Outil + B to C
Le site de La Redoute lance son mannequin virtuel
Réalisée à l'aide de la technologie Subdo de VB2S cette plate-forme est utilisée par le leader français et le n°3 mondial de la VAD, La Redoute. Avec cette application informatique, le client peut créer son mannequin en paramétrant la morphologie de son avatar (taille, poids, tour de poitrine, etc. [...] ), toutes ces opérations se faisant en temps réel devant l'utilisateur. Une fois son avatar créé, le client n'a qu'à choisir les vêtements pour les essayer, puis par la suite les acheter. Avec l'avatar, le client est acteur et non plus spectateur, le monde tourne autour de lui, et plus le contraire. [...] A l'origine essentiellement destinée au marché B to B, la technologie 3D temps réel est aujourd'hui accessible à tous, devenant de ce fait un outil de B to C. [...]
Le catalogue reste un outil promotionnel de premier ordre - Les fondamentaux du marketing
Le catalogue, indispensable de la communication B to B et B to C, doit donner envie au consommateur d'acheter les produits présentés. L'esthétisme est donc de rigueur pour cet outil marketing qui n'a plus besoin de faire ses preuves. [...] Un quart des acheteurs à distance déclarent qu'ils cesseraient leurs emplettes s'ils ne recevaient plus de catalogue et 47 % souhaitent être informés des promotions et nouveautés par courrier ou catalogue papier. Ces chiffres, qui émanent du Credoc, montrent bien que le catalogue reste un outil promotionnel de premier plan. [...] Ainsi, l'entreprise mesure mieux la performance de son support. Les avantages sont donc nombreux. Seule contrainte. ne pas oublier que c'est un outil technique. Il faut continuer à expliquer comment ça fonctionne, rappelle Agnès Boattin. [...]
Everest lance un outil d'aide à la décision : Pro-fetic
Dans le cadre de son Laboratoire (centre de recherche en marketing opérationnel), Everest lance un outil d'aide à la décision pour les annonceurs, Pro-fetic. Il permet de connaître ses clients pour optimiser ses investissements et constitue un outil d'analyse des attentes relationnelles des Business Consumers, une cible mixte dont les comportements empruntent à la fois au Business to Business et au Business to Consumer. [...] Cinq thèmes relationnels majeurs sont analysés. la définition et la mesure des indicateurs de la qualité de la relation, la définition et l'analyse des 30 critères marketing et commerciaux, le comparatif et l'étalonnage concurrentiel, la segmentation des clients par avantages recherchés et comment la qualité de la relation influence la volonté de maintenir la relation. [...] Deux exemples sectoriels ont fait l'objet d'un décryptage marketing et de recommandations pour l'action. les CHR et la coiffure. [...]
D&B lance Market Direct
Market Direct est outil de comptage et de commande de fichiers B to B en mode ASP, c'est-à-dire directement accessible sur Internet. Il offre un accès illimité à la base de données B to B européenne de D&B, à savoir 20 millions d'entreprises dont 5 millions en France. [...] Les sélections se font en prenant en compte trente critères, du chiffre d'affaires jusqu'à la date de fin d'exercice. Une prochaine version prendra également en compte la solvabilité de l'entreprise. [...]
Kompass enrichit Easybusiness d'un outil de géomarketing
Kompass enrichit Easybusiness d'un outil de géomarketing. [...] Kompass met à disposition des entreprises B to B un outil de géomarketing afin d'améliorer leurs actions marketing. [...]
Nicolas Entreprises : le vin comme outil de communication - Entreprises - B TO B
Nicolas Entreprises. le vin comme outil de communication - Entreprises - B TO B. [...] Depuis quelques années, Nicolas Direct est, au sein de Nicolas, l'entité qui a pour vocation de prendre en charge l'expédition de vins sous forme de cadeaux. Si le caviste touche essentiellement une clientèle de particuliers, ce sont surtout les entreprises qui font appel aux services de Nicolas Direct, lors des fêtes de fin d'année pour les cadeaux d'affaires ou dans le cadre d'opérations de stimulation tout au long de l'année. [...] L'objectif est de constituer un club de clientèle attractif et convivial, commente Philippe Goudemant, P-dg de la Documentation Directe. Principale pièce de ce dispositif. un magazine Nicolas Entreprises, d'un format hauteur, de 12 à 16 pages, envoyé trimestriellement. [...]
Completel : intégrer la satisfaction dès l'amont - Dossier - Etudes de satisfaction
A la construction d'un process qui devait assurer la qualité dès le départ, a suivi un baromètre destiné à mesurer la qualité perçue tous les six mois. Son premier terrain s'est déroulé en janvier 2000, et les deux premières vagues de l'année ont servi de pilote. [...] Depuis 2001, le baromètre interroge par téléphone, deux fois par an, un échantillon de clients (300) prévenus par courrier. Pour les grands comptes, nous interrogeons plusieurs individus par entreprise, avec des questions un peu plus ouvertes, ajoute Diane Filippini. [...] J'ai toujours considéré que les études de satisfaction étaient un outil pour suivre la démarche qualité mais qu'elles étaient aussi un outil de communication. Faire une étude n'est donc pas neutre, c'est toute l'image de l'entreprise qui est en jeu, a fortiori en B-to-B. [...]
Danièle Kapel-Marcovici (raja). La VPC est un outil de puissance formidable - Entretien - Business to Business
Danièle Kapel-Marcovici (raja). La VPC est un outil de puissance formidable - Entretien - Business to Business. [...] Marketing Direct L'histoire de Raja est avant tout une belle aventure familiale. Dans quelles conditions en avez-vous pris les rênes. [...] D. K.-M. Bien sûr. En VPC, il est possible de maîtriser le canal de vente dans son ensemble (la politique de prix, la politique marketing) et puis c'est un outil de puissance formidable. En envoyant des dizaines de milliers de catalogues, on démultiplie les forces commerciales. [...]
Danièle Kapel-Marcovici (raja). La VPC est un outil de puissance formidable - Page 2 - Entretien - Business to Business
Danièle Kapel-Marcovici (raja). La VPC est un outil de puissance formidable - Page 2 - Entretien - Business to Business. [...] Danièle Kapel-Marcovici (raja). La VPC est un outil de puissance formidable. [...] Le groupe Raja est implanté dans huit pays européens (France, Belgique, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Allemagne, Espagne, Italie et Autriche). Avec plus de 8 000 références disponibles et 650 collaborateurs, le groupe a réalisé 165 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2005 (en progression de 10 %). [...]
Comment créer son enseigne sur le Net - Page 2 - e-commerce
il agit simplement comme un moyen de reconnaissance de l'origine géographique de l'entreprise. La mention.fr n'est bien sûr pas la seule utilisée et de nombreuses entreprises optent pour un.com qui bénéficie d'une connotation plus internationale. Il s'acquiert auprès de Networksolutions qui dispose d'un site du même nom, offrant toutes les modalités d'obtention on line. [...] Ce qui va dans le sens d'une évolution du marketing on line vers le one-to-one. Cependant cet outil présente un avantage limité dans l'hypothèse où les prospects refusent une coopération. A l'heure actuelle, il existe pourtant un outil de qualification d'audience performant, Web and Stats, conçu par Tableau de Bord. [...] Depuis les premiers balbutiements des sites marchands, une polémique existait concernant la sécurisation des paiements. Elle reposait sur une peur réelle des internautes de voir leurs deniers utilisés de façon détournée. Pour parer à cette hantise, le GIE Cartes Bancaires va tester cet automne un nouveau système de règlement par carte bancaire intitulé cyber com qui aura pour particularité de recréer sur le Net l'environnement de paiement en boutique avec saisie du code. [...]
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