Poste + Prestation
La connaissance de l'amont avant tout - Savoir Faire - Les agences
Les clients viennent dans une agence pour avoir une prestation globale. du brief jusqu'au dépôt Poste en passant par la création, explique-t-elle. En phase de préproduction, notre service doit accompagner la création tout au long de la phase d'élaboration créative (conseils techniques, faisabilité du projet. [...] Coordination et suivi, sont les leitmotivs chez \FKGB (groupe TBWA). Pour Catherine Michaud, Dg, l'agence est un véritable chef d'orchestre dans le sens où elle prend toutes les responsabilités du début à la fin de la chaîne, sachant que le risque d'erreur existe à chaque étape. [...] Chez \Question d'Edition, la structure de production de TBWA, Vida Grach et Patrick Kronovsek, chefs de fabrication, insistent sur la réactivité. Il faut être très attentif dans le choix des prestataires afin d'obtenir des solutions économiques et de faisabilité optimum. [...]
« Se recentrer sur les fondamentaux » - Page 2 - Entretien - Tarek Ghandour (Quelle)
Il y a deux ans, ce dernier en comptait encore 850. La prochaine édition n'en comporte plus que 650. L'offre a été réduite à son périmètre d'origine qui ne compte que trois catégories de produits. le prêt-à-porter et la lingerie, dans un style qui nous est propre c'est-à-dire sexy et glamour, et la petite décoration. [...] Il s'agit avant tout d'une question de coût. Pour la livraison des colis à domicile, nous faisions, jusqu'à fin 2007, appel à Distrihome, filiale d'Adrexo, et à La Poste. Depuis le premier janvier dernier, nous ne passons plus que par Distrihome car, pour une qualité de service équivalente, la prestation nous coûte en moyenne 30% moins cher. [...] Le marché russe est en très fort développement et l'équipement commercial y est encore assez faible. Il y a donc un potentiel énorme pour des VADistes comme nous dans ce grand pays. Nous y avons lancé notre premier catalogue en novembre dernier, en association avec notre ancien actionnaire, Karstadt, qui réalise un chiffre d'affaires de 100 millions d'euros via son propre catalogue Quelle Allemagne. [...]
Le réseau B draine le gros des campagnes de masse - Dossier - Mailing : le choix des prestataires
Grâce à une meilleure signalétique par les codes-barres, le Réseau B de La Poste s'oriente vers un engagement qualité sur toute la prestation. [...] Les opérateurs qui se chargent du tri préalable, bénéficient alors des tarifs avantageux de la catégorie TS3 pour des envois de plus de 20 000 plis. Qui plus est, leur prestation de tri est rémunérée sur la qualité du service dans le cadre d'un contrat technique qu'ils passent avec La Poste. [...] Aujourd'hui, la qualité de la prestation du Réseau B est renforcée grâce à l'utilisation des étiquettes à codes-barres. Ces étiquettes permettent le suivi précis des sacs jusqu'aux bureaux distributeurs. Une possibilité fort séduisante, puisqu'à peu près tous les grands comptes s'y sont ralliés. [...]
Quand la personnalisation devient 'HIGH-TECH' - Page 4 - Dossier
Le problème de fond, c'est que la prestation de personnalisation est devenue une accroche pour beaucoup de routeurs. Et les marges ont souffert. Une spirale qui a entraîné un grand nombre de routeurs à la faillite, ceux qui ont choisi de se payer sur la remise postale plutôt que de valoriser la valeur ajoutée. [...] En effet, tout porte à croire que, d'ici peu, La Poste déduira de la rétribution de la prestation de tri effectuée par le prestataire logistique, les exemplaires en liasses directes, c'est-à-dire ceux que La Poste devra retrier pour les acheminer vers les bureaux distributeurs. [...] L'informatique permet d'optimiser la sortie des fichiers postaux. La valeur ajoutée, comme la marge, c'est en amont que nous la réalisons, tient à préciser Philippe Clogenson, directeur général développement de Bertelsmann Services. C'est un peu la même approche qui a amené la société Brio à développer un produit, le Mail Market, qui associe trois techniques pour assurer une prestation de personnalisation par jet d'encre, de routage et de sélectivité dans le même process industriel. [...]
La Poste se renforce sur le marché britannique - Profession - Courrier
En rachetant le groupe BTB Mailflight, La Poste entame sa stratégie d'acquisition européenne sur des prestations en amont de la distribution du courrier. [...] Sur un marché en stagnation, La Poste entend trouver des relais de croissance autour de deux axes. d'une part, l'intégration verticale avec le développement de solutions et de prestations de services autour du courrier de gestion et du marketing direct. d'autre part, l'engagement sur des secteurs concurrentiels situés en amont de la chaîne de distribution. [...] La Poste UK - qui a réalisé 7 MEuros de chiffre d'affaires en 2007 - assure une prestation d'intermédiaire entre les clients britanniques et les autres pays, indique Raymond Redding, directeur général délégué du groupe La Poste et directeur du courrier. Grâce à ce rachat, nous complétons notre offre avec des prestations de routage et la prise en charge de remise aux opérateurs postaux. [...]
MEDIAPOST met en place une charte de développement responsable
MEDIAPOST a souhaité formaliser cette démarche RSE dans le cadre du Grenelle 2, dont les réglementations entreront en vigueur l'an prochain. [...] Le développement responsable est au coeur de notre stratégie. L'ambition de cette charte est non seulement de faire connaître nos engagements, mais surtout de sensibiliser tous les acteurs, annonceurs, consommateurs et collectivités à ces enjeux, explique Bernard Plé, directeur général de MEDIAPOST. [...] Spécialisée dans la relation client (réflexion stratégique et ciblage, choix du média, location de fichiers d'adresses qualifiées, prestation de traitement de fichiers, CRM et Business Intelligence), cette filiale de La Poste emploie 13 000 salariés en France. [...]
e-dédup - Technologie - Traitement de fichiers
Parce que des adresses mal présentées ou celles de personnes ayant déménagé génèrent de nombreux NPAI, coûtant jusqu'à 10 % du prix du mailing, parce que la plupart des solutions mises en oeuvre en ce domaine par La Poste étaient réservées uniquement aux entreprises d'une certaine taille, en raison des coûts représentés par les minima de facturation, DPV Business et Normad 1 se sont associés pour créer une solution rendant ces prestations accessibles à toutes les entreprises, quelle que soient leur taille. [...] Il suffit de se connecter au site www.e-adressesnet.com, et de télécharger les modules concernés afin de les soumettre à un traitement en ligne, à des coûts attractifs, de 1 000 à 1 500 F HT selon la prestation, pour les petits fichiers. DPV Business est spécialisé dans le traitement informatique de l'adresse et partenaire de La Poste pour les prestations Charade et Estocade (recherche des déménagés). [...] Normad 1 édite des logiciels spécialisés dans le traitement de l'adresse. RNVP (Restructuration, Normalisation, Validation Postale) et déduplication. (5). [...]
TRILOGIE DE MAILINGS POUR LA POSTE - PORTFOLIO - La Poste Solutions Business
Edulcoré et musical, tel est e leitmotiv de la nouvelle campagne multicanal de La Poste destinée à présenter son offre. La Poste Solutions Business. La relation client, les échanges numériques, l'international et le conseil deviennent ainsi les nouveaux socles créatifs de cette prestation B to B. [...] La Poste met en place un dispositif de lancement en deux volets. Début mars 2010, 3 000 exemplaires d'un mailing teasing, agrémenté de bonbons, sont envoyés aux annonceurs. Tous les services de la relation client sont représentés mailing, stylo, souris, loca et global. [...] Pour le second volet de sa campagne, La Poste diffusera pendant dix mois, et en 25 000 exemplaires, un mailing pop up auprès d'entreprises de toutes tailles. Du site internet Laposte.fr/solutionsbusiness à la radio, en passant par les annonces presse et les bannières publicitaires, La Poste décline sa campagne sous toutes es formes et prend un virage à 360 degrés. [...]
Comment externaliser sa base de données - Page 3 - Les fondamentaux du marketing - Outsourcing
La R M N a donc choisi de déléguer les éléments qui ne rentrent pas dans son coeur de métier comme l'hébergement ou le traitement de l'adresse. Mais la prestation de Safig ne s'arrête pas à la gestion de la donnée. L'expert en data gère aussi, via sa filiale Cabestan, le formulaire de collecte des données des porteurs de cartes de fidélité des boutiques de musées et met à disposition de la RMN un outil de requêtage qui leur permet de réaliser un certain nombre d'actions en totale autonomie. [...] Quel que soit votre équipement en interne, même sous Excel ou Access, ou quels que soient les logiciels utilisés par votre nouveau prestataire, vous devez pouvoir récupérer vos données. Dans le cas d'une prestation ponctuelle pour normaliser les adresses, vérifiez que le logiciel de RNVP utilisé est homologué par le Syndicat national de l'adresse, une division de La Poste. [...] Assurezvous enfin, avant la prestation, que vous pourrez bien récupérer dans votre système les données une fois normalisées, car votre système de gestion n'a pas forcément été conçu pour répondre aux normes de l'adresse. L'exemple le plus fréquent est d'avoir prévu des champs sur quatre lignes dans sa BDDM alors que la norme postale est sur six lignes. [...]
Paysage postal : L'Europe se met en place - Page 4 - Dossier - Postes européennes
Le tarif de l'envelopperéponse est unique, quelle que soit la destination de retour, précise Marie-Laure Perrin. C'est un service qui est de plus en plus utilisé, notamment pour des questionnaires ou des catalogues. En outre, La Poste accorde une ristourne sur cette prestation lorsque les flux de retours sont traités par elle. [...] L'opérateur national note des flux émergents vers les Etats-Unis et le Japon d'une part, et un fort développement vers la Pologne et la Tchéquie d'autre part. Il note également que la directive européenne sur les services postaux européens, en fixant des normes de qualité pour la prestation des services postaux, a poussé les Postes nationales à améliorer leurs logistiques. [...] Dotée de forces de ventes importantes en Grande Bretagne, Suisse, Autriche, aux Pays-Bas, Belgique et France, la Deutsche Post propose deux types de prestations à l'international, mettant l'accent sur le conseil en matière d'injection directe dans le circuit postal allemand et pour des prestations multinationales avec injection directe en fonction des pays. [...]
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