Rappel + Marketing direct
Les dix tendances marketing direct à suivre
La rédaction de Marketing Direct Magazine a sélectionné pour vous les dix innovations qui ont émergé en 2011. Une petite piqûre de rappel pour tous ceux et celles qui veulent être incollables sur le sujet et être dans le coup en 2012. [...] L'essor des smartphones entraîne l'envolée du marché du couponing géolocalisé. Ce nouvel outil offre une plus grande visibilité aux enseignes et leur permet de cibler une clientèle plus jeune. Le tout avec un budget marketing réduit. À lire ici. [...] Depuis le buzz généré par la campagne A hunter shoots a bear de Tipp-Ex, marketeurs et annonceurs connaissent un réel engouement pour la vidéo interactive et redoublent de créativité. À lire ici. [...]
Google condamné pour contrefaçon de marques - Actualités - Juridique
En cause. Adwords & Premium, le programme publicitaire de liens promotionnels de Google. Pour rappel, le moteur avait été assigné en justice, en décembre 2002, par les sociétés Luteciel et Viaticum, éditrices des sites BDV, qui lui reprochaient de vendre à la concurrence leurs noms de marques (Voir article Stupeur et détournement dans Marketing Direct n° 74, p. [...] . des contraintes techniques qui rendraient impossible la distinction entre la saisie des mots génériques vol ou voyage et celle de l'expression bourse des vols ont également été proposées. Enfin, Google a tenté de plaider la nullité des marques composées de termes génériques, en dépit de leur inscription au registre de l'INPI, et de leur régulière exploitation. [...] D'où le rejet de l'intégralité de ces arguments par le Tribunal qui, rappelant les dispositions de l'article 173-2 du Code de la propriété intellectuelle, a jugé que les choix économiques et technologiques de Google France ne sauraient porter atteinte à des droits légitimement protégés. [...]
La formation continue en questions - enquête
Ce petit rappel historique pour expliquer que les premiers professionnels du marketing direct n'ont suivi aucune formation classique, les écoles de commerce de l'époque n'intégrant que peu ou prou cette discipline à leur programme. Pour cette raison, les compétences en la matière étaient également quasi inexistantes chez les annonceurs. [...] Nous avions alors envisagé de faire appel à un organisme de formation en marketing direct puis nous nous sommes dit que notre vrai métier, et notre valeur ajoutée, était l'assurance. Résultat. Zuritel a formé des gens, choisis pour leur aisance au téléphone et leur personnalité, à l'assurance puis en interne, à l'utilisation du téléphone. [...] Notre ambition, c'est que les gens qui appellent aient conscience d'avoir au bout du fil un professionnel capable de lui répondre. Et le pari est réussi puisque le professionnalisme de nos téléacteurs est noté 4,8/5 par nos clients. C'est là l'écueil de la formation continue en marketing direct. [...]
Google rachète Sprinks
Principale différence entre ce système d'affichage et celui du lien promotionnel. le positionnement des publicités n'apparaît pas au sein des listes de réponses délivrées par les moteurs de recherche, mais sur des pages, dont le contenu est en affinité avec l'activité de l'annonceur. [...] Pour rappel, Google avait déjà placé ses pions sur ce créneau en lançant, en septembre, sa propre offre de liens contextualisés, baptisée Targeted Advertising (voir Marketing Direct n° 77). L'acquisition de Sprinks lui permet de renforcer ses positions dans ce domaine, à commencer par les 450 sites de Primedia dont il est désormais le fournisseur officiel en matière de liens publicitaires, mais aussi face à son principal concurrent, le duo Yahoo-Overture. [...]
« Internet est pour nous un succès naturel » - Interview - Marc Lanvin, Banque Directe
A son lancement, Banque Directe avait axé son développement sur le thème de la banque par téléphone. Mais les choses ont évolué et la banque à distance a pu tirer parti de l'arrivée d'Internet. Aujourd'hui, le Web est devenu son premier canal de contacts. Récit de cette évolution avec Marc Lanvin, directeur Internet et marketing direct de Banque Directe. [...] Banque Directe a investi 100 MF dans la mise en place d'un système d'information, qui permet de gérer tout le CRM multicanal en temps réel. Ce qui implique que le client qui appelle, quel que soit le canal, dispose d'une information fraîche. Par ailleurs, dans ce domaine, Banque Directe possède un atout majeur dont ne disposent pas les autres banques. [...] Par nos campagnes de bandeaux, par le rappel de notre adresse internet sur tous nos courriers. toutes nos opérations de marketing direct font référence au site... Et puis, il faut ajouter une forte popularité. 350 sites pointent le site Banque Directe. [...]
Formation continue, une offre large et adaptée - Enquête - Métier
L'ESC Lille, elle aussi, dispense des formations continues aux professionnels en activité, à raison d'une semaine par mois sur douze mois. L'école de commerce propose notamment un mastère spécialisé marketing direct et commerce électronique, dont l'objectif est d'apporter les bases et les perspectives du marketing multicanal. [...] Toujours dans le Nord, l'Institut du management de la distribution (IMD), dépendant de l'université de Lille 2, jouit d'une excellente réputation dans le secteur. L'IMD de Lille est historique. Les personnes qui en sortent sont très solides et capables de travailler partout, rapporte Eric Bohn, associé gérant d'Euro Consulting Partners, un cabinet de recrutement spécialisé dans le marketing direct. [...] Nous avions un besoin de formation chez les concepteurs-rédacteurs, qui réalisent les catalogues, et les chefs de produits éditoriaux. Nous voulions faire une piqûre de rappel sur tous les fondamentaux du marketing direct mais avec une vision multicanal, c'est-à-dire papier et Internet. [...]
Un catalogue de correspondances - Savoir-faire - La couleur
Jamais innocentes, les couleurs ont une fonction taxinomique de premier plan. Dans leur utilisation en marketing direct, l'audace n'a pas toujours sa place. [...] On sait également que, alors que le vert ou le bleu apaise, le rouge, administré à forte dose, fait monter la température corporelle. Ce type de considération n'a bien sûr pas lieu de venir bousculer radicalement les options créatives en matière de MD. Jacques Marboeuf insiste toutefois sur l'importance de la couleur en marketing direct et sur les revers de certaines modes. [...] Le pastel est à la mode. Et pourtant, il est beaucoup plus délicat de délimiter un territoire avec des tons faibles. Or, à quoi sert la couleur en marketing direct On peut, toujours selon Jacques Marboeuf, identifier trois fonctions majeures. la délimitation d'un territoire, la création d'une ambiance, le rappel de l'univers de la marque, du produit ou du service proposé. [...]
MD et grands médias : en attendant l'interactivité - Page 2 - Enquête - enquête
Les chiffres de l'étude annuelle de l'UFMD sur les investissements trimédias en marketing direct (télévision, presse, radio) révèlent une légère baisse en 1996 - derniers chiffres disponibles - par rapport à 1995. le montant global de ces investissements passant de 5,5 milliards de francs à 5,2 milliards. [...] Ce genre de garantie est apprécié des nouveaux annonceurs marketing direct qui ne possèdent généralement aucune référence sur le potentiel d'un support par rapport à un autre. [...] A terme, avec ces produits, Avenir et IP souhaitent briser le préjugé selon lequel la radio et l'affichage ne sont pas adaptés au marketing direct, et contrer l'hégémonie de la télévision. Mais, sans douter des capacités de la presse, de la radio et de l'affichage à améliorer leur offre, il n'est pas interdit de penser que la télévision devrait malgré tout devenir le média gagnant des années à venir, grâce notamment au développement du numérique et des programmes interactifs. [...]
Luxe : un bastion en passe d'être conquis - Page 4 - enquête - Luxe et MD
Si les annonceurs du luxe font désormais plus volontiers appel aux techniques du marketing direct, c'est parce qu'en s'appuyant sur la qualité de leur expertise, les agences ont prouvé que celui-ci n'avait rien à envier à la publicité traditionnelle, et qu'il permettait de développer avec leurs clients une notion vitale. [...] Mais certains s'y prennent mieux que d'autres, et ont à l'esprit la nécessité d'engager un rapport durable avec leur clientèle. Les marques de parfum font partie des plus actives. Paloma Picasso, par exemple, a entamé sa mue en confiant son budget à l'agence Blue Moon, et en mettant sur pied un programme alliant marketing direct et stimulation de la force de vente. [...] Autre marque à avoir délibérément opté pour le marketing direct. Hermès Parfums. A l'occasion de la sortie de Rocabar, son dernier parfum masculin, la marque a fait appel à Rapp Collins pour réaliser une communication fondée, pour l'essentiel, sur le marketing relationnel. [...]
Les Trophées Marketing Client - Les Trophées Marketing Client
- Christopher Lemoine, responsable communication en charge de la relation client et du marketing direct, Michel & Augustin. [...] Lors d'un deuxième débat sur l'état des lieux juridique des pratiques de marketing direct, Eric Huignard, président de SOS Fichiers et administrateur animateur de l'atelier Risques législatifs du SNCD, a évoqué les raisons qui ont poussé l'Union européenne à réviser la directive de 1995 sur la protection des données à caractère personnel et de celle de 2002 sur la vie privée et les communications électroniques. [...] Le 7 décembre, Marketing Direct a remis les Trophées de la Personnalité Marketing Client de l'année 2010 au Pavillon Gabriel à Paris. Plus de 350 personnes sont venues découvrir les trois gagnants et leurs initiatives innovantes. Et applaudir Sophie Heller (ING Direct), Véronique Georget (Krys et Claude Charpin (e-TF1). [...]
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