Outil + Analyse + Ventes
SegmentaCtion gagne deux nouveaux clients : BetNet et Promovacances
SegmentaCtion vient de remporter deux nouveaux budgets. la gestion de la base de prospects du tour operator en ligne, Promovacances ainsi que la conception de l'outil CRM pour gérer les campagnes de BetNet. [...] Créé en 2002 par Laurent de La Mettrie, manager en cabinet de conseil, et expert en bases de données et informatique décisionnelle, SegmentaCtion a effectué des prestations de conseil auprès des industriels et développé son outil informatique pendant six ans. [...] Il y a trois ans, la société lance SegmentaXion, plateforme logicielle universelle d' analyse des ventes et de mise en oeuvre du marketing clients. L'entreprise avance l'exhaustivité, l'universalité et la simplicité de son outil. [...]
Multiplicité des interactions entre le commerce 'on' et 'off line'
Plus d'un acheteur français sur deux utilise systématiquement ou presque un moteur de recherche avant d'effectuer un achat en ligne. Les e-mails promotionnels et les sites comparateurs de prix sont également massivement utilisés par les futurs acheteurs (près d'un sur trois). [...] Compete est l'outil d'analyse du comportement des acheteurs on line combinant des données multisource pour dynamiser les ventes on line que Kantar Media vient de lancer en France (c f e-marketing du 3/01/12). [...] Merci pour ce condensé d'informations et pour votre mise en lumières des points intéressants de cette étude. cela devrait intéresser nombre d'E-Commerçants qui se demandent si un point de vente physique est une bonne idée. [...]
Kantar Media lance Compete en France
Le groupe développe son expertise en digital intelligence. Ce nouvel outil d'analyse du comportement des acheteurs on line combine des données multisource pour dynamiser les ventes on line. Explications de Jean-Michel Portier, CEO de Kantar Media Worldwide. [...] Kantar Media (1) lance Compete en France. Créée en 2000 aux États-Unis et 2011 au Royaume-Uni, cette solution d'analyse du comportement on line des consommateurs a la particularité de combiner des solutions d'analyses comportementales allant de la recherche d'information sur un produit à l'acte d'achat. [...] Compete permet aux responsables de sites web et de portails de dynamiser leurs ventes on line, en suivant les navigations et l'évolution des comportements dans le temps, en mesurant le ROI... Exemple. pour un achat d'automobile, Compete permet de voir en amont les modèles qui ont été sélectionnés, les pages qui ont été vues, de calculer les taux de conversion Il ne s'agit pas d'un outil de mesure d'audience mais d'une analyse fine des comportements on line des consommateurs, précise Jean-Michel Portier. [...]
La VPC s'adapte au Rap - dossier - Vente à distance
C'est donc à tout petits pas qu'il se décide à y revenir. Il choisit d'abord de mettre en ligne un site vitrine qui renvoie pour commander à un numéro payant. Mais le nombre d'internautes laissant leurs coordonnées pour recevoir le catalogue le décide à créer un véritable site marchand. [...] Aujourd'hui, le canal Internet représente 30 % des ventes globales de la marque. Avec 2 000 visiteurs uniques par jour, il représente un formidable moyen pour développer la notoriété de notre marque. Et un formidable outil de recrutement., analyse Stéphane Dallied. [...] D'où la préparation d'une newsletter hebdomadaire sur le mode de l'opt-in. Ou la vente désormais de mix CD, compilation de DJ dernière tendance. [...]
Aide à la décision - Technologie - SOLUTION
Solution d'aide à la décision pour le marketing et l'analyse des ventes, Platinum Perspectives se destine aux directions marketing et commerciales. Proposée sous la forme d'un package, elle s'implémente en moins de 90 jours. A la clé, un outil qui permet de manipuler de gros volumes d'informations. [...] Cette solution, articulée autour de la technologie Rolap, destinée aux datawarehouses et aux outils d'aide à la décision, fonctionne sous Windows NT ou Unix. Elle est disponible à partir de 200 000 F HT. [...]
SIM : la voie royale de l'intégration - Page 2 - Dossier - Système d'information marketing
Des solutions dont les coûts de gestion seront par ailleurs calculés sur la base d'un forfait mensuel. Chez Acxiom, on partage également cette vision de préserver les systèmes de bases de données existants, pour conduire un projet d'intégration. Sa solution Abilitec de synchronisation de BDDM en temps réel repose sur une plate-forme logicielle installée chez le client et qui permet de faire communiquer les bases web, de centres d'appels, ou de force de vente entre elles. [...] Ces outils ne répondent ni aux mêmes besoins, ni aux mêmes questions. Un système OLAP, comme ceux de Cognos, Business Objects ou Broadbase, permet de préciser, par exemple, s'il s'est vendu plus de parapluies en septembre qu'en octobre. Alors qu'un outil de data mining (SAS, MicroStrategy) permet de faire de l'analyse prédictive et de déterminer, par exemple, quels sont les facteurs qui influent sur les ventes de parapluies. [...] la base multicanal qui gère les contacts par les canaux interactifs. la base de gestion d'infocentre qui génère des rapports pour le suivi quotidien de l'activité par l'encadrement. la base de relation avec la clientèle, utilisée tous les jours par les conseillers. [...]
Quand l'affichage flirte avec le hors-médias - Cahier Marketing et Médias - Dossier
Aux propos de Claude Duval, directeur général de Dauphin Affichage, on pourrait ajouter que la publicité extérieure est plus que jamais condamnée à faire évoluer ses cadres. Comme l'analyse Jean Minost, directeur de Géopolis, l'affichage ne fera pas une bonne année. [...] Les responsables de Clear Channel Malls ont ajouté une pierre importante à leur argumentaire en mettant au point un outil de mesure d'efficacité de leurs campagnes qui analyse le différenciel des ventes entre les magasins affichés et non affichés. L'étude compare les sorties de caisses fournies par Carrefour deux semaines avant, une semaine pendant et deux semaines après la campagne d'affichage pour en mesurer la rémanence. [...] On a l'avantage d'être dans des lieux clos, où la réglementation est moins lourde qu'à l'extérieur, précise Vincent Piot. Avec ces nouveaux outils développés dans les parkings, sur les tables de bars, dans les clubs de golf, etc. (voir encadré), l'affichage bascule de l'un des derniers mass médias à du média ciblant mais cela reste des supports de niche, analyse Albert Asseraf. [...]
Fidéliser ne veut pas toujours dire satisfaire - Réflexions
Comment faire Il convient d'abord de procéder à une analyse approfondie, plus qu'à une simple mesure, de la satisfaction de ses clients, qu'ils soient de vrais fidèles, gros acheteurs et prescripteurs ou de faux fidèles qui restent mais achètent peu et ne sont pas loyaux. [...] Cette analyse doit être conçue comme un outil décisionnel pour ajuster des plans d'actions et affiner une stratégie marketing. Pour réussir, les dirigeants ne doivent pas évaluer des programmes ou des actions sur le seul accroissement potentiel des ventes, ni même sur les parts de marchés. [...] Lors d'une analyse de la satisfaction clients pour un opérateur européen de téléphonie mobile, ce type d'étude a démontré la très forte corrélation entre la satisfaction et la durée de vie des clients. Pour un point de satisfaction gagné sur une échelle de 0 à 100, cette société pouvait augmenter la durée de vie de ses clients et obtenir un gain de près de 42 millions d'euros. [...]
Partenariat entre SAS et Google
Par exemple, lorsqu'un utilisateur entre l'expression ventes du deuxième trimestre 2006 dans l'Intranet de son entreprise disposant de OneBox for Enterprise, l'outil lui restitue un ensemble d'informations telles que les meilleures ventes produits, les meilleurs vendeurs, les dix meilleurs clients, ou autres données, analyses et rapports pour cette période. [...]
Clarins uniformise son système de marketing direct européen - Entreprises - Relation Client
Il faut en effet savoir qu'en Angleterre, en Asie, aux Etats-Unis, la plupart des ventes se réalisent sur les comptoirs. Nous souhaiterions, au travers d'un même outil, avoir la possibilité de gérer une base de données centralisée et multicontact, ce qui nous permettrait de mieux analyser les comportements d'achats en fonction des points de ventes. [...] Il nous reste à vérifier la facilité d'utilisation de Pivotal en environnement comptoirs et instituts de beauté, pour le suivi des clients, mais aussi à nous assurer que l'outil réponde bien à ce face à face client et à des process de ventes très rapides, témoigne François Boiteux. [...] Solution retenue. Pivotal eRelationship. En projet. utiliser des outils décisionnels pour attaquer la base CRM et réaliser des analyses de données clients et statistiques plus poussées. [...]
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