Programme de fidélisation + Culture
« Culture Bière est devenue une marque en tant que telle » - Interview - Arnaud Baudry d'Asson Brasseries Heineken
Faire connaître, faire aimer et faire consommer la bière, tels sont, en substance, les objectifs du programme de fidélisation Culture Bière d'Heineken France. Un programme qui connaît bien des développements au point de devenir une véritable marque. Explications d'Arnaud Baudry d'Asson, chef de groupe Développement Catégorie Média/Hors Média des Brasseries Heineken. [...] Ce programme est né il y a bientôt quatre ans. A l'époque, la question était de savoir. faut-il faire du marketing direct Si oui, comment Doit-il être monomarque, multimarque En France, l'univers de la bière a une image très disparate et peu valorisée. Il n'y a aucune culture sur le produit et il s'agit d'un marché de marque. [...] Thierry Vallaud est le conseiller du groupe sur tous ces aspects. Nous sommes très contents de leur travail et nous n'avions aucune raison de les quitter. Le programme Culture Bière s'est construit en collaboration avec l'agence. C'est notre bébé commun, il y a une vraie notion de partenariat. [...]
La reconnaissance au coeur des programmes - Enquête - Fidélisation
Mots clés. Fidélisation. Roi. Culture client. Carte de fidélité. Accor. Programme de fidélisation on line multi-enseigne. Digital. Programme de fidélisation on line. Programme de fidélisation. Lucien barrière. Ugc. Marketing mobile. Analyse de données. [...]
Un million d'exemplaires pour Culture Bière - Savoir faire - ETUDE DE CAS
Un million d'exemplaires pour Culture Bière - Savoir faire - ETUDE DE CAS. [...] Les papiers de création s'imposent dans le haut de gamme. [...] Après une phase de test, l'agence a entamé en 2001 un programme de fidélisation baptisé Culture Bière. Il s'articule autour d'un dispositif de recrutement (mailing, communication on pack, action in-store, Internet), un dispositif de fidélisation (4 mailings par an avec une lettre relationnelle, le Magazine Culture Bière, des bons de réduction… tiré à un million d'exemplaires), ainsi que des opérations promotionnelles, des coffrets découverte Culture Bière, une exposition sensorielle Culture Bière, un site web… Un programme plutôt concluant puisque l'annonceur a enregistré une augmentation des sommes dépensées sur le marché, de celles dépensées sur ses marques et du nombre de marques achetées. [...]
LE MARIAGE DU FIGARO AVEC SES ABONNES - DECRYPTAGE
Le quotidien a lancé, mi-septembre, un programme de fidélisation de ses abonnés. Axé sur la culture et les loisirs haut de gamme, il est notamment habillé par un site internet créé par l'agence Il était une marque. [...] 1 - Comme tous les quotidiens, Le Figaro est confronté à la baisse de ses ventes au numéro. Pour enrayer cette tendance, le groupe mène une stratégie de développement. Or, chacun le sait, il est moins coûteux de fidéliser une clientèle que d'en capter une nouvelle. [...] Mots clés. Quotidiens. Carte affinitaire. Programme de fidélisation. Figaro magazine. [...]
LE MARIAGE DU FIGARO AVEC SES ABONNES - Page 2 - DECRYPTAGE
Pour renforcer cette tendance, le département marketing du quotidien décide de mettre en place un programme de fidélisation et missionne l'agence de marketing opérationnel. Il était une marque pour l'épauler. Les trois cahiers du Figaro, comme les magazines du week-end (Figaro Magazine et Madame Figaro) accordant une large place à la culture et aux loisirs, il est logique que l'opération s'inscrive dans leur prolongement éditorial précise la directrice du marketing. [...] La pertinence des propositions est alors vérifi ée par les retours. Des groupes d'abonnés sont également sondés sur leur vision de ce que doit être un programme de fi délisation du Figaro. A ce stade, la notion de privilège est validée, l'aptitude des inscriptions au programme via le Web l'est également, du moins en partie. [...] Chaque abonné au quotidien a reçu un mailing papier accompagné d'une carte d'adhérent et des modalités d'inscription au programme de fidélisation. [...]
Fidéliser en B to B : le concept de l'équipage - Page 2 - Interview - interview : Jean-Christophe Damond FedEx
Nous menons différentes actions. faxing, newsletter, mailings toujours ciblés par rapport à une offre FedEx. Sinon, le coeur de notre communication est constitué par notre programme de fidélisation, appelé Programme plus, qui fonctionne sur le même principe qu'un programme de mileage. [...] Chez nous, tous ceux qui participent au programme partagent les points cumulés. Ces points varient en fonction du poids des envois et non en fonction des destinations. En théorie, ils appartiennent à la société. Nous envoyons donc d'abord un premier mailing auprès de la direction générale ou administrative pour les informer que FedEx met en place un programme de fidélisation. [...] ..) additionnels par franc investi. Nous sommes tout à fait conscients des échecs possibles d'un programme de fidélisation, c'est pourquoi notre phase de test a été un peu longue, afin de bien nous roder. [...]
Virgin Megastore dématérialise son programme de fidélisation
Virgin Megastore, distributeur de biens culturels, met en place le Store to web, un programme de fidélisation opéré par Maximiles. [...] Virgin Megastore lance le Store to Web, un nouveau programme de fidélisation qui permet de gérer les réductions des membres de Virgin de manière plus ciblée et entièrement dématérialisée. Concrètement, il s'agit pour le client de retirer en caisse une carte de fidélité sur laquelle figure un numéro correspondant à un achat. [...] Virgin Megastore propose ainsi une solution clés en main, qui permet d'optimiser tous les canaux de distribution on line et off line. [...]
« Notre objectif : un programme de fidélisation 'gagnant-gagnant' » - Page 2 - Interview - Chantal Lecointe Kiabi
Notre objectif. un programme de fidélisation 'gagnant-gagnant' - Page 2 - Interview - Chantal Lecointe Kiabi. [...] Notre objectif. un programme de fidélisation gagnant-gagnant. [...] Alors, comment avez-vous bâti votre troisième programme de fidélisation. [...]
Inmac Wstore lance un programme de fidélisation «durable» - Stratégie - B to B
Inmac Wstore lance un programme de fidélisation durable - Stratégie - B to B. [...] Inmac Wstore lance un programme de fidélisation durable. [...]
Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison - Métier - Stratégie
Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison - Métier - Stratégie. [...] En quelques années, le nombre de programmes de fidélité en ligne ou sur mobile a explosé. Et celui des porteurs de cartes avec. La fidélisation dans son ensemble étant devenu un vrai point de différenciation. Ainsi, qui n'a jamais entendu la campagne radio des magasins Leclerc vantant leur programme La campagne multimédia (y compris en télévision) pour le contrat de reconnaissance de LCL Ou encore la campagne SFR pour son Pacte Fidélité Les programmes de fidélité donnent de la hauteur au métier. [...] Mots clés. Tracking. Programme de fidélité. Connaissance client. Programme de fidélisation on line. Programme de fidélisation. Ciblage client. Média internet. [...]
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