Opération + Prospection + Clients + Prospects + Base + Critères
A chaque humeur sa couleur - Création 2001
Mettre en avant dans le cadre du savoir-faire de joaillier et d'horloger de la marque Boucheron la variation des combinaisons via le principe d'interchangeabilité des bracelets montre (chaque saison ayant sa couleur, selon l'humeur). tel était l'objectif de cette opération de prospection auprès de clients joaillerie et de prospects identifiés sur la base de critères comportementaux et statutaires. [...]
A chaque humeur sa couleur - Création
Mettre en avant - dans le cadre du savoir-faire de joaillier et d'horloger de la marque Boucheron - la variation des combinaisons via le principe d'interchangeabilité des bracelets montre (chaque saison ayant sa couleur, selon l'humeur). tel était l'objectif de cette opération de prospection auprès de clients joaillerie et de prospects identifiés sur la base de critères comportementaux et statutaires. [...] Annonceur. Boucheron. Opération. Prospection offre horlogère. Responsables annonceur. Antoine Pin, Cyril Pain, Anne-Sophie Beguin. Agence. Nouveau Siècle. Responsables commerciaux. Yannick Grelot, Catherine Betz. Création. Alain Murcia (DC), Emmanuel Marion (CR), Catherine Lainé (DA). Production. Claire Ponticelli. [...]
E-commerce/ Glowria.fr : 4000 galettes au menu - Dossier - VAD Le produit culturel, marché privilégié
Et si, après avoir traversé les ères du produit et du service, le secteur culturel posait lui aussi ses premiers jalons dans un marketing de l'usage C'est le pari pris par Glowria.fr, site de location de DVD lancé il y a bientôt un an. Moyennant un forfait mensuel, le client établit en ligne une liste de films. [...] Du 17 mai au 16 juin 2004, Glowria a mené une opération de collecte d'adresses et de construction de base de données qualifiée de prospects, conçue et gérée par Millemercis. Animée autour d'un jeu en dix étapes, la campagne associe collecte et pédagogie. L'objectif du site marchand était de drainer environ 100 000 inscriptions. [...] Pari gagné puisque l'opération a permis la constitution d'une base de 150 000 noms, dont 82 % de non-clients, français, âgés de plus de 18 ans avec une adresse e-mail valide. Une base de prospection d'autant plus intéressante pour Glowria qu'elle atteint un haut niveau de renseignement. [...]
Marketing de conquête pour Gaz de France - Alerte - Relation clients
Gaz de France a lancé une consultation fin 1999, afin de faire évoluer son système d'information commerciale. Des trois éditeurs retenus, c'est Selligent qui a remporté la mise. Pour Alain Giuliano, les équipes de Selligent ont fait la différence grâce à une parfaite intégration ventes-marketing pour gestion de la transmission de leads aux commerciaux et aussi par une plus grande proximité. [...] Il s'agit d'intégrer dans une base de données unique dix millions de clients et cinq millions de prospects, issus de fichiers quelque fois hétéroclites. Une opération délicate, en matière d'intégration informatique mais aussi touchant au dimensionnement de l'infrastructure technique. [...] Et Philippe Giuliano de conclure. Au fur et à mesure que le marché s'ouvrira, grâce à notre système d'information commerciale intégré, nous pourrons proposer de nouveaux services, fidéliser nos clients et en conquérir d'autres. [...]
Mutuelle Bleue doit dénicher l'information pertinente - dossier - Bases de données marketing
w Sur le marché très prisé de l'assurance de personnes, l'information clients et prospects est un trésor à faire fructifier. C'est ce à quoi s'essaye Mutuelle Bleue avec sa BDDM en attendant de passer à des analyses plus complexes. [...] Notre base de données a d'abord une vocation opérationnelle, constate Stéphane Neyret, responsable marketing chez Mutuelle Bleue. Nous voulons réduire les coûts d'acquisition des prospects et fidéliser nos clients. Dans le secteur de l'assurance de personnes, le challenge de la prospection est bien réel. [...] Diverses actions sont de plus prévues pour alimenter régulièrement la base. Tous les trois ans, nous organisons une action massive en boîtes aux lettres, auprès de 40 % de la population. L'objectif est d'inciter nos prospects à nous demander un devis personnalisé. [...]
Le service consommateurs : point d'entrée de la relation client - Enquête
. L'objectif est de disposer d'une base unique qui recense à la fois les prospects, avec les historiques de leurs appels, et les clients, qui puisse être consultée par les directions marketing ou clients. [...] Nestlé en direct, né de l'initiative d'Henri Nestlé qui inscrivait son adresse sur les emballages de ses produits, réunit sous une même bannière toutes les marques depuis 1995. Il gère aujourd'hui 200 000 contacts annuels, dont 10 % par Internet. Rattaché à la direction générale, il dispose de son propre budget, mais c'est un prestataire, une agence alignée avec laquelle l'industriel entretient des relations privilégiées sur du long terme, qui traite les demandes. [...] Mais l'opérateur achève la mise en oeuvre de son système d'information pour disposer d'une base commune de ses clients et prospects consultables par tous ses services. [...]
Surcouf met ses clients fidèles à l'honneur - Stratégie - Fidélisation
La carte de fidélité du distributeur informatique Surcouf a déjà séduit plus de 90000 clients depuis son lancement en 2004. Mais l'enseigne a décidé de passer à la vitesse supérieure et d'accroître le nombre de souscripteurs en leur proposant, pendant un temps limité, un certain nombre d'avantages promotionnels. [...] Le dispositif de la campagne incluait également l'envoi d'un e-mailing présentant l'opération à plus de 350000 prospects et clients issus des bases de données de Surcouf et de Finaref. [...] En parallèle de ce dispositif de buzz, les Surcoufistes et les nouveaux porteurs de carte bénéficiaient d'un événement spécifique en magasin avec un espace VIP qui leur était dédié. Pendant toute la durée de l'opération, ces derniers ont ainsi pu profiter d'offres spéciales, et notamment de la possibilité de disposer d'un crédit Finaref à taux zéro. [...]
Fondamentaux - Editorial
Résultats qui ont indiqué un volume d'investissements bruts de plus de 60 millions d'euros au premier semestre 2008, réalisés par plus de cinq cents annonceurs de tous secteurs d'activité. plus de 60% des cent premiers annonceurs français étant utilisateurs du canal e-mail. [...] constituer des bases de données de prospects et/ou de clients - certes plus qualifiées et riches qu'auparavant -. puis segmenter et analyser ces bases, bien sûr avec de nouveaux critères, plus comportementaux par exemple, et des outils toujours plus sophistiqués. [...] Le tout pour, finalement, et selon la formule consacrée qui existe depuis l'origine même du marketing direct. adresser le bon message, à la bonne personne et au bon moment. L'intérêt de la période actuelle étant le gain, sans doute considérable, de précision procuré par les solutions technologiques disponibles. [...]
Maporama/Pivotal : un accord qui préfigure l'avenir des applications sur Internet - Outils - Développement
D'une part, Maporama a décidé de s'équiper de la suite Pivotal eRelationship 2000, produit phare de Pivotal, pour ses besoins européens de relation clientèle. ERelationship 2000 est constitué de trois modules autour de la même base de données. Intra hub, qui permet de suivre les affaires. [...] partner hub, qui permet aux partenaires de participer aux opérations marketing en collaboration avec l'entreprise. et enfin, customer hub, destinés aux prospects, afin de répondre aux demandes de documentation tout en renseignant la base de données, et aux clients, qui pourront, ensuite passer commande et accéder à une base de connaissances à des fins de service client. [...] D'autre part, Pivotal a prévu d'intégrer dans son portail intelligent Pivotal eRelationship 2000, des services de cartographie provenant de Maporama.com. Ce qui permettra aux utilisateurs de la solution de Pivotal d'afficher automatiquement le plan d'accès de leurs clients et le trajet pour y arriver. [...]
UNISERVICES S'ASSOCIE A INBOX POUR PROPOSER DU PROFILING 100% WEB - BDD
UNISERVICES S'ASSOCIE A INBOX POUR PROPOSER DU PROFILING 100% WEB - BDD. [...] BAPTISE DEDUP+, LE NOUVEL OUTIL PROPOSE PAR UNISERVIEES AMELIORE LE TRAITEMENT DE L'ADRESSE DANS LE CADRE DE CAMPAGNES DE PROSPECTION, SUR LA BASE DU PROFILING. [...] Proposée en mode ASP, mais totalement sécurisée, la nouvelle solution présentée par Uniservices dans le cadre de la mise en place de plan fichiers améliore la connaissance clients et prospects sur la base d'enrichissement géomarketing. Selon le principe de la déduplication, dedup +, permet d'affiner son plan fichiers dans le cadre d'une campagne de prospection. [...]
est un site