Paiement + Échéance
Le Crédit Agricole Nord-Est optimise ses campagnes - Stratégie - On line.
Mise en place pour 75 000 clients du Crédit Agricole Nord-Est, cette campagne s'adressait à un segment bien précis de la clientèle. des particuliers, actifs, âgés de 25 à 60 ans, avec un bon niveau d'épargne et de revenus et détenteurs d'une carte de paiement arrivant à échéance. [...] Les envois ne sont pas tous partis simultanément. c'est trois mois avant la date d'échéance de sa carte de paiement que le client recevait l'information du lancement de la Cart'LIB. Ainsi, la stratégie de contact ou la scénarisation, comme aime à l'appeler Colette Vivent, responsable développement multica- nal du Crédit Agricole Nord-Est, a été établie après avoir déterminé la cible. [...] un coup de fil pour une prise de rendez- vous. Ainsi, Neolane a-t-il permis d'automatiser la scénarisation de l'ensemble de la campagne et de personnaliser chacun des messages reçus par le client. La relance peut également être réglée automatiquement en fonction de la lecture des e-mails, explique François Laxalt, responsable marchés et innovations de Neolane. [...]
Vendez à vos revendeurs ! - Savoir-faire - Cas pratique
Un banquier. Les petites structures affectionnent particulièrement les facilités de paiement. Leurs fournisseurs habituels leurs imposent un paiement comptant ou, au mieux, à trente jours maximum. Jouez les banquiers. Offrez-leur des conditions attractives, au moins pour la première commande. [...] Mais cette garantie ne saurait être très longue, sans quoi nombre d'entre eux vous renverraient leurs invendus avant son échéance. Les conditions de paiement. Une première commande sera facilitée par l'offre de conditions de paiement attractives. A ce titre, un paiement en plusieurs fois est efficace. [...] Pour éviter les risques inhérents à l'échelonnement des créances, une technique parfois pratiquée consiste à demander au client d'adresser simultanément les chèques bancaires, dont le premier est tiré dès l'envoi du colis, les autres l'étant à chaque quinzaine ou mois suivant. [...]
« 2002 sera l'année des résultats bénéficiaires » - Interview - Guy Stouls Direct Assurance
On aura mis 10 ans. Notre objectif initial était de 8 ans. Globalement, le marché de l'assurance en direct n'a pas atteint les volumes attendus, la seule société qui s'en sort bien, c'est la nôtre, avec deux ans de retard. Ce que l'on peut dire, c'est que Direct Assurance est en passe d'acquérir ses lettres de noblesse, mais pas le marché du direct. [...] paiement de l'échéance en ligne, modification du contrat en ligne... Cependant, sur Internet, il existe encore un point d'interrogation. Y a-t-il un biais spécifique due à la clientèle internet en termes de fraude et de volatilité Mais, pour l'instant, c'est encore trop tôt pour le dire. [...] Il prend alors la présidence du directoire de Axa Direkt Versicherung à Francfort (devenue Sicher Direkt). Il revient en France début 2000, en tant que Dg de la holding Axa Direct et P-dg de Direct Assurance. Il a été également directeur du E-Business et des canaux technologiques d'Axa France. [...]
Les multiples bouleversements du droit financier - juridique
- le caractère fixe ou révisable du taux effectif global et le montant des remboursements par échéance. Ces informations devront désormais figurer dans la même taille de caractères, que celle utilisée pour indiquer toutes autres informations relatives aux caractéristiques du financement et s'inscrire dans le corps principal du texte publicitaire. [...] Pour ce faire, un bordereau réponse, annexé aux informations écrites, devra être mis à sa disposition. De même, mensuellement et dans un délai raisonnable avant la date de paiement, le prêteur devra adresser à l'emprunteur un état actualisé de l'exécution du contrat de crédit, en lui indiquant. [...] dates d'arrêté du relevé, de paiement, fraction du capital disponible... Enfin, il devra lui indiquer le fait que l'emprunteur peut payer comptant tout ou partie du montant restant dû, sans se limiter au montant de la seule dernière échéance. L'autre modification importante de l'offre de crédit concerne l'assurance proposée. [...]
Du côté du crédit - Juridique - Consommation
Pour les ouvertures de crédits, assorties ou non de l'usage d'une carte de crédit, il sera également offert aux emprunteurs disposant d'un contrat d'ouverture de crédit, ou de moyen de paiement associé, qui ne l'utilisent pas, de dénoncer ce contrat. Ainsi, pour les contrats qui, pendant trois années consécutives, n'ont fait l'objet d'aucune utilisation, le prêteur devra adresser à l'emprunteur, à l'échéance de la troisième année, un document l'informant des modalités de reconduction. [...] Un formalisme encadre la présentation de ce document qui devra comprendre des informations, telles qu'identité des parties, nature de l'opération, montant du crédit disponible, taux annuel effectif global ainsi que montant des remboursements par échéance et par fraction de crédit utilisé. [...] Suite à l'accord intervenu entre les associations de consommateurs et les professionnels et aux fins de relancer la consommation des ménages, l'interdiction de publicité sur le crédit gratuit est supprimée. Désormais, il sera possible de faire de la publicité en faveur du crédit gratuit, sachant toutefois que toute publicité relative au crédit proposant une période de franchise de paiement de loyer ou de remboursement des échéances du crédit supérieures à trois mois reste interdite hors des lieux de vente. [...]
Le Monde.fr choisit Ogone
Le site du quotidien automatise le paiement en ligne de ses abonnements et sécurise les transactions en signant un accord avec Ogone. [...] L'abonnement à ces services est renouvelable chaque mois moyennant un paiement automatisé par carte bancaire. En moyenne, plus de 40 000 transactions de paiment électronique sont ainsi réalisées chaque mois, à partir des données sécurisées transmises au Monde. [...] fr par ses abonnés. Grâce à la plate-forme de gestion Ogone, la relation avec les abonnés se trouve simplifiée puisqu'il automatise le paiement en ligne et assure le bon déroulement des 1 000 à 1 500 transactions réalisées chaque jour et diagnostique, le cas échéant, l'origine d'un échec de paiement. [...]
La livraison et le retour des cadeaux : un défi pour les e-commerçants
Par ailleurs, en cas d'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. [...] Le consommateur dispose actuellement d'un délai de sept jours francs afin de retourner au vendeur le produit acheté. Ce délai est porté à trois mois lorsque le professionnel n'a pas informé le consommateur notamment sur les conditions et les modalités d'exercice du droit de rétractation conformément à l'article L. 121-19 du Code de la consommation. [...] Pour ne pas trop subir les contraintes de ces obligations, il est souhaitable pour le e-commerçant de travailler en amont sur le plan opérationnel. En disposant d'outils de suivi de ses stocks et de ses expéditions en temps réel, il est davantage en mesure de tenir ses engagements et donc de limiter le phénomène de rétractation, de remboursement etc. [...]
L'euro est là, les interrogations aussi - Dossier
Panel on the Web a réalisé en décembre dernier une étude sur les craintes des internautes par rapport à l'introduction de la monnaie unique dans le commerce traditionnel. D'après ces résultats, trois craintes sont présentes dans les esprits. celle d'une augmentation de l'insécurité y compris pour les transports des espèces, celle des erreurs de rendu de monnaie lors d'un paiement en liquide et enfin la crainte d'un temps plus long d'attente en caisse dans les magasins traditionnels. [...] Un tiers des internautes étaient persuadés qu'au mois de janvier, ils pourraient encore utiliser leurs anciens chéquiers en francs. Un enseignement intéressant pour les sites marchands qui acceptent le paiement par chèque car, en cas de réception d'un chèque rédigé en francs, le marchand ne pourra pas l'encaisser auprès de sa banque mais sera obligé de contacter l'internaute en demandant un autre mode de paiement. [...] Experian, gestionnaire de l'outil Payline, a procédé de la même façon. Nous avions déjà un traitement de paiement multidevise, explique Jean-Pierre Dubord, responsable du paiement électronique. Un commerçant en ligne qui a beaucoup de clientèle américaine ou japonaise pouvait, suivant le contrat avec sa propre banque, recevoir des paiements en dollars, en yens, etc. [...]
Minute Pay : nouveaux banquiers du Net ? - E-Direct - Paiement en ligne
Banque Directe, filiale de BNP Paribas, a lancé, début septembre, un système de paiement par courriers électroniques sécurisés. Minute Pay. [...] Parmi les dernières innovations en matière de sécurisation, on trouve Minute Pay. Cette start-up, créée en juin 2000, a choisi de développer en France un mode de paiement très en vogue aux Etats-Unis. le micro-paiement. Ce système, par courriers électroniques, est, selon Celent Communications, en pleine expansion. [...] En se rendant sur minutepay.fr, l'internaute peut ouvrir un compte, et naturellement l'alimenter. Pour payer un achat, il envoie un message à un autre internaute. L'e-mail n'est qu'un vecteur d'information. Il avertit notre client d'un paiement ou d'un débit sur son compte. [...]
Crédit à la consommation et VPC - Juridique
Aujourd'hui, rares sont les offres de vente à distance sans crédit. crédit à la consommation, crédit gratuit, carte de paiement, report de paiement... Or, chacune de ces offres de crédit est strictement réglementée et fréquemment examinée par les juges. [...] Une des premières vérifications à effectuer consiste à identifier si un crédit peut être proposé par une entreprise de vente à distance. En effet, l'offre de crédit ou de report de paiement entre habituellement dans le domaine réser- vé des seuls établissements de crédit. [...] Identité du prêteur, nature, objet et durée de l'opération proposée, coût total et s'il y a lieu, taux effectif global du crédit et perception forfaitaire, montant des remboursements par échéance comprenant le coût de l'assurance quand elle est obligatoire, nombre d'échéances pour les opérations à durée déterminée. [...]
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