Performance + Indicateurs + Marketing
XiTi et Experian CheetahMail analysent les e-mails
XiTi et Experian CheetahMail annoncent un partenariat afin de fournir des indicateurs de performance de l'e-mail marketing. [...] L'objectif du partenariat entre Xiti, société spécialisée dans l'analyse d'audience internet et de Experian CheetahMail, spécialiste de la gestion de campagnes e-mailing, est de fournir aux directions marketing de nouveaux indicateurs de performance pour leur campagne d'e-mailing en phase de fidélisation. [...]
Le marketing en temps réel est là et bien là
Pour moi, 2011 marque le passage d'un marketing direct à un marketing en temps réel, qui donne plus de pertinence au consommateur et accentue l'efficacité du marketeur. Désormais, les entreprises peuvent réunir de plus en plus d'informations prospectives et les utiliser en quelques nanosecondes de sorte de proposer une offre encore plus appropriée au consommateur. [...] Les médias sociaux nécessitent de mettre en oeuvre un marketing qui engage le consommateur. En 2012, les marketeurs avisés seront ceux qui sauront revitaliser l'expérience de marque pour faire en sorte que le client se sente partie prenante d'une histoire qu'il partage et à laquelle il peut participer. [...] Il faut remettre à jour les outils coeur de métier, les synchroniser avec les nouveaux indicateurs de performance liés au marketing social. [...]
Processus, Organisation, Technique : trois étapes pour réussir son projet de data mining - Enquête - Data mining
Si tous ces outils sont directement exploitables au sein du département marketing, le marketer pourra réaliser ses études en 15 jours seulement, explique Françoise Fogelman. D'autres spécialistes estiment, au contraire, que les marketers ne connaissant pas suffisamment le monde du data mining, ils doivent exploiter les résultats, mais en aucun cas les produire. [...] Mis en service en septembre 2002, ce système décisionnel concerne environ 200 utilisateurs au siège parisien et une centaine dans les différents sièges régionaux des départements Marketing, Finance, Logistique et à terme des différents points de vente. Pour mener à bien son projet, Louis Vuitton Malletier a retenu les outils de requête et d'analyse multidimensionnelle Cognos Impromptu, Cognos Impromptu Web Report et Cognos Powerplay. [...] Les utilisateurs peuvent analyser les ventes au travers d'indicateurs clés comme le chiffre d'affaires, le panier moyen, le nombre de transactions, la gamme du produit. Ils peuvent également obtenir, grâce à l'outil Cognos Impromptu, des rapports formatés et statiques qui correspondent directement à des indicateurs clés de performance, suivis de près par les analystes financiers ou les chefs de produit marketing. [...]
Sima: un nouvel outil de pilotage marketing - Métier - Solution
Consultants en marketing stratégique et opérationnel, et inventeurs du Marketing de Combat, Denise Barboteau-Hayotte et Yves H. Philoleau ont conçu une solution informatisée d'aide à la décision, baptisée Sima, pour Système d'intelligence marketing avancée. [...] Les tableaux de bord dynamiques de Sima permettent de voir les effets d'une action marketing ou communication sur les différents indicateurs de performance. [...] Le coeur du système est une BDD unique, la Base préférentielle, alimentée à la fois par des données propres fournies par un protocole d'études précis et celles fournies par des études plus classiques. Le protocole comprend trois phases. La première est celle de l'identification des facteurs de préférences des acheteurs, des utilisateurs ou des prescripteurs et les motivations qui les sous-tendent. [...]
Aprimo dans le carré magique de Gartner
Le cabinet d'analystes Gartner a positionné Aprimo dans son Magic Quadrant. [...] Aprimo Inc. éditeur mondial de solutions dédiées au marketing à la demande annonce que le cabinet Gartner le positionne parmi les visionnaires dans son carré magique pour la gestion du marketing d'entreprise, publié en juillet 2009. [...] Notons que la suite Enterprise Marketing Management d'Aprimo permet une vision en temps réel des processus opérationnels, un accès intégré aux données et une analyse des indicateurs de performance clés. [...]
De la valeur des fans Facebook - TRIBUNE - LAURENT FLORES / CRM METRIX
Voilà plusieurs mois déjà que Facebook fait la Une des médias et du marketing en général. Dans la communauté marketing, tant professionnelle qu'académique, nombreuses sont les conversations ayant trait aux médias sociaux et, en particulier, à leur impact sur notre vie personnelle et de consommateurs. [...] Alors que le site de marque est un point de contact fortement valorisé par les consommateurs attachés à une marque, on peut se poser la question à propos de fan pages Facebook. La force et la valeur d'une marque seraient-elles liées au nombre de fans Alors que ce dernier est largement utilisé comme indicateur de succès des initiatives social media, une marque est-elle pour autant plus riche lorsque son nombre de fans est important Les spécialistes du marketing direct reconnaîtront dans la question la classique opposition entre quantité et qualité des contacts. [...] Le nombre de fans est l'un des indicateurs les plus populaires pour juger de la performance des campagnes social media aux Etats-Unis (étude CMOs on Social Marketing Plans for 2011, CMO Club). [...]
Un reporting encore souvent parcellaire - Le point sur - Etude
Les départements marketing ne se sont pas convertis à une appréhension globale des différents indicateurs de mesure de la performance. [...] La gestion d'opérations en cohérence avec la politique marketing arrêtée nécessite de se donner les moyens de juger objectivement de l'efficacité des opérations. Pour ce faire, il existe une gamme d'indicateurs utilisables, aujourd'hui connue et éprouvée. Pour autant, le niveau d'exploitation de ces indicateurs reste inégal. [...] Si 80 % des entreprises suivent la performance globale de leurs campagnes, elles ne sont que 60 % à mesurer cette même performance par client. La conception de la performance est en fait verticale, isolée par opération marketing, alors qu'elle devrait procéder d'une vision transverse de ces mêmes opérations, rapporte l'étude. [...]
Formation initiale et continue Cultiver les fondamentaux - Page 2 - Métier Enquête - Compétences
Nos formations doivent tenir compte de cette perméabilité grandissante de l'ensemble des fonctions au sein de l'entreprise, résume Yves Evrard, professeur et coordinateur du département marketing. Pourtant, les staffs français manifestent encore de la frilosité dans leur politique de formation des salariés. [...] Ce que l'entreprise souhaitait, c'est construire une base et des référentiels communs à tous ses collaborateurs. Avec un objectif. pourvoir mettre en oeuvre des indicateurs de performance, tant dans la qualité des plans marketing que dans leur communicabilité ou le temps passé à les élaborer. [...] La Bourse n'a pas encore inspiré d'enseignements dédiés parmi la palette de contenus marketing délivrés par le groupe ESC. Mais le souci majeur des pôles de formation au marketing est sans doute encore ailleurs. 7 900 candidats aux concours d'entrée pour 6 400 étudiants reçus. [...]
Marketing en ligne: les annonceurs utilisent peu les technologies mises à leur disposition
Intitulée The Face of the New Marketer, cette étude réalisée entre septembre et octobre 2009 a mis en évidence la mauvaise ou la non-utilisation des solutions de personnalisation en ligne. En effet, si les 3/4 des responsables marketing interrogés déclarent que l'usage des technologies de personnalisation est une priorité, seuls 51% d'entre eux les utilisent. [...] Un paradoxe lorsque l'on sait que 81% des répondants ont affirmé l'importance d'augmenter les valeurs de leur visiteur en leur soumettant des produits attrayants. Par ailleurs, 41% ont rencontré comme principale difficulté l'interprétation des données. [...] L'autre pan de l'enquête portait sur l'évaluation du succès des campagnes. Ainsi, près de la moitié (47%) a déclaré qu'il était conforme à leurs indicateurs de performance. 62% affirment également ne pas être sûrs d'utiliser les bons critères de mesure pour déterminer les performances de marketing en ligne. [...]
Les nouveaux pilotes de la marketing intelligence - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - Décisionnel
Le marketing travaille à sa façon, le commercial aussi. Ils doivent apprendre à formaliser leur processus de travail et accepter d'agir de façon différente, commente Françoise Fogelman-Soulié, directeur associé de Business et Décision. [...] La montée en gamme se fait naturellement, grâce au travail d'analyse en continu du dossier client. On l'aura compris, la Business Intelligence tire le marketing vers le haut en lui apportant des indicateurs de performance précieux et un pilotage plus fin de son activité. [...] Et Joël Armary d'ajouter. Nous mettons à la disposition des patrons de magasin, une palette de fonctions modélisées pour les aider, par exemple, à relayer le marketing des marques dans leur magasin et à réagir aux offres de leurs concurrents locaux. [...]
est un site