Programme de fidélisation + Grand public
Migration sur ton de séduction - Création
Après avoir mis un terme au programme Avantages le 17 octobre 1999, Bouygues Telecom a lancé en novembre son nouveau forfait Ultymo, en s'appuyant sur une campagne de mailings. Destiné à contrer l'une des causes majeures de churn, Ultymo offre aux clients grand public équipés du forfait de bénéficier gratuitement tous les deux ans d'un renouvellement de téléphone portable. [...] Et ce, dans le cadre du programme de fidélisation Idylo lancé en novembre et en fonction d'un certain nombre de points accumulés. Adressé aux deux millions de clients forfait grand public, le message aux couleurs de l'opérateur avait vocation à les informer et les inciter au transfert. [...] Annonceur. Bouygues Telecom. Opération. Lancement d'Ultymo. Responsables annonceur. Jean-Michel Stassart, Marie-Aude Deceunynck. Agence. Rapp Collins. Responsables commerciaux. Bertrand Wolff, Pierre Désangles, Marie Gallas. Création. Isabelle Delatouche (DC), Guillaume Boulay (CR), Laurent Doussin (DA). [...]
Soliland signe avec Hopscotch Broadcast Media
L'agence est chargée de renforcer la visibilité du programme de fidélisation de Soliland et de rendre plus visible son expertise auprès des médias audiovisuels. [...] Hopscotch Broadcast Media va désormais s'occuper du programme de fidélisation de Soliland pour renforcer sa présence dans les médias audiovisuels, accroître sa visibilité auprès du grand public et déployer une communication spécifique à l'occasion de la mise en ligne de son nouveau site internet. [...] Créé en 2006, Soliland est un programme de mise en relation entre l'internaute et les e-boutiques. Un pourcentage défini des achats réalisés en ligne sur les sites partenaires de Soliland est reversé à des associations, sans coûter un centime de plus aux internautes. [...]
Comment la SNCF joue la carte fidélisation - Stratégies
Si la SNCF n'a pas joué les pionniers en matière de fidélisation, elle a mis tous les atouts de son côté pour bâtir son programme relationnel Grand Voyageur. Lancé en 1999, et récent lauréat du Prix Icar 2000*, il se révèle à la fois complet et évolutif. [...] .. Stratégie qui va s'intensifier dans les mois à venir, avec en particulier des publi-rédactionnels dans des supports grand public... Au niveau de la fidélisation, l'adhérent reçoit un welcome pack contenant sa carte, un guide lui présentant le fonctionnement et les avantages du programme, avec un système de fiches réactualisables, et un aide-mémo. [...] .. Tout en constituant un panel de Grands Voyageurs. Et de nouveaux services sont déjà prévus pour 2001. * Trophée organisé par IIR dans le cadre de son séminaire Intégrale Carte'2000, parrainé par Customing et Marketing Direct et destiné à récompenser le meilleur programme de fidélisation de l'année 1999 utilisant une carte. [...]
Air France à l'assaut des PME - La conquête - Multicanal
Pour promouvoir son nouveau programme de fidélisation à destination des PME/PMI, Air France utilise un arsenal d'outils de prospection qui laisse une large place à l'e-mail, qui lui garantit un bon retour sur investissement. [...] Ils ont besoin de tarifs souples et flexibles, quitte à payer leur billet plus cher. C'est donc une clientèle qui apporte des recettes plus importantes que le grand public. Pour répondre à ces besoins spécifiques, Air France a lancé en 2002 un programme de fidélisation mondial dédié à ce segment de clientèle, baptisé Voyageur Rewards, pour lequel la compagnie cherche à recruter massivement par le biais d'outils de marketing direct variés. [...] En France, le programme est plus récent. Nous ne l'avons lancé qu'en 2004. Nous nous devons donc d'être très agressif sur ce marché et nous n'hésitons pas à organiser de véritables opérations multicanal, associant un courrier et un e-mail, parfois suivi d'un appel téléphonique, explique Robert Austin. [...]
Draft Paris fait jouer ses expertises pour Laboratoires Vendôme
Laboratoires Vendôme souhaite développer un programme grand public et un programme pour les prescripteurs. Pour cela, Draft Paris a fait appel à plusieurs de ses expertises. marketing relationnel, promotion et stimulation, et marketing bases de données et datamining. [...] En ce qui concerne le programme grand public, Draft Paris a créé un programme relationnel Conseils mamans et bébés, afin de positionner la ligne bébé Prim'age dans le premier univers de choix des jeunes mamans et futures mamans. Le programme prescripteurs vise, de son côté, les dermatologues et pédiatres. [...] Pour les inciter à recommander les produits des lignes bébés et adultes Laboratoires Vendôme à leurs patients, Draft Paris a créé le programme relationnel HY-SO (hygiène et soins). [...]
Un programme double pour Laboratoires Vendôme - Entreprises - Marketing relationnel
Pour développer un programme vers le grand public et vers les prescripteurs, Laboratoires Vendôme fait jouer les expertises de Draft Paris. [...] Laboratoires Vendôme souhaite développer un programme grand public et un programme pour les prescripteurs. Pour cela, Draft Paris a fait appel à plusieurs de ses expertises. marketing relationnel, promotion et stimulation, et marketing de bases de données et data mining. [...] Pour ces deux programmes, la création de la base de données et son exploitation sont gérées par l'entité marketing bases de données et data mining de Draft Paris. [...]
Les nouvelles approches relationnelles du Tourisme - Page 2 - Enquête - MD et Tourisme
Un positionnement qui diverge de celui du directeur marketing grand public de Havas voyages, Pierre-Xavier Bécret. Je trouve ridicule de parler de programme de fidélisation sans évoquer la prospection de la clientèle. L'un ne va pas sans l'autre, même si un phénomène de mode consiste effectivement à le dire. [...] Il existe d'autres critères de sélection permettant de définir un profil et donc de cibler nos messages en fonction du type de séjour, de la destination, de la durée du séjour ou encore de la période (scolaire/hors scolaire). Notre programme de fidélisation repose sur la création d'un club Pierre & Vacances qui récompense les clients les plus fidèles, ceux étant venus plus de trois fois. [...] Il y a un peu moins d'un an, le groupe hôtelier américain Marriott lançait un nouveau programme de fidélisation, le Marriott Rewards. Ce dernier proposait une approche marketing de fidélisation différente de celle des autres compagnies. Une originalité qui a fait ses preuves puisque, actuellement, le programme compte plus de 12 millions de membres dans le monde. [...]
Première campagne pour S'Miles
L'Alliance S'Miles a lancé sa première campagne de communication grand public le 9 mai 2006. [...] L'Alliance S'Miles (Groupe Galeries Lafayette, Groupe Casino, SNCF, Caisse d'Epargne, Shell), n°1 français de la fidélisation multienseigne, a lancé sa première campagne de communication grand public le 9 mai dernier. A la fois pédagogique et ludique, cette campagne est visible en exclusivité télé sur TF1, TF6 et sur six supports de presse de programmes TV. [...] La campagne joue sur les interrogations des clients, représentés par une famille virtuelle, imitation pâte à modeler (père, mère, enfant et chien). Jouant la complémentarité, les spots TV, l'annonce presse et le site internet mettent en scène le bénéfice de S'Miles qui est traduit par la signature Tous les jours vos dépenses vous rapportent. [...]
Fidelipoints : l'atout épargne - Outils - Animation
Déjà disponible on line, le programme de fidélisation lancé par Fideliplus, et qui offre des récompenses sous forme de points épargne, devrait l'être prochainement off line. [...] Ou, s'il le souhaite, profiter de cet argent à tout moment. Ce programme a pour but d'être accessible aussi bien aux entreprises qu'au grand public. Pour les entreprises, il s'agit par ce moyen de valoriser leurs partenaires en leur offrant une nouvelle forme d'implication. [...] l'épargne. Quant au grand public, il peut déjà accéder au programme Fidelipoints sur le portail fidelishop.com. En partenariat avec 90 sites enseignes (fnac, laredoute, priceminister, opodo, alapage…), ce site propose des réductions qui rapportent. Concrètement, lors de chaque achat, les marques remboursent aux consommateurs une partie de la somme dépensée. [...]
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