Performances + Campagnes + Marketing + Résumé + Retour sur investissement
Analyse clients et campagnes - Technologie et applications - Business Intelligence
Analyse clients et campagnes - Technologie et applications - Business Intelligence. [...] savoir, par exemple, si une équipe de vente s'investit trop dans des projets de faible valeur. Avec Customer Analytics, l'entreprise peut comprendre et optimiser la valeur client tout au long de son cycle de vie. identifier les clients très rentables dont les dépenses chutent de mois en mois et intégrer ce groupe à un système de gestion de campagnes afin de les fidéliser. [...] Campaign Analytics, enfin, analyse et optimise les performances des campagnes marketing au moyen d'items prédéfinis, tels le résumé du retour sur investissement ou l'analyse des ventes croisées. Cette suite d'applications est disponible sous Windows NT et Sun Solaris. (2). [...]
Application analytique - Technologie - Business intelligence
Première composante de la série d'applications BusinessObjects Analytics, BusinessObjects Customer Intelligence est composée d'une série de modules étudiant la valeur des clients tout au long de leur cycle de vie. Sales Analytics étudie les facteurs générateurs de coûts et de profits pour l'entreprise et permet de comprendre et d'optimiser les forces de vente, les chiffres d'affaires et les performances des ventes au cours du temps. [...] Customer Analytics permet de prendre connaissance des changements critiques de certains clients et de prendre rapidement des mesures correctives. Campaign Analytics analyse et optimise les performances des campagnes marketing, à l'aide de 40 analyses prédéfinies telles que résumé du retour sur investissement ou encore analyse des ventes croisées. [...]
Dolist.net lance des web-séminaires
Répondant à une demande croissante des professionnels de la communication et du marketing, Dolist, prestataire technique en e-mail marketing, lance un service de formation en ligne gratuit. [...] Dolist, prestataire technique en e-mail marketing, annonce le lancement d'un service de formation en ligne gratuit sous la forme de web-séminaires. En effet, Dolist a choisi de transmettre à un plus grand nombre son expérience dans l'optimisation des campagnes d'e-mail marketing. [...] Notons que pour le lancement de ses web-séminaires, Dolist propose aujourd'hui plusieurs thèmes pour comprendre le monde de l'e-mail marketing, améliorer les performances et le retour sur investissement des campagnes ou encore se perfectionner dans le domaine de la délivrabilité. [...]
Coremetrics 2009 propose une nouvelle solution de suivi de campagne
Le fournisseur de solutions fait évoluer son offre pour suivre encore plus efficacement les campagnes de marketing en ligne. [...] Coremetrics, fournisseur de solutions d'optimisation du marketing numérique, présente Coremetrics 2009, une évolution technologique de Coremetrics Benchmark, Coremetrics Explore et Coremetrics Search, complétée par d'autres améliorations de sa solution Coremetrics Analytics. [...] Cette solution offre une étude comparative d'évaluation des performances capable de mesurer précisément et facilement les résultats des campagnes marketing par rapport à la concurrence. [...]
Body Bloom chez Media Track
Elle intègre également des publi-rédactionnels diffusés sur un grand portail français. Le tout complété par une opération de tracking des performances qui permettra de calculer le retour sur investissement de chaque dispositif. [...]
La pub jusqu'à plus soif - Métier Solutions - support
Sont également inscrits dans le programme de développement. les lieux publics, les autoroutes, les universités et autres écoles ainsi que l'aérien. Reste à connaître les performances de ce support en termes d'impact et de retour sur investissement. [...]
Les RP se dotent d'un outil d'évaluation - Métier - Mesure
Comment mesurer le retour sur investissement d'une campagne de relations publiques (RP) En raison de la difficulté de l'évaluation même des performances et de l'absence d'outils dédiés, le Syntec Conseil en Relations publiques a décidé de s'attaquer au problème, via un groupe de travail Evaluation de la Performance des Relations Publiques, animé par Thomas Marko, p-dg de Thomas Marko & Associés et administrateur du syndicat. [...] C'est finalement le projet d'Occurrence qui a été choisi par le syndicat. Ce cabinet et l'institut sont désormais copropriétaires de la marque, du logo et du livrable d'un outil mutualisé d'intégration et de reporting, présentant les résultats d'une campagne de RP, baptisé SOI (Shared Opinion Index). [...] Outil d'analyse, le SOI est aussi un outil de partage et d'échange qui s'inscrit dans le cadre de relations annonceurs-agences matures, résume Thomas Marko. [...]
COMMENT REUSSIR SON MAILING A L'INTERNATIONAL?ADAPTER SES COURRIERS PUBLICITAIRES AUX SPECIFICITES LOCALES - EN PRATIQUE
Après avoir délimité son champ d'action, l'annonceur peut récupérer les adresses de ses clients et prospects, par ses propres moyens Il peut aussi se tourner vers des prestataires de vente et de location de fichiers. Comme le rappelle Laurent Lévy, directeur marketing à la direction global mail du courrier du groupe La Poste, il faut impérativement au préalable respecter les règles juridiques en vigueur et le principe de l'opt-in, grâce auquel le client peut demander à ne pas recevoir des messages publicitaires (voir le Focus ci-dessous). [...] En résumé Ne pas se contenter d'une simple traduction, mais adapter le message et le ton, à la nationalité visée. Plus le mailing collera aux habitudes des clients, plus il aura de chances de générer un retour sur investissement. Pour éviter tout contresens, les annonceurs peuvent choisir de faire appel à une agence de traduction. [...] La seconde consiste à donner une adresse retour unique, à savoir, celle du siège social de l'entreprise émettrice. S'il veut générer une commande, l'annonceur peut joindre un coupon-réponse avec un post-réponse international. Un procédé qui ne coûte rien au consommateur, ce qui est important Le client paie, quant à lui, uniquement les retours reçus, explique Laurent Lévy, du groupe La Poste. [...]
E-commerce : quel avenir pour les centres d'appels web ? - Page 2 - e-commerce - Dossier
Ce qui engendre un surcoût de communication. La fonction rappel est parfois utilisée dans le cadre d'opérations de marketing direct, qui ont un objectif d'acquisition, remarque Jérôme Callec. Le lien vers le centre d'appels peut être inséré dans l'e-mail ou bien dans les bannières en ligne. [...] .., en leur attribuant des priorités de traitement différentes suivant leur provenance. La préoccupation des entreprises pour 2002 sera de gérer le nombre croissant des e-mails et de leur assurer des réponses avec la même qualité de service que pour les appels classiques, affirme Jean-Philippe Sloves, directeur marketing d'Avaya. [...] Les coûts importants de mise en place et de fonctionnement d'un centre de contacts web sont aussi cités. Ce paramètre s'avère particulièrement pénalisant dans le contexte où le retour sur investissement paraît souvent incertain. En résumé, l'étude constate, d'un côté, une demande très faible de la part des internautes pour ces nouveaux outils de communication et, de l'autre, une éventuelle augmentation de ventes difficile à estimer. [...]
Du 4 x 4 marketing pour coller au terrain - Stratégies - Range Rover
Si ce n'était son pouvoir d'achat élevé et son goût des belles autos, les services marketing le laisseraient volontier tranquille... 45 % des clients de Range Rover seconde génération (première main) avaient exprimé leur intention de réacheter. Il fallait d'une part, les activer en élevant au passage un peu ce taux à 50 % et, de l'autre, identifier des prospects pour atteindre le taux de prévente fixé, à hauteur de la moitié des objectifs de vente de l'année 2000, soit l'équivalent de 500 bons de commande, explique Philippe Robbrecht, directeur marketing de Land Rover Belux. [...] Nous avons mis en place une stratégie d'entonnoir destinée à convertir progressivement ces contacts. D'un point de vue économique, nous avons gradué l'investissement marketing direct au fil du temps. plus le prospect se réchauffait, plus nous investissions dans des mailings qualitatifs et personnalisés, résume Olivier Van Cauwalaert, administrateur délégué de l'agence Profirst Marketing Services. [...] Compte tenu du profil de nos acheteurs potentiels, décideurs indépendants, il fallait leur laisser le choix dans la manière d'entrer en contact avec elle, commente le directeur marketing de Land Rover Belux. Phase quatre. gestion des retours via un centre d'appels. [...]
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