Plate forme + Informations
Information localisée pour message à valeur ajoutée - Le cahier pratique de marketing direct - Les points clés
Il est possible de déduire d'une adresse certains comportements de consommation. La connaissance de cette information permet de définir le potentiel d'une zone de chalandise grâce aux panels, fournis par des instituts comme l'Insee, et à des mécaniques issues du géomarketing. [...] La géolocalisation n'est pas utile uniquement pour positionner les prospects, mais aussi pour apporter des informations après-vente aux consommateurs. Depuis un site internet, un VPCiste peut localiser un colis lors de sa prise en charge logistique et transmettre l'information auprès des consommateurs. [...] L'envoi d'informations localisées est particulièrement pertinent sur les platesformes mobiles, notamment les téléphones portables. Donner l'accès à une information (marketing en l'occurrence) à un prospect présent physiquement dans la zone de chalandise d'un point de vente est l'essence même de la géolocalisation. [...]
La Fnac adopte Siebel Loyalty
Déployé sur le réseau de magasins en moins de deux mois par la SSII Logica Unilog, Siebel Loyalty a été mis à la disposition de 700 salariés, répartis sur 70 sites en France. Ces utilisateurs, présents dans l'espace adhésion des points de vente ou membre de l'équipe marketing au siège de la Fnac, pourront désormais accéder à l'ensemble des données d'un client depuis un écran unique et partager les connaissances avec l'ensemble du réseau. [...] Les conseillers auront la possibilité de proposer des offres personnalisées à chaque adhérent ou encore gérer l'attribution des points lors des journées spéciales. Grâce à cette intégration réussie, Siebel et Unilog devraient prochainement travailler de nouveau ensemble pour la Fnac et intégrer Siebel Call Center qui permettra d'intégrer les centres de contacts à la stratégie de relation clients. [...] les téléconseillers alimenteront la plate-forme CRM et accéderont à l'ensemble des informations clients de Siebel Loyalty. [...]
Capri Immobilier confie la refonte de son site à Business et Decision
Capri Immobilier confie la refonte de son site à Business et Decision. [...] De nouveaux services figurent également au programme. téléchargement des plaquettes commerciales, alertes e-mails ainsi que la possibilité d'être contacté par téléphone par les équipes commerciales. Confiée à Business et Décision, la refonte a été complétée de deux modules extranet. [...] L'ensemble des informations collectées via le site ou le centre d'appels sont ensuite transmises à la plate-forme CRM de Capri. [...]
La perso couleur passe par Colmar - Actus - Solutions
SAS Marketing Automation 4 fonctionne sur la dernière plate-forme construite par l'éditeur de manière à rendre totalement transparente l'utilisation des informations destinées au décisionnel. [...] S'Print Color, dirigé par Etienne Masson et Alain Fiori, dispose d'une presse numérique couleur HP Indigo, qui lui permet de réaliser des prestations de mailings personnalisés à la demande. Ce mailing fut envoyé au début du mois de décembre à environ 1 300 contacts. [...] Philippe Kalt, qui a constaté une progression de chiffre d'affaires de 4 à 5%, est très satisfait de cette opération et compte appliquer la même formule auprès des clients de son autre activité, une société de gestion de patrimoine. [...]
SAS annonce la disponibilité de SAS 9
Fruit de 6 000 années/hommes et de plus de 800 millions de dollars d'investissements en recherche, la nouvelle plate-forme de SAS présente de nombreuses améliorations. prise en charge complète du processus décisionnel, audit de la qualité des données, transformation et chargement des informations dans un entrepôt de données, gestion des données analytiques (OLAP), restitution des informations sous forme de rapports aux utilisateurs, applications analytiques et tableaux de bord sur mesure, personnalisation de l'accès aux informations, analyse et prévisions. [...]
BO sans fil - Technologie et applications - e-business intelligence
BO sans fil - Technologie et applications - e-business intelligence. [...] Avec BusinessObjects 2000, Business Objects propose une plate-forme stratégique de business intelligence sous la forme d'un ensemble d'outils intégrés permettant d'accéder aux informations, de les analyser et de les partager au sein de l'entreprise. L'interface de BusinessObjects 2000, certifiée Micrososft, reprend celle des produits Windows tel Word. [...] (4) BusinessObjects 2000. Business Objects. Tél.. 01 41 25 21 21. Fax. 01 41 25 21 20. [...]
Les multiples bouleversements du droit financier - juridique
Ni ignoré côté plate-forme téléphonique ou site internet, puisque les informations dédiées à la vente de tels produits sont sensiblement renforcées et que les règles dédiées au démarchage financier se trouvent également bouleversées. [...] Pour ce faire, un bordereau réponse, annexé aux informations écrites, devra être mis à sa disposition. De même, mensuellement et dans un délai raisonnable avant la date de paiement, le prêteur devra adresser à l'emprunteur un état actualisé de l'exécution du contrat de crédit, en lui indiquant. [...] les règles de bonne conduite. Désormais, les démarcheurs devront s'enquérir de la situation financière de la personne démarchée, de son expérience et de ses objectifs en matière de placement ou de financement. De même, ils devront communiquer à la personne démarchée des informations utiles pour prendre leur décision. [...]
Livraisons : Alveol, un réseau de relais de proximité - Entreprises - VAD
Le groupe Bedel GTSA, et ses filiales Cityporte et Evadixcity, a été choisi pour l'Ile-de-France. Un partenariat exclusif qui concerne la prise en charge de la réception et du tri des colis sur leur plate-forme, ainsi que leur distribution sur les relais. [...] Côté informatique, c'est la plate-forme de connectivité Globeflow, filiale du groupe Vivendi Universal, qui a été choisie. Elle se charge de la gestion en mode ASP de la base de données des points relais, de l'intégration d'un module de sélection des points relais dans le site marchand, permettant ainsi à l'internaute de sélectionner son point relais et de transmettre les informations de livraison à la plate-forme. [...] Les autres commerçants sont des chaînes de magasins, comme Mail Boxes, Home Box, ou des commerçants indépendants (clubs vidéo, pressings, librairies...). Pour être un relais, déclare Martine Pick Lakshmanan, un des fondateurs d'Alveol, la localisation est le point le plus important, puis viennent la couverture des horaires et enfin le type de commerce, privilégiant l'achat impulsif. [...]
Nemo mesure l'efficacité de toutes les actions marketing - Outils - Aide à la décision
Avec cet objectif en tête, OMD (issu de l'univers de la communication médias) s'est associé à un spécialiste du marketing direct, The Value System. Nous avons créé une plate-forme d'agrégation d'informations en provenance de sources multiples (sites internet, call centers. [...] ..). En dix ans, le volume d'informations disponibles sur un individu a été multiplié par cinquante, et nous avons donc développé l'expertise du data mining pour extraire l'information utile et la transformer en connaissance client, résume Yves Curtat, cofondateur de The Value System, pour présenter sa société. [...] A défaut, nous pouvons nous appuyer sur des avis d'experts, mais la précision des résultats est alors moindre, note Viviane Prat. Une fois gavé de ce faisceau d'informations, Nemo crée des échantillons virtuels correspondant aux cibles de l'annonceur. Et, sur chaque échantillon, le logiciel simule alors l'impact des actions de promotion envisagées. [...]
VérifOnline : validation en temps réel - Profession - Traitement
Contrairement à l'offre de QAS, QuickAddress Pro, logiciel de saisie rapide des adresses postales nécessitant une intervention humaine pour valider l'exactitude d'une adresse, VérifOnline agit comme un outil RNVP classique et réalise chaque validation postale à la volée, quand l'adresse est intégralement renseignée (par un opérateur en télémarketing ou un utilisateur d'un site internet, par exemple). [...] Elle est ainsi traitée en direct avant d'être renvoyée corrigée à son destinataire. Capable d'enrichir l'adresse par des informations complémentaires (téléphone, Siret, etc.), la plate-forme propose d'ajouter à un profil l'ensemble du bloc adresse si le numéro de téléphone est renseigné (annuaire inversé). [...] Le système s'appuie en outre sur des protocoles ouverts issus des technologies Internet (XML, Java), afin de faciliter son intégration dans les nombreux types de systèmes d'informations du marché. L'avantage est donc de pouvoir proposer à chaque entreprise exploitant des adresses postales un service rapide à interfacer et garantissant la qualité de chaque adresse pour éviter un trop grand taux de NPAI. [...]
est un site