Prospects + Clients
Septime en campagne de 'conquête'
Le spécialiste de l'immobilier d'entreprise a lancé une campagne, dite de conquête. Elle a pour but de mettre en valeur les éléments différentiateurs de Septime. Chaque mois, 2 000 prospects/clients reçoivent une carte personnalisée avec, au verso, un mot général d'accompagnement préparant le terrain pour le mois suivant. [...]
Lumière sur l'Avantime - Messages adressés - Prix : Fabrication
Première manifestation du nouveau design de Renault haut de gamme, l'Avantime a joué les Arlésiennes. A la veille de sa commercialisation, le constructeur a voulu recréer le désir en réservant un essai à la fois aux contacts VIP de son réseau et aux prospects/clients de sa BDD haut de gamme. [...] Une brochure de révélation, en couché mat 170 grammes, se situe dans un triptyque dont les formes de découpe transparente laissent passer la lumière. Un triptyque réalisé en carton 345 grammes afin de supporter le PVC imprimé en quadri pour les fenêtres et pour qu'il puisse tenir debout. [...] Annonceur. Renault. Opération. Lancement Avantime. Responsables annonceur. Thierry Sybord, Catherine Bagnalasta. Agence. Publicis Dialog. Responsables commerciaux. Adriana Lederman-Launay, Frédéric Plouchard. Création. Sylvie Facchin (DC). [...]
HTC France double sa base de données clients et prospects
1000mercis a mis en place une opération virale sur Facebook afin de collecter de nouveaux prospects, de requalifier les clients et d'augmenter la notoriété de la marque de smartphones. La personnalisation du jeu comme des e-mails envoyés à ses amis permettent d'obtenir les meilleurs résultats. [...] Cette opération à la fois ludique et innovante nous a permis d'augmenter la notoriété d' HTC, mais surtout de quasiment doubler notre base de données clients et prospects, explique Anne-Sophie Frenove, directrice marketing d'HTC France. 1000mercis a mis en place un jeu de Memory avec les photos de ses amis sur Facebook. [...] Mots clés. 1000mercis. Yseulys costes. Htc france. Facebook connect. Collecte de prospects. Requalifier les clients. Augmenter la notoriété. Anne-sophie frenove. [...]
Comment France Télécom EGT a fait évoluer sa BBDM - Page 2 - BDD - bdd
La base de données marketing doit permettre à tous les commerciaux de connaître leurs clients et prospects, et faciliter l'organisation de leur travail, précise Stéphane Berretti, directeur du marketing opérationnel. [...] Ces informations permettent de mieux définir les opérations de communication (campagnes de MD, programmes de fidélisation, actions de promotion...) à mener en direction des clients et prospects. C'est un outil de réactivité et d'analyse, appuie Stéphane Berretti. [...] La base recense 550 000 clients et prospects. Le serveur. Compaq Proliant bi-processeur à haute disponibilité. Système d'exploitation OS Windows NT 4.0. SGBDR. Oracle 7 Server. [...]
Du 4 x 4 marketing pour coller au terrain - Stratégies - Range Rover
Comment la marque a ciblé des prospects clônes de ses clients - même mode de vie, mêmes critères socio-démographiques - pour alimenter un programme relationnel de pré-lancement fondé sur le libre-choix. [...] Si ce n'était son pouvoir d'achat élevé et son goût des belles autos, les services marketing le laisseraient volontier tranquille... 45 % des clients de Range Rover seconde génération (première main) avaient exprimé leur intention de réacheter. Il fallait d'une part, les activer en élevant au passage un peu ce taux à 50 % et, de l'autre, identifier des prospects pour atteindre le taux de prévente fixé, à hauteur de la moitié des objectifs de vente de l'année 2000, soit l'équivalent de 500 bons de commande, explique Philippe Robbrecht, directeur marketing de Land Rover Belux. [...] In fine, après déduplication des clients, la méthode a permis de retenir 20 000 prospects sélectionnés pour leur forte ressemblance avec les propriétaires actuels de Range Rover. [...]
Renault Merchandising joue avec l'e-mailing pour qualifier sa base - Stratégie - B to B
Ainsi, ce questionnaire a-t-il permis de récolter un maximum d'informations et de connaître les prochaines motivations d'achat des clients et des prospects, ajoute-t-elle. [...] Des questions fermées mais aussi questions filtres pour segmenter les prospects des clients. [...] Il s'agissait uniquement de questions fermées mais aussi de questions filtres pour segmenter les prospects des clients. Par exemple, si l'internaute répondait qu'il ne connaissait pas Renault Merchandising, il était orienté vers les questions réservées au prospect, souligne encore Mélanie Sourdeau. [...]
EasyJet souhaite une bonne année 2010 de vive voix
La compagnie aérienne mène une opération virale orchestrée par l'agence 1000mercis auprès de ses clients et prospects. [...] Pour présenter ses voeux 2010, EasyJet propose, depuis le 8 décembre 2009 jusqu'au 8 février 2010, à ses clients et prospects européens d'envoyer des e-cards sonores à leurs connaissances. La campagne, imaginée par 1000mercis, en collaboration avec Acapela pour la parti vocale, est diffusée en plusieurs langues en France, Italie, Allemagne et Danemark. [...] Nous souhaitions atteindre tous nos prospects et clients en Europe. Cette habile collaboration entre 1000mercis et Acapela nous a permis de franchir l'obstacle de la langue et de toucher précisément tous nos contacts, avec un suivi ensuite pour chacun d'eux, déclare François Bacchetta, dg France et Europe du Sud d'EasyJet. [...]
DataGlobal ou comment cibler sur de bonnes bases - Outils - BDD
Le développement des sites web et des call centers qui y sont souvent adossés a en effet généré des canaux supplémentaires pour le recueil des informations relatives aux clients et aux prospects. D'où une diversification inévitable des bases, chez l'annonceur et chez ses prestataires. [...] Le procédé serait déjà utilisé par des clients récurrents de l'agence, comme Celio ou Kiloutou. Mais, à ce jour, même les entreprises qui auraient externalisé l'ensemble de leurs données clients et prospects, en hébergement chez ETO, ne pourraient revendiquer une base unique. [...] Pour les annonceurs, le problème n'est pas tant de constituer une base unique que de se doter ou de bénéficier des processus méthodologiques permettant de faire le lien entre leurs différentes bases, argumente Yan Claeyssen, directeur du pôle e-marketing d'ETO. [...]
Le showroom virtuel par Renault, accessible 24h/24
Sur le site internet Renault.fr rubrique L'Univers Renault, tous les clients et prospects peuvent naviguer dans un showroom privatisé, et apprécier à son gré en 3D l'intégralité des modèles. [...] Naviguer dans un showroom privatisé rien que pour soi, à domicile, ouvert 7j/7, 24h/24, et apprécier à son gré l'intégralité des modèles de la gamme Renault, choisir le sien et découvrir tous les aspects en détail, recevoir des conseils de personnes averties, [...] .. voilà tout ce que propose le constructeur à ses clients et prospects sur le site Renault.fr dans sa rubrique L'Univers Renault. Une première en la matière conçue et réalisée par Novacom Associés. [...]
Kone gère son relationnel avec Salesforce.com
Le fabricant d'escaliers et d'ascenseurs connecte 2 560 de ses employés à la plateforme CRM en ASP. [...] Avec 2 560 utilisateurs, Kone, entreprise finlandaise, est devenue l'un des plus importants clients de Salesforce.com dans le monde. Spécialiste des escaliers et ascenseurs, le groupe a opté pour une solution ASP pour gérer ses relations avec ses clients et prospects. [...] puis un déploiement dans les 43 pays où est présent l'industriel. Aujourd'hui, seules les données clients, produits et les informations sur les contrats sont consultables via la plateforme Salesforce.com par les utilisateurs de Kone. Seront ensuite intégrées les commandes, les factures, les offres prospects et la gestion des leads. [...]
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