Relation + Partenaires + Clients
Cendant : les clients de nos clients sont nos clients - Outils - Fidélisation
En Europe, cette activité est présente sous le nom de Cendant International Membership Services (CIMS) depuis une dizaine d'années. Notre métier est d'enrichir et valoriser la relation client pour le compte de nos clients, particulièrement nos partenaires bancaires. [...] téléphonie mobile, utilities (distribution d'eau, de gaz...), domaines qui commencent à s'ouvrir à la concurrence. [...] dans le monde. 60. en Europe. 13, représentant 15 000 opérateurs. Volume d'appels entrants. 250 millions. [...]
Quand la télévision s'éveillera... - Stratégies - tendance One-to-one (8)
Sur TPS, à l'issue du spot publicitaire Kangoo, les téléspectateurs se retrouvaient, en activant une icône, dans un univers Renault. 3,5 % de ceux qui ont cliqué ont demandé un contact avec un concessionnaire. L'Audi 4 a été lancée par une opération similaire, diffusée sur Eurosport via CanalSatellite. [...] Les sociétés de télévision vont pouvoir fonder des communautés d'intérêt personnalisées leur permettant, tout comme leurs partenaires, d'entrer en relation avec leurs clients individuellement via le Web. La chaîne publique allemande ARD et la BBC planchent sur la personnalisation de programmes. [...] Mariage de ciblage et d'audience, de contenu et de contenant, de puissance et de précision, l'abolition des frontières entre supports, modes de diffusion et acteurs, pourrait bien faire ses premières victimes. Comment, en effet, couvrir 200 chaînes pour un magazine télé, quand la TV interactive offre de son côté une recherche thématique Quant au Pay- Per-View, il pourrait permettre au consommateur de traiter directement avec les maisons de production. [...]
Suite CRM - Technologie - Relation client
Eptica Enterprise Suite, présentée par l'éditeur Eptica, permet aux entreprises de créer, de développer et de gérer, en temps réel via Internet, la relation avec leurs clients, fournisseurs et partenaires. Elle se compose de 3 solutions. Eptica Email Management, Eptica Live Interaction et Eptica Customer Beahvior Analysis. [...] (4) Eptica Enterprise Suite. Eptica. Tél.. 01 47 12 68 8. [...]
Wine Asap chez KaléidoScope
L'agence dédiée à la filière viticole a choisi KaléidoScope pour la gestion de ses relations presse. [...] Wine Asap, nouvelle agence de communication et marketing dédiée à la filière viticole, a choisi KaléidoScope, agence conseil en relations presse et communication globale, pour assurer le lancement et la gestion de ses relations presse. La mission de Wine Asap est d'apporter aux producteurs vignerons des solutions globales en stratégie de communication et marketing opérationnel tout en aidant à la commercialisation de leurs vins en France et sur les marchés à l'export. [...] La stratégie de relations presse élaborée par KaléidoScope répond à des objectifs précis de démultiplication de la visibilité médiatique et de valorisation de l'image de Wine Asap et de WineAsapMarket (nouvel outil de mise en relation et d'e-commerce entre les adhérents vendeurs vignerons et les acheteurs professionnels) auprès de clients et partenaires potentiels. [...]
Région Nord : vers la naissance d'un nouveau groupe de communication ? - Profession - Partenariat
Région Nord. vers la naissance d'un nouveau groupe de communication - Profession - Partenariat. [...] Six sociétés nordistes partagent leurs expériences et leur savoir-faire autour de la connaissance clients, avant de devenir un véritable groupe de communication. [...] Les Jardins de la Communication. C'est sous cette thématique que se présenteront aux 7e Rendez-Vous de la Vente à Distance et du Marketing Direct de Lille six sociétés originaires du Nord de la France, et partenaires dans le domaine de la relation client. Ces six entreprises ont pris l'habitude de travailler ensemble et proposent à leurs clients une palette de services et d'outils. [...]
TF1 s'offre un écran géant de 66 mètres carrés
Olivier Abecassis, directeur général adjoint de TF1, précise que le partenariat entre Clear Channel France et TF1 Outdoor offre de nouvelles perspectives pour renforcer l'exposition des contenus du groupe TF1. Cet accord illustre notre volonté de préempter les supports émergents et de développer des business porteurs autour de notre coeur de métier, la télévision. [...] Le but étant de faire émerger les marques grâce à l'attention que l'écran géant génère de par ses contenus, sa taille et sa position. L'écran géant de la Défense accompagnera les clients partenaires du groupe dans leurs besoins de communications grâce à des formats de spots publicitaires, mais également du sponsoring de programmes ou encore des opérations événementielles en relation avec les animations du parvis, ou les grands événements sportifs tels que la Coupe du monde. [...] TF1 a obtenu l'opération éditoriale et publicitaire de l'écran en octobre 2008. Ce dernier ne vient donc pas d'être installé. [...]
From US Je t'ai dans l'iPod… - Il fallait y penser
From US Je t'ai dans l'iPod… - Il fallait y penser. [...] C'est du co-branding, cela concerne encore une fois la marque iPod qui, décidément, monopolise l'innovation. Souvenez-vous, HP avait signé un accord de partenariat avec Apple en 2004 qui lui permettait de commercialiser une gamme d'iPod à sa marque. Les deux partenaires ont fait mieux que cela en lançant un iPod co-brandé Apple/HP (les deux marques figurent au dos de l'iPod) en lui associant un principe de personnalisation astucieux. [...] ce genre de petits plus qui ne payent pas de mine mais peuvent permettre de mettre un peu d'exclusivité dans vos offres et de renforcer la relation avec vos partenaires et vos clients…. [...]
Buzzness Mobile déroule le tapis rouge pour les marques
Nous avons rapproché les salons B-ecommerce et Stratégie Clients, ce dernier étant dédié à la relation client. Le but était de créer le premier événement du multicanal. Nous attendons ainsi 4 000 visiteurs cette année et 15 000 sur les trois salons. Une soixantaine d' exposants et de partenaires seront présents. [...] Contrairement aux deux éditions précédentes, nous abordons le mobile comme un média et non simplement un outil. Nous sommes convaincus qu'un des enjeux du mobile, c'est sa capacité à délivrer un contenu pertinent et monétisable. Une tendance confirmée par la dernière édition du Mobile World Congress qui a fait la place aux éditeurs et développeurs alors que ce salon était auparavant porté sur les infrastructures, les réseaux et les terminaux. [...] Autre nouveauté, les rendez-vous d'affaire. nous mettons en relation des visiteurs avec des prestataires sur le salon. Les annonceurs exposent leur problématique. Nous faisons, ensuite, un appel à compétences et organisons des rencontres de 30 minutes avec les professionnels sur leur stand. [...]
Les automobilistes toujours très attachés à leur marque
Le Journal de l'Automobile et TNS Sofres publient les résultats de la 3e édition du Grand Prix des marques automobiles, issus de deux études exclusives de l'institut. [...] Deux tiers des clients sont très investis vis-à-vis de leur marque, ils se partagent en 32% de fans liés par une relation nourrie par des critères émotionnels (plaisir de conduire, personnalité et caractère, design séduisant) et 34% de partenaires qui apprécient vraiment la marque et n'envisagent pas de la quitter. [...] - La continuité dans le ton, dans le style publicitaire et dans la durée sont nécessaires pour créer un territoire de communication propre à la marque et installer durablement son image. [...]
L'AGENCE AUX CHARMES MULTICULTURELS - SAGA - TLC MARKETING
Pour garantir les meilleures offres aux consommateurs, l'agence entretient une relation donnant-donnant avec ses partenaires. Ces derniers offrent de véritables dotations et bénéficient, en retour, d'une forte visibilité, d'une fréquentation plus importante et de revenus complémentaires. [...] Cependant, le rôle de TLC Marketing ne s'arrête pas à la remise de bons cadeaux aux clients. Nous devons surtout nous assurer que l'expérience des consommateurs sera la meilleure possible et réagir lorsqu'ils rencontrent un problème C'est la clé de la réussite d'une campagne, insiste Alexandre Javer, qui estime que la force de TLC Marketing réside à la fois dans la relation avec ses partenaires, les annonceurs, mais aussi le grand public. [...] Peu d'agences ont la possibilité de développer un concept qui voyage très bien Il faut, avec son réseau de partenaires, s'assurer que les mécanismes de la communication retenue peuvent fonctionner localement, d'un point de vue légal et culturel, précise Alexandre Javer Bien évidemment, la proximité culturelle favorise davantage certains projets. [...]
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