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Monoprix lance sa carte de fidélité
Présentée en caisse avant le réglement des achats, la Carte M permet le cumul de points S'Miles sur tous les produits achetés chez Monoprix, dès le premier centime d'euro, à hauteur de 1 S'Miles pour 3 euros d'achat. Les clients détenant déjà la carte de paiement Monoprix Cofinoga bénéficient des mêmes avantages et services. [...] La Carte M donne non seulement accès à des avantages en magasin (livraisons, réductions...) mais également hors magasin, sur des enseignes nationales (Jean-Claude Biguine, Club Med Gym, Brasseries Flo), et même prochainement chez des commerçants de quartier. [...] En plus des enseignes Monoprix, Super M et Inno, la carte de fidélité Monoprix permet de collecter des points dans un réseau d'enseignes partenaires. Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, Lafayette Voyages, Lafayette Gourmet, BHV, Cafétéria Monoprix, vivacances. [...]
Monoprix abat sa carte - Entreprises - Distribution
Depuis le 6 mai dernier, une nouvelle carte de fidélité a fait son apparition, la Carte M, de Monoprix. Les résultats ont dépassé les espérances. 480 000 cartes ont dores et déjà été distribuées, alors que l'enseigne avait prévu d'en diffuser 250 000. Avec la carte de paiement Monoprix Cofinoga, nous avions un taux de pénétration de 6 %, ce qui est trop faible pour nous, explique Philippe Sommier, responsable de la fidélisation au sein de la direction marketing et communication de Monoprix. [...] En plus des enseignes Monoprix, Super M et Inno, la carte permet de collecter des points dans un réseau d'enseignes partenaires soit Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, Lafayette Voyages, Lafayette Gourmet, BHV, Cafétéria Monoprix, vivacances.fr, Géant, Géant Carbu-rant, Casino Supermarchés, Petit Casino, Casino Cafétéria, Shell, Euromaster, Phox et Piximage. [...] Au programme également. des actions segmentées et ciblées. Qui seront rendues possibles grâce à l'installation d'une base de données. un datawarehouse venant d'être mis en place avec les conseils de Terradata. La gestion de points est gérée par Fidecom. Différents supports d'information vont faire le lien entre les porteurs et le programme de fidélité. [...]
I-Média au service des porteurs de S'Miles
Filiale du groupe LaSer (Lafayette Service) et opérateur du programme de fidélité d'un certain nombre d'enseignes telles les Galeries Lafayette-Nouvelles Galeries, Monoprix, BHV ou les enseignes du réseau Cofinoga, Fidecom fait appel à I-Média pour envoyer la newsletter électronique adressée aux porteurs de points fidélité S'Miles. [...] Sur quel site Internet dois-je me connecter pour transformer mes S'Miles en billets d'avion. [...] Cette entreprise semble avoir des difficultés dans la gestion des bons de réservation puisque j'attends depuis plus de quatre mois un bon que j'ai demandé en novembre 2007. Les différents correspondants téléphoniques trouvent toujours une explication et vous demandent de patienter alors que votre carte est débitée depuis longtemps. Crispant. [...]
S'Miles : un mariage dans la fidélité - Entreprises - Distribution
Mercredi 6 mars a été donné le coup d'envoi du programme S'Miles, issu de la fusion de deux pionniers du secteur, Club Avantages (Casino-Shell) et Points Ciel (groupe Galeries Lafayette), soit 2,5 millions de clients actifs chacun. En pratique, grâce à un système informatique qui permet de lire les cartes de fidélité et/ou de paiement aux caisses des 14 000 points de vente, l'adhérent accumule des points - des S'Miles - au sein d'un compte unique alimenté par ses achats auprès des 50 chaînes membres. [...] Entre les deux systèmes, les programmes de seconde génération ont vu le jour, réunissant plusieurs partenaires gérant en commun à moindre coût le système, avec toutefois l'inconvénient de déposséder les marques d'une visibilité propre vis-à-vis de leurs consommateurs. [...] L'alliance regroupe les enseignes Galeries Lafayette/Nouvelles Galeries, BHV, Monoprix, Inno, Géant, Casino Supermarché, Petit Casino, Casino Cafétéria, Shell, Euromaster ainsi que, progressivement, les autres enseignes du réseau Cofinoga. Soit un total de 50 chaînes qui rassemblent 14 000 points de vente, répartis dans huit univers de consommation représentant 70 % du budget des ménages. [...]
« Membre, établissement et American Express : une relation triangulaire unique » - Page 2 - interview - Benoît Gruet Ame...
Nous avons d'abord des partenaires internationaux dans les secteurs du tourisme, des loisirs et de l'art de vivre. Des chaînes d'hôtels comme Hilton, Marriot, Accor ou Warwick. Des compagnies aériennes telles que Air France, Delta Airlines, Iberia ou Alitalia. [...] Les adhérents bénéficient régulièrement d'offres promotionnelles proposées par les partenaires du programme. Ils en sont informés par leur relevé de compte ainsi que par une lettre mensuelle L'Actualité Membership Rewards. En outre, ils reçoivent Le Guide annuel. [...] Avec le Groupe Galeries Lafayette, qui est un de nos plus anciens partenaires. Depuis plus de dix ans, à la fin du mois de novembre, nous proposons aux adhérents une opération Late Night Shopping. Pendant une soirée, les Galeries Lafayette sont réservées exclusivement à nos titulaires de carte. [...]
En toute simplicité - Dossier - Chèques cadeaux
Les chèques cadeaux multi-enseigne sont des supports de paiement direct. Celui qui en bénéficie n'a qu'à se rendre dans le réseau partenaire, acheter et payer comme avec n'importe quel autre titre de paiement. Le chèque cadeau multi-enseigne, c'est beau comme un cadeau, flexible comme de l'argent, explique-t-on chez Stimula. [...] Kadéos pour le groupe PPR (voir encadré) ou Kyrielles pour le groupe Galeries Lafayette (Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, BHV, Monoprix, Inno). La différence se fait également au niveau des magasins de proximité. C'est une chose d'être partenaire d'enseignes nationales, c'en est une autre d'être présent dans la petite boutique d'un chef-lieu de canton. [...] Attention à ne pas s'y engouffrer prématurément, soit parce que le marché n'existe pas, soit parce que les problèmes techniques ne sont pas résolus. En la matière, nous sommes dépendants de nos partenaires, analyse Catherie Bacquerot. Le jour où telle enseigne sera capable de compenser un chèque en Italie ou en Espagne, notre chèque deviendra tacitement européen. [...]
L'idée d'ailleurs qui fait tilt : des studios à louer et 'brandés'
Des studios à louer, entièrement équipés grâces à des marques partenaires (Galeries Lafayette, Whirlpool,...). Telle est la formule développée par Lovelyplace.com. [...] Ces studios sont entièrement équipés grâce à des marques partenaires (linge de lit Galeries Lafayette Maison, Flos pour les appliques, Whirlpool pour la hotte, Nespresso inside il va sans dire, assiettes Bernardaud ). Pour l'instant, cet espace n'existe qu'à Paris et à Tel-Aviv. [...] Certes, le principe de louer un appartement de façon ponctuelle existe depuis longtemps, mais en faire une marque, ayant vertu de se déployer un peu partout dans le monde, est une spécificité en soi. Et si vous mixiez le meilleur de deux mondes pour réinventer votre marché banalisé. [...]
Le groupe Galeries Lafayette et EI Corte Inglés précèdent l'euro - Alerte - Partenariat
Désormais, les clients de l'enseigne espagnole El Corte Inglés auront la possibilité de payer leurs achats avec les cartes Galeries Lafayette et Nouvelles Galeries dans les magasins El Corte Inglés et Hipercor, ainsi que dans les agences de voyage El Corte Inglés en Espagne. [...] Inversement, les clients espagnols possesseurs de la carte El Corte Inglés pourront l'utiliser dans les magasins Galeries Lafayette et Nouvelles Galeries en France. D'ici un an, ce système sera étendu au magasin El Corte Inglés de Lisbonne (Portugal) et au Galeries Lafayette de Berlin (Allemagne). [...] A l'heure de l'euro, les deux enseignes cherchent à fidéliser leurs clients. D'un point de vue marketing, connaître plus précisément les produits favoris de ces catégories de clients touristes n'est bien évidemment pas anodin. De plus, service client oblige, ces achats hors-frontières se feront sans la perception d'aucune charge additionnelle par rapport à un achat domestique. [...]
Points Ciel : les vertus d'une formule multi-enseigne - stratégies
Un million et demi d'adhérents, un chiffre d'affaires approchant les 100 millions de francs, un retour sur investissement annoncé de quatre pour un. le programme de fidélisation du groupe Cofinoga, après trois ans d'existence, présente non seulement de bons résultats, mais affiche également ses ambitions. [...] La spécificité de Points Ciel réside dans cette facture multi-enseigne (à l'instar du programme Membership Rewards d'American Express). Aujourd'hui, ce sont 26 enseignes qui ont choisi de s'associer au programme. Chaque partenaire doit être le seul dans son secteur direct d'activité, obéissant ainsi à un principe de non-concurrence au sein du réseau. [...] Galeries Lafayette/Nouvelles Galeries. 52 %. Géant. 25 %. BHV. 8 %. Cofinoga Plus. 6 %. Monoprix. 5 %. Autres. 4%. [...]
Payez tous vos achats avec votre téléphone mobile - La Disponibilité - Technologie
Huit heures du matin, Marc monte dans son train après avoir réglé son ticket avec son téléphone. 8 h 20, arrivé à destination, il s'offre un café à un distributeur automatique, toujours avec son téléphone. 12 h 30, à la cafétéria, pas besoin non plus de carte pour payer son plateau-repas, il passe son téléphone sur un lecteur. [...] On imagine aussi très bien tous les services annexes qui vont pouvoir se greffer sur la fonction paiement. par exemple, des messages promotionnels personnalisés, des informations à la demande sur des produits, l'accès direct à ses comptes, des messages d'alertes sur un découvert, la possibilité d'effectuer un virement… Les technologies sont disponibles et très certainement une partie des consommateurs se laissera séduire. [...] Première expérimentation mondiale de la nouvelle technologie NFC à Caen. quelques secondes pour payer dans des magasins du réseau Cofinoga dont Galeries Lafayette et Monoprix avec une carte Cofinoga virtuelle et la collaboration de France Télecom R&D, Orange, Samsung, Philips et LaSer. [...]
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