Point de vue + Marketing
Réseaux sociaux: à manipuler avec précaution - Les fondamentaux du marketing
les fans d'une marque ne se sentent pas engagés dans une relation avec elle. En revanche, 70 % d'entre eux attendent que la marque s'engage vis-à-vis d'eux avec, notamment, des offres promotionnelles, des services, de l'interactivité et des divertissements. [...] Sur Twitter, une marque peut proposer des hashtags (moyen de regrouper des tweets qui parlent d'un même sujet) dédiés à ses événements, envoyer des messages 100 % personnalisés en utilisant les messages directs et contacter en mode privé chaque follower. Ainsi, les marketeurs peuvent proposer à chacun d'eux un message, une offre dédiée et entièrement personnalisée en relais d'une campagne d'e-mailing. [...] Quel est le changement le plus important apporté par les réseaux sociaux, d'un point de vue marketing. [...]
'Spam' : un redoutable virus pour l'e-marketing - e-commerce - Enquête
Pour enrayer le phénomène, les acteurs du marketing direct se sont déjà penchés sur le problème. le SNCD a édité un code de déontologie de l'e-mailing, et l'Acsel avec l'Irepp viennent de faire paraître un ouvrage sur le même thème. D'un point de vue réglementaire, le Parlement et le Conseil européen ont adopté, en juillet 2002, la directive sur le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans les communications électroniques. [...] Comme au SNCD ou à l'UDA, les discours des acteurs convergent. il faut renforcer la protection du consommateur sans rigidifier à l'extrême les règles de l'e-marketing. Les consommateurs, de leur côté, espèrent que l'application de la directive, qui doit intervenir au plus tard à la fin octobre 2003, permettra d'endiguer le spam. [...] Le fait de ne pas demander l'autorisation d'un client ou prospect ou de ne pas lui offrir de choix est non seulement une faute d'un point de vue légal, mais également une erreur d'un point de vue marketing. Cela veut dire qu'elles ne tiennent absolument pas compte de la perception de leurs clients. [...]
Vers une convergence des fichiers B to B et B to C ? - Dossier - Fichiers B to B Maîtriser la qualité , Avis d'expert
Certains propriétaires, pour contrer cette problématique, ont décidé d'enrichir leurs fichiers. Nous voyons ainsi l'émergence de fichiers B to B e-mails sirénés et donc renseignés sur les données financières et légales. Cet enrichissement permet aux annonceurs d'envisager une nouvelle segmentation plus fiable et pointue. [...] Aussi, nous constatons une forte demande des annonceurs quant à l'enrichissement de leur propre base de données sur l'e-mail. Cette démarche, très intéressante d'un point de vue marketing, n'est pas encore facilement réalisable étant donné le faible volume d'adresses e-mails retrouvé. [...] Les annonceurs peuvent donc revenir sur des valeurs plus traditionnelles avec un ciblage précis, une accroche dans l'objet explicite et, surtout, une offre en réelle adéquation avec le profil de l'internaute. [...]
Les atouts opérationnels de la segmentation par les motivations - Marque Repères - Etudes
Marketing Magazine N°96 - 01/06/2005 - Par Marie-Agathe Nicoli, directeur adjoint du Département Quantitatif de Research International. [...] D'un point de vue marketing, cette reconnaissance de la diversité des consommateurs et sa prise en compte, au travers d'une approche de segmentation, doit aboutir à une relation plus étroite avec le consommateur ce qui conduit à des actions mieux ciblées. [...] savons-nous où trouver et comment atteindre les consommateurs de chacun de nos segments Stable. les segments identifiés vont-ils demeurer stables sur une période de temps donnée Actionnable. la segmentation a-t-elle des implications marketing tactiques et stratégiques claires Simple. les segments sont-ils faciles à comprendre. [...]
Créer un nom de marque HIGH-TECH, un parcours délicat - Page 3 - Les fondamentaux du marketing - Stratégie
Trouver un nom porteur d'un point de vue marketing, libre de toute exploitation commerciale et disponible en.com pour internet est devenu un vrai défi. enquête sur les solutions pour contourner l'encombrement tout en évitant les écueils juridiques. [...] Créer un nom de marque n'a jamais été aussi complexe. Parmi les secteurs les plus touchés par cette complexité, le high-tech. Chaque jour en France, plus de 90 marques sont déposées en classe 9 (appareils et instruments scientifiques). Alors que nombre de projets de création de marque ou de produit sont repoussés, ceux qui se lancent dans ce défi doivent être très vigilants pour créer une marque percutante tant sur le plan linguistique que marketing et juridique. [...] Jacques Seidmann (MàLt). Le créateur de noms est un funambule qui opère sur un triple registre. linguistique, juridique et marketing. [...]
Jeux vidéo, le nouveau terrain de jeu des marques - Marque enquête - Communication
Walker Smith, président du cabinet Yankelovich Partners. De plus en plus de marques sont à la recherche de nouveaux moyens pour entrer en contact avec le consommateur… C'est exactement le type d'antimarketing que les gens trouvent plus attirant…Que les marques montrent quelles ne se prennent pas au sérieux. [...] Les exemples sont d'ores et déjà bien nombreux. Les marketeurs n'ont parfois dans la vraie vie plus qu'une seconde ou une minute pour capter l'attention de leurs clients. Avec les jeux vidéo, l'audience se mesure désormais en heures. Réussir à capter l'attention du consommateur est vraiment une aubaine pour les marketeurs, note Erik Hauser, fondateur de Swivel Media, une agence de marketing services, dans un rapport de Trendwatching. [...] Alors, mission impossible Bien au contraire, rassure Jean-Marc Lehu. D'un point de vue marketing, c'est peut-être même l'occasion pour les marketeurs de s'adresser enfin au consommateur. Avant de préciser que le marketeur rajeunit, le joueur non. La démarche sera donc plus stratégique. [...]
COMMENT CIBLER LES DIGITAL MUMS ? - LES SIX PRECEPTES A RESPECTER
Elle conjugue univers virtuel et réel et se positionne comme la nouvelle actrice de l'économie on et off line. Pour elle, Internet est avant tout une source de divertissement et d'information. Pour atteindre cette cible, via une campagne de marketing relationnel, les marketeurs doivent respecter certains principes. A défaut, ils feront chou blanc. [...] Une fois n'est pas coutume, mieux vaut une base de données de qualité et moins volumineuse, que des contacts en abondance et sources de spams. Fatima Aliane, responsable datamining au sein d'Acxiom, société de marketing services spécialisée dans le ciblage et la personnalisation sur les médias et les canaux interactifs, recommande de multiplier les mécaniques de collecte et d'éviter de glaner les informations uniquement via les jeux concours. [...] Au total, ces digital mums représentent 17 % de la population française âgée de plus de 15 ans, soit 8,7 millions de personnes (contre 10,7 millions pour les ménagères de moins de 50 ans ). Elles constituent ainsi une cible des plus intéressantes d'un point de vue marketing. [...]
Les Bony boys, nouvelles mascottes des produits laitiers
2) c'est une sorte de clip surréaliste entre Bollywood et du El dia de los Muertos mexicain, le message n'est pas vraiment mis en valeur (mon attention est plus focalisée sur la musique ou le graphisme que sur le fait que les squelettes se font des tartines de beurre). [...] D'accord cette pub te plait mais d'un point de vue marketing, elle est totalement à l'ouest. Je ne dis pas qu'elle est loupée ou mal faite. Elle est mal choisie. On ne la retient pas pour les bonnes raisons et le message est perdu au milieu de tout cela. [...] Si cela vous gêne, changez de chaîne. Une belle musique, une belle vache et de gentils squelettes, sortez-de vos placards messieurs les méchants. Et vous, faites-nous rêver encore avec tous les produits laitiers. [...]
Une campagne de prêts pré-accordés grâce au scoring - Dossier - Scoring
Identifions-les et faisons une offre pré-accordée. Par exemple, 4 000 euros au taux attractif de 5,8 %, avec juste un coupon-réponse. La banque avait besoin d'un outil de scoring pour trouver ces personnes parmi ses clients, en parallèle avec des campagnes de recrutement médias et hors-médias. [...] Cela a donné 8 000 clients. Ce choix était limité par le coût du mailing lui-même et des relances téléphoniques. Pour plus de sécurité, la liste des destinataires a été validée par le réseau. Quelque 6 200 clients ont été retenus. La campagne a apporté 338 crédits, soit un taux de 5,3 %. [...] Le prêt personnel est un produit industrialisé du point de vue marketing direct. Le concept de prêt pré-accordé vendu par mailing est mis en application sous réserve d'analyse d'autres prêts en cours. Donc les limites naturels du scoring sont, dans ce cas, celles des informations contenues dans les fichiers de la banque. [...]
En Belgique, on n'aime pas les premiers... - Savoir-faire - LES COMPORTEMENTS
Joëlle Lieberman, directrice du bureau d'études Egerie livre quelques-unes de ses réflexions. La Belgique est un petit pays qui n'a pas d'identité forte exprimée. Il y a un flou qui fait que de grands pays à identité forte, comme la France, ont le sentiment que nous sommes culturellement cernable et, du point de vue marketing, modulable, adaptable. [...] Nous avons testé des actions marketing direct, telles qu'elles avaient été menées en France. le style français incisif, l'humour un peu décalé à la Marie-Chantal, cela ne passait pas. Non que le Belge n'ait pas d'humour. Il a même, je crois, plus de capacité d'autodérision que le Français, mais c'est un autre type d'humour. [...] Le pays est divisé en deux parties. Quand on teste des produits, des actions, elles ne réagissent pas de la même manière. Il y a deux mentalités. Quand j'ai débuté, on me disait. le Sud maximise les plaisirs et le Nord minimise les risques. Bien sûr, cela n'explique jamais tout, mais on retrouve effectivement cette attitude lors de tests d'actions marketing direct, de lancements de produits. [...]
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