Programmes + Concurrents
Kantar Media s'associe avec B.L.O
Kantar Media et B.L.O concluent un partenariat pour apporter à leurs clients une meilleure visibilité de leurs opérations de marketing direct. [...] B.L.O, quant à elle, est une société qui propose de la veille d'activité marketing direct d'un marché et/ou des distributeurs du marché, des mesures de qualité des programmes CRM et des analyses des programmes concurrents. [...] Éric Trousset, directeur marketing de l'activité publicitaire de Kantar Media précise. Il nous manquait une vision métier autour du marketing direct et nous sommes convaincus d'avoir le partenaire idéal avec B.L.O, grâce à sa légitimité et son expertise dans la connaissance des mécaniques des opérations de MD. [...]
Consodata s'implante au Royaume-Uni - Profession - EXPANSION
En se regroupant sous le signe CNC (Consumer Needs Consortium), les trois géants de la grande consommation ont voulu mutualiser leurs efforts et se donner les moyens de mieux connaître le potentiel de consommation, d'identifier leurs cibles, d'optimiser leurs politiques de fidélisation et d'augmenter leurs parts de marché. [...] C'est donc le projet de Consodata qui, parmi une dizaine de programmes concurrents, aura été retenu par CNC pour constituer, héberger et analyser leur base de données. Un projet qui repose sur un concept baptisé Home marketing system. il s'agit pour les marques d'acquérir le taux de nourriture maximal par foyer afin d'augmenter le pourcentage du chiffre d'affaires réalisé par un groupe au sein d'un même foyer. [...] Le Home marketing system leur permet de qualifier les meilleurs foyers en termes de consommation et de les transformer en centres de profit. Derrière ce concept de Home marketing system, Consodata entend déployer une batterie d'outils. collecte de l'information, transformation et analyse des données, exploitation de la BDD comportementale, mise en place d'un programme de fidélisation clés en main. [...]
Comment fidéliser en business to business - Entreprises - TRIBUNE LIBRE
Instaurer et maintenir de bonnes relations client en business to business est tout aussi important que lorsque les clients finaux sont des consommateurs individuels. Les programmes de fidélisation pour entreprises sont cependant nettement moins répandus que les clubs destinés au grand public. [...] Les instruments de fidélisation pour les clients individuels et les entreprises fonctionnent selon le même principe. créer un club dont les membres se voient offrir de substantiels avantages. Les avantages doivent être perçus comme réellement utiles, se différencier des programmes concurrents et donner aux adhérents le petit plus qui permet de créer une fidélité durable. [...] Etablir un droit d'entrée est aussi une pratique payante car elle accroît la valeur perçue de l'appartenance au club. Cela conduit également les membres à participer activement aux événements du club, objectif clé de tout programme de fidélisation. Ce partenariat justifie des droits d'entrée en général nettement plus élevés que pour les clubs de consommateurs individuels. [...]
En France, notre programme de fidélité est rentable - Interview - Caroline Verhague-Soudon Europcar international
Pour répondre à la pression concurrentielle sur ce marché, car la France était le seul pays européen où il existait des programmes concurrents. Avis avait le programme Mille Mercis et Hertz avait lancé le sien. à l'époque ils étaient purement franco-français. [...] Nous procédons par étapes. Nous allons enrichir le programme avec des primes dans le groupe Accor (nuits d'hôtel gratuites) mais rien n'est encore finalisé. Notre autre objectif est de regrouper d'autres partenaires dans le programme Europcar Europoints. Nous avons déjà des partenariats avec les programmes de fidélité des compagnies aériennes. [...] C'est-à-dire que les adhérents qui louent une voiture chez nous peuvent mettre des points sur le programme de leur compagnie. Nous souhaitons que nos clients puissent transférer leurs Europoints sur les programmes des compagnies aériennes de leur choix. C'est à étudier sur le long terme. [...]
Les programmes de fidélité en quête de renouveau - Page 2 - Enquête
Après le rapprochement de la Caisse d'Épargne et de S'Miles, elles sont désormais nombreuses à lorgner sur les programmes concurrents de S'Miles, comme Mouvango par exemple. [...] Programmes communs, mutualisés, réseaux de programmes… l'association de plusieurs acteurs dans un seul et même programme relationnel semble donc être la tendance lourde de ces cinq dernières années. Côté annonceurs cependant, ce modèle a aussi ses détracteurs. [...] Fort du succès des programmes relationnels du B to C, le secteur des professionnels se lance à son tour dans la mise en place de véritables programmes de fidélité à destination des entreprises. Les programmes en B to B ont trois enjeux essentiels. se différencier de la concurrence, partager la connaissance client en interne et en attirer de nouveaux. [...]
Bases de données marketing : un marché en quête de rationalisation - Dossier - BDDM
Ils ont pour objectif de fournir aux utilisateurs finaux, un accès convivial et direct à des informations cohérentes et pertinentes, leur permettant de prendre de meilleures décisions marketing. Exploitées, réunies, mises en cohérence, ces informations apportent un avantage concurrentiel car elles permettent de connaître en détail les clients, d'identifier leurs besoins, de leur proposer les bons produits aux bons moments, d'apprécier enfin précisément la rentabilité d'un client, pour mieux cibler les opérations marketing. [...] Aujourd'hui, les dotcoms ont donc le choix entre s'adresser aux mégabases pour devenir partenaires de programmes ciblés, ou monter leur propre base on line et l'exploiter au mieux de leurs intérêts. Certaines, comme les sites de jeux (voir encadré), sont en train d'acquérir un vrai savoir-faire qui les positionne comme de sérieux concurrents des éditeurs de mégabases comportementales et qui n'entendent pas s'arrêter au business model d'Internet. [...] Profitant de l'absence de concurrence sur ce marché naissant du data management, l'éditeur propose aujourd'hui deux possibilités aux entreprises soucieuses d'optimiser leurs projets CRM. l'installation de son logiciel de scanni. [...]
Cartes privatives bancaires & multi-applicatives
Objectif de cette formation de trois jours. adapter sa stratégie à ses activités et à son secteur pour fidéliser ses clients, rentabiliser ses programmes cartes et ainsi se démarquer de ses concurrents. Au programme. développer ses cartes privatives, concilier les exigences des banques et des distributeurs lors du renouvellement des cartes, associer ses cartes de fidélité à ses autres promotions, tirer profit du data mining pour proposer des services et des avantages correspondant aux habitudes de ses clients et de ses consommateurs. [...] La troisième journée de ce stage est consacrée aux nouvelles obligations de protection et d'information de ses clients. Les 22, 23 et 24 janvier 2003, à Paris. Rens.. DII. Tél.. 01 40 06 95 28. E-mail. info@development-institute.com. [...]
L'attitude : une dimension clé de la fidélisation - interview - David B. Shepard David Shepard Associates
En conclusion, une fois que vous avez compris les trois dimensions. qui est votre consommateur en termes socio-démographiques, comment il se comporte en termes d'achat, quelles sont ses attitudes envers vous et vos concurrents. Une fois que vous avez compris pourquoi il se comporte vis-à-vis de votre produit de la façon dont il se comporte, il est alors relativement facile pour l'équipe marketing de créer des programmes conçus soit pour changer, soit pour améliorer les comportements du consommateur. [...] D'après l'expérience de notre cabinet, le groupe de contrôle avait le plus souvent de meilleurs résultats que le groupe segmenté par les techniques classiques. Pourquoi, parce qu'elles construisent des segments trop proches, trop homogènes puisqu'elle classent les individus par catégorie socio-professionnelle et par comportement. [...] Il manquait cette dimension attitudinale. En fait, ce qui différencie les gens dans la fidélisation, c'est l'attitude qu'ils ont à l'égard du produit, de la marque et de la concurrence, plus que leurs données socio-démographiques ou comportementales. S'il n'y a pas cette dimension attitudinale, on perd la compréhension du schéma de pensée du consommateur, qui fait qu'il achète ou non votre produit. [...]
Les cartes en main - enquête - Géomarketing et grande distribution
Autre champ d'action du géomarketing. le développement des réseaux. Quel est le meilleur emplacement pour tel magasin Quel est le potentiel de chiffre d'affaires sur telle zone En fonction de telle ouverture Comment se présente la concurrence Le géomarketing s'est fortement développé par rapport à ces problématiques, estime Stéphane Merger. [...] L'intérêt du géomarketing repose sur sa capacité à décliner les stratégies globales de marketing et de communication au niveau de chaque point vente en fonction des spécificités locales de la consommation et du positionnement concurrentiel. Des ciblages intelligents Inversement, du local vers le global, le géomarketing permet de mieux analyser le positionnement de l'enseigne en identifiant plus précisément les réseaux concurrents, spécialisés ou non, et la pression qu'ils exercent. [...] L'objectif est alors de spécifier les stratégies de fidélisation et de conquête en proposant et en communiquant davantage de valeur que les concurrents identifiés. Souvent négligée, cette dimension stratégique du géomarketing prend tout son sens au regard de l'essor des différents programmes de fidélisation récemment développés par la grande distribution. [...]
La presse TV championne de l'audience - Page 2 - Cahier Marketing et Médias
L'explosion du nombre de chaînes est le second facteur qui a modifié la donne en nous lançant tous dans une course à l'augmentation de la pagination programme au détriment de la partie magazine. Mais on arrive là aussi à la fin d'un cycle. Concernant les suppléments, la boucle est en quelque sorte bouclée depuis la rentrée avec la couverture de l'Ile-de-France via l'offre de TV Hebdo dans Le Parisien du vendredi. [...] L'hebdomadaire offre, depuis le printemps dernier, une place accrue aux programmes des chaînes hertziennes et propose une double d'avant programme autour des rendez-vous forts de la journée. Le développement du paysage du câble et du satellite a globalement amené les titres à augmenter leurs grilles de programmes, et donc leur pagination. [...] Télé Z, par exemple, propose les programmes de 90 chaînes. Les résultats de MédiacabSat, qui montrent que 20 chaînes représentent 53 % de l'audience, auront-ils un effet sur la politique de la presse TV Cela pourrait donner lieu à des aménagements chez nous, ou chez nos concurrents, mais il est un peu tôt pour le dire, commente Pascale Lévêque. [...]
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