Partenariat + Stratégique + Technologies + Nouvelle solution
NCR se sépare de Teradata
Le 8 janvier dernier, NCR avait communiqué son intention de se séparer de Teradata dans le but d'affirmer sa position de leader incontesté sur son marché. En plaçant sa filiale en Bourse, NCR espère que celle-ci réunira les financements nécessaires à investir dans de nouvelles technologies. [...] A la suite de cette scission, le spécialiste de l'entrepôt de données s'est empressé de dévoiler Teradata MRM, outil dédié à la gestion des ressources marketing qui enrichira sa gamme des solutions de gestion de relation client. Grâce à cet outil, les responsables marketing pourront automatiser leurs processus de communication, planifier et contrôler leurs actions et accéder à des rapports statistiques avec mesure de l'impact sur l'activité de l'entreprise. [...] S'implémentant aussi bien sur site qu'à la demande, Teradata CRM est issu d'un partenariat stratégique d' Assetlink dont les technologies servent de base à cette nouvelle solution. [...]
Suadela et Valtech s'associent dans les solutions de e-commerce - Profession - Partenariat
Notre solution assiste le consommateur pour l'aider dans ses choix. Restait à Suadela à trouver un partenaire disposant des compétences CRM et e-business pour proposer une solution globale et packagée. [...] Ce partenaire, c'est donc Valtech, une société de conseil en management spécialisée dans les nouvelles technologies. Ce partenariat porte sur l'audit stratégique et marketing et l'intégration multicanal de la solution Suadela. Pour la partie opérationnelle, Valtech procédera à un audit marketing, afin de construire le dialogue de vente dans la solution logicielle, ainsi que la formalisation de l'expertise du vendeur du monde physique et son paramétrage fonctionnel. [...] Enfin, Valtech, avec l'aide éventuelle des techniciens de Suadela, procédera à l'intégration technique et au pilotage du projet. Ce partenariat porte sur l'intégration de la solution Suadela dans un site web, mais aussi dans d'autres points de contacts avec le client. [...]
Web Call Center adopte une solution unifiée tout IP - Outils - Centre D'Appels
Celui-ci prône la mise en place de CRM Centers, à l'instar de ce qui passe aux Etats-Unis. C'est dans ce contexte que la nouvelle filiale de Call Center Alliance, Web Call Center, dirigée par Marc Bidorini et Stéphane Poilleux, vient de signer un partenariat stratégique avec CosmoCom, éditeur américain de la solution logicielle CosmoCall Universe, plate-forme unifiée de centre de contacts 100 % IP. [...] Call Center Alliance pourra s'appuyer sur notre réseau européen de partenaires pour assurer l'intégration rapide de notre solution, déclare Iraj Rezaian, directeur général de CosmoCom Europe du Sud. Cette société souhaite conserver son avance technologique et sa position de leader sur le marché de la nouvelle génération de centre d'appels. [...] le cabinet Frost & Sullivan a récemment annoncé que la solution technologique de CosmoCom représentait déjà 50 % des parts du marché américain des centres d'appels sur IP. [...]
Human-Links : le Peer to Peer de mieux en mieux - E-commerce - Recherche
N'en déplaise aux détracteurs de Napster ou Kazaa,la pratique du partage de ressources en ligne n'a pas dit son dernier mot. Amoweba, éditeur du logiciel Human-Links, annonce les dernières évolutions de sa Community. [...] Trois ans après son lancement, quelques déconvenues auprès des investisseurs de l'après-bulle, une longue phase de gestation portée par 12 000 bêta-testeurs et les rachats de Novadis et de Mapstan - l'un spécialiste en sciences cognitives, l'autre en cartographie d'information dynamique -, le moteur de recherche en Peer to Peer (d'égal à égal) Human-Links se positionne désormais comme un concept plus qu'abouti dans son domaine. [...] Côté professionnels et experts, les technologies de recherche d'Amoweba s'offrent de nouveaux débouchés dans les domaines de la veille stratégique, des études ou encore, en adaptant son moteur à la gestion des connaissances sur Intranet. Un important partenariat souscrit avec Valeo lui ayant permis d'asseoir sa notoriété sur le marché des grands comptes, Amoweba a développé de nouveaux services de pointe tels l'ergonomie cognitive, la cartographie des connaissances et la maîtrise de technologies Eye Tracking. [...]
Des données, des données - Dossier - Géomarketing
Ces données sont enrichies par la création de scores, de typologies et de modèles d'analyse Prizm ou encore Theo, issu du pannel ConsoScan de Sécodip. Quant à la visualisation et l'analyse de ces données, elle peut s'effectuer en autonome, utilisant la technologie MapInfo, associée au fonds de cartes Cartes AddressMap Géocode qui couvre 65 % des ménages français. [...] Nous avons donc décidé de signer un partenariat stratégique avec Sopres France. Au terme de cet accord, Sopres intègre les technologies d'ESRI, et plus particulièrement les solutions de géomarketing et de géocodage. Et propose à ses clients la dimension géographique dans toutes les phases d'analyse et de ciblage d'opérations. [...] En outre, ESRI, avec GeoKiosk, investit également le domaine de la diffusion de l'information géographique sous la forme d'une borne interactive géographique. Bouygues Telecom l'a adoptée et en a équipé ses 33 nouvelles boutiques. Ainsi, abonnés et futurs abonnés de cet opérateur de téléphonie mobile peuvent rechercher un département ou une ville parmi les 36 000 communes référencées, faire apparaître en transparence la couverture et voir immédiatement si la zone est couverte ou non, en zoomant et en dé-zoomant à volonté. [...]
Adistar importe la “coregistration” pour l'échange d'e-mails - Actus - On line
Quand l'internaute s'inscrit à une newsletter, il se voit proposer l'adhésion à des offres de partenaires bien précis auxquels il répond par oui ou non. C'est la formule proposée par la nouvelle plate-forme Opt-in Solution. [...] La coregistration arrive en France. Ce concept américain, que l'on peut traduire par co-inscription, est mis en place par le groupe Adistar, spécialiste des technologies et marketing on line, via sa nouvelle plate-forme baptisée Opt-in Solution. Il s'agit de proposer à l'internaute, lors d'une inscription à une newsletter, de recevoir des informations ou offres commerciales émanant d'autres partenaires. [...] Sachant que les noms des partenaires concernés sont détaillés et que, pour chacun d'entre eux, l'internaute accepte ou non. Les offres sont nominatives et l'on propose un partenaire précis. Les annonceurs récupèrent donc des adresses entièrement opt-in. En plus, si l'adresse n'est pas valide, l'annonceur ne paie pas, explique Vianney Poissonnier, directeur général d'Opt-in Solution. [...]
Pivotal encore plus proche de Microsoft
L'éditeur présente sa nouvelle solution basée sur les technologies.Net. [...]
Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire. [...] Les réseaux sociaux constituent incontestablement un nouveau canal d'approche client. Qu'il s'agisse de promotion, de critiques d'un produit ou d'une demande d'informations, ces messages représentent pour les entreprises une véritable mine d'informations. Pourquoi dès lors ne pas les intégrer à un CRM C'est en partant de cette réflexion que Coheris s'est associé à un spécialiste du social CRM, JeeMeo, afin d'enrichir la solution Coheris CRM d'une brique communautaire. [...] Basés sur la technologie JeeMeo, ces nouveaux modules complètement intégrés à Coheris CRM permettent de sécuriser la relation client sur les espaces pro des médias sociaux, par exemple la fan page Facebook ou le compte Twitter de l'entreprise. Le contenu des messages postés sur ces supports est automatiquement catégorisé et modéré. [...]
NextPerformance et belboon travaillent main dans la main
NextPerformance, spécialiste européen du retargeting dynamique, et belboon, plateforme internationale de marketing d'affiliation nouent un partenariat stratégique. Cette nouvelle collaboration va offrir aux deux entreprises un avantage concurrentiel de taille. [...] la force de deux experts dans le domaine de la performance, la mise en commun des compétences et du savoir-faire de chacun, de leurs techniques, mais aussi de leurs rayonnements sur l'Europe. L'arrivée, il y a peu, de Kennet Partners dans le capital de NextPerformance, montre enfin une volonté de déploiement international très forte. [...] Fondée en France en 2008, NextPerformance est désormais active dans le monde entier, en particulier sur les marchés allemand, autrichien et suisse. De son côté, belboon se positionne également comme une plateforme marketing d'affiliation importante sur ces mêmes marchés. [...]
01net. opte pour la mesure d'audience de WReport
Le leader européen dans le domaine de l'information sur les nouvelles technologies, 01Net, a choisi la toute nouvelle solution de Weborama pour suivre et analyser l'audience de son portail. [...] Edité par le Groupe Tests, 01net.est le premier portail d'information sur les nouvelles technologies en France avec 4,7 millions de visiteurs uniques chaque mois. Afin de bénéficier de la meilleure vision possible de l'audience de son portail, le site s'est orienté vers la solution de mesure d'audience WReport de Weborama. [...]
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