Point de vente + Fnac
La Fnac poursuit son développement - Portrait d'enseigne
Une façon d'accroître ses ventes, alors que le chiffre d'affaires en France est en quasi-stagnation (+1 % sur les neufs premiers mois de 2010, par rapport à la même période en 2009). Fini le temps où la Fnac fermait ses magasins. Fin 2009, dans le cadre d'un plan d'économie, l'enseigne avait fermé son point de vente de la place de la Bastille, à Paris. [...] réaliser 50 % de son activité à l'étranger (contre 30 % actuellement). Pour y parvenir, l'enseigne continue son expansion au Brésil, plus précisément à Belo Horizonte, où elle a ouvert un neuvième point de vente toute fin 2010. Mais c'est la péninsule ibérique qui attise le plus les convoitises. [...] En 2009, les ventes de la Fnac s'y sont élevées à près de 415 millions d'euros, ce qui représente près de 10 % du chiffre d'affaires de l'entreprise. Des résultats qui poussent l'enseigne à s'y investir davantage. Au mois de novembre 2010, elle a inauguré son quatrième point de vente à Barcelone, soit son vingtième en Espagne. [...]
LA REALITE AUGMENTEE PERCE DOUCEMENT DANS L'E-COMMERCE - À la une
Nous considérons cette technologie comme une aide à la vente, explique Stéphane Solinski, directeur général adjoint d'Atol. Métier technique intimement lié à la mode et à la santé, l'optique occupe une position confuse d'un point de vue marketing. Aucun consommateur ne vient dans nos boutiques pour le plaisir, pour voir les nouveautés, comme il le ferait à la Fnac, reprend le porte-parole d'Atol. [...] Maintenant, il est possible d'en voir cinq. Pour notre troisième version, les utilisateurs pourront ajuster la luminosité du meuble modélisé en fonction de l'éclairage de leur pièce. Le réalisme doit être total. [...] Au-delà des effets d'annonce et de la curiosité naturelle des consommateurs, la réalité augmentée permet d'offrir un service supplémentaire au client, par rapport au magasin physique. Si vous êtes très myope, il est impossible en magasin de voir comment vous va une monture. [...]
Les études shopper montent en puissance - Page 2 - Études
Et Renaud Dédeyan, P-dg d'IOD, de renchérir. Le consommateur s'informe avant d'aller au point de vente, il organise ses compromis (réseau de magasins, comparaison des prix, prix moins cher, etc.), il arbitre en rayon pour optimiser ses choix. Conséquence, le consommateur d'aujourd'hui se décide de plus en plus souvent sur le point de vente, alors même que le contexte actuel de ce dernier ne facilite pas la visibilité des nouvelles offres créant un sentiment général de confusion. [...] On avait oublié que le premier point de contact avec une marque est le point de vente, fait remarquer Laurent Yvard, directeur adjoint Quali Stratégique de TNS Sofres. Des études récentes révèlent que sept décisions d'achat sur dix sont prises au point de vente. [...] Procter & Gamble fait partie des grandes multinationales qui en ont pris vraiment conscience. Parce que tout acte d'achat, qu'il soit prévu ou impulsif, résulte d'un arbitrage final au point de vente, ce dernier est devenu incontournable et les études classiques ne suffisaient pas à rendre compte de la logique d'achat, insiste Florence Paulin, directrice du département Grande Consommation de LH2. [...]
La Fnac en négociation avancée avec IDGroup
La Fnac est en négociation avancée pour céder sa filiale jeunesse Éveil & Jeux. C'est IDGroup (Okaïdi, Obaïdi, Jacadi, Véronique Delachaux, Oxybul, Vibel) qui devrait remporter le gros lot. L'intégration de Fnac Éveil & Jeux au sein d'IDGroup correspond à une profonde volonté stratégique expliquent de concert Jean Duforest et Jean-Luc Souflet, cofondateurs d'IDGroup avant de poursuivre. [...] IDGroup est le leader français dans l'univers de l'enfant de 0 à 14 ans. Depuis 15 ans, le groupe crée et développe des marques spécifiques et complémentaires présentes dans 60 pays. L'enseigne Fnac Éveil & Jeux a multiplié par trois sont CA en 10 ans. Elle dispose de 41 points de vente en France et d'un site de vente en ligne très actif. [...] Fnac Éveil & Jeux accueille avec satisfaction le projet d'IDGroup, explique Margaret Milan, la fondatrice de l'enseigne de PPR avant de conclure. Cela permettra à la société de mettre en oeuvre ses projets de développement en France et à l'international. [...]
La distribution, objet de toutes les attentions - Métier - Etudes ad hoc
Pour Beiersdorf, le point de vente est au coeur de sa démarche stratégique, d'autant qu'en Hygiène-Beauté, près de 75 % des décisions d'achat se font au point de vente. Pourtant, constate Véronique Noël, après des années de croissance à deux chiffres, le rayon s'essouffle. [...] La technologie apporte également de nouvelles possibilités d'étudier, d'observer et d'analyser la réalité du shopper. TNS Sofres a ainsi mis en place, via sa filiale américaine, la EyeCam, un dispositif bluetooth qui permet une lecture sélective des rayons pour une optimisation du point de vente et une meilleure théâtralisation. [...] Si l'objectif opérationnel d'une marque ou d'une enseigne est, in fine, de vendre, il est également important de connaître quels sont les messages induits au point de vente et comment le linéaire impacte l'image de la marque. L'étude Touchpoint de TNS Sofres prend ainsi en compte le point de vente parmi les différents points de contacts d'une marque avec son consommateur et hiérarchise ces derniers. [...]
Comment Internet change le marketing du point de vente - À la une
Mais, face à l'ergonomie de plus en plus confortable et esthétique des sites marchands ou la créativité des sites de marques, le point de vente doit rester un vecteur de lien et de sens entre la marque et son client. Et surtout coller davantage à ses nouvelles attentes. [...] Aujourd'hui, il prend le temps de chercher, de comparer, et éventuellement d'acheter sur le Web mais il veut aussi aller vite. Sur le point de vente, il s'attend donc à avoir les réponses tout de suite, explique Pierre Alain Weill, président de Weillrobert et du Popaï. [...] .. Le magasin du futur est déjà là, mixant le physique et le virtuel, comme avec le social retailing. Ce concept, développe par l'éditeur américain Icon Nicholson, est l'exemple le plus abouti de la synergie entre le Net et le point de vente, l'expérience émotionnelle et la technologie. [...]
Le point de vente revient à ses fondamentaux - À la une
Commerce Evénements spectaculaires, marketing sensoriel, nouvelles technologies... tout est mis en oeuvre pour faire du point de vente un lieu agréable, qui simplifie la vie des clients et les fait vraiment entrer en contact avec la marque et ses produits. [...] .. Le vrai marketing sensoriel, c'est l'expérience produit, comme pouvoir utiliser le produit, ajoute Philippe de Mareilhac. Parce que, finalement, la raison d'être du point de vente est de créer une expérience autour du produit. C'est le seul endroit où l'on peut le faire. [...] Au-delà des produits, les points de vente fournissent aussi l'occasion de mettre en avant la marque, de permettre au consommateur de renouer avec ses valeurs, de créer du lien. Les principales demandes que nous traitons consistent à réécrire l'histoire de la marque, rapporte Georges Olivereau. [...]
Chacun cherche son magasin - SPECIAL POINT DE VENTE - Enquête
J'achète bien ce que je comprends bien. Et quand on a moins d'argent, on est plus intelligent. Les flashcodes, par exemple, contribuent à délivrer de précieuses informations directement sur le point de vente (les précurseurs en la matière ont été les musées). [...] D'autres territoires sont très en retard, tant au niveau de l'offre que de la forme. Comme le métro ou les aéroports par exemple. Le marketing du point de vente est un thème passionnant, conclut Christophe Benavent, car il porte en lui la promesse d'une émotion retrouvée, une nouvelle sociologie consumériste raisonnée. [...] , Picard arrive largement en tête en France, avec 81 points sur 100. Chouchou des Français, le spécialiste du surgelé devance Ikea (77,5 points), Sephora, Decathlon et Amazon (76 points), Fnac Nature & Découvertes, Leclerc, Vente-Privée (74 points) et Zara (73,5 points). [...]
Le point de vente, lieu de conviction - Créer - ENVIRONNEMENT ET PROMO
L'agence de design Cent Degrés et l'agence de promotion Piment viennent de créer une joint-venture baptisée De La Marque à l'Achat. Leur concept. repartir de la réalité du point de vente pour valoriser les marques et influencer l'acte d'achat. [...] Le marché est séduit. L'agence De La Marque à l'Achat, joint-venture entre Cent Degrés et Piment entre, elle, dans cette dernière catégorie, en construisant une analyse qui remet le point de vente au centre des préoccupations des marques. Aujourd'hui, la communication s'est focalisée sur l'amont au détriment de l'aval. [...] Et il fera bien, car rappelons qu'en hypermarché, 90 %** des achats se décident sur le point de vente. Tout se joue donc bien dans sur le terrain. * Prévision de marge brute 98. 2 millions de francs. Chiffre d'affaires additionnel dans chacune des agences. [...]
Le merchandising : un élément fort des négociations - Enquête - enquête
Cette définition, valable dans les années soixante-dix, occulte les préoccupations marketing. Aujourd'hui, on peut ajouter que le merchandising représente l'ensemble des études et des techniques relevant du marketing et du bon sens commercial. Techniques mises en oeuvre par le distributeur et le producteur ou les deux en partenariat, afin d'accroître le résultat du point de vente en augmentant son attractivité. [...] Les thèmes sur la ville, la rentrée, des produits différents, avec des PLV spécifiques. Toutes opérations qui permettent non seulement de mettre en valeur le point de vente, mais aussi de relever la marge. Et même de pratiquer un certain partenariat entre fournisseur et distributeur. [...] L'inflation ayant baissé, les distributeurs ont eu la volonté d'être de meilleurs gestionnaires. En commençant par faire la chasse aux stocks. Le rayon est devenu une surface de stockage, ce qui évite la démarque dans une certaine mesure. Dans cette optique, le merchandising ne doit pas être vu d'un strict point de vue technique, mais plutôt comme un des aspects de la vente et de la préconisation. [...]
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