Optimisation + Marketing + Analyses
L'analyse des données devient un outil stratégique - Dossier - Data mining
Quelle est la place de l'analyse des données, dite data mining, dans les stratégies des entreprises Vous ne pouvez rien faire en fidélisation quand vous êtes assis sur un million d'adresses et que vous n'y voyez rien, lance Monique Remillieux, directrice marketing clients chez Boulanger. [...] Aujourd'hui, la méthode SRM de minimisation des risques, issue des laboratoires universitaires américains, permet de s'affranchir de la préparation des données. C'est une nouvelle pensée statistique., s'exclame Eric Sallou. Cela a permis de déplacer les fonctions d'analyse des statisticiens vers des spécialistes du marketing dans les entreprises. [...] Le marketing n'est pas une science exacte, donc les analyses statistiques font appel au couplage de plusieurs méthodes. Par exemple, la catégorisation suivie de régression et d'optimisation par un modèle neuronal. La présence des valeurs manquantes fait ici la différence avec les analyses statistiques utilisées dans la production, où toutes les valeurs sont connues et il est possible de se limiter à une seule méthode. [...]
Géomarketing : mature, mais pas assez démocratisé 3/3 - Page 2 - Dossier - Géomarketing
transport & logistics (optimisation des tournées intégrées) ou sales & marketing (importation des données, géocodage, analyses). Ce module permet d'effectuer des scénarios (analyse du taux de pénétration de mes points de vente en Bretagne, par exemple), de les mémoriser et de les rappeler automatiquement. [...] Le pôle études est dédié au marketing opérationnel (implanter, analyser, cibler, optimiser), le pôle applications a développé des systèmes de SIG, comme GéoMarket Explorer et GéoMarket Implantation, à partir des trois technologies existantes (ArcView d'Esri, GeoConcept et MapInfo). [...] Cependant, malgré l'abondance de l'offre, et les efforts faits pour rendre les outils géomarketing simples d'utilisation, les entreprises y viennent encore timidement. Il y a encore beaucoup de directeurs marketing qui ne savent pas ce que l'on peut faire avec une carte, affirme Fabrice Phelep. [...]
British Airways optimise ses taux de conversion et l'engagement client
La compagnie aérienne britannique British Airways utilise le logiciel d'optimisation marketing Autonomy Optimost pour renforcer l'engagement client et augmenter les taux de conversion sur BA.com. [...] Avec plus de 2 millions de visiteurs et 1,5 million d'inscrits sur son site, British Airways recherchait une solution fiable pour assurer un fonctionnement de qualité optimale et continu. C'est donc Autonomy Optimost, une solution de type SaaS, qui a été retenue pour sa facilité d'utilisation, ses faibles besoins en ressources informatiques et sa capacité à automatiser des tests complexes à millions de variables et à fournir des analyses avancées et intelligentes. [...] Autonomy Optimost permet de perfectionner toutes les parties commerciales d'un site web afin d'en accroître la rentabilité et la croissance. Cette plateforme unique d'optimisation marketing délivre des analyses avancées de pattern-matching, de l'optimisation et du ciblage afin d'identifier automatiquement et mettre en place la stratégie marketing la plus adaptée. [...]
Rationnel téméraire - e-commerce - portrait : Franck Desvignes BNP Paribas
Frank Desvignes est issu des études marketing. Chez BNP Paribas, il exploite le canal Internet pour optimiser la relation clients. Hors du bureau, il préfère improviser sa vie. [...] Pendant six ans, chez Planet Marketing (société d'études qu'il a revendue en 1999), il a scruté, analysé, observé de façon chirurgicale les comportements du consommateur, on et off line. Aujourd'hui, il se dit heureux d'avoir participé à l'écriture du marketing on line. [...] Ici, boulevard des Italiens, il s'épanouit en partageant son expérience du recueil de données en ligne avec la BNP qui, dit-il, a une vraie expertise sur Internet. Son quotidien se déroule entre les analyses des besoins, et l'optimisation des services en ligne qui dérivent, tous, de la banque vers les clients, via une action de marketing transversal aux 500 sites de la galaxie Paribas. [...]
Les banques misent sur le CRM - Actualités - Etude
Selon IDC, ce résultat s'explique par le contexte concurrentiel accru du secteur, qui pousse les établissements financiers à se démarquer en multipliant les initiatives orientées client. A ce titre, l'analyse des comportements, ainsi que la mesure et le pilotage de la rentabilité client s'avèrent primordiales pour l'optimisation du ROI. [...] Pour IDC, qui constate que les banques s'éloignent de plus en plus d'un marketing produit pour s'orienter vers un marketing client, la mise en place de solutions de data mining et d'analyses prédictives résout en partie ces contraintes. Selon le Livre Blanc, l'installation dételles applications permet un meilleur ciblage des clients et prospects, une baisse importante des coûts de campagnes marketing, une optimisation du taux de transformation et une adaptation toute particulière aux contraintes du marketing direct. [...] Les résultats de ce Livre Blanc sont issus à la fois d'enquêtes réalisées par IDC auprès de 53 directions marketing d'établissements bancaires et d'interviews menées en mai 2007 auprès de trois grands clients de SPSS. [...]
Omniture lance Online Marketing Suite
Omniture, spécialisé dans l'édition de logiciels d'optimisation de l'activité en ligne des entreprises, dévoile un nouveau produit. Omniture Online Marketing Suite est un ensemble de solutions à destination des professionnels du marketing qui s'appuie sur une plateforme ouverte d'analyse de données, adopté par plus de 5 000 clients. [...] Des données qui proviennent de sources multiples. Web, interactions avec les mobiles et les réseaux sociaux, CRM, centres d'appels, systèmes dédiés aux points de vente. Sur la base de cette plateforme analytique ouverte, chaque client peut effectuer son choix parmi huit solutions et une centaine d'applications partenaires. [...] Ayant pour but d'optimiser les investissements publicitaires en ligne et d'augmenter les taux de conversion, cette solution doit améliorer le ROI du marketing grâce à l'optimisation des interactions avec les clients. Pour Josh James, CEO et cofondateur d'Omniture, cette offre illustre encore plus notre passage d'une société de Web analytics à une société d'optimisation. [...]
LES OUTILS DE MESURE DE LA PERFORMANCE D'UN SITE MARCHAND - À la une
Notons que le responsable marketing peut suggérer tel ou tel indicateur au prestataire afin qu'il l'intègre au tableau de bord. Le travail de traduction de ces différentes données se fait généralement avec le prestataire. L'objectif est d'avoir des reportings personnalisés afin d'être capable de suivre la performance de son site au plus juste, grâce à ce tableau de bord. [...] 5 - Si les outils récoltent les données, il faut ensuite que les responsables marketing les traduisent et puissent en tirer des conclusions. Cette étape consiste à analyser les données collectées afin de comprendre les différentes tendances, ce gui fonctionne ou pas sur le site en somme. [...] C'est l'optimisation du e-mix marketing, qui ne peut se piloter que par une solution analytics performante. [...]
Nazca France lance Nazca Data Management
Nazca France, NTIC Business Provider, vient d'annoncer la création d'une nouvelle filiale. Nazca Data Management. Sa mission. apporter aux responsables marketing et commerciaux des solutions d'historisation, de gestion, d'optimisation et d'analyse de toutes leurs données marketing. [...] Les entreprises pouvant ainsi améliorer la connaissance de leurs cibles commerciales et affiner leur stratégie marketing. Nazca Data Management a pour objectif de répondre à une problématique essentielle des responsables d'entreprise du secteur B to B. comment passer d'un marketing centre de coûts à un marketing centre de profits. [...] C'est Fabrice Kindel, directeur associé de Nazca Data Management, qui vient d'être nommé à la tête de la nouvelle structure. [...]
Nouvelle mouture pour SSA Marketing
L'éditeur SSA Global vient de dévoiler la septième génération de SSA Marketing, solution qui propose son lot de nouveautés. Fin 2005, SSA Global rachetait, pour 329 millions de dollars, Epiphany, éditeur américain d'une solution CRM basée sur la technologie Java. [...] Et SSA Marketing 7 est la première évolution de la plate-forme de SSA Global suite à cet événement. De cette fusion, SSA Marketing a acquis ces principales améliorations, comme la segmentation sectorielle, un module analytique, l'optimisation des règles, ou encore de nouvelles interfaces utilisateur. [...] Enfin, SSA Global a développé sa plate-forme dans une optique sectorielle afin de répondre aux besoins spécifiques de domaines d'activité tels que le tourisme, la production, la distribution ou encore les services financiers. [...]
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