Programme crm multicanal
Ouest France adopte Neolane
Le groupe de presse souhaite s'appuyer sur la solution CRM pour mettre en place un programme marketing relationnel multicanal. [...]
Elle & Vire lance sa Planète Nature avec Brand Advocate
L'agence a également imaginé un dispositif simple de création de trafic. un leaflet in pack invitant à se connecter sur http.//www.elle-et-vire.com Ce programme a permis notamment de lancer la campagne multicanal dès janvier. En parallèle l'agence prolonge le programme e-CRM avec la possibilité de télécharger des coupons de réduction sur le site. [...] Dommage, car avec tous ces contenus et notamment les recettes (qui portent de jolies n° dans l'url. impossible de les référencer en l'état...) Elle & Vire et son agence Brand Advocate se prive d'une visibilité gratuite. [...] Annonceurs, agences. ouvrez les yeux et arrêtez de croire certaines affirmations du type. Google indexe les sites en Flash... c'est archi faux. Consultez des pros, c'est un métier comme celui que vous exercez. [...]
Volvo rythme son programme de CRM - Stratégie - Fidélisation
Le programme de CRM du constructeur, baptisé Volvo Passion et mis au point par l'agence de communication Cap Pacific, repose sur une mécanique bien huilée. L'objectif de notre programme est d'augmenter le chiffre d'affaires, de réduire le coût d'acquisition des clients et de trouver le bon mix multicanal, indique, en préambule, Réza Dramsi, chef du département marketing relationnel Volvo Automobiles France. [...] La marque tire les bénéfices de ce système sur la qualification de sa base de données. Nous avons un taux de qualification qui est de 56 %, contre 28 % avant la mise en place du programme, début 2005, précise Réza Dramsi. Nous nous appuyons également sur un questionnaire de TNS Sofres, à disposition de tous les constructeurs, mais dont le taux de retour est très faible. [...] La prochaine édition est déjà un événement en soi puisque c'est en France que sera dévoilée, en première mondiale, la prochaine C30 de la gamme (la plus petite des Volvo). [...]
Sony confie son CRM à smartFOCUS
La firme souhaite construire une BDD avec une vision unique du client afin de mieux cibler ses campagnes marketing. [...] Soucieux d'améliorer son CRM, Sony a confié à l'éditeur d'outils marketing multicanal smartFOCUS l'élaboration de son programme européen visant à améliorer la connaissance client et sa capacité à gérer la relation client. [...] Mots clés. Sony. Relation client. CRM. Smartfocus. Bdd clients uniques. [...]
Toujours plus d'outils au service de la fidélisation - Page 3 - À la une
Nouveau programme de CRM one-to-one multicanal, carte cobrandée ciblée et mise en place d'une réflexion globale. voici trois exemples des possibilités offertes par les outils d'aujourd'hui. [...] Désormais, nous nous adressons à une communauté d'utilisateurs et c'est la raison pour laquelle nous avons banni le mot club de notre programme, explique Nicolas Liebmann, Digital CRM & Youth Marketing Manager de Nokia. Nous sommes dans le partage et la transparence. [...] Nous allons également renforcer le multicanal et en particulier l'Internet Déjà, nous avons recours à l'emalling et, sur certaines cibles, les envols sont quasi hebdomadaires. Internet est moins onéreux que d'autres médias et offre une autre proximité. [...]
CRM Company gagne BMW et AGF
À l'issue d'une compétition entamée au début de l'année, BMW Group France confie à CRM Company Group son programme de fidélisation clients et prospects. La stratégie retenue permettra à BMW de créer et nourrir une relation individuelle, interactive et multicanal tout au long du cycle de vie et autour des valeurs spécifiques de la marque. innovation, plaisir, et dynamisme. [...] Cette collaboration, initiée après une consultation, est la première entre CRM Company Group et Allianz. Pour le volet publicitaire de ce lancement, AllSecur travaillera avec Tribal DDB Paris. [...] Nous avons apprécié la démarche digitale de CRM Company notamment en matière de pilotage des investissements et mesure de la performance, commentent Christophe Depont, responsable marketing et partenariats et Christine Lefebvre Deloupy, responsable communication d'AllSecur. [...]
2011-2012 vues par Jean-Michel Moulié, Wdm.directinet
Pour Jean-Michel Moulié, président de Wdm.directinet, société spécialisée dans le CRM cross-canal, 2011 est l'année de la fidélisation et du multicanal. 2012 sera celle des réseaux sociaux. [...] Pour moi, 2011 a été l'année de la fidélisation et du cross-canal. La Poste, en particulier, a clairement marqué le marché et affiché ses fortes ambitions pour les années futures, avec ses opérations de croissance externe, d'une part, et le renforcement de son expertise sur les métiers du marketing direct, d'autre part. [...] Ignorer ce canal de communication serait une erreur, alors même que Facebook revendiquait plus de 20 millions de comptes actifs en France fin 2011, et que les temps de connexion ne cessent d'augmenter. Selon moi, il faut aller toucher ses clients et prospects là où ils se trouvent, discutent, apportent du contenu, parlent de vous et attendent vos meilleurs offres et services. [...]
Le CRM se refait une santé grâce au multicanal - Le point sur - Outil
Mots clés. CRM. Saas. E-crm. Grc. Crm multicanal. [...]
Start me Up remporte le programme CRM et le site de e-commerce de Jaillance
Start me Up remporte le programme CRM et le site de e-commerce de Jaillance. [...] Jaillance confie son programme CRM et son site de e-commerce à l'agence Start me Up, filiale marketing services de Dufresne Corrigan Scarlett. [...] A l'issue d'une compétition orchestrée par VT Scan, l'agence Start me Up, filiale marketing services de Dufresne Corrigan Scarlett, vient de se voir confier le programme CRM et le site de e-commerce de Jaillance (Clairette de Die, Crémants, Vouvray). Les premières actions seront menées à partir de cet été. [...]
PROXIMITY BBDO - Marketing services
- EFFIE France. Prix du Marketing relationnel avec le programme CRM Envie de plus - P&G. [...] - EFFIE Europe. Finaliste - programme CRM envie de plus - P&G. [...] Seule agence française classée, pour la 3e année consécutive, 2e réseau Monde aux JOHN CAPLES AWARDS & International WON REPORT Marketing Services. [...]
est un site