Relation + Marque + Clients
David contre Goliath - Marque enquête - Hygiène-Beauté
Reste que, pour décoller sur un marché fortement encombré, Le Petit Marseillais n'a pas hésité à sortir l'artillerie lourde. Si le budget de communication est sans commune mesure avec celui déboursé à la même époque par Lever pour relancer Sunsilk, plusieurs dizaines de millions d'euros, les six millions d'euros investis sur la marque vont essentiellement bénéficier à la gamme. [...] Paris. Sur la marque Corine de Farme, nous nous sommes donnés des objectifs en adéquation avec notre position de challenger. Les turbulences nous ont conduits à une prise de conscience qui nous a fait passer à un stade postindustriel. Nous avons compris que l'imaginaire peut aussi être une source de valeur ajoutée, note Loïc Toulemonde. [...] Anticiper, innover, choisir la cible et entretenir la relation marque/clients, ce sont les conditions minimum pour obtenir une bonne notoriété et les ventes incrémentales qui l'accompagnent. [...]
Les employés, facteur de réussite pour la marque - Veille - Brand Experience
Les employés, facteur de réussite pour la marque - Veille - Brand Experience. [...] Dans ce cadre, The Brand Union a développé des programmes de Brand Engagement dans le monde pour American Express, Allianz, Vodafone et Nissan West Europe. Pour cette dernière, l'agence a mis en place un programme de 14 work- shops, permettant de toucher l'ensemble des 200 employés. [...] Mots clés. Satisfaction clients. Nissan. Fidélité. Relation confiance. Marque. [...]
Atjust rejoint W&Cie pour créer W Atjust
W&Cie, agence intégralement dédiée à la marque, accompagne ses clients dans toutes les disciplines qui permettent de créer, d'ajuster et d'entretenir une relation pérenne et équitable entre la marque, ses publics et ses communautés. [...] Ce planning stratégique de nouvelle génération intégre à la fois des planeurs digitaux, des planeurs design et des planeurs publicitaires, le W Brand Observer (Observatoire international des marques) et le hub éditorial animé par Anne Plettener. [...] - des outils de recherches et d'études. le W Brand Observer, l'Observatoire des marques en Conversation, l'Observatoire de la marque France. [...]
Promise Inc lance le Monitoring Brand Identity
Promise Inc. (institut de conseil et recherches marketing) vient de lancer un nouveau modèle d'étude pour cerner l'identité et la personnalité d'une marque. le Monitoring Brand Identity. Le MBI est un outil d'aide à la décision qui va permettre de déterminer dans sa totalité l'ADN d'une marque du point de vue d'un panéliste (personnalité de la marque, culture, mentalisation ). [...] Personnalité. elle exprime une vision anthropomorphique de la marque, pertinente dans le luxe où la création émane de talents individuels. [...] Mentalisation. représentation que se fait le client de lui-même via la marque. Comment le client se construit-il une personnalité via la marque. [...]
Mistergooddeal certifié
L'engagement de Mistergooddeal dans ce processus vient compléter la ré-internalisation de ses équipes logistiques en février dernier (Centre de Distribution de Chilly-Mazarin) et l'ouverture régulière de nouveaux points de retrait autour des grandes villes de l'hexagone. [...] Il marque ainsi sa volonté d'optimiser l'organisation de l'entreprise et renforcer sa relation de confiance avec ses clients. [...] Mistergooddeal, qui a toujours placé la satisfaction du client au coeur de ses préoccupations et de sa stratégie, se félicite de cette étape, véritable gage de qualité et de sécurité. [...]
Spécial prospective - Il fallait y penser
Toute offre cherche à se rapprocher au plus près des besoins du consommateur. C'est cette réflexion qui a conduit à la création de Codage, société de cosmétiques qui se veut la première à adapter ses produits pour faire du sur-mesure. Codage laisse chaque client choisir les ingrédients et leur taux de concentration pour tous les produits de la gamme afin qu'ils soient parfaitement adaptés à sa peau. [...] Pensez à... combiner les tendances pour mieux surprendre le consommateur et mieux se démarquer des concurrents. Ici, Coca-Cola cède à la tendance des pop-up stores, tout en surfant sur la vague green. Opération réussie. [...] Pensez à... transformer vos clients en semi-professionnels. Cela participera à remettre de la passion dans une relation parfois un peu mollassonne entre la marque et le consommateur. [...]
Publicis part à la conquête du Royaume-Uni - VU A L'INTERNATIONAL - GRANDE-BRETAGNE
conception et planning médias, solutions technologiques innovantes, marketing numérique, communication de marque, gestion de la relation clients, contenus interactifs et médias sociaux. [...]
Célio relaie sa “Journée des Amis” sur le mobile et le web
En parallèle, des campagnes d'emailing et de SMS (couponing mobile) sont envoyées en direction de la BDD. [...] Depuis le début de l'année, le programme relationnel celio*mobile imaginé par The CRM Mobile Corp assure en moyenne un taux d'achat en magasin de 11 % à chaque sollicitation des membres du club celio*mobile. Ce programme renouvelle en profondeur la relation de la marque avec les clients en capitalisant sur une relation plus individualisée, régulière et multicanale. [...] Mots clés. Buzz. Fidélisation. Celio. Celio*mobile.. Promotion multicanal. The crm mobile corp. [...]
Des écoutes mystère pour le CCC de Peugeot - Le point sur - Outils
Le CCC réalise également des opérations de télémarketing (135 000 contacts pris en 2003) auprès des clients/prospects de la marque (proposition d'essais de véhicules, présentations d'offres commerciales…). Le CCC est le point d'entrée privilégié des clients avec la marque, et il nous semblait important, avec les écoutes mystère, d'avoir un outil qui nous permette de coller au plus près de la réalité de la relation du téléopérateur avec le client. [...] Il est essentiel qu'il y ait cohérence du discours et de la relation d'un plateau à l'autre, il en va de l'image de la marque, poursuit Pierre-Marie Hazo. Un message prévient les clients qui appellent que leur conversation sera enregistrée à des fins de qualité. [...] Ce message est généralement perçu de manière très positive par le client, comme étant une preuve de l'importance et du souci d'efficacité que la marque accorde à ses relations avec ses clients. [...]
La marque au coeur de l'ère de l'immatériel - Veille - Valeur
Face à la financiarisation croissante, les directions marketing et communication ne devraient pas laisser le champ de l'évaluation de la marque aux seuls financiers, souvent mal armés pour juger de sa qualité. [...] Cet éclairage doit être mis en relation avec les avantages que procure une marque forte pour l'entreprise, par sa notoriété et la fidélité de ses clients. Une marque forte autorise une meilleure visibilité des revenus futurs. Et qui dit visibilité dit sécurité pour les financiers. [...] Rien d'étonnant donc si, dans le rapport Brand Finance 250, rendu public en mars, les marques placées en tête sont aussi leaders de leur secteur. Reste à savoir mesurer leur valeur marketing. Mais toutes ne fonctionnent pas de la même façon. une marque produit n'est pas une marque label, qui n'est pas une marque Internet ni une marque corporate. [...]
est un site