Qualite distribution mediapost
Mediapost présente son baromètre de la qualité de distribution
Mediapost, prestataire de la distribution ciblée d'imprimés publicitaires en boîtes aux lettres, met à disposition de ses clients son baromètre de la qualité de distribution. C'est en effet pour établir une relation fondée sur la clarté de l'information que la société propose l'ensemble de ces données de mesure depuis janvier 2011 via un extranet dédié. [...] Réalisé en collaboration avec TNS Sofres, ce baromètre donne une mesure de la qualité de la distribution aux niveaux national et départemental. [...] La qualité de service est indissociable de l'efficacité du média. distribuer le bon message, au bon moment, dans la bonne boîte aux lettres. Depuis 2007, Mediapost dispose d'un outil interne de mesure que nous avons souhaité partager avec nos clients, en toute transparence, pour leur démontrer toute l'importance que la société attache à la qualité de la distribution, précise Cécile Bigot, directrice prospective et qualité de Mediapost. [...]
People - Services - services...
Koba vient de recruter six nouveaux responsables. Marilyn Courtois-Perin, 38 ans, directrice commerciale sur tous les marchés hors grande consommation de Claritas depuis quatre ans, intègre Koba comme directrice commerciale et marketing du pôle ciblage. Elle prend en charge la politique commerciale dans le cadre d'une nouvelle organisation par secteurs d'activité clients. [...] Pierre Bassoul, 39 ans, Arts et Métiers, DESS de gestion, intègre Koba au poste de directeur du site de Bordeaux. Précédemment responsable de département production au sein du groupe OCE Industries, il devient responsable de la production de l'ensemble de la chaîne du marketing direct. [...] Jacques Bautru, 34 ans, ex-responsable de marché grande distribution chez Médiapost, rejoint le pôle ciblage de Koba en qualité de chef de marché grande distribution. Gérant depuis 1992 de Logalpha, Olivier Raymond, 33 ans, est nommé chef de projets d'externationalisation en édition de gestion. [...]
La PNA travaille le ciblage et séduit la VAD - Cahier pratique - Avis d'expert
Recruter de nouveaux clients est une nécessité récurrente dans la vente à distance, aussi la PNA s'inscrit-elle comme l'un des axes d'une stratégie de prospection multicanal efficace. Pourtant, les deux dernières années ont été marquées par une hausse spectaculaire des tarifs de distribution et par l'impact de l'écotaxe touchant les annonceurs. [...] En parallèle, la distribution y a gagné en qualité et en rapidité, notamment chez les leaders du secteur, Mediapost et Adrexo. Depuis, les conditions nécessaires ont été réunies pour entamer la dernière évolution de ce média. la précision de la distribution et l'optimisation du ciblage, nécessaires pour la VAD afin de rentabiliser ses coûts d'acquisition clients. [...] Aussi, logiquement, ce sont les mégabases de données comportementales qui permettent le mieux cette évolution, puisqu'elles rendent possible l'établissement d'un profiling fin de ses clients et de ceux à conquérir, puis l'extrapolation aux zones géographiques de distribution sur-representées par ces profils. [...]
Comment distribuer mieux ? - Page 3 - Enquête - PNA et grande distribution
Alors qu'un chef de produits, depuis le siège parisien d'une grande marque de grande consommation, sera beaucoup plus sensible aux mécanismes et aux processus de ciblage mis en place, le patron d'hyper, lui, s'intéressera d'abord à la logistique de distribution, au respect des délais et à la qualité de la mise en boîte. [...] C'est pour vérifier la qualité de cette distribution qu'une activité de contrôle a vu le jour depuis quatre à cinq ans. Elle est développée par des sociétés telles que Caddi, Mailbox ou Anaïs. Compte tenu du poids du facteur humain dans la distribution d'ISA, il est essentiel de mettre en place des points de contact et de mesurer régulièrement l'évolution de la qualité de distribution, considère FranckLadegaillerie, dont Caddi, la société, est leader sur ce marché encore jeune. [...] Contre-pouvoir, nous le sommes plus encore avec la fusion Mediapost/Delta Diffusion. Cet événement constitue un vrai sujet de préoccupation pour tous nos clients, qui craignent à la fois une réduction de leur marge de négociation avec les deux leaders, Mediapost et Adrexo, une augmentation des tarifs proposés, et des problèmes de qualité, leurs prospectus risquant d'être couplés avec de multiples autres pendant la distribution. [...]
Un marché à consolider - Page 4 - dossier - Postes européennes
Désormais, l'imputation est fondée, d'une part, sur les coûts effectifs dans le pays de destination. d'autre part, sur le niveau de qualité de la distribution. Cette nouvelle méthode a, certes, permis de limiter les distorsions entres les partenaires et donc d'harmoniser la qualité de la [...] du territoire européen, mais elle a également généré une augmentation des prix. [...] La qualité des adresses et la préparation au niveau des BDD de la distribution postale sont aujourd'hui incontournables pour une relation client de qualité et une optimisation de la chaîne du MD. La différence majeure entre les pays où le volume de mailings est élevé et les autres n'est pas la qualité du service postal, mais la disponibilité de données de qualité sur les consommateurs et surtout le souhait du consommateur de recevoir du mailing. [...] la Poste danoise a créé un fichier comportemental, la Poste anglaise a créé un fichier de préférence des consommateurs, The Preference Service. La Poste française a aussi beaucoup investi pour la qualité des adresses et donc l'amélioration de la distribution et de la relation client (Tem'post et le contrôle de qualité Eva / Alliage et le traitement informatisé des retours postaux, les services du SNA) mais également sur l'amont de la chaîne (Mediapost, Asphéria, Maileva. [...]
Le géomarketing joue la carte des données - Page 2 - Enquête - Marketing local
Les prestations de ciblages vendues par Médiapost ne sont pas transparentes. La société fait des difficultés à fournir des informations sur la définition de ses quartiers de distribution. Si l'on ajoute à cela le rachat de Delta Diffusion, qui va porter à 75 % la part du marché détenue par Médiapost, on n'est pas dans une pratique normale, affirme pour sa part Christophe Girardier. [...] Après la prise de contrôle de Delta Diffusion par Médiapost, les entreprises qui redouteraient une situation approchant le monopole pourraient bien, plus que jamais, avoir recours à des systèmes de contrôle. MPG Direct décline le planning stratégique au géomarketing et donc aux circuits de distribution d'ISA, en mettant en oeuvre des méthodes de notation de la qualité de distribution via entité indépendante. [...] Le contrôle va coûter environ 2 à 2,5 euros le mille, précise Laurent Alexandre. Soit 10 % du coût global de la distribution pour une opération classique et autour de 5 % pour une campagne à forte profondeur de ciblage. Pas si cher que cela, remarque le Dg de MPG Direct, dès lors que le contrôle permet l'identification de zones de dysfonctionnements, voire d'une baisse générale de qualité de service chez un distributeur. [...]
Publicité non adressée : sur la voie de la modernité - Dossier - Publicité non adressée
Quant au ciblage, on n'y accorda pas davantage de soin. Si cette époque est révolue, les préjugés restent tenaces. Surutilisé, banalisé, l'ISA fut en même temps rejeté par le monde de la pub et par certaines élites. La PNA s'étant principalement développée à travers le secteur de la grande distribution, le dialogue s'est construit directement entre ce secteur et les distributeurs d'ISA, faisant fi des centrales d'achat et des agences. [...] Pourtant, en la matière, il paraît difficile d'occulter la dimension terrain. Autre faiblesse, la preuve de l'efficacité des campagnes. Médiaspost se veut très actif sur ce terrain (voir encadré). Pour Médiapost, 2003 doit être l'année de la démonstration, à la fois de la qualité de la distribution et de la preuve de l'efficacité du média boîte aux lettres en termes d'impact, affirme Cédric Siré, directeur marketing de Médiapost. [...] La grande distribution n'a pris que récemment conscience du fait que l'ISA n'est pas toujours le médium le mieux adapté à l'objectif recherché. Le phénomène peut d'ailleurs expliquer un certain tassement des volumes chez les plus gros utilisateurs. Jean-Pierre Leterrier estime toutefois que le ralentissement est surtout dû au rapprochement entre enseignes (Carrefour-Continent) et à la nationalisation des opérations (centralisation de la communication). [...]
L'ISA, aussi, possède ses outils de mesure - Actus - Médias
Plutôt que de prendre ces nouvelles avec pessimisme, Mediapost préfère y voir un bénéfice. les ISA toucheront des foyers qui ne lui sont pas opposés (on estime que d'ici deux ans, ce seront environ 10 % des foyers qui apposeront l'autocollant Stop Pub), et la professionnalisation des distributeurs ne pourra que renforcer qualitativement leur distribution. [...] Adaptation effectuée avec l'aide d'un certain nombre d'instituts partenaires. Trois types de tests ont été réalisés. Un test qualitatif, tout d'abord, afin d'analyser en profondeur les motivations et réactions de la cible. Mené par TNS Sofres, il avait pour objectif de dresser le bilan complet d'une campagne, en termes de mémorisation, d'agrément et d'intentions de se déplacer et d'acheter. [...] Réalisé en face à face au domicile de 210 personnes, il a utilisé deux à trois ISA, montrés caviardés dans un premier (marque masquée), puis manipulés en réel par les interviewés. Le souvenir spontané est de 39 %, le souvenir global de 49 %. 33 % des sondés ont vu ou lu le prospectus (à comparer aux standards de TNS Sofres sur la presse pour la grande distribution. [...]
Grande distribution la communication directe passe toujours par l'ISA - Enquête
Les outils existent en effet. Mediapost, le leader de la distribution d'ISA, a réagi en mettant au point une méthodologie permettant de mesurer l'efficacité des ISA. Et ce avec Qualiboîte, qui mesure la diffusion, et Effiboîte qui mesure l'impact d'une campagne d'ISA sur les ventes. [...] De plus, afin de mieux cibler, Mediapost a modifié sa base de données de distribution, modifiant ses secteurs. Bientôt, précise Didier Robert, responsable géomarketing et nouveaux services, la base de la base, ce sera l'adresse postale. Le moyen pour les distributeurs disposant d'une carte de fidélité, d'opérer des distributions d'ISA en prenant pour base l'adresse des consommateurs faisant partie de leur programme. [...] Certains estiment que les tarifs de distribution des deux principaux distributeurs ont augmenté de 15 %. Et Christophe Girardier, président directeur général d'Asterop, SSII spécialisée dans la Business Géointelligence de s'insurger. Devant les pratiques de Mediapost et d'Adrexo, j'envisage de créer un outil permettant de contrôler on line leur distribution. [...]
ISA la pna joue son va-tout - Page 3 - Enquête
Les avis les plus alarmistes tablent sur une augmentation mécanique de 40 à 50 % des coûts. Cela fait douze ans que les coûts de distribution n'ont pas bougé d'un centime, nuance Olivier Delavoye, directeur associé de Cospirit, en charge de Caddi, filiale spécialisée dans le contrôle du média PNA. [...] Nous voulons rester leader sur le marché, soutient Nicolas Routier, P-dg de Mediapost. Nous sommes convaincus que le média PNA n'est pas reconnu à sa juste valeur et que son potentiel de croissance est réel. La distribution de l'imprimé sans adresse se trouve donc aujourd'hui à 80 % concentrée entre deux acteurs. [...] Les consommateurs destinataires des messages seront dès lors conviés, pour bénéficier d'une promotion, à activer leur code, par exemple en appelant un call center ou un service audiotel. Le système de précodage, en garantissant la traçabilité des documents, permet de mesurer a posteriori la qualité de la distribution, tant en termes de ciblage que de volumes. [...]
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