exemple, les inciter à donner leur avis sur un produit - noter ou rédiger un commentaire permet d'engranger des points. [...] Les automobilistes en excès de vitesse paient une amende qui est redistribuée aux bons conducteurs par tirage au sort. Résultat, une diminution très significative des amendes Le jeu s'invite aussi dans la santé. les personnes en convalescence ou qui doivent vivre avec une maladie se fixent des buts sur le site Super Better. [...]
L'activité mailing adressé B to C en baisse en 2002 - Outils - Bilan O'Mail
Un dernier résultat qui n'empêche cependant pas les opérations de conquête de rester toujours majoritaires sur l'année. 51 % vs 49 % pour les opérations de fidélisation. Sachant que ces moyennes peuvent être largement dépassées dans certains secteurs. 78 % d'opérations de prospection dans le secteur automobile et 73 % d'opérations de fidélisation dans celui de la distribution. [...] De même, la répartition par secteur n'est pas affectée. l'Equipement de la personne et de la maison arrive toujours en tête (21 % du total), devant la Distribution (20 %), la Grande Consommation (15 %), le secteur Presse-Edition (11 %) et le Caritatif (9 %). [...] Autre tendance. les opérations de qualification, destinées à recueillir des informations sur les cibles, sont en développement. 23 % des messages comprenaient un questionnaire avec cet objectif. Une pratique fréquente sur le secteur de la Distribution, dont 48 % des mailings comportaient ce type de questionnaire en 2002. [...]
Air Liberté s'engage dans le marketing de base de données - Page 2 - BDD - bdd
Comme ses confrères, la compagnie a mis au point des produits d'abonnements et propose d'adhérer à des programmes de fidélisation, comme le Compte Liberté, initié par Air Liberté ou l'Executive Club, le programme de British Airways. Pour l'instant, nous gardons les deux programmes de fidélisation pour ne pas déstabiliser notre cible. [...] En rapport avec les objectifs que s'est fixé Air Liberté - faire voyager des passagers au meilleur prix possible pour la compagnie, fidéliser ses clients, et stimuler le réseau de distribution - trois types d'actions sont menés. Des actions d'information, de fidélisation et de conquête, qui s'opèrent sur toutes les bases. [...] Sur la base agences de voyages, sont lancées des opérations d'information par fax, de stimulation des agences par mailing. Dans ce cas, la base doit permettre un calcul des points pour donner les cadeaux aux bonnes personnes. Des messages d'information concernant les nouveautés sont envoyés aux clients, qui font aussi l'objet d'actions de conquête avec des promotions. [...]
Publicis Modem remporte PMU
Publicis Modem, agence d'e-business et de marketing interactif, prendra en charge la campagne de marketing opérationnel on line du PMU. Objectif. recruter et fidéliser. [...] Publicis Modem, agence française du réseau international de Publicis Modem Worldwide, aura en charge le développement de la communication opérationnelle on line. L'objectif en 2011 pour PMU est de mener une stratégie de conquête et de fidélisation. L'entreprise a pour ambition de maintenir son leadership sur le marché des paris hippiques et d'intensifier sa prise de parts de marché sur ses nouvelles activités. [...]
Literie Bultex s'attaque au marché du renouvellement - Stratégies - stratégies
Après être partie à la conquête de la distribution et des consommateurs via le marché du premier équipement, Literie Bultex veut assurer son développement en prenant pied sur le renouvellement. Un défi qui passe par une sophistication de son offre et la fidélisation de la distribution. [...] Literie Bultex dispose d'un portefeuille de clients qui constitue un formidable potentiel de développement. Pour la distribution comme pour les consommateurs, Literie Bultex apparaît aujourd'hui comme une véritable alternative aux ressorts et au latex, poursuit Philippe Hervé. [...] Un marché sur lequel la grande distribution pèse de tout son poids. A elles seules, les deux enseignes But et Conforama réalisent 35 % des volumes. La clé du métier, c'est la distribution, note Philippe Hervé. Dans la literie, la marque n'est pas suffisante, c'est la force de préconisation du vendeur qui va créer l'acte d'achat. [...]
« Un nouveau regard sur la marque et ses modèles » - Interview - Philippe Menguy Citroën France
En tant que responsable de la promotion des ventes et des méthodes commerciales, je suis en charge du marketing opérationnel du Commerce France. Ce service met à la disposition du réseau des outils pour vendre plus et mieux. Plus, c'est la partie promotion des ventes. [...] Oui, le réseau participe activement aux opérations de marketing direct en fidélisation et en conquête. Il existe deux cas de figure. les publipostages réalisés par le constructeur et relancés par la force de vente, et les publipostages initiés en points de vente à partir du plan marketing direct local mensuel - composé de kits avec un courrier, un script, une cible, une offre prédéfinie. [...] Notre stratégie nous engage à orienter nos publipostages nationaux majoritairement en conquête, tandis que les actions initiées par les points de vente sont plutôt des actions de fidélisation. [...]
Bâtisseur international - Portrait - Sylvain Forestier
Des Caraïbes en 84, où il met en place un réseau de distribution pour Martini & Rossi, à la conquête de l'Europe avec D interactive, l'entrepreneur dans l'âme qu'est Sylvain Forestier n'a jamais cessé de bâtir. [...] 41 ans, marié, trois enfants (2, 5 et 9 ans). Essec 84. 85. création, avec Jean-François Lanièce et Vincent Roure de SAVE, agence spécialisée dans les clubs. 86. création de Directement, agence de MD, qui deviendra filiale de CLM-BBDO. 96. création de Groupe D. [...] , devenu D interactive en 2000. Président de CroissancePlus, association réunissant des entreprises de croissance, depuis janvier 2000. Passionné d'aviation. [...]
La PQR tisse sa Toile - Marque - Presse
Cette officialisation commerciale confirme que la presse régionale connaît les mêmes évolutions que la presse dans son ensemble. l'heure est à l'accélération des développements sur le Net. Cette stratégie est d'autant plus justifiée pour la PQR que l'audience est là. En janvier, les. [...] Nous sommes dans la situation de l'ado qui a grandi trop vite. Nous devons nous structurer, nous muscler. Et ces exercices de musculation passent par l'utilisation de nouveaux outils. Le mobile figure en tête de la panoplie idéale. C'est effectivement un gros enjeu, confirme Mathieu Mathelin. [...] La première étape a consisté à mettre en place une stratégie de conquête depuis l'abonnement gratuit le samedi jusqu'à la proposition d'un abonnement payant deux jours par semaine. Cette campagne s'est soldée par un taux d'abonnement de 13 %, ce qui est un très bon taux de fidélisation pour une opération de ce type, observe Lucile Raguin, directrice du développement et de la fidélisation d'Ouest France. [...]
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