Prospects + Partenaires + ViaMichelin + Europe
ViaMichelin lance une newsletter B to B
Ses quatre numéros annuels s'adressent aux clients, prospects et partenaires de ViaMichelin en Europe (constructeurs, opérateurs télécom, fabricants de terminaux mobiles, distributeurs...). [...]
ViaMichelin lance une newsletter B to B
ViaMichelin commercialise des services numériques d'aide à la mobilité à destination des usagers de la route en Europe. Dans le but d'aider ses prospects et partenaires à mieux comprendre les évolutions du marché de la navigation et de la géolocalisation, ViaMichelin a lancé en début d'année une newsletter papier, en partenariat avec l'agence Séquoia, baptisée Via. [...]
Claire Delalande - people
Précédemment responsable produit Europe chez Peregrine Systems, Claire Delalande se voit promue directeur marketing Europe du Sud. Elle est ainsi en charge de diriger une équipe qui a pour mission de développer le positionnement de Peregrine Systems auprès des partenaires, clients et prospects en France, en Belgique, en Italie, aux Pays-Bas et en Espagne. [...] Elle mettra en place et suivra la stratégie marketing au niveau européen, et se chargera d'adapter et d'optimiser le marketing mix en fonction des produits et des pays. [...]
ViaMichelin acquiert SWI
Le spécialiste de l'aide au déplacement en Europe et filiale du groupe Michelin vient d'absorber SWI, un éditeur de logiciels de cartographie et de navigation pour PDA. Déjà éditeur d'une gamme de logiciels pour PDA tels que Le Guide Rouge, ViaMichelin renforce ainsi son offre de produits et services multisupports (Internet, téléphone mobile, etc. [...] ) associés à la mobilité. Grâce à cette acquisition, la société est désormais en mesure de proposer une offre complète aux possesseurs de PDA, notamment grâce aux deux logiciels de SWI. MapViewer pour Palm OS et Pocket PC (logiciel de cartographie et de calcul d'itinéraires ) et Map Sonic pour Pocket PC (logiciel de navigation par GPS) dont ViaMichelin entend poursuivre le développement et la commercialisation à travers toute l'Europe. [...]
Finaref lance un site web pour ses partenaires
La filiale du groupe Crédit Agricole propose aux prospects et aux porteurs de carte Finaref les bons plans de ses partenaires. [...] Le spécialiste de la vente à distance de produits financiers Finaref sort son site L'Espace Partenaires en Web 2.0. Objectif. créer du trafic vers les partenaires (La Redoute, Le Club Med, la Fnac, Teleshopping, GO Sport...) de Finaref, et développer le recrutement des porteurs de carte. [...] Accessible depuis finaref.fr ou directement via l'adresse www.cliquez-achetez.fr, l'espace a pour but d'encourager l'activité on line en proposant aux porteurs de cartes privatives ainsi qu'aux prospects, les bons plans de l'ensemble des partenaires de Finaref, les commandes se faisant ensuite directement sur les sites de ces derniers. [...]
Une nouvelle e-boutique pour ViaMichelin - Entreprises - Mobilité
Après avoir considérablement enrichi son catalogue de produits pour la navigation, le site ViaMichelin se dote d'un nouvel espace marchand. [...] Espace unique en son genre, cette nouvelle boutique du site ViaMichelin se présente comme un lieu hautement spécialisé dans le domaine de l'aide à la mobilité. En effet, tous les produits développés par la marque y sont commercialisés et devraient bientôt être complétés par ceux issus des catalogues de partenaires spécialistes en produits de navigation. [...] com. Bref, une offre impressionnante. D'où la nécessité d'en faciliter la consultation. Ainsi chaque article est présenté par le biais d'une fiche détaillée signalant les caractéristiques techniques du produit. Déjà leader en Europe, dans l'univers des produits et solutions d'aide au déplacement, ViaMichelin souhaite pouvoir répondre aux besoins d'un marché, celui des activités en situation de mobilité, en très forte croissance. [...]
Acticall vient en force sur le salon Stratégie Clients
Une quinzaine de collaborateurs du groupe et de ses partenaires seront présents sur un stand trois fois plus grand que lors des précédentes éditions. L'idée. présenter aux prospects et clients l'étendue de l'offre et les partenaires. Arnaud de Lacoste, dg d'Acticall, explique pourquoi. [...] Grâce à nos partenariats avec l'Américain Lithium, pour l'aspect plateforme communautaire, l'Espagnol Chaxpert, pour la gestion des FAQ dynamiques, en intégrant le canal chat, et enfin le Britannique Semafone, pour la sécurisation des paiements par téléphone (qui nous permet de répondre ainsi aux exigences de la norme PCI DSS), nous pouvons aujourd'hui couvrir l'ensemble des besoins d'un client. [...] Le groupe Acticall est désormais l'un des canaux de vente et d'implémentation de ces solutions sur le marché français. L'an dernier, ces sociétés étrangères n'étaient pas présentes sur le salon. Une quinzaine de personnes, nos collaborateurs et ceux de nos partenaires, accueilleront les visiteurs. [...]
L'Espagne et la Turquie tirent leur épingle du jeu - Enquête La carte au service de la relation client - Europe
La réputation des pays anglo-saxons et asiatiques n'est plus à faire en termes de programmes de fidélité et de cartes. Le Vieux Continent, de son côté, n'est. [...] Via un mécanisme de RFM (récence, fréquence, montant), le moteur calcule, au passage de la carte, combien de fois le client est passé, combien il a dépensé… et adapte la fidélité en temps réel. Ainsi, le porteur pourra obtenir un hamburger gratuit chez McDonald's ou une remise de 1,5 % sur son plein d'essence chez BP. [...] La carte offre au porteur la possibilité d'échanger instantanément ses points contre des produits ou services d'une des enseignes partenaires. Le réseau regroupe aujourd'hui 800 enseignes et 25 000 points de vente. Les partenaires trouvent dans ce type de carte un excellent moyen pour recruter des prospects déjà clients d'une des marques. [...]
Interactions avec la clientèle - Technologie - CRM
Interactions avec la clientèle - Technologie - CRM. [...] Dans la version 5, un nouveau module dénommé Contact Center gère les relations multicanal avec les prospects, clients, partenaires et fournisseurs quel que soit le support utilisé (e-mail, fax, téléphone, courrier, wap, interactions Web). Coût. 11 500 F. [...] (3) Pour en savoir plus. (3) Selligent, version 5. Selligent. Tél.. 01 40 91 10 60. Fax. 01 40 91 10 32. [...]
L'écrit restera un élément catalyseur d'informations - Métier L'essentiel Communication écrite - Consultant
Viennent ensuite les publics externes proches. clients acquis, distributeurs, fournisseurs, actionnaires, partenaires financiers, techniques ou commerciaux. Puis, les publics externes éloignés. clients ou prospects, pouvoirs publics, associations de consommateur, médias. [...] Philippe Morel. Les membres du personnel doivent être informés de la vie de l'entreprise - emploi, loisirs, formation…-, via un journal interne, un bulletin d'informations ou un Intranet. Les publics externes proches, qui sont presque tous des partenaires, ont besoin d'être rassurés sur la santé financière de l'entreprise, sur sa compétitivité, et sur l'intérêt pour eux de son développement. [...] Philippe Morel. Elles doivent tenir compte des changements dans les habitudes de lecture de leurs différents publics. L'écriture ne doit pas être trop littéraire. elle doit s'orienter vers un traitement de l'information plus synthétique, plus concis et plus factuel. [...]
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