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Rent A Car : "Facebook doit créer un attachement à notre marque"

Rent A Car : "Facebook doit créer un attachement à notre marque"

Fin 2012, l'enseigne de location Rent A Car lançait un concours de co-création sur Facebook. Aujourd'hui, le travail du gagnant habille les utilitaires de l'enseigne pour un an. Guilhem Mazzia, dg délégué de Rent A car revient sur l'intérêt de faire participer les internautes sur le réseau social.   [...] Notre profession fait partie intégrante des services de mobilité. Nous avons donc prolongé ce service sur nos applications iPhone et Android depuis avril 2012, ce qui permet aux mobinautes de localiser une agence, de se renseigner sur nos produits, nos tarifs et de procéder à leur réservation.  [...] Avec Freeloc, que nous ne qualifions pas d'offre low-cost, nous avons voulu proposer une offre attractive et simple, certes à prix réduit mais surtout à prix défini au départ et sans mauvaise surprise. L'objectif est bien entendu de séduire une nouvelle clientèle, et également d'accroitre notre notoriété sur la location de voiture.   [...]

Valérie Mazzoni-Colin devient directrice marketing de Neopost France

Valérie Mazzoni-Colin, âgée de 43 ans, est titulaire d'un diplôme d'ingénieur de l'Insa Lyon et d'un master Management de l'EM Lyon. Elle a commencé sa carrière au sein de France Telecom en 1993. Elle intègre Hewlett-Packard en 1998, en tant que chef de projet supply chain.   [...] Elle quitte Hewlett-Packard en 1998 pour HP Software, où elle occupe le poste de directrice de l'avant-vente d'intégration télécoms. Valérie Mazzoni-Colin devient directrice des ventes de solutions de mobilité zone EMEA, puis directrice marketing produits opérateurs au niveau mondial de HP Personal Computing en 2004.  [...] Elle intègre ensuite Cipac, en tant que directrice de business unit, avant de rejoindre Neopost en 2012, au poste de group marketing director, digital solutions.   [...]

L'avenir de la relation client vu d'ailleurs

L'avenir de la relation client vu d'ailleurs

Pendant l'été 2011, FullSIX, agence française de marketing relationnel digital, a utilisé le pouvoir viral de Facebook directement en magasins, à Madrid, grâce aux mobiles. Les clients ont été invités à déchiffrer les QR codes affichés sur des pancartes installées devant tous les produits de deux boutiques madrilènes de la marque Diesel.  [...] Avec son smartphone, le consommateur flashait le QR code de l'article qui lui plaisait, un pantalon ou une chemise, par exemple. Depuis son mobile, il accédait à une page où il pouvait liker son ou ses produits préférés, et voir combien d'utilisateurs avaient aimé chaque article.  [...] Il pouvait aussi naviguer sur un site mobile dédié et visualiser l'ensemble des produits Diesel. Et quand un client likait un produit, l'action était instantanément inscrite sur son mur Facebook, et donc visible par tous ses amis.  [...]

Les Napoléons : les industries de la communication prennent de l'altitude

Les Napoléons : les industries de la communication prennent de l'altitude

L' Etat, les entreprises, les marques, les individus recherchent tous à mieux communiquer explique Mondher Abdennadher, l'un des deux fondateurs avec Olivier Moulierac des Napoléons ( découvrir leurs parcours ), Mais l'expression de tous les talents qui composent la société demeure difficile poursuit-il.   [...] L'ambition de ce mouvement est de bâtir un programme relationnel hybride entre rencontres physiques et communautés virtuelles pour les mondes B2B des industries de la communication au sens élargi (médias, communication, marketing, publicité [voir l'interview vidéo de Vincent Leclabart en page 2], producteurs de contenus, designers, acteurs des technologie, de la mobilité, opérateurs culturels, architectes, syndicats, unions et associations professionnelles, institutions publiques et para-publiques).  [...] A Val d'Isère, les interventions de Laurent Joffrin, Eyabo Macauley (Shazam), de Ed Sanders (Google USA), de Valérie Orsoni (Le Boot Camp), de Quentin Sannie (Devialet), Meredith Stiehm (Scénariste et productrice, notamment de la série Homeland), de Samantha Barry (CNN), de Philippe Meunier (Sid Lee) ou encore d'Alice Zagury (The Family) entre autres ( voir la liste en cours de constitution ) sont très attendues.  [...]

Sortie de Windows 8 en France et dans le monde

Sortie de Windows 8 en France et dans le monde

Et pour les clients professionnels, Windows 8 Entreprise propose de nouvelles possibilités de productivité mobile, avec des fonctionnalités comme Windows To Go, DirectAccess, et BranchCache, ou avec des fonctionnalités de sécurité avancées telles que BitLocker et AppLocker.  [...] Lancé en même temps que Windows 8, Windows RT vient agrandir la famille Windows. Pré-installé sur des tablettes basées sur ARM, Windows RT permet une finesse du matériel et une grande longévité de batterie pour l'usage mobile.  [...] Windows 8 est né de la conviction que les utilisateurs ne devraient plus avoir à choisir entre un produit dont ils ont envie et un produit dont ils ont besoin, entre le design et la fonctionnalité, entre la mobilité et la performance, entre les applications de divertissement et les logiciels de travail, entre leurs univers personnel et professionnel.  [...]

Les tendances digitales de 2014

Avec l'introduction de la technologie iBeacon, dévoilée lors de sa dernière keynote, Apple nous invite à concevoir le marketing en 3D. Il révolutionne bel et bien l'omnicanal en déployant un pont de plus entre digital et monde réel.   [...] IBeacon est un petit émetteur radio qui permet à un téléphone de localiser un endroit très précisément, même en intérieur, et de recevoir des informations spécifiques. Ainsi, un point de vente peut pousser des notifications à un client qui passe à proximité (si ce dernier l'a accepté, évidemment), ou l'inviter à se rapprocher d'un produit en le guidant précisément vers ce dernier.  [...] Mais ce que peu de gens savent, c'est qu'Apple utilise aussi cette fonctionnalité pour suivre le parcours d'un client dans ses magasins. Ainsi, on saura, quand vous entrez dans un magasin, que vous avez commencé à remplir un panier dans l'application mobile Amazon avec certains produits et on pourra ainsi personnaliser votre expérience en magasin en vous amenant là où se trouvent les produits qui vous intéressent ou en vous offrant un coupon de réduction sur le livre que vous convoitiez chez Amazon.  [...]

Darty digitalise le parcours client

Darty digitalise le parcours client

Le mobilier est adapté pour manipuler et tester les produits exposés. De nombreux articles sont disponibles en libre-service afin que l'achat se fasse plus rapidement.  [...]

Les 12 tendances alimentaires de XTC

Les 12 tendances alimentaires de XTC

Ainsi, ces nouveaux produits, tout en restant discount, se parent d'autres qualités (esthétique, positionnement, etc.) qui valorisent celui qui les achète. Du même coup, en jouant sur d'autres leviers que le seul prix bas (comme le conditionnement familial, le design étudié, l'adaptation à une consommation quotidienne, etc.  [...] Mais lui aussi a évolué et s'est quelque peu démocratisé Il s'étend désormais à toutes les catégories, y compris, bien sûr, les produits élaborés. Pour sortir du ghetto des consommateurs militants, il met de plus en plus fréquemment en avant le plaisir comme premier bénéfice client.  [...] Les urbanistes et architectes d'aujourd'hui pensent la ville de demain en conséquence. Les produits, leurs codes, leurs emballages doivent correspondre à la modernité de ce nouveau consommateur rurbain pour qui les valeurs de qualité, de tradition, de naturalité, de savoir-faire sont aussi importantes que l'adaptation à ses nouveaux modes de vie, d'usage et de consommation.  [...]

Grande conso: l'année 2007 finit bien

Grande conso: l'année 2007 finit bien

En année mobile, au 30 décembre 2007, les achats des ménages français en produits de grande consommation ont augmenté de 1,1 % en volume et 3,3 % en valeur.  [...] Les évolutions volume et valeur sont calculées par rapport aux périodes de l'année précédente.   [...]

FHCom remporte Pantech

Pantech vient de confier ses relations médias, relations publiques et marketing médias à l'agence FHCom.   [...] Dès le 1er janvier 2006, l'agence de communication FHCom assurera le développement d'un dispositif de relations médias, relations publiques et marketing médias au service de Pantech France, dans le cadre du lancement de la marque en France. D'origine coréenne, Pantech, deuxième acteur sur son marché domestique et septième mondial, s'attaque au marché européen avec une ambition.   [...] devenir une référence incontournable grâce à un large catalogue de produits adaptés à tous les publics et une alternative innovante, originale et séduisante dans le secteur de la téléphonie mobile.  [...]