Projets + Technologie
Un progiciel pour aider les chefs de projet - Technologie et applications - Pilotage de projets
Avec O3 de Efii, les chefs de projet vont bénéficier d'un cadre méthodologique destiné à les aider dans leur tâche. Ce produit recense tous les actes de la gestion d'un projet. définition des objectifs, analyse des risques, planification, communication, bilan, etc. [...] Une conduite accompagnée du projet comprend un tableau de bord de pilotage avec visualisation graphique et check-list de questions adaptées. Une soixantaine de guides et outils pour mettre en oeuvre les techniques d'organisation et une cinquantaine de modèles de documents prêts à l'emploi, sont là pour faire gagner du temps aux chefs de projet. [...] Cible de ce progiciel. les chefs de projet, les cellules organisation et méthodes, les directions qualité, les cabinets conseil en organisation. Ce logiciel a reçu le soutien de l'Anvar et il est interfaçable avec la suite bureautique Office de Microsoft. (5). [...]
HighCo réussit son année 2008 - Agences - Résultats
Une hausse enregistrée pour la quatrième année consécutive. Quant aux résultats d'exploitation, il atteignent 13 millions d'euros (en hausse de 10%). Lors de cette présentation, HighCo a également évoqué ses stratégies et perspectives d'activité 2009. [...] Il collabore également au projet NFC de technologie sans contact. Pour mener à bien ses projets, l'équipe de recherche vient de s'agrandir avec une nouvelle directrice R&D, Elodie Shaw, un chef de projet dédié et trois développeurs. [...] Enfin, pour 2009, le groupe anticipe une bonne résistance de son activité avec une croissance organique de sa marge brute proche de zéro et un léger recul de sa marge opérationnelle. [...]
Comment externaliser sa base de données - Page 3 - Les fondamentaux du marketing - Outsourcing
A l'heure des avancées technologiques, le maître mot est la vitesse. vitesse de mise en oeuvre, depuis la conception du projet en passant par son développement et son exploitation. En effet, le temps de la gestion des bases de données en mode déconnecté, qui repose sur un système d'information pour accueillir des données, des flux entrants ou sortants, selon des processus et des fréquences mensuelles voire trimestrielles, est révolu. [...] Externaliser, c'est donc s'appuyer sur des hommes de l'art, des ressources disponibles et évolutives pour accompagner les annonceurs dans leurs projets marketing car, si la technologie évolue, le comportement et les attentes du consommateur changent tout autant. [...] Un cahier des charges très détaillé a été rédigé avec l'aide d'un cabinet de conseil extérieur. Il était important pour nous de nous faire accompagner par des spécialistes qui ont pu nous apporter leurs conseils avisés. Mais il était également essentiel d'associer les services achats et informatique à un projet d'une telle ampleur afin d'avaliser les choix technologiques notamment, poursuit la senior manager. [...]
Novatris devient Harris Interactive - Métier - Etudes
Puis à créer un access panel et un observatoire des profils et usages des internautes (NetObserver, en 1998). Dès 2000, l'activité on line dépasse déjà les frontières hexagonales. Et, après une première levée de fonds en 2001 afin d'investir en technologie et équipes, Novatris intègre, à 100 %, le groupe Harris Interactive en mars 2004. [...] Fiers de développer cette marque historique, Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme constatent que le fil conducteur entre Novatris et Harris Interactive est que les deux entreprises ont cru à l'avenir d'Internet et à sa croissance. Les réunit également, outre leur ambition - Nous entendons être un institut qui compte sur le marché -, le même goût pour l'innovation en termes de méthodologies. [...] L'enjeu aujourd'hui n'est pas tant sur une technologie de substitution que sur des capacités nouvelles nous permettant de mettre en oeuvre des projets que nous pouvions difficilement envisager avant. [...]
Un ultra-spécialiste tire son épingle du jeu - dossier - Télémarketing
Leur objectif est plus souvent de rechercher des projets et de les transmettre aux revendeurs et intégrateurs qui vont pouvoir proposer des montages adaptés à chaque cas. Nos opérateurs passent entre 100 et 120 coups de téléphone par jour, pour avoir, au final, une quinzaine de contacts réalisés et peut-être un projet détecté, explique Stéphane Pitavy. [...] Il faut que la technologie à mettre en oeuvre ait une certaine valeur pour rentabiliser cette opération de détection. Elle n'est valable que pour des projets pesant au minimum dix mille euros, analyse Stéphane Pitavy. Le schéma type proposé aux annonceurs est composé d'une vingtaine de jours de travail qui doivent aboutir à une vingtaine de projets détectés. [...] Nous avons travaillé auparavant avec d'autres partenaires, spécialistes du télémarketing au sens plus large. Cette expérience n'a pas été convaincante. Pour être pertinent dans la détection des projets, il faut bien connaître le business. Ce n'est pas comme vendre des produits par téléphone. [...]
Le groupe Yin acquiert Télé Action - Profession - Croissance externe
Figurant parmi les leaders historiques du conseil et de la formation à la relation client, Télé Action passe dans le giron du groupe Yin. Corinne Détroyat, sa fondatrice,n'intègre pas le groupe, mais reste ouverte à toute idée et projet dans le domaine de la relation client. [...] Deuxième acquisition en 2003, et septième depuis sa création en juin 2001… Le groupe Yin poursuit le développement de son périmètre d'intervention en rachetant Télé Action, à 100 %, au groupe suisse allemand de formation et de conseil en CRM, Optimas. Codirigé par Philippe Armand et Eric Lavollé, le groupe Yin se donne pour mission de prendre en charge de façon totale ou partielle, les projets marketing-communication-technologie de ses clients jusqu'au tracking des ventes, la mise en place de systèmes d'information et l'optimisation du ROI. [...] Rentrée à la création de la société en 1975, elle en était directeur salarié depuis 1986. Hors du poids de la direction d'une entreprise, je reste ouverte à toute idée et projet dans le domaine de la relation client, commente-t-elle. L'une des premières missions de la nouvelle équipe sera de prendre en charge la conception des modules de formation aux logiciels du portail Idylis (solutions de e-gestion) développé par le groupe Yin. [...]
« Apporter un levier marketing aux innovations technologiques » - Page 2 - Veille
Gilles Malfait. Notre rôle est double. détecter et sélectionner les innovations technologiques, brevetées ou pas, ayant de fort potentiel de commercialisation, puis apporter à ces projets la valorisation marketing dont ils auront besoin pour devenir un succès commercial. [...] Concrètement, nous sélectionnons les projets qui représentent un réel potentiel et nous détectons, avec l'aide des auteurs, tous les champs d'exploitation de leur technologie. Nous rédigeons ensuite le business plan du projet. Nous ne finançons pas nous-mêmes ces projets, mais nous réalisons des tours de table auprès des sociétés de capital-risque. [...] GM. Notre intervention consiste à valider l'intérêt scientifique et l'intérêt commercial du brevet, et surtout à apporter le levier marketing pour exploiter la technologie sur des marchés auxquels le porteur du projet n'avait pas pensé. Nous utilisons pour cela des techniques de créativité pour identifier de nouveaux terrains d'exploitation. [...]
Le Moniteur, de la presse au système d'information-service - Cahier Marketing et Médias - Internet Services
Destiné à simplifier et améliorer les interactions entres ces différents acteurs, ce portail devrait permettre au groupe Le Moniteur de passer d'un statut de groupe de presse à celui de groupe d'information-service. Si, à terme, notre objectif est de devenir un partenaire du e-commerce, dans une premier temps nous souhaitons donner aux acteurs de nos secteurs les moyens d'utiliser tous les systèmes d'information qui leur permettront d'améliorer leur performance. [...] Ce portail a pour vocation de devenir un outil de one-to-one, explique Jacques Guy. Dans cette optique, le groupe ne s'est pas contenté de mettre en ligne le contenu rédactionnel de ses différents titres. Il a bâti un système qui va de la presse aux centres d'appels en passant par l'acquisition d'une SSII, spécialisée dans le développement de solutions permettant la gestion de projets de construction. [...] Via cette acquisition, nous souhaitons que les concepteurs de projets allant de 10 à 100 millions de francs puissent avoir accès à cette technologie, poursuit Jacques Guy. A l'interne, la mise en place de la plate-forme a demandé un travail de fond sur les différentes bases de données dont dispose le groupe. [...]
CRM + O2O = ? - Savoir-faire - CAS PRATIQUE
Et les responsables de projets GRC de certaines entreprises ne sont pas en odeur de sainteté auprès de leur direction financière. Il est temps d'en tirer quelque enseignement. quels sont, d'après vous, les principaux écueils d'un projet CRM. [...] Beaucoup d'entreprises s'attellent à un tel projet trop tard, pour se mettre à niveau, face à l'évolution de leurs propres concurrents et de l'exigence de leurs clients. L'obsession de la technologie. Les responsables de projets CRM affectent la majorité de leur temps et de leur budget à l'acquisition et au paramétrage de leurs outils informatiques. [...] Or, on sait aujourd'hui que c'est une erreur car cela se fait au détriment des aspects fonctionnels et organisationnels. En d'autres termes, pas de projet abouti et opérationnel sans une organisation humaine et logistique en adéquation avec les objectifs fixés à l'outil dont on cherche à se doter. [...]
La reconnaissance au coeur des programmes - Page 3 - Enquête - Fidélisation
Avec cette mécanique, les enseignes peuvent jouer sur la valeur faciale des objets proposés en échange de points. le client a l'impression d'avoir accès à des produits qu'il n'aurait peut-être pas pu s'offrir autrement... En matière de dotation, les autres techniques couramment utilisées sont le bon d'achat ou la remise. [...] La dématérialisation d'un programme ne se résume pas uniquement à son passage sur Internet. Le téléphone mobile, lui aussi, permet de multiplier les usages en matière de fidélisation. La technologie sans contact NFC, à ce titre, ouvre de grandes perspectives. [...] Les enseignes se montrent désormais réellement intéressées par cette technologie. Et ils ne sont pas les seuls. En effet, le gouvernement mise, lui aussi, sur le sans contact. en avril dernier, Luc Chatel, le secrétaire d'Etat à la Consommation, a lancé un appel à projets afin de développer les usages des technologies RFID et NFC, pour un budget de 3,5 millions d'euros. [...]
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